医院,述职报告

医院,述职报告个人述职报告恭敬的各位领导、各位同事下午好！今天，按照医院年度履职考核工作的安排，我在这里向大家汇报一年来个人的学习、思想、工作和廉洁自律情况，请组织考核、请同志们评议和指正

一、关于学习和思想情况一年来，在党政班子的带领指导下，结合开展“创先争优”、“四亮四评”活动、中心组学习、政管理论和业务学习，积极注重自身学习和思想政治建设，在思想上、行动上自觉与医院党政班子保持高度一致，始终把学习实践科学发展观、讲党性、讲原则、做好服务工作放在首位工作中，加班加点、不计得失，始终保持了认真负责、塌实办事的精神状态，使自己的政管理论素质、组织协调能力有了进一步提高，增强了办公室的凝结力、创造力和执行力

二、关于主要工作情况认真做好组织协调工作为确保医院各项工作有效运转,主动与各职能部门、临床和医技科室加强沟通联系，认真梳理各种工作关系，摆正位置，认真思量相关问题，充分发挥院办公室应有的桥梁和纽带作用认真落实领导批示和交办任务认真负责地做好全院工作计划、总结以及各种请示、报告等文稿材料的起草和审核二级甲等医院规范化标准推动各项工作的开展，努力提高服务满意度；六是坚定信心，克服艰难，求真务实，切实做好二级医院复核评审迎检的具体工作XX年工作亮点创建等级医院，实现规范化管理主要表现在一下几个方面

1、健全组织体系，规范科室设置、科室命名

2、加大投入，改善医院环境先后投入五十多万元，将新接建的病房楼一楼装修改造成符合标准的消毒供应室，扩大并搬迁药库、中药煎药室，修筑停车场、绿化带先后投入了四十多万元引进了全自动免疫分析仪，添置了碎石机、特定波治疗仪等中医诊疗设备

3、信息化建设发展迅速为病区门诊添置了几十台电脑，病区、门诊均使用电子病历

4、加强业务技术学习，严格落实“三基三严”投入了五万多元建立了国家中医药管理局中医技术网络视频学习平台，每周二下午组织全院职工学习院内每周三下午组织中医适宜技术学习，并科学完善考核细则有效开展新进工作人员岗前培训，在岗人员“三基三严”和卫生法律法规知识培训考试，要求人人过关

5、中医药特色优势进一步发挥专科建设取得成效推行中医绩效考核，完善中医绩效考核方案，把中药饮片使用率、中医治疗率、中医优势病种治疗率纳入科室综合考核目标整合实力较强及中医优势明显的疼痛科、肛肠科、糖尿病科作为市级及区及重点专科增加了疼痛科、肛肠科、糖尿病科人员，添置了熏蒸仓、中医特定波治疗仪等中医诊疗设备初步建立1个病区综合治疗区，1个门诊综合治疗区，建立“治未病”服务平台，开设体质辨识门诊，开展冬病夏治服务，推动中医特色优势发挥

6、医院文化建设得到落实进一步明确了医院宗旨、院训、发展战略等组成的核心价值体系医院有了自己的院歌《天使的选择》，填补了医院文化建设的空白编印了《员工手册》、《文化手册》并进行培训通过开展“三好一满意”活动、文明示范窗口的创建、医德考评等，大力倡导自律自省的行业风气；大力倡导传承、创新祖国医学的责任意识和使命感按“未病堂”的设计风格，设计装修了“百草堂，”把独特的中医底蕴与我院实际进行完美结合，给人以视觉和知识的双重享受XX年主要工作思路、目标任务及推进措施

一、指导思想XX年，医院以党的“十八大”精神为指导，以“二乙”医院为起点，密切环绕区卫生局整体工作安排，结合我院“十二五规划”，科学管理，加快人材梯队培养，全面提升专科医疗技术水平和社区医疗服务能力；加大投入，引进新技术、新项目，加快重点专科建设，增强核心竞争力；积极探索新的合作模式，依托上级医院医、科、研丰富资源，提高整体业务水平，进一步实现从乡镇中心卫生院向区级中西医结合医院的跨越发展，为全区泛博居民提供安全方便的医疗服务

