外贸跟单员实习报告

外贸跟单员实习报告

一、前言作为一名外贸专业的学生，我很幸运地在大学期间得到了一次跟单员实习的机会通过实习，我更加深入地了解了外贸工作的流程和细节，增强了我的外贸实践能力下面是我的实习报告

二、岗位介绍我实习的岗位是外贸跟单员，所在的公司是一家专门从事家具出口业务的公司我的主要工作职责是负责跟进客户订单的生产、验货、发运等环节，确保订单按时交货，并及时解决客户的问题和需求

三、工作内容订单处理

1.在公司里，客户向我们提交订单，我们会安排生产、验货和发货我的工作就是要跟进订单处理的每个环节，确保订单能够按时交货具体的工作包括-确认客户订单信息，包括产品规格、数量、价格、交货时间等-安排生产计划，向工厂发出生产指令，并及时跟进生产进度-安排质检人员进行验货，确保产品符合客户要求-安排物流公司进行发运，跟进货物运输和清关等流程-及时与客户沟通订单进展情况，解决客户提出的问题和需求客户服务

2.客户服务也是跟单员工作中非常重要的一部分，因为客户的满意度直接影响到公司的业绩我的客户主要来自欧美等国家，有些客户对中国的生产和文化并不了解,因此客户服务的工作显得尤为重要具体的工作包括-及时回复客户的邮件和电话，并解答客户的问题和疑虑-对客户提出的问题和需求进行记录和整理，确保问题得到及时解决-及时与客户沟通订单进展情况，告知客户货物的运输和清关情况-对客户进行回访，了解客户的满意度和反馈意见，并作出改进措施文档处理

3.外贸工作中涉及到很多的文件和合同，我的工作也包括对这些文件的处理和维护具体的工作包括-对客户订单、采购合同、发票等文件进行整理和存档-对公司的出口报关单、装箱单等文件进行审核和管理-根据客户的要求，对各种文件进行翻译和整理

四、实习收获通过这次跟单员实习，我不仅学会了如何处理外贸订单和客户服务，还学到了许多实用的技能和知识具体收获如下提高了沟通能力

1.在跟单员的工作中，与客户、工厂、物流公司等各方交流是非常重要的通过实习，我学会了如何与不同的人沟通，如何处理各种问题和矛盾，提高了自己的沟通能力增强了实践能力

2.通过实习，我不仅了解了外贸工作的流程和细节，还学习了实际操作的技巧和方法这些经验将对我今后的职业生涯产生很大的帮助加深了对外贸的理解

3.通过实习，我更加深入地了解了外贸的本质和特点，了解了外贸在国际贸易中的地位和作用这对我今后的学习和研究将产生积极的影响

五、总结通过这次跟单员实习，我学到了很多实用的技能和知识，对我的职业生涯产生了很大的帮助我将继续努力学习，提高自己的专业素养和实践能力，为未来的工作打下坚实的基础实习报告历经三个月的实习，除了收获知识，我第一次感受到了踏入社会前的迷茫、困惑，处理工作时的艰难辛苦在公司领导和各位同时的指导帮助下，我认真做好各项任务，使自己慢慢进入角色回顾这三个月来的工作，忙碌伴随着充实，汗水伴随着收获，下面我将这半年的思想，工作情况做以下总结学会善于求教

1.理论知识不全面、实践潜力较弱，几乎是每个实习生都会面临的问题，我也不例外应对种种问题开始我并不好意思求助于各位前辈,只是依靠于自我钻研，这在处理简单的问题时是有效的，但一目碰到难题，就会牺牲更多的时间，影响工作效率，于是我转变工作方法,抽出时间认真观察会计人员处理问题时的方法，在碰到无法解决的难题时认真求教，这样一来，自己在开展工作时就变的轻松多了学会严谨认真

2.从事与数字相关的工作，务必要做到严谨认真，这是每位会计人员都务必要具备的素质任何一个数字错误都会导致账表不符，一旦开始查错，会计人员的工作负担就会被扩大数倍，更甚也会影响企业的经济利益，损害公司的声誉因此，实习工作不仅仅让我学会了严谨，也让我提升了工作职责学会为人处世

3.真正踏入社会以后才明白，现实其实要比校园生活残酷的多作为新人，不仅仅要做好自己的本职工作，更应当向前辈多学习、与前辈多交流，让他们感受到我们的工作热情和谦逊态度，与此同时我们也才能够从中吸取更多的经验;而对于共事的实习生，则应当互相尊重、互相学习、共同合作任何企业，需要的都是个充满热情自信又善于交谈的员工，而不是总把自己孤立于人群之外的人因此，我认识到，与人的交流在工作中是十分必要的我觉得，实习经历可以帮助大学生形成最基本的职场素养和职业道德，使大学生尽可能地缩短毕业后正式投身职场的适应期同时,还能够帮助他们较为理性地调整原有的价值观、人生观和职业观，以便更好地规划自己的未来发展面对实习，应调整好心态、放低姿态，提前量身定制好比较明确的职业规划分阶段分层次分步骤地去实现自己的人生理想通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步在这段实习的工作中，我体会了工作的辛苦，也感受到了在公司这个大团体中同事和领导给我的帮助和温暖我从中领悟到了很多东西，将受益终身这次的实习加深了我与社会各阶层人的感情，也让我开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值会得到体现，为将来更加激烈的竞争打下更为坚实的基础三个月的时间虽然短暂，但是我却倍加珍惜这段时光也许我存在很多不足的地方有待去提高，我觉得的不足还是缺乏经验，这需要我在以后的工作中不断的学习，不断的总结，我坚信，这些经历势必会为我的求职之路打开一扇通往成功的门。