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年月高等教育自学考试全国统一命题考试20234现代企业人力资源管理概论【课程代码】11466
一、单项选择题本大题共小题，每小题分，共分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合20120题目要求的，请将其选出、人力资源管理的核心概念是管理的
1、效率A、成本收益B、效果C、效能D、“你敬我一尺，我敬你一丈，“受人滴水之恩，当涌泉相报”反映了人力资源管理的
2、首因效应A、偏见效应B、晕轮效应C、回报心理D、人力资源长期规划的期限一般指
3、个月至年A
61、年至年B
13、年至年C
15、年以上D
5、在组织发展过程中，组织方面的研究主要集中在
4、组织结构A、工作说明书B、职位分析C、组织环境D、在组织发展过程中，为减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息的传递5与沟通而进行的组织变革是组织结构的、小型化A、弹性化B、虚拟化C、扁平化D、下列属于外部招聘方法的是
6、内部提升A、校园招聘B、工作轮换C、返聘D、决定招聘工作何时、何地以及如何开始的重要分析因素是
7、机会成本A、时间投入B、招聘成本C、招聘效果D、沙因的职业圆锥体模型中的水平发展途径是指
8、向核心集团靠拢A、职位提升B、部门转换C、降职D、给予员工继续留在技术岗位上发展或进入管理层的机会的管理方法是
9、双重职业发展道路A、管理继承人计划B、工作扩展和工作轮换C、员工培训D、下列属于直接传授培训方式的是
10、角色扮演法A、头脑风暴法B、案例研究法C、工作指导法D、公平理论的创立者是
11、奥德弗A、亚当斯B、麦克利兰C、弗鲁姆D、主要针对企业科技人员设计的动态激励方式是
12、工作内容丰富化A、工作轮换B、职务雕塑C、双阶梯型的晋升渠道D、下列不属于绩效考核内容的确定原则的是
13、与企业文化和管理理念相一致A、考核内容要有侧重点B、必须适当考虑与绩效无关的内容C、不考核与绩效无关的内容D、在绩效考评主体选择方面，相关客户考评的优点或缺点是
14、对考评内容比较熟悉A、接触频繁，更加客观全面B、易估自己［C Wj、考评资料不易取得D、下列选项属于狭义薪酬成本的是
15、保险福利费用A、教育培训费用B、住房费用C、劳动保护费用D、兼具了纯薪金制和纯提成制的特点，并成为当前最通行的销售报酬制度是
16、纯佣金制A、基本制B、瓜分制C、浮动定额制D、下列所有雇员流出形式中属于非自愿流出的是
17、辞职A、死亡B、解雇C、退休D、一旦企业发生劳动争议，企业特别是管理人员一定要准确了解情况，进行及时的处理这反映了处理18劳动关系要遵循、协商解决争议原则A、兼顾各方利益原则B、以法律为准绳原则C、及时处理原则D、有关美国人力资源管理模式的特点描述正确的是
19、硬性的管理方式A、终身雇佣制B、合作性劳资关系C、注重在职培训D、日本企业管理中最突出、也最有争议的政策是
20、年功序列工资制A、终身雇佣制B、企业内工会C、温情主义的管理方式D
二、多项选择题本大题共小题，每小题分，共分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合10220题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分、人力资源管理经历的主要阶段有
21、人事管理阶段A、人事管理与人力资源管理混合阶段B、人力资源管理阶段C、家庭、工作、生活一体化发展阶段D、战略人力资源管理阶段E、企业比较感兴趣的人力资源管理业务外包内容主要有
22、员工招聘A、企业架构B、员工培训C、福利和津贴D、薪酬管理E、下列关于组织的内涵的说法，正确的有
23、组织是一个社会实体A、组织具有确定的目标B、组织具有精心设计的结构C、组织与外部环境紧密联系D、组织具有一定的协调作用E、网络招聘的优点有
24、扩大了招聘选择的范围A、可以获得较高素质的求职者B、缩短企业招聘的时间C、降低招聘成本D、提高招聘信息的传递速度E、沙因的组织内部职业发展途径有
25、垂直运动A、管理人继承B、部门轮换C、向核心层靠拢D、员工的培训E、柯克帕特里克关于培训效果评估的层次分析包括
26、观念层面A、反应层面B、学习层面C、行为层面D、结果层面E、理论所包含的核心需要包括27ERG、生存需要A、安全需要B、关系需要C、成长需要D、自我实现需要E、绩效考评的行为考评法主要包括
28、对偶比较法A、评级量表法B、层次分析法C、平衡记分卡法D、结果考评法E、影响雇员自愿流出的因素主要有
29、个体因素A、与工作相关的因素B、个体与组织之间的适合性因素C、组织因素D、与态度和其他内部心理过程相关的因素E、未来的企业组织将具备的特征有
30、网络化A扁平化、灵活化C、简单化D、多元化E
三、简答题本大题共小题，每小题分，共分
5525、简述建立职位薪酬体系的基本步骤
31、简述职业生涯设计对个人发展的作用
32、简述要做好中小企业员工激励应采取的措施
33、简述改善绩效考评的主要措施
34、简要分析我国劳动争议产生的原因35
四、论述题本大题共小距，每小题分，共分
21020、试述人力资源战略规划的重要意义
36、试述培训需求层次分析的具体内容37
五、案例分析题本题分
15、思科公司为了让员工安心工作，在硅谷买来很贵的地皮盖了托儿所；为了给公司员工提供上班的便利，38更在办公室和员工住宅社区修了专用铁道思科公司还有一个非常有特色的服务，就是紧急医疗帮助，在全球所有国家工作的员工都能获得一家全球医疗服务机构的小时紧急服务它提供的有些服务甚至超出24了医疗范畴，包括处理急病和社会不安因素、人身意外等构成的危险，员工所遇到的任何问题都能够通过拨打一个对方的付费电话获得帮助一个好的全面薪酬体系固然是吸引人才、保留人才的基础，但在实际运作时，还要靠大量、具体的沟通来支持要为员工们所理解和接受，要真正符合他们的愿望和要求否则，再好的体系构想也难以奏效而受聘者由于年龄、经历、企业工龄、个人和家庭情况等千差万别，对同一种全面薪酬体系的反应和要求也会很不一样结合上述案例回答下列问题思科公司为员工提供（）1的是全面薪酬体系中的什么薪酬体系？该薪酬体系常用的工具有哪些？为什么该种薪酬体系能够得到广泛应用？（）2。
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