二、工作指标诊疗人次人，比XX年增长%；出院人次人，比XX年增长；业务收入万元，比XX年增长%,药占比控制在35%以下

三、目标任务和主要措施

1、加强医院科学管理，巩固二级医院创建成果“述职、述廉、述效”报告**县人民医院***一年来，在县委、县政府及县卫生局的正确领导下，在医院班子成员的大力协助下，坚持“科学发展、技术突破、人材兴院、质量强院”的发展战略，在医院管理机制、运行机制上斗胆创新，实现了基础建设、人材队伍建设和重点学科建设的新突破结合党的群众路线教育活动，严格按照中央八项规定、卫计委九不许等要求认真做好勤政廉政工作，切实履行院长职责，经过不懈的努力，高效完成为了全年各项工作目标任务简要汇报如下，不足之处，敬请批评指正

一、思想和学习情况要做事，首先要学会做人，这是自己多年来奉行的准则在实际工作和生活中，把自身的修养，做人的道理贯通始终，不断加强职业道德和职业素质的教育和学习，从严要求自己,正确行使自己的职权一是努力学习，提高自己的政治、思想和文化知识水平加强对新形势下卫生体制改革的认识，提高决策能力和处理各种问题的能力，避免工作失误，做到为人正派，公平公正，当好带头人，维护班子的团结，形成坚毅有力的领导集体二是求真务实，勤于院务坚持深入实际、深入科室，关心职工生活，坚持院长行政查房，不断提高医疗质量和管理水平，推动医院改革朝着正确方向前进

二、廉洁自律情况坚持廉洁从政，注重人格修养，不滥用职权，做遵纪守法的表率，做廉洁自律的表率，自觉接受群众监督凡是要求别人做到的自己带头做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做，始终按照工作权限和工作程序履行职责深刻理解党风廉政建设和反腐倡廉理论，不断提高自己勤政廉洁的自觉性、坚定性时刻铭记医院院长的职责，严于律己，克己奉公，身先士卒、以身作则，全心全意为职工着想，为病人着想，为医院的发展着想，以优良的品德素质赢得职工的信赖和支持，以实际行动诠释着清正廉洁的内涵积极开展廉政风险防控工作紧紧环绕工作岗位认真查找岗位职责风险、权力职责风险、制度机制以及外部环境等方面存在的潜在风险，查找廉政风险点38个，制定廉政风险防控措施150余条，进一步推动医院反腐倡廉建设

三、党的群众路线教育活动中，严格贯彻落实中央八项规定和省、市相关规定在执行中央八项规定、市委五项规定及卫计委九不许方面，秉着认真贯彻落实、切实转变工作作风的思想，带头执行规章制度，不自制特权；带头抓好廉洁自律，不以权谋私；带头倡导节俭之风，不奢靡浪费；严格按照规定配置办公用房；发扬刻苦勤奋，自强拼搏的精神，以公平、公正、公开为准则开展工作和党务活动，把作风建设作为推动医院发展有力推手，坚固树立党的群众观点，自觉贯彻党的群众路线，对干部职工反映的问题，真心实意地解决，坚持“有问必答”的工作作风，讨论和决策以大局、长远、整体利益出发，积极推动医院的发展

四、履行医院管理职责情况随着医院管理体系的不断加强和完善，以及先进的医院管理理念的引进，我院已形成为了一套自主实用、规范高效、运转顺畅、监管有力的医院管理体系，各项事业保持良好的发展态势

1、基础建设上台阶今年，我院基础设施建设实现了新的跨越，新建的8834行医疗综合楼投入使用，使开放床位数达到了450张，标志着我院步入了新的历史发展时期根据实际发展需求，高标准、高起点进行设备引进和更新XX年共投入1144万元，购置了超高档彩色多普勒超声诊断仪、全自动生化免疫一体机、全自动化学发光分析仪、超声刀、口腔全景机、X线口腔成像系统、无创呼吸机等大小医疗设备H6台，XX年购置的西门子核磁共振、西门子128层螺旋CT也正式投入临床使用随着高新设备不断应用于临床，医院整体诊疗水平得到了迅速提升

