PDCA考试题及答案

部门姓名得分

一、判断题（题分）

5351.PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步（J）

2.PDCA管理循环的八大步骤中C阶段就是标准化，固化成绩（X）

3.推动PDCA循环的关键是“改善”阶段.（X）

4.学习PDCA管理八大步骤可以让我们的问题解决能力和管理能力得到很大的提升（J）

5.不断上升不断提高是PDCA的一个特点（V）

二、多项选择题（题分）

5401.以下关于PDCA正确的是（BC）A P——标准化B D——执行C A——改善D C——计划

2.PDCA管理循环的特点以下正确的是（ABCD）A大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环B PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步C PDCA循环是综合性循环.四个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的.D推动PDCA循环的关键是“处理”阶段.

3.以下属于PDCA管理循环的八大步骤P阶段内容正确的有（ABC）A分析现状、找出问题B分析问题产生的原因C找出主要要因D执行措施，执行计划

4.以下PDCA定义正确的有（AD）A P:根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和行动计划.B D:根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果.C A:指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发牛（或设定新的改进目标）.D C:实施行动计划.

5.提出PDCA的人是（D）A.牛顿B.盖茨C.戴维D.戴明

三、问答题

1.PDCA的都有哪四个阶段？（25分）Plan（计划）从问题的定义到行动计划Do（执行）实施行动计划Check（检查）总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题Action（处理）对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。