三级营销员试题库与答案

三级营销员试题库与答案

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1、企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料，这种认识需要由（）引起的A、间接刺激B、外部刺激C、直接刺激D、内部刺激正确答案D

2、开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共宣传活动中的（）形式A、展览会或展销会B、特殊纪念活动C、赞助活动D、新闻发布会正确答案B

3、（）又称便利抽样法A、分层随机抽样法B、任意抽样法C、分群随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案C

4、公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标A、3B、4C、1D、2正确答案A

5、（）是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方,试图首先去击败参与竞争的同类对手,然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判,迫使其让步,达到自己目的A、抛放低球策略B、红脸白脸策略正确答案C

46、按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同，与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定经营商品中的（）方针A、一体化B、特殊化、个性化C、单纯化、简单化D、标准化正确答案B

47、（）是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法A、饥饿成交法B、激将成交法C、最后成交法D、让步成交法正确答案C

48、（）是销售活动过程中为达成最终销倍而与客直接进行接触与交流的环节A、试行订约B、货品管理C、访问顾客D、商务洽谈正确答案C

49、销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的A、销售目标B、渠道目标C、价格目标D、营销总目标正确答案D

50、让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种（）的方式A、非控制B、保险C、非保险D、控制正确答案C

二、多选题（共40题，每题1分，共40分）

1、下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（）A、保管B、售价C、分类D、经营商品结构开发正确答案ABCD

2、影响工程设备远期价格的因素主要有（）oA、国内外其它政治经济情况的变动B、汇率和利率风险C、原材料价格D、工资正确答案ABCD

3、230销售代理的作用是（）oA、控制中间商B、减少交易次数，加强售后服务C、使企业产品更快地进入某一市场,试探市场需求D、减免市场风险，降低销售成本正确答案BCD

4、追账的基本方法大体上有（）0A、委托追账B、仲裁追账C、诉讼追账D、自行追账正确答案ABCD

5、成交失败后需要注意的一些事项包括（）A、避免失态B、请求指点C、吸取教训D、分析原因正确答案ABCD

6、符合连锁经营的品种选择最重要的原则应具备（）等条件A、消费量大B、毛利率高C、季节性强D、购买频率高正确答案ABCD

7、体现出连锁企业信息化的是（）A、电子收款机B、管理系统C、条形码技术D、战略信息系统正确答案ABCD

8、抽样方法大体上可分为两大类一是随机抽样方法，二是非随机抽样方法以下各种方法中属于非随机抽样方法的是（）oA、配额抽样法B、复杂随机抽样法C、判别抽样法D、分层随机抽样法正确答案AC

9、分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为（）oA、不定期测量B、定期测量C、定性测量D、定量测量正确答案CD

10、佣金代理方式的特点有（）oA、产品价格更为统一，竞争力更强B、对代理商而言，进行佣金代理需要的资金较少C、代理商的士气不那么高D、厂家更容易控制代理商正确答案ABD

11、下列选项属于接近拜访顾客的方法的是（）oA、利益接近法B、赞美接近法C、反复接近法D、服务接近法正确答案ABCD

12、以下属于电子商务优点的是（）oA、电子化.数据化消弭了时空的限制B、降低企业营销本钱C、直接掌握市场需求的变化D、提供新的市场时机正确答案ABCD

13、对销售促进效果评估可用（）方法进行测定A、消费者调查B、消费者固定样本数据分析C、实验研究D、销售绩效分析正确答案ABCD

14、新产品扩散管理实现迅速起飞,需要（）oA、开展广告攻势，使目标市场很快熟悉创新产品B、开展促销活动，鼓励消费者试用新产品C、派出销售队伍，主动加强推销D、保证产品质量，促进口头沟通正确答案ABD

15、企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（）A、讲究合作，避免竞争B、互相学习，共同提高C、既合作，又竞争D、平等交流，平等对话正确答案BCD

16、利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法（）oA、给予不同的编码B、采用不同颜色的商标C、利用条形码D、通过文字标识正确答案ABCD

17、企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动，其中主要包括（）A、选择销售促进工具B、建立销售促进目标C、制定销售促进方案D、试验、实施和控制销售促进方案，评估效果正确答案ABCD

18、定量订货方式的优点有（）A、能及时了解和掌握库存的动态B、方法简便C、降低运输方式D、降低订货成本正确答案AB

19、节俭的重要价值在于它是（）oA、持家之本B、社会发展的根本动力C、维持人类生存的需要D、安邦定国的法定正确答案ACD

20、配额抽样决的缺点是（）oA、无法准确地估计误差B、成本高C、十算繁琐D、缺少统计理论依据正确答案ACD

21、销售人员的成本包括（）0A、产品的生产成本B、管理成本C、营销成本D、综合成本正确答案AC

22、ABC分类管理方法包括的步骤有（）0A、如何进行管理B、如何进行储存C、如何进行分类D、如何进行选择正确答案AC

23、从业人员举止得体的详细要求是（）oA、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范B、表情冷静，墨守成规.不慌不忙地接待效劳对象C、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌D、笼统严肃，表情严肃，不庄重随意，不鬼头鬼脑正确答案BCD