2、内涵建设有创新在人材培养上采取“派出去、请进来”的方式进行人材培养，切实打造一支“留得住，靠得住”的人材队伍加强学科建设上今年新设了新生儿科、肾内科，成立了血液透析科，使专科特色更加突出，病员量持续增加在医疗质量上加强核心制度的落实，坚持“三基三严”学习和考核，严格落实院科两级病历质控制度实行院级领导科室包干制，明确责任，连带奖惩在医院技术创新上积极鼓励引进开展新技术项目，每年开展新技术都在十余项以上，目前能开展“二甲”医院所有技术项目及三级医院诸多技术项目，部份项目填补了全市县级医院空白在服务质量上实施各项惠民利民政策，充分发挥公立医院的公益性成立青年志愿者、巾帼志愿者、专家志愿者三支志愿者服务队，深入到学校、社区、村镇、居民家中进行免费体检、义诊、送医送药等近年来，我院服务质量取得显著成效，满意度始终保持在98%以上，达到了患者满意、医院满意、政府满意、社会满意

3、公立医院改革稳步推进一是严格执行《国家基本药物目录》，落实药品采供“三统一”及“零差率”销售药品降价率达15%,切实让利于泛博患者全年让利万元二是加强县镇一体化建设XX年，我院在托管工作上持续推进，从管理、技术、设备、医疗、学科建设等方面赋予了大力支持，选派业务骨干进行业务传帮带、无偿援助先进医疗设备、提供学科发展基金等使**和**中心卫生院的综合能力得到了迅速提升，业务量成倍增长，县镇一体化工作取得了显著成效一年来，通过全体职工的精诚协作，全院门急诊人次万人，同比增长了%;出院人数12131人，同比增长了%；手术1552例；床位周转次数次/床；床位使用率%；120急救站院外出诊1417次；为不同人群做健康体检16275人次接收进修实习进人员144名；全年无医疗事故，无不安全事故，无违违反计划生育政策情况发生医院被省卫计委评为陕西省“群众满意的医疗卫生机构”，成为全省两家，**惟一一家获此殊荣的县级医院并被省卫计委作为惟一推荐的县级医院参加全国“群众满意的医疗卫生机构”的评选尽管在过去的一年里，我的工作取得了一定的成绩，履行了一个院长应尽的职责但是静下心来思量，仍然存在着一些问题和不足，比如自己在理论学习方面还不够深入，有待进一步加强医院专科人材短缺，技术人员结构不合理、编制过少的现状还没有很好的进行解决在以后的工作中，我一定克服艰难，加强学习，不断提高自己的工作能力和管理水平，带领全院职工团结一致，奋力拼搏，为医院更快更好发展做出新的贡献高发旺院长在医院六届四次职代会上的工作报告加强内涵建设提升综合实力为建设现代化综合医院而不懈奋斗——院长高发旺各位代表、同志们现在，我代表医院院务委员会向大会作医院工作报告，请予以审议，并请各位职工代表、出席会议的同志提出意见和建议报告共分两部份

一、XX年工作回顾XX年是我院实施“十二〃五”发展规划的重要之年，也是我院强基础、扩规模、增后劲的关键之年一年来，我院以科学发展观统揽全局，以省十二次党代会和市委三届一次全委扩大会议精神为指导，以医疗质量和医疗安全管理为主线，进一步加强医院内涵建设，打造特色优势学科，加强专业人材队伍建设，不断提高医院科学化、精细化管理水平，抓好并完成为了年初安排的七项重点工作，医院各项事业发展有了明显的推进

