公共秩序维护和消防服务方案

精品文档公共秩序维护和消防服务方案公共秩序维护和消防服务方案提要公共秩序维护服务是物业的第一印象，好的物业公共秩序维护服务、整齐的公共秩序维护队伍、优秀的公共秩序维护人员能提高物业的档次，使业主有安全感，消防工作实行〃预防为主，防消结合〃的方针,公共秩序管理员都是义务消防员公共秩序维护指导思想安全:安全是物业管理服务的第一需求，也是公共秩序管理员服务的第一需求，物业管理公司应该始终保持积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业主有一个安全、舒适的工作与生活环境有序:在物业区域里，客户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序一旦发生突发事件时，更需要公共秩序管理人员忙而不乱，及时有序的应对，及时妥善的处理这种安全有序的工作与生活环境势必给业主带来一种舒适的感觉配备必须的手电、雨具等物品公共秩序管理员管理制度公共秩序管理员须知熟悉维护区域情况,掌握各类突发事件的处置方法熟悉火警、盗警和驻地派出所电话,遇有情况及时报告不许外来人员随意进入园区，经业主辨认允许后，方可放行熟悉小区业主情况,见到业主出入应立正问好严禁酒后上岗歇息期间禁止穿公共秩序管理员服装公共秩序管理员守则文明用语,礼貌待人,热情服务,积极主动不在单位酗酒、赌博、大声喧哗不私自动用公私财物服从命令，听从指挥,遵纪守法,严于律己不带闲杂人员进入园区,严禁闲杂人员在园区内停留岗上纪律礼仪岗，岗姿端正,服装整洁,佩带胸卡保持岗位清洁卫生，不乱写、乱画、舌L贴坚守岗位，恪尽职责，高度警惕，严禁脱岗、离岗、窜岗爱护执勤设施,警械器具不离身不擅自处理涉外问题不在岗上睡觉、喝酒、看书、看报、听收音机、吹口哨及其它与岗无关的活动认真填写值班记录和交接班表不在岗中嘻笑打闹夜间执勤不断巡逻,认真检查重要位置及死角交接班制度按时交接班，接班人员应提前十分钟到岗，如接班人有特殊情况未到达前，当班人员不许离开岗位夜间值班,交班队员应提前十五分钟叫岗交班人应将当班时发现的情况、问题处理结果及注意事项向接班人员交待清晰当班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕,接班人应协助完成接班人应注意检查岗位范围内的物品、设施和器械装备等，精品文档发现异常情况即将报告，必要时双方签字作证交班人员应负责清理好值班场所的卫生内务管理公共秩序管理员宿舍保持整洁，空气新鲜，无蜘蛛网，无污迹,无烟头，无积尘，及时泯灭蚊子、苍蝇等床铺铺垫整齐，被子竖叠双折，横叠四折，叠口朝前，置于一端中央，枕头放于被子上层衣服叠整齐,放于被前，帽子放在衣服上洗漱用具放于洗脸盆内，统一摆放,也可置于床下鞋子及时刷洗，保持清洁,放在床下，摆放有序行礼包可统一摆放到位,或者置于床下和较隐蔽地方暖瓶、水杯、墨水瓶、报纸等物品要统一摆放整齐室内严禁乱写乱画，张贴杂志画面等亲情:物业管理的公共秩序维护服务对偷窃与破坏来说是一种威慑力量、一种障碍，但对业主与社会公众来说却充满亲情物业管理公司的公共秩序管理人员象管家一样爱护业主的财产，为业主提供力所能及的服务，让业主时刻感知无限的亲情感形象公共秩序维护服务是物业的第一印象，好的物业公共秩序维护服务、整齐的公共秩序维护队伍、优秀的公共秩序维护人员能提高物业的档次，使业主有安全感不仅如此,公共秩序维护服务形象能增加物业在社会公众中的影响，使物业管理公司赢得良好的口碑，促使物业有效的保值、增值公共秩序维护服务方案物业公司公共秩序管理员队伍是一支以退伍军人为主体，管理严格、训练有素、战斗力强的公共秩序维护队伍曾经抓获盗窃份子多人，受到泛博业主的好评与表彰公共秩序管理部有严格的管理制度，如公共秩序维护手册、岗上纪律、交接班制度、内务管理等各公共秩序管理员队伍除队长实施日常检查管理外，公司公共秩序管理部坚持常年明察暗访，日查夜巡，并对检查结果实施