24、直营连锁迷信.合理的运作主要表达在（）、大政方针规范化AB、运营种类.商品层次.陈列数量.方法规范化C、业务操作规范化D、商品管文迷信化正确答案ABCD

25、双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是（）A、协商一定要在平等的前提下进行B、在协商解决经济合同纠纷中，还要防止拉关系、搞私利等不正之风C、通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策D、双方的态度要端正、诚息正确答案ABCD

26、经济合同纠纷的调解方法有（）oA、当面调解B、根据需要分别采用开会调解和开庭调解C、分头解决和会合调解穿插进行D、通过信函进行调解正确答案ABCD

27、调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达,其中封闭式问卷的优点有（）oA、答案都是事先拟定的，便于统计分析B、便于被调查对象选择,能够节省调查的时间C、调查对象可以按自己的意见进行回答,不受任何限制D、调研人员可以获得足够全面的答案正确答案AB

28、销售人员进行商品示范时,激发顾客购买欲望的方式有（）A、适度说话，让顾客说话B、用语言说服顾客C、不顾一切地热情招待顾客D、挖掘对方的需求正确答案ABD

29、在认识阶段，消费者要受（）的影响A、沟通行为因素B、社会因素C、经济因素D、个人因素正确答案ABD

30.下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（）A、售货现场设计B、运输C、保管D、布局正确答案ABCD

31、间接激励通常的做法有（）的形式A、伙伴关系管理B、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进库存管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、帮助零售商进行零售终端管理正确答案ABCD

32、在谈判时需要对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理特点是（）oA、不让对方看透自己B、情绪变化快C、不信任对方D、不立即作出决定正确答案ACD

33、以下情形中，（）违犯了产质量量法的规则A、不具有产品应当具有的运用功用而事前未作说明B、不能完全满足消费者的消费愿望C、不契合在产品或包装上注明采用的产品规范D、不契合以产品说明.实物样品等方式说明的质量状况正确答案ACD

34、不规范的合同条款有可能带来的负面影响主要包括（）A、临时协商解决办法,将导致时间上的延误,给双方带来经济损失B、增加履行合同的成本,给双方带来损失,并且有可能影响双方良好的合作关系C、给产品品牌带来消极影响D、赏时费力,通过法律诉讼会损伤双方的感情,不利于日后的合作正确答案ABD

35、双方当事人在协商处置经济合同纠纷的进程中应留意的是（）A、双方的态度要端正.诚实B、经过协商达成的协议，一定要契合国度的法律.政策C、协商处置纠纷一定要坚持原那么，决不允许损害国度和团体的利益D、在协商处置经济合同纠纷中，还要防止拉关系.搞私利等不正之风正确答案ABCD

36、商务谈判中，从高到低的，然后又微高的让步策略的缺点是（）A、容易加强对手的进攻性B、不稳定C、容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象D、对方造成我方的诚心可能不足的印象正确答案ACD

37、关系营销的主要类型和层次有（）A、担任型B、主动型C、能动型D、同伴型正确答案ABCD

38、大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还要加入的要素是（）oA、人员B、公共关系C、政治D、权力正确答案BD

39、文化营销可从（）等层面渐次推进和展开A、企业战略层面B、品牌文化层面C、产品层面D、企业文化层面正确答案BCD

40、某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有（）oA、自由选择职业意味着可以不断地更换工作B、自由选择职业不应违背社会发展的需要C、自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作D、自由选择职业一定总有利于个人事业的发展正确答案BCC、欲擒故纵策略D、旁敲侧击策略正确答案A

6、（）有助于收集深层次的信息A、问卷调查法B、观察法C、测试法D、面谈法正确答案D

7、作为使用者，不到万不得已的情况卜、一般不宜采用（）A、寻找临界价格B、布疑阵策略C、声东击西策略D、把利益摆在明处，把压力塞给对方正确答案B

8、首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是（）oA、影响者B、发起者C、决策者D、购买者正确答案B

9、销售人员提出“这样吧既然您是我们的老客户，那我就让一步，优先给您发货总可以了吧!这就是（）的实例A、饥饿成交法B、最后成交法C、激将成交法D、让步成交法正确答案D

10、现要从某地区的30家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的300家中的48家进行调查在这里，调查人员采用了（）oA、分层随机抽样法B、等距抽样法C、分群随机抽样法D、配额抽样法正确答案A

11、营销可以作为网络营销测试的重要方法A、网络B、电子邮件C、直接D、直复正确答案B

12、又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略A、局部成交法B、请求成交法C、假定成交法D、选择成交法正确答案A

13、好胜、顽固，同时对事物的判断比较专横，又喜欢将自己的想法强加于别人,征服欲强,这类顾客属于A、虚荣型B、好斗型C、怀疑型D、顽固型正确答案B

14、是指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店、正规连锁商店、公司连锁商店A、合同连锁B、批发商连锁C、直营连锁D、自由加盟连锁正确答案C