一、落实医疗质量和医疗安全目标，超额完成各项业务指标医疗业务指标完成情况全年完成门诊量384816人次，同比上升％；出院病人总人数25478人次，同比增加%；手术4629台次，同比增长；治愈好转率%,同比上升%;病床周转次数，同比下降%；床位使用率%,同比上升%；平均住院日天，同比下降天；急危重病人抢救成功率%,同比下降%;入、出院诊断符合率99%；手术先后诊断符合率%；临床主要诊断、病理诊断符合率99%；清洁手术切口甲级愈合率队清洁手术切口感染率而麻醉死亡率0；成份输血率%；传染病上报率100%；院内感染率%,感染例次率％门诊处方平均费用71元，住院病人次均费用元医技及其他科室业务指标完成情况心电图检查44826人次，同比上升%；B超检查14832人次，同比上升%;郝特检查1075人次，同比上升%;彩超检查52119人次，同比上升%;平板检查276人次，同比上升%;肌电图检查502人次，同比上升炮CT检查19039人次，同比上升%,阳性率83%；MRI检查8271人次，同比上升%,阳性率除透视检查15870人次，同比上升%;造影检查3230人次，同比上升%;点片77013人次，同比上升%；介入诊疗1102人次，同比上升烟病理检查5448人次，同比上升猊高压氧治疗3773人次，同比上升％；按摩治疗621人次，同比上升烟理疗27062人次，同比上升旅TCD检查2548人次，同比上升猊脑电图检查1357人次，同比上升%口腔科诊疗7949人次，同比上升％；皮肤科诊疗19252人次，同比上升％；针灸治疗27147人次，同比上升猊体检中心体检62963人次，同比上升％

二、以医疗工作为核心，七项重点工作取得实效着力加强医疗质量和医疗安全管理，在医疗服务质量、医疗安全管理上实现了新突破

1.规范医疗行为，保障医疗安全工作；认真做好院长办公会、院务会、院领导行政查房的安排和组织服务工作；认真安排医院领导各项活动，提前准备有关材料；认真落实院领导批示和厅办等上级部门交办任务，按时反馈落实情况加强院办公室的制度建设和内部管理进一步明确了工作人员分工，加强了团结协作，加强了制度建设，加强了对新同志的传、帮、带工作，通过加强日常管理，强化工作落实，使院办公室的工作进一步规范化、制度化加强公文的审核把关截止12月5日，院办公室按行文规范处理上级下发和院内制发的各类行政文件共973份，均认真按要求和规范对所有收、发文进行分类管理对上级发文及时呈批、及时运转处理；对各科室草拟的发文认真审核，及时送签；对一些内容含糊的文稿，主动找有关科室商讨，力争做到审核的文稿及时、准确；对涉密文件严格管理、按时清退通过努力，医院整体行文质量有了更进一步的提高加强了行政印章的日常使用和管理工作，做到专人严格管理；日常工作中，对来院办公室盖章、办事的院内外人员热情接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策和原因，加强沟通理解，积极树立院办公室工作人员的良好形象圆满完成国内、国际及日常会务接待工作全年先后接待美国艾滋病健康基金会，卫生部疾控司精神卫生处领导，进一步健全医疗质量管理制度参照三甲医院制度管理要求，修订了医院临床、医技科室质量与缺陷管理考核标准，推行了临床科室、医技科室间服务质量及配合满意度的双向测评机制，通过相互促进规范了诊疗程序同时，强化全员学习制度，以十四项核心医疗制度落实为抓手，结合《酒泉市人民医院医疗质量评价体系》内容，制定全年医疗质量督查计划，每月选择核心医疗制度的侧重点深入各科室进行医疗质量月检查，将检查情况汇总后在全院医疗质量月分析会上进行反馈，并纳入每月科室综合考核，形成为了以环节质量控制为主，终末质量控制为辅的医疗质量控制模式进一步完善医疗质量管理评价体系在全院范围内组织成立了36个科室的质控管理小组，由各质控管理小组每月对本科室医疗服务质量作出考核评价及分析整改意见，将考核内容和整改落实情况纳入科室月考核同时组织质控管理小组成员参预全院医疗质量检查，以不断提升科室医疗质量监督管理要求，进一步强化医疗质量和医疗安全管理进一步强化医疗安全管理医院继续落实科室医疗安全管理登记制度，加强科室对不良事件的上报，以定期举办法律法规知识培训、医疗规章制度学习、医护诊疗行为规范培训及定期召开医患座谈会等形式持续提升全院职工的质量安全意识通过院长亲自抓、分管院领导具体管、科主任为第一责任人的齐抓共管的形式，达到了三个显著下降，即纠纷发生率明显下降、恶性纠纷明显下降、赔偿金额明显下降全年发生医疗纠纷投诉12起，同比下降58%o进一步推行临床路径管理对已确定的十个病种临床路径进一步加大宣传动员力度，并以科室业务开展实际统筹进行病种上报和范围扩大，XX年完成临床路径诊疗病例919例，同时上报病种增加到11个通过开展临床路径工作，确保因病施治和合理检查、合理收费，使患者以较低的医疗费用享受到最规范优质的医疗服务，减轻了群众的就医负担进一步加强医保、新农合工作对医保、新农合窗口进行了改扩建，为工作人员创造了舒适的工作环境，也方便了病人，减少了排队，大大提高了窗口人员工作的积极性和工作效率，提升了医院的服务形象；加强了与各县市医保、新农合部门的沟通交流，对支付方式进行改革，实行了医保、新农合机构预付制度，打破了多年来医保基金由医院垫付的被动局面；新农合患者住院费用补偿实现了一站式的结算服务，使患者在出院时就可以得到住院补偿金XX年医院共收治医保病人8084人，比去年同期上升%,总费用万元，比去年同期上升虬其中职工医保5082人,同比上升%,总金额万元，同比上升%；居民医保3002人，同步上升％,总费用万元，同比上升%o全年回笼资金共计万元，其中住院医保万元，门诊刷卡万XX年新农合住院病人共6252例，比去年同期增长%，总住院费用万元，比同期增长％,医院垫付补偿金额万元，比同期增长虬次均住院费用6995元，比同期增长％回笼资金万元进一步加强医院感染管理年内先后召开两次感染管理委员会会议，对照三甲医院评审标准，就完善医院感染管理要求进行了讨论论证并形成进一步整改措施，减少了医源性感染的发生全年共监测出院病人23052人次，医院感染率为%,感染例次率为%,感染漏报率为0；环境细菌学监测采样2832份，合格2787份，合格率猊传染病上报1938例，上报率100%；采集流感样病例标本478份，检出流感病例91份，阳性率19%开展了疾病谱的统计分析上报，如AFP病例监测、艾滋病、甲流、肺结核等突发传染性疾病的处谿上报工作，配合肃州区疾控中心开展了个案调查工作

