三级营销员模拟练习题

三级营销员模拟练习题

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1、（）是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法A、商品接近法B、馈赠接近法C、社交接近法D、介绍接近法正确答案B

2、（）指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品A、仿制产品B、换代产品C、改进产品D、全新产品正确答案B

3、对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等，（）则是评定它们质量的主要方法A、感官检验法B、现代仪器检测法C、理化检验法D、实际试用观察法正确答案A

4、利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检验它们的机械品质，这是（）的实例A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法正确答案D

5、在购买决策时，只须做出相对合理的选择，达到相对满意即可，最终能以较少的代价取得较大的效果这属于（）oA、遗憾最小原则B、预期一满意原则C、相对满意原则（）oA、饮食业连锁B、自由加盟连锁C、服务业连锁D、商业连锁正确答案D

46、高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）A、多家代理B、独家销售代理C、买断代理D、佣金代理正确答案C

47、职业用语的基本要求是（）A、不用忌语B、礼貌用语C、语言得体D、语言规范正确答案D

48、（）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、恶性窜货B、跨区域窜货C、良性窜货D、自然性窜货正确答案A

49、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择A、逆反B、思考C、抵抗D、顺应正确答案D

50、顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给以2%的折扣，这属于（）oA、现金折扣B、折让C、季节折扣D、数量折扣正确答案A

二、多选题（共40题，每题1分，共40分）

1、制定销售配额的日的是（）oA、使销售计划落实到人员行动上来B、建立激励制度的基础C、增加收入D、明确责任正确答案ABD

2、人员素质性风险主要表现为（）A、不敢担负责任B、刚愎自用，自我表现欲望过强C、利率风险D、缺乏必需的知识正确答案ABD

3、专营店的共同特征主要体现在（）oA、商品专一B、服务灵活C、规模较小，投资回收期短D、引导消费潮流正确答案ABCD

4、以下选项属于接近访问顾客的方法的是（）o、效劳接近法AB、重复接近法C、赞誉接近法I）、利益接近法正确答案ABCD

5、连锁经营在实际运营过程中应注意（）oA、分布地域广,会导致集中化，标准化出现错误B、形象独特一店失败会影响整个连锁企业,故应极力维护其形象C、扩张成本低，诱感通迫企业进行盲目的扩张D、企业规模大,要求有较高的管理水平与协调能力正确答案ABCD

6、符合连锁经营的品种选择最重要的原则应具备（）等条件A、产品均质性强，稳定性强B、普及程度高C、采购进货容易D、可替代性低正确答案ABCD

7、诉讼追账具体程序中的开庭审理，包括（）oA、法庭辩论B、开庭前的准备C、评议.审判和按期限审结D、法院调查正确答案ABCD

8、商务谈判中,对于卖主米说，寻找临界价格的方法有（）oA、错误试探B、仲裁试探C、开价试探D、替代试探正确答案ABCD

9、确定信用标准的主要因素应该包括（）oA、客户分析情况和其他历史经验B、市场战略C、竞争对手的情况D、库存水平正确答案ABCD

10、商品质量检验的方法主要有（）、感官检验法AB、实际试用观察法C、现代仪器检测法D、理化检验法正确答案ABCD

11、企业信誉管理部门给予客户的现金折扣中包括（）等要素A、折扣地点B、折扣率C、折现率D、折扣期限正确答案BD

12、决定销售计划的方式有（）A、发散方式B、上行方式C、分配方式D、水平方式正确答案BC

13、从业人员举止得体的具体要求是（）oA、表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象B、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇C、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌D、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范正确答案ABC

14、设计调查问卷问题的顺时,应注意（）oA、问题的安排应先易后难B、开放性问题放在后面C、问题的交排应具有逻辑性D、能引起被调查者兴趣的问题放在前面正确答案ABCD

15、连锁经营除了其规模效应这个主要的优势外，其他方面的优势有（）oA、信息化B、集中化C、标准化D、专业化正确答案ABCD

16、以下选项属于商品的兴味集中点的有（）oA、经济性B、商品的运用价值C、盛行性D、耐久性正确答案ABCD

17、定额是企业及职工从事生产活动时，在（）利用方面应遵守的标准A、财力B、人力C、物力D、成本正确答案ABC

18、销售会议材料主要有（）oA、会议主持词B、会议文件C、会议性质D、讲话材料正确答案ABD

19、选择多家代理还是独家代理要考虑的因素有（）oA、产品类别B、市场潜力C、代理商能力D、产品生命周期正确答案ABCD

20、效劳内容包括（）oA、收费试用效劳B、维修效劳C、咨询效劳D、信息效劳正确答案ABCD

21、在服务质量的评价标准中，移情性的特点有（）oA、敏感性B、有效地理解顾客需求C、接近顾客的能力D、完成服务的能力正确答案ABC

22、用金代理方式的特点有（）oA、厂家更容易控制代理商B、产品价格更为统一，竞争力更强C、对代理商而言，进行佣金代理需要的资金较少D、代理商的士气不那么高正确答案ABC