15、销售人员根本无法胜任销售工作,其销售业绩也必然是最差的、强硬销售型AB、迁就顾客型C、无所谓型D、解决问题型正确答案C

16、白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（）的定价方法A、花色差价B、式样差价C、品种差价D、规格差价正确答案C

17、（）是指借助于人的感觉器官对商品体的外形、色泽、气味、滋味、透明度、在外力作用下商品体发出的声音和软硬感觉等的审查,来判断商品质量的方法A、现代仪器检测法B、理化检验法C、实际试用观察法D、感官检验法正确答案D

18、（）是由批发企业吸收零售企业参加的联合体A、零售商主导型连锁B、生产厂家主导型连锁C、直营连锁D、批发商主导型连锁正确答案D

19、消费者人身方面的权利是指（）A、名誉权B、肖像权C、生命健康权D、姓名权正确答案C

20、提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）oA、快餐店B、超级市场C、专业商店D、郊区购物中心正确答案A

21、买主先告诉实主他显然没有那么多钱来购买这幢房子,但出于好奇想知道,这幢房子现在能值多少钱,没有防备的卖主会毫无保留地说出来,这属于（）方法A、以假设试探B、规模购买试探C、派别人试探D、低询价试探正确答案D

22、市场营销组合的特点有（）A、是一个静态组合B、对企业来说都是〃不可控因素〃C、是一个单一结构D、要受企业市场定位战略的制约正确答案D

23、（）是指销售人员向顷客提供某种成交朵证来促成交易的方法A、优惠成交法B、从众成交法C、限期成交法D、保证成交法正确答案D

24、（）是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的A、广告宣传B、人员推销C、公共关系D、销售促进正确答案A

25、随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（）A、机会成本B、变动成本C、管理成本D、固定成本正确答案B

26、商务谈判以（）作为谈判的中心A、谈判主体B、价钱C、价值D、谈判客体正确答案B

27、对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反侮情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）A、内向型B、神经质型C、刚强型D、随和型正确答案B

28、通过定期拜访，帮助零售商整理货架，设计商品陈列等是间接激励中的（）方法A、伙伴关系管理B、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、帮助零售商进行零售终端管理正确答案D

29、（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现些跨国企业集团的规模扩张问题A、消费偏好递减理论B、一体化理论C、交易费用理论D、内部化理论正确答案D

30、销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商,最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售（）的特点A、选择性B、长远性C、灵活性D、完整性正确答案D

31、（）是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法，它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理,实行让利销售，促成交易A、保证成交法B、从众成交法C、限期成交法D、优惠成交法正确答案D

32、（）是指地道形成损失却没有任何受益时机的风险A、投机风险B、纯风险C、价钱风险D、利率风险正确答案B

33、销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售（）的特点A、选择性B、灵活性C、长远性D、完整性正确答案A

34、在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失人们把造成这种损失的可能称作（）A、技术性风险B、利率风险C、价格风险D、素质性风险正确答案D

35、（）在留意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极想象各种使双方都有所获的方案A、价钱型谈判B、价值型谈判C、软型谈判D、硬型谈判正确答案B

36、当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）A、掩盖错误B、虚心地接受C、默不作声D、强词夺理正确答案B

37、（）是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会承担义务和责任的手段A、赞助社会慈善和福利事业B、赞助教育事业C、赞助宣传用品的制作D、赞助其他活动正确答案A

38、在谈判进程中，留意使自己的态度坚持在不冷不热、不紧不慢的境地，这是在运用（）oA、欲擒故纵战略B、红脸白脸战略C、拐弯抹角战略D、抛放低球战略正确答案A

39、推销员贴出了这样一则广告“该大衣惟一的缺点是将使你不得不忍痛扔掉以前购买的内衣”这是一种逆反心理广告的（）方式A、以短揭长B、以短比短C、以长托短D、以长托长正确答案A

40、（）是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求，通常以预期的DsO和坏账损失率作为判别标准A、收账政策B、信用额度C、信用标准D、信用条件正确答案C

41、既不关心顾客的需求，也不关心销售任务，而是抱着“要买就买，不买拉倒”的心态，毫无敬业精神，这种销售员属于A、强硬销售型B、解决问题型C、无所谓型D、迁就顺客型正确答案C

42、按照服务对象的特定需求和易于接受的价格开发和采购商品，把同一价格档次的关联性服装陈列在一定位置这种做法体现了的理念A、以厂商为中心B、没有固定中心C、以消费者、使用者为中心D、以竞争对手为中心正确答案C

43、实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格，顾客在商场内自我挑选、自我服务，在出口处由收款员统一结算A、郊区购物中心连锁B、百货商店连锁C、超级市场连锁D、专业商店连锁正确答案C

44、成本一收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属于oA、观察法B、面谈法C、定性评价方法D、定量评价方法正确答案D

45、通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而成的A、生产厂家主导型连锁B、批发商主导型连锁C、零售商主导型连锁D、直营连锁。