2.规范电子病历，提升病历书写质量以卫生部《病历书写基本规范》为标准，按照《酒泉市医院病历质量及病案管理规定》要求，以三甲医院评审中病历质量检查标准为依据，进一步规范了病历书写，着重加强终末病历质量控制XX年对医院病案首页进行了改版后，通过科室质控管理小组的逐级审核XXX年度工作述职报告一年来，在市委、政府和市卫生局的正确领导下，在医院班子成员的协助下，在全体干部职工的共同努力下，以科学发展观为统领，以贯彻落实党的十八大重要思想为目标坚固树立全心全意为人民服务的思想，认真履行岗位职责，爱岗敬业，克己奉公，全身心投入到医疗管理实践中，同全院同志一道，努力工作，做好自己分管的工作，充分发挥一名党员的作用，现将一年来的履职情况述职如下

一、思想政治与廉洁从政方面始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的十八大精神不断提高政管理论水平，加强对新形势下卫生体制改革的认识工作中顾全大局，维护班子团结，能够以身作则带头执行党风廉政建设的各项规定积极参加学习，提高自身素质，强化遵纪守法、职业道德、医德医风等方面的教育，自觉地接受社会各界的监督，并虚心吸取群众意见，改进不足加强业务知识及医院管理知识的学习，提高管理及业务能力坚持“以病人为中心”的服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏塌实实做好医疗服务工作和有关管理工作，维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神