23、有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有（）oA、标准跟进B、流程图C、蓝图技巧D、结构重整正确答案AC

24、访问顾客及其准备工作主要包括（）oA、分析顾客心理B、匹配销售方格与顺客方格C、认定顾客资格D、接近潜在顾客正确答案ABCD

25、商务谈判中，开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略的缺点是（）0A、不稳定B、开始时表现软弱,对手得寸进尺C、可能由于三期让步遭受拒绝后导致僵局和败局D、让对方无动于衷正确答案BC

26、下列选项中，（）是符合连锁经营的品种选择最重要的原则必须满足的条件A、季节性强B、购买频率高C、毛利率高D、消费量大正确答案ABCD

27、物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为（）oA、度量衡检验法B、热学检验法C、光学检验法D、机械性能检验法正确答案ABCD

28、企业笼统包括（）oA、企业环境B、企业规章制度C、企业作风D、企业目的正确答案ABC

29、早期大众具备（）等特征A、深思熟虑，态度谨慎B、对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理C、决策时间较长D、有较好的工作环境和固定收入正确答案ABCD

30、商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有（）oA、低级购买试探B、可怜试探C、威胁试探D、让步试探正确答案ABCD

31、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（）o A、为满足需要的购买能力B、拥有使别人感兴趣的资源C、有某种需要和欲望的人D、购买欲望正确答案ACD

32、商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是A、治谈中富有活力B、让步起点较高，富有较强的诱惑C、最后稍大一点的利润,往往会使对方很满意而达成协议D、此比较容易使对方产生优胜感而达成协议正确答案BCD

33、制定具体销售促进方案时应在（）方面做出决策A、预算及其分配B、激励规模和激励对象C、送达方式和活动期限D、时机选择正确答案ABCD

34、按代理商是否承担货物买卖风险，以及其与原厂的业务关系来划分，可分（）oA、佣金代理B、买断代理C、独家销售代理D、多家代理正确答案AB

35、销售人员的来源主要包括（）oA、外部招聘B、校内招聘C、委托猎头公司招聘D、内部选拔正确答案AD

36、厂商在设计营销渠道时,还可以将销售代理与其他分销渠道结合起来,具体的方式有（）oA、分支机构指导下的代理方式B、代理商与原厂商户为代理C、经销与代理混合使用D、买断代理正确答案ABC

37、人员销售决策的内容包括（）oA、确定销售目标B、组织和控制吸活动C、制定销售计划D、分配销售任务正确答案ABCD

38、逻辑在商务谈判中的作用主要有（）oA、逻辑是谈判中的论证手腕B、逻辑是谈判中的探测器C、逻辑是谈判中向对方有力反驳的武器D、逻辑是结合谈判各局部的线索正确答案ABCD

39、间接资料调查可以（）0A、直接得到调查结果B、不受时间和空间限制C、不受主观因素干扰D、收集到广泛的资料正确答案BCD

40、产品延伸战略的完成方式有（）oA、向左延伸B、向下延伸C、向上延伸D、向右延伸正确答案BCD、最大满意原则正确答案C

6、企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料A、行业协会B、问卷调查C、大众传播媒体D、国家统计资料正确答案B

7、（）是一种最简单也最常见的建议成交的方法,也叫直接成交法A、局部成交法B、选择成交法C、请求成交法D、假定成交法正确答案C

8、治谈的投资少、依赖性差，因而在治谈中占有优势时，应采用（）oA、先高后低、然后又拔高的让步策略B、坚定的让步策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、一开始就拿出全部可让利益的策略正确答案B

9、非常重视与销售人员良好的人际关系，不大关心购买商品本身，这种顾客于（）o、干练型AB、漠不关心型C、软心肠型D、防卫型正确答案C

10、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象这属于（）oA、配额抽样法B、任意抽样法C、判断抽样方法D、随机抽样法正确答案C

11、（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价A、基点定价B、统一交货定价C、分区定价D、FOB.Origin正确答案B

12、（）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式A、多家代理B、佣金代理C、买断代理D、独家销售代理正确答案A

13、较高的佣金、交易中给予特殊照顾、奖金等额外酬劳、合作广告补助等方法属于（）oA、物质激励B、金钱激励C、一体化激励D、代理权激励正确答案A

14、买主先问卖主两件产品多少钱，再问其中的一件多少钱，然后以这个差价为基础买第二件产品,这属于（）方法A、合买试探B、可怜试探C、让步试探D、成胁试探正确答案A

