师生反映最多的问题汇总

展出口带宽，以满足师生的需求原因学校部分区域尤其是学生宿舍区，网络建设较早，设备老化，工作不稳定，急需升级解决学生宿舍区的核心和接入交换机改造，已经列入年工2017作，目前正在实施由于网络影视视频、下载、游戏等应用，占用大量的校园网P2P出口带宽，致使用网高峰期间，网络访问变慢解决网信办将根据学生用网的高峰规律，对一些占用网络资源带宽严重，且与工作学习关系不大的应用进行流量控制，以保障师生正常的网络访问2宿舍网络问题，远程不能为同学提供快捷的服务，始终是我们的工作目标网信办将通过解决的情况下希望内部工作流程优化、利用更方便的信息工具，不断改进服务能够现场解决方式，提升响应速度，并根据需要增加现场解决问题的频次拟进行的改进措施包括成立专门的用户服务部，提升服务质量和响应速度，提供高1效便捷的服务设立专门的热线服务电话，增加手机网络报修方式，以便2快速了解同学的问题3有一个问题，从大一反由于校园网用户主要以windows为主，而且苹果系统的封闭性，以映到大四了，一直没有解及审核制度的严苛，所以厂商在版和苹果客户端的更MAC IOS决，就是MAC版的校园新工作，比较缓慢，我们已经和厂商进行了专门的协调沟通，以网登录软件和ios版的校推动该问题的快速解决园网登录软件存在严重对于同学提到的认证问题，厂商答复已经做过修复，并提BUG但一直bug,供了下图为证，如果不是同学反映的问题，还请同学直接和网信办联系，我们会认真记录并提交厂商处理不更新此外网信办也在调研学校时长计费方式模式下网页认证的解决方案，实现网页认证，减少对客户端的依赖，在保障信息安全的情况下提升用户的体验4教师集中反映教务等已经立项，分两期实施教师一表通和网上办事大厅信息系统中需要重复填表问题接使用，增加老师数据处理工作难涉及跨业务部门的信息系统集成和数据共享难度度很大，随着“数字华电”信息门户的建设推进学生管理工作方面，辅导员获取信息和各部门应用信息系统的升级建设，网信办协困难，学生成绩分析等工作需要人工调相关部门正着力统一公共信息编码标准，建完成涉及跨部门流转业务时（如学立健全核心数据中心，最终实现数据集成共享3生休学、退学办理），流程涉及业务加以解决部门多，辅导员无法及时掌握学生办理进程各业务系统没有实现互联互通，普遍4存在数据孤岛这是产生管理工作问题的主要原因希望统一教务处各系统登录密码5学生管理工作方面，辅导员获取信6息困难，学生成绩分析等工作需要人工完成7现有教学评价体系不科学教务处已经转给教务处解决教务系统需要改进，例如教务系统“选课、加课、退课”等常用应用没有认证功能，且操作复杂；在新教8务系统建设和验收时，应充分听取教师、学生的意见，以使系统功能更好满足师生需求研究生研究生系统需要改进，成绩录入功能已经转给研究生院解决9院不便捷，存在使用障碍学校没有统一的大学论坛，缺乏BBS团委已经转给团委解决10老师和学生之间的沟通平台，应加强学校网络文化建设表学生信息化需求意见表2意见类型意见建议之前处理及进展当前完结情况.定期发布一卡通消费大数据，将成出于个人隐私保护，涉及学生个人的一1为学生消费、生活费标准的重要参考卡通数据不便直接发布，可以考虑发布具希望一卡通中心发布每名学生的校园有共性的问题当前学校正在规划和建----^通相卡支出明细时能按照分消费地点按月设大数据分析项目，预计可以进行2018关问题份汇总一卡通的大数据分析.希望通过支付宝充值一卡通2正在与第三方支付调研协商，技术上可以实现，需要银行和财务处的支持与同意O宣传拾到校园卡尽快交到一卡通管

1.目前学校缺乏统一的校园卡丢失

3.理中心找回地点利用数字化校园失物招领模块进行

2.发布校园卡样式不够美观，无法体现华计划下半年发布校园卡设计大赛，由学

4.电校园文化风采生参与设计卡样希望做到网时用完可以及时充值计费策略正在研究进行修订，将增加按

1.校园网定价套餐选择较少，希望增加流量计费方式，满足同学多样化需求，为校园网相中间价位套餐希望上网按时长收费，学生提供便捷的上网方式无线网优化关问题推出按学期收费套餐，丰富学生选择改造方案已经列入学校的建设计划希望校园网按流量计费校园WIFI增加热点覆盖面同上校园无线网学生账号只能在一个终

2.端上网，能否实现多终端使用

3.校园网上网客户端经常掉线需要重计费系统升级正在进行，9月底计划完新登录同时存在正常使用网络成，届时将解决该问题下突然下线的情况学生需要统一的获取信息渠道，

4.当前信息发布的主要渠道为网站（大学希望建设统一信息发布平台官网、新闻中心、各院系部门网站、各专用网站等），统一门户（包括办公平台、教务系统等业务系统发布的信息），其他（包括移动门户、即时通信软件等其他信息）根据信息化建设的推进，网信办通过集成各部门网站和业务系统，尽可能把“数字华电”信息门户系统打造信息成发布的重要平台（除官网外），这个过程需要多个部门共同努力和配合，经过长期的建设才能共同完成如需建设面向学生的统一信息发布平台，建议由学生处和宣传部等部门研究，网信办提供技术支持教学信息已经转给教务处解决加强教学资源共享，希望通过网络

1.化化平台共享教师课件.教师评价系统登录后，每名教师至2少要给出一个良好评价才能上传评价选项固定，限制学生进行真实评价，流于形式•建立学生竞赛信息共享平台，包括3各类竞赛信息、往届竞赛资料等图书资源知网、百度文库下载论文不稳定，已经转给图书馆解决有时无法下载，百度文库的华北电力大学通用账号无法继续使用学术专栏学校大学官网中缺少学术建设专栏已经转给宣传部解决

二、校领导与各院系同学及教师座谈会意见的反馈情况序号师生反映的问题分析原因及解决办法当前完结情况1学校网速太慢；网速慢学校网速慢的问题，综合分析有以下几个主要原因，同时根据不还时常断，宿舍网速慢、同的情况网信办提出对应的解决措施网络卡原因学校师生的用网需求不断增加，致使网络出口带宽紧张，网络访问变慢解决学校每年投入专项经费，用于学校出口带宽建设，目前出口总带宽已经达到学校将根据需求变化，继续扩

5.3G。