二、业务工作方面医疗指标及财务运行情况

1、医疗指标情况截止到XX年12月医院共完成门诊量96144人次，入院病人3253人次

2、财务收支情况截止到XX年12月底比上一年增涨1269万元加强医院管理，确保医疗质量持续改进

1、认真执行医疗护理核心制度，各职能科室加强督导和检查，重点加强病历质量及医疗核心制度执行情况的督查,确保医疗质量稳步提高

2、加强临床合理诊疗管理，特殊是加大抗菌药物专项整治力度；临床路径病种从去年3个扩展到今年的6个；

3、加强医院感染管理，防止院感事件发生；

4、继续加强“三基”、“三严”培训和考核工作；定期开展业务学习、疑难病历及死亡病历讨论等工作，进一步完善医疗制度，狠抓医疗质量，确保医疗安全；以优化服务流程为主线，提升医院服务能力积极开展“三好一满意”、“优质护理服务示范病房”等活动坚持医院公益性原则，持续优化服务流程，推行多项便民措施，将人性化服务贯通于医疗服务的全过程修订及健全各项规章制度、措施、方案、规划及计划创新人事制度,营造敬贤选能惜才的环境加大了对医院人材的培训和引进力度医院以技术为核心，抓好医务人员的业务培训每季度组织专业技术人员进行三基考试，选送部份优秀人员到总院和省级医院进修，13名技术人员参加了各级部门组织的业务培训，鼓励在职继续教育，医院专业技术人员本科学历达到85%;同时，加大了人才的引进力度，通过提高待遇，同工同酬等方式积极吸引专业技术人材来院工作

三、加强反腐倡廉教育，全面推行院务公开认真执行市委、市政府和市卫生局关于反腐倡廉建设重大决策、决定和措施，把党风廉政建设列入工作日程纳入医院管理重要议事日程；狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进行到底真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实践“三个代表”的重要思想严格按照卫生行政部门的要求开展管理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保泛博人民群众用药安全，力争实现全程优质服务在门诊大厅向患者发布了院内举报电话；医院与各科室签订了《医疗药品购销不正之风责任状》，与各医药公司签订了《药品购销质量协议书》；形成科较为广泛的监督制约机制全面推进党务院务财务公开，实现“两有”、“三挂”、“四上墙”，使党务、院务公开工作真正实现了规范化、制度化

四、医德医风建设情况不断加强医德医风教育，积极完善医德医风考评制度;加大对违规违纪行为的查处力度；建立医疗服务信息公示制度，在医院醒目位置公示了常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准，主动接受患者及社会监督；设立投诉箱，公布投诉电话，不定期召开医德医风监督员座谈会，只要病人及家属反映问题属实或者提出的意见切实可行，便及时调查处理并积极整改

五、存在问题、艰难及下一步打算

1、由于本人是从技术岗位走到管理岗位的，因此有时难以把握管理与业务的关系，容易产生畏难的情绪，由此在管理上有一些松懈今后要合理安排业务工作与管理工作，把主要时间与精力放在管理上，同时进一步加强管理力度，使管理水平进一步提高

2、在政管理论学习上，还缺乏主动性在平时工作中没有把政管理论的学习当做首要工作来抓往往流于形式，为学习而学习对群众路线的认识还需进一步深化通过学习党的群众路线教育实践活动，尽管思想上的收获很大，但对群众路线的基本观点、基本理论联系实际进行思量的深度还不够学习和调查研究不够，理论学习方面联系实际做得不好在运用理论解决实际问题上下功夫不够，理论知识学得不够深透对理论政策的学习还不够重视主要原因是有时忙于事务性工作，疏忽对理论政策的学习，对全院指导开展时常性教育活动力度不强

3、对一些新的不稳定，不和谐因素警惕性不高，对进一步加强改革政策和形势任务的宣传教育工作及加大维护稳定工作力度做的不够

4、深入科室、深入实际调查研究不够，深入临床科室进行体验、催促、检查工作指导不多，对临床一线问题匡助解决力度还需加大虽然各项工作成绩都不错，但缺乏精品和自己的特色，在体制、机制方面发挥建设性作用还不突出忙于业务工作，管理工作和医疗质量不能严格按规范做到制度化、细致化，医患纠纷还时有发生

5、由于医院底子薄，收入的提高远远不能满足发展的需要病房陈旧，设备简陋的问题制约着医院的发展随着业务量的增加，专业技术人员人手少、水平低的矛盾逐渐暴露出来，这些问题的存在，都是由于自身市场竞争意识淡簿，缺乏危机感、紧迫感，工作责任感、使命感有待加强