15、好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于（）A、虚荣型B、顽固型C、怀疑型D、好斗型正确答案D

16、以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于（）方法、错误试探AB、仲裁试探C、开价试探D、替代试探正确答案B

17、（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额A、销售活动配额B、利润配额C、财务配额D、综合配额正确答案A

18、不可抗力属于（）A、无法确定B、谈判中的非人员风险C、谈判中的非风险D、谈判中的人员风险正确答案B

19、（）顾客既十分理智，又很重感情，在做出购买决策时，既考虑商品的实用性,又考虑人际关系的因素、防卫型AB、干练型C、软心肠型D、漠不关心型正确答案B

20、销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高,无效劳动较少，这体现了人员销售（）的特点A、完整性B、长远性C、灵活性D、选择性正确答案D

21、（）是培训人员最常使用的数据收集工具A、观察法B、测试法C、面谈法D、问卷调查法正确答案D

22、极富冒险精神；收入水平社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通这类群体属于（）A、创新采用者B、落后采用者C、早期采用者D、早期大众正确答案A

23、如果你是卖主，也可采取类似的方法，如可以透露一些提供产品比你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主，还可以制造有很多买主来购买你的产品的情形，给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象，这采用了（）的策略A、声东击西B、把利益摆在明处，把压力塞给对方C、寻找临界价格D、故布疑阵正确答案B

24、（）是既谈优点，又谈缺陷，但缺陷与优点相比显然是微乎其微的A、以长托短B、以短比短C、以长托长D、以短揭长正确答案A

25、（）是利用度量衡器对商品的长度、体积和相对密度进行测量的方法A、机械性能检验法B、度量衡检验法C、热学检验法D、光学检验法正确答案B

26、借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的（）oA、喧宾夺主的方式B、间接的方式C、直接的方式D、先入为主的方式正确答案B

27、经过活期访问，协助批发商整理货架，设计商品陈列等是直接鼓舞中的（）方法A、协助经销商树立进销存报表，做平安库存数和先进先出库存管理B、协助经销商管理其客户网来增强经销商的销售管理任务C、同伴关系管理D、协助批发商停止批发终端管理正确答案A

28、下列封闭式问句的提问方法属于（）“在未来三年内，你是否准备买车？A、是b、否”A、程度尺度法B、二项选择法C、多项选择法1）、顺序选择法正确答案B

29、刊登的广告文词上载明企业称号及职位、应聘者须具有的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘这是（）oA、培训式招聘广告B、说明式招聘广告C、隐蔽式招聘广告D、销售式招聘广告正确答案B

30、（）是从事饮食服务业的连锁A、服务业连锁B、商业连锁C、饮食业连锁D、自由加盟连锁正确答案C

31、中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于决策、杂乱配货AB、广泛配货C、专深配货D、独家配货正确答案A

32、4C理论用取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通A、沟通B、成本C、顾客D、便利正确答案A

33、主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险A、技术性风险B、素质性风险C、利率风险D、价格风险正确答案A

34、是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成A、销售计划B、促销计划C、营销计划D、广告计划正确答案A

35、中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于（）决策A、广泛配货B、杂乱配货C、专深配货D、独家配货正确答案A

36、企业若选用（）方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉A、独家销售代理B、佣金代理C、多家代理D、买断代理正确答案D

37、会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是（）oA、一开始就拿出全部可让利益的策略B、坚定的让步策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案B

38、美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络该渠道模式是（）oA、公司式分销系统B、产权式分销系统C、管理式分销系统D、契约式分销系统正确答案C

39、（）销售人员只重视完成销售任务和达成交易，完全忽视与顾客保持良好的人际关系A、无所谓型B、迁就顾客型C、强硬销售型D、解决问题型正确答案C

40、行业协会曾经宣布和保管的有关行业销售状况、运营特点、开展趋向等信息资料属于（）oA、直接资料来源B、内部资料来源C、电子资料来源D、外部资料来源正确答案D

41、（）是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额A、地域分配法B、客户分配法C、部门分配法D、产品类别分配法正确答案B

42、（）就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格A、基点定价B、分区定价C、FOB.OriginD、统一交货定价正确答案B

43、（）是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量，其内部结构和表面状态，以及混入的微量或限量狭质进行检验的方法A、感官检验法B、实际试用观察法C、现代仪器检测法D、理化检验法正确答案C

44、（）是选择分销商最关键的要素A、协作志愿B、声誉C、中间商的历史阅历D、市场正确答案D

45、超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于。