奖罚、评比、表彰、整改、责任到人，始终保持公共秩序管理员队伍的纪律严明文明值勤、文明服务、检查严格、一丝不苟的作风和精神风貌为保证公共秩序管理员的素质，公司除进行岗前培训，持证上岗外，时常坚持对公共秩序管理员进行思想道德教育和专业技能培训熟练掌握消防、巡逻、擒拿、防盗等各种专业技能，随时妥善处理各类突发事件，确保小区治安和财产安全，排除一切后顾之忧，创造一个肃静、安全、舒适的生活环境作业频度定岗检查日24小时交通输导日24小时车辆停放管理日24小时值班巡逻:每15分钟巡视一遍所管辖区接到突发事件信息3分钟感到现场精品文档每周会议:分公司全体公共秩序管理员例会一次体技能培训I每周5次消防设施:每月检查一遍,每季度保养一遍周界红外对射:每月检查测试一次工作标准业主机动车辆凭标识、车卡出入，外来车辆联系、登记后方可进入,并按规定收费小区交通无阻塞现象所有车辆停放有序、无乱停、乱放装修施工工人、服务性车辆凭证出入小区无叫卖、乞讨、闲杂人员、无人为噪音小区无乱贴、乱画、乱烧、乱倒现象小区公共设施、花草等无人为损坏现象小区无刑事案件、火灾和伤亡事故确保消防器材性能良好,可随时投入使用各岗位值班的公共秩序管理员应做到值班室卫生整洁、物品摆放整齐、方可交接班交通管理本小区的外来车辆,未经允许,不许进入禁止吨以上货车或者大客车进入小区，特殊情况需要经分公司领导许可并按规定交纳停车费所有进出小区车辆，必须服从公共秩序管理员和管理人员的管理,应停放在停车场或者暂时停车位上，禁止一切车辆停放在草坪上小区主要道路上应有明显交通标志，严防车辆停放时损坏公共设施及花木停车费的收缴应执行有关文件规定，严禁乱收费、若发现将从重处罚消防管理消防工作实行〃预防为主，防消结合〃的方针,公共秩序管理员都是义务消防员实行24小时监控，保证各项设备、器材时刻处于良好状态消防器材实行统一登记、逐级负责，并统一编号、定位、使用和保养，分公司对所管辖区每月检查一次，发现问题及时更换消防设备器材不许用于非消防方面，对于损坏、擅自挪作他用的部门或者个人将予以批评教育、经济处罚、情节恶劣造成不良后果时，要追究行政和法律责任配合市消防部门搞好日常消防管理工作，发生火灾时要迅速精品文档组织扑救，保护火灾现场,协助调查火灾原因对因工作失职引起的火灾事故负直接或者间接责任的，要追究刑事责任人员分工及职责门岗职责实行值班时间站礼仪岗，要求仪表仪容整洁慷慨，站姿威武端正；按照规定,严格控制出入人员登记制度；对携带的外出物品严格检查，按制度手续登记放行；注意盘查问询，严格携带可疑物品、易燃易爆及管制刀具进入园区；严格各类推销人员、小商小贩及闲杂人员进入园区；维护小区出入口治安秩序，保证畅通无阻巡逻公共秩序管理员职责检查园区公共设施有无损坏丢失，并适时开关公共区域的照明设施和用水设施，节约能源；巡查并发现易燃公共秩序维护和消防服务方案提要公共秩序维护服务是物业的第一印象，好的物业公共秩序维护服务、整齐的公共秩序维护队伍、优秀的公共秩序维护人员能提高物业的档次，使业主有安全感，消防工作实行〃预防为主，防消结合〃的方针,公共秩序管理员都是义务消防员易爆物品及火灾隐患并及时处理和报告；定期和不定期检查防火器具，确保完好无损，有备无患；配合公共秩序维护部门定期更换灭火器和药剂；注意观察和发现可疑人员和可疑现象，妥善处理各类突发事件负责小区的车辆停放管理，无乱停、乱放现象定期检查园区消防设施并进行维护，确保随时正常使用学习与培训每周进行一次思想道德学习教育，树立一不怕苦、二不怕累、认真负责、恪尽职守的思想品德和作风每周组织「2次业务学习培训I,学习有关规章制度和消防、治安防范知识，做到理论上弄懂，实际上会做，浮现火警和治安事件及时熟练处理坚持每天1小时军训I,实施队列训练、擒拿格斗，提高公共秩序管理员的身体素质和业务素质，适应实战要求公共秩序管理员器械配备；为适应工作需要，需配备对讲机，随时保持联系，一旦浮现火情和突发事件,及时增调人员火速处理每人配备警棍或者橡胶棒一支。