6、在落实制度规范上还存在瑕疵，对制度的落实还需进一步加强有时虽然已经制定了一系列制度和落实措施，但在现实问题与制度落实上还存在有违制度的问题，解决问题的长效机制还没有真正建立起来制度的落实还需进一步加强进一步加强制度管理上的“落实”问题做到有章必循，有法必依，坚持一切按制度、按规范、按操作常规办，同时必须把各项工作落到实处在今后的工作中，我将继续以着力解决职工关心的热点难点XX省监狱系统领导和专家等国际国内同行来院参观、指导的接待工作，提高了我院对外宣传力度、加强了国内外交流合作加强医院新闻宣传报导工作院办全年向厅办等处室上报简讯20余条，在世界精神卫生日、世界艾滋病日之际，积极做好新闻媒体对院领导和相关科室采访报导的安排和服务并加强与《XX电视台》、《XX日报》、《春城晚报》等我省主要新闻媒体的沟通联系，加强宣传报导工作，向社会和上级较好地反映了医院主要工作动态主动与各科室加强沟通协调，完成医院年度重点任务一年来，积极配合人事科、党办、工会办、艾办、医务科、护理部，科教科，以及其他科室较好地完成为了医院年度重点工作任务如XX省艾滋病临床专家委员会和云南省感染病医师分会团拜会，厅领导春节慰问，医院专题职代会，院务公开检查，医院年度公开招聘人员面试考核，医院有关医疗纠纷调处、用工纠纷调处，医院开展“三好一满意活动”优质护理服务示范工程考核督导，全省艾滋病临床工作会议，艾滋病单阳家庭抗病毒治疗会议，艾滋病母婴阻断传播国际研讨会，党内创先争优，记念建党90周年“红色之旅”考察，红歌赛、演讲比赛等系列活动，世界艾滋病日省领导到院视察慰问活动、艾滋病培训班的工作等等，在完成各项任务中，院办公室始终与各科室保持了良好的沟通和协作关系一年来，尽管工作难度大、协调难度大、工作压力大，但我个人还是尽最大努力去平衡和协调把握好医院各个层面的工作关系，办公室全体同志也较好地发挥了工作主动性和能动性，大家始终做到自觉遵守医院各项规章制度和劳动纪律，只要是工作需要，大家都是加班加点、不计得失、愉快接受，团结协作，以实际行动保证了医院整体工作和办公室工作的顺利开展，较好地完成为了卫生厅及院领导交给的各项任务

三、关于廉洁自律情况一年来，认真按照党风廉政责任制和医院党委、纪委的廉政要求管好自己，做到了思想上重视、行动上严谨、落实上到位，遵守保密纪律，坚持党性原则，正确行使权力，慎重对待办公室必须的业务往来，切实做到自警、自律、自重个人没有违反党纪、政纪行为

四、关于存在不足及今后的努力方向一年来，在院领导和同志们的匡助、支持下，我认真履行了自己的岗位职责，努力团结医院各科室、各个层面的同事，以发挥大家的整体合力尽管如此，工作中也还存在着许多不足一是对领导的参谋取助手作用发挥不够，工作中解决问题的办法不多，还有顾此失彼的现象；二是由于更多时间忙于繁杂的事务性工作中，到临床一线了解实际工作情况不够，了解职工的思想状况也不够；三是对领导班子决定事项落实情况的监督不够斗胆，对有的科室反映的问题，协调解决还不够及时有力；四是工作忙起来就性情急躁、有时对同事开展同志式的批评过于严厉、有存在调查研究不深入就批评人的现象，方式方法还欠科学、容易得罪人今后的工作中，我将进一步加强学习，保持成绩，改正缺点，克服急躁情绪，正视存在问题，进一步提高管理能力、组织协调能力和服务能力，为医院的建设发展做出应有南人O在此，衷心地感谢院办公室全体同事的积极努力和辛勤劳动，感谢院领导和各科室一年来对院办公室工作、对我本人工作的理解和大力支持，也诚恳地希翼在坐的各位领导、各位同事对我工作中的不足之处赋予批评匡助，我将虚心吸取大家的意见和建议，更加严格地要求自己，一如既往地努力工作谢谢！二零二二年十二月五日医院XX年工作总结XX年在区委、区政府、区卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十八大精神，以创建等级医院为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就医条件，打造中医特色专科，积极开展治未病服务保持医院快速发展的势头，较好的完成为了当年的各项工作使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶现将XX年工作总结如下

一、XX年完成经济工作指标截至10月20日全院总收入万元，其中财政补贴万元，医疗收入万元，药品收入万元，药占比%XX年度有望完成业务量万o元

二、狠抓政治思想工作，落实党风行风建设XX年我院扎实开展了“作风效能建设提升年”活动，创建“人民满意基层单位活动”，“三好一满意”活动，严格贯彻执行省、市、区《关于对贯彻落实中央八项规定》的通知及区卫生局关于加强卫生行业作风建设的十项规定首先明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目标管理其次是加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参预，教育泛博医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识对卫技人员职业道德年度进行考核，并与各种奖惩挂钩三是坚决纠正医药购销中的不正之风规范药品及卫生设备采购行为；严格执行省卫生厅《关于制止医疗卫生人员收受“红包”扣责任追究的规定》及其他有关规定，坚决查处临床促销费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费；严禁收受患者“红包”四是医院办公室、护理部组织，院长参加，邀请各科病人及病人家属代表召开行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决，XX年共召开座谈会4次，80余人参加；常年请社会各界领导职工担任行风监督员，就医院的医德医风、医护质量、技术水平、就医环境等方面进行了社会问卷调查，共计测评2次，医院综合满意率%,医院职工对医院测评2次，综合满意率％

三、强化医院内部管理，加快医院发展步伐坚持科技兴医，重视人材培养和科研工作首先，根据我院业务发展和工作需要，充实了中层干部队伍，为医院发展增添了后备力量实行主诊医师负责制，加强年轻同志的带教，构造三阶梯人材队伍，接受本科生人，送出进修学习人，参加西学中研究生班学习9人鼓励年轻医生进行提升学习其次，加强学习培训，提高医护人员业务素质每周三定为全院中医知识培训日，每周二参加国家中医药管理局视频学习，开展院内业务培训23次；组织全院“三基”知识考核6次，合格率达虬全区三基考试名列第二催促医务科、护理部等职能科室先后组织院内业务讲课另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人材培养第三，坚持科技兴医，开展新技术新项目先后购进了碎石机、全自动免疫分析仪等医疗设备，为临床诊断和治疗工作提供了保障狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全认真组织和催促医务科、护理部等职能科室定期开展医疗质量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，严格按照医院管理制度进行奖罚同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障由于工作措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来无重大医疗差错事故发生，有效地防范了医疗风险，促进了医疗业务的快速增长，同时患者对医院的信任越来越高进一步加强新农合管理一是保证参合率100%,确保全覆盖要把参合人员真正落实到位二是完善补偿方案，确保群众住院医药费实际补偿比%以上三是提升服务能力,确保网络服务覆盖率100%完善村级网络结报系统，全面提升新农合管理运行质量，保证参合群众持卡就诊，划卡结算，快捷方便，公正透明四是强化监督管理，进一步规范医疗服务行为，合理使用合作医疗资金明确责任，严格考核奖惩，加强基金使用监测，实行次均费用控制、单病种限额付费，严查挂床住院、严控大处方，严防冒名顶替进一步促进公共卫生服务均等化组织实施结核病防治，农村孕产妇住院分娩津贴，农村孕期妇女孕前和孕早期免费补服叶酸，免费婚前医学检查，预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播，15岁以下儿童免费补种乙肝疫苗，贫困白内障患者免费手术复明等公共卫生服务项目进一步完善基本药物制度一是严格规范基本药物采购渠道，实行零差率销售对少数村卫生室、少数卫生服务点有时不按规定自行采购药品、不实行零差价销售的，要严格禁止坚决把医改这个大政策落实到位二是认真执行绩效考核制度绩效考核是医药卫生体制改革，特加是实施基本药物制度的一项重要内容对内部职工要考核兑现，对村卫生室也要及时考核兑现到位，严禁和稀泥、打和牌，严禁不考核不兑现、只考核不兑现、考核了少兑现三是坚决强化用药管理要继续加强对医务人员合理用药的监管，继续实行用药人员、用药结构、用药数量异常情况监控分析，实行定期上报，定期分析、定期整改制度，确保临床合理用药

四、稳步推进等级医院建设一是认真对照创建标准与考核细则，吃透精神；二是制订计戈U,按考核要求与内容分解到各相关职能部门，明确责任人，狠抓工作的落实；三是认真排找差距，制定整改措施，对于科室难以解决的问题，带到创建小组碰头会上，由院领导当场拍板解决；四是紧扣得分点，完善相关资料；五是以。