2023年营业员工作总结营业员的工作总结

【营业员工作总结】总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢以下是收集整理的2023年营业员工作总结营业员的工作总结三篇，仅供参考，希望能够帮助到大家—年一月9号至—年—月18号是我们实习阶段，这是我第一次实习那么久，收获也最大的一次9号是一个难忘的日子，我与—早上六点钟就开始赶到大学城南区搭地铁，一路上又兴奋又有点紧张，毕竟是自我没有想到能到—药业股份公司这样好的实习机会大概八点钟就到公司，八点十五分开始上班，接下来的40天里，我们都是这样上班的，虽然辛苦，但也过得挺开心挺充实的我们被安排在广州市城办的销售部，公司大概分为两个大部门一一食品部和药品部，各个部门又分为市场部和销售部，食品部和药品部又有pk组，他们主要负责商超那一块我们负责海珠区的药店，这样离学校也比较近一点，比较方便我们几乎每一天到公司的第一件事就是要先开早会，会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求，然后各业务员汇报昨日的工作、遇到的问题和当天的工作打算开完会之后，大家直奔自我负责的药店，我们也跟着业务员去各个药店看看情景公司不让我们实习生自我跑业务，公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷，每个业务员负责的区域和路线基本都固定了，并不缺我们帮他跑业务，何况我们能自我去跑业务的话，公司要帮我们办一些证件，也不容易，所以我们只能跟着业务员去跑，看他们是怎样做的，帮一下他们自我不能去亲自体会，这一点觉得挺遗憾的实习那段时间，我们很多时候都是跟业务员去跑业务，所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场，帮药店搞搞促销，主要做到下头几点第一查看药店的药品数量，看看该药店的药品足不足，不够货的话就要催一下他们并说服她们进货了第二查看药店药品的销售价格督促药店不能以太低的价格出售药品，否则破坏市场价格公司对药品的价格比较敏感，公司努力维护市场价格，制定一个最低价格，最高价格倒是没有那么严格限制第三查看公司的药品在药店里的摆放位置尽量说服店长把公司的产品摆在明显的地方架位价格一般是200块，可是有的药店要的架位费很贵，1000块一个月第四帮药店摆设公司的药品，并换掉旧的广告，贴上新的广告第五与店长和店员打好关系，这个是最重要和最关键的关系好了什么都好商量，成功率就比较高要不他们的态度会不是很好，既影响药品的摆设和销量，还影响自我一天的心境我们这组销售队伍仅有一位是跑代理商的公司把代理商分为一级和二级，二级只能与一级拿货，不能混乱市场直接与厂家拿货，公司根据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商实习阶段，让我感受到了公司不一样业务员的不一样的作风带来对公司的影响和不一样药业公司的不一样作风记得影响很深的是有一位新加入的业务员，她在没多久就能与很多客户很熟，并让他们不用收摊位费的情景下，让她把公司的产品摆在显眼的位置，她只需要给一些小恩小惠给客户，就能为公司省去了不少的摊位费白云山药业的作风是给一些好处给药店，不像—那样经常搞药品促销中山的中智药业要业务员自我配送药品给药店还有一些不知名品牌的药企，他们的产品批给药店比较便宜，药店的很多利润都是来自于这些药品，而名企药业的利润都很薄除了在外跑业务之外，我们就留在公司帮忙整理一些资料，大概也了解到一些公司的业务情景公司的药品促销是连续不断的，有的时候会同时搞几种药品的促销最多的是凉茶的促销，连续不断，送完纸杯之后就又送纸巾—茶送完润喉糖之后就送迪士尼文具盒每搞活动，公司都要拟一份两式的合同，药店一份，公司一份留底，都是促销活动摊位费的合同，然后公司编排合同录入电脑，再统一给予报销广州分为广州市区办和广州新城办，每个办事处都有一个文员负责，文员是中间桥梁，传达领导和业务员的意见，明白和参与公司的每个活动我们药品销售部与广告部在同一间大的办公室，我看到他们看多也只是弄一下表格，填一下表之类的，广告资料大多都是之前的广告，只是需要决定广告的播放时间和广告的播放媒体除了电视媒体外，还在户外的公交车、网络上宣传，用什么广告语和海报的设计有时候大家都挺空闲的，上上q,聊聊天之类的，有的时候就很忙，中午一吃完饭就坐下来工作了公司的仓库在另一个地方，觉得这样挺不方便的异常是对业务员，在公司总部开完会，有什么物料需要的话就要坐公车到上下九路那边拿，不仅仅浪费了车费，还浪费了时间，坐车大概要一个钟的车程有时候业务员都很辛苦，促销多的话，单单拿物料就不容易拿了，一个人又负责一百多家药店，哪有那么容易啊，拿着物料搭车，又多不方面就有多不方面，总之一句话就是辛苦了相比较之下，才明白大学生活还是很简便的了，起码都有一点自我的时间做自我喜欢的事，真是活在福中不知福了实习阶段让我印象很深的是呆在药店那三天，那家药店那时候还在试业中，—公司为了更好的搞好与客户的关系，就派我这个实习生过去药店帮忙在药店的那三天，让我足足体会到了老板的圆滑和员工的不满老板与他的堂弟合伙办本草药业，他们之前都是医生，老板对谁都挺热情的，他与我大概介绍了他对员工的待遇，有空调又包饭吃，听起来确实挺不错的了与他的员工相处熟之后，才明白有点不相同员工的宿舍空气不流通，空调烂了，吃饭又是自我去菜市场买饭和菜回来煮吃，一天中除了煮饭之外，就没有剩下多少时间休息了，确实很辛苦平时老板又爱喜欢说教人家，真的不容易那家药店存在着很多的不合格第一，试业十来天了，还没有挂上营业许可证，更不用说是gsp认证拉，可能是总部那边还没有授权下来，也可能是冒牌店，老板又老是说附近那家是冒牌店第二，药店不能医治病人，虽然他们是医生，而那家药店经常给病人吊针、打针，甚至还给人家接生，可是不是在药店接因为是新店，员工又都是刚毕业的，所以很多药的功效还不大清楚，老板就教他们最近要先明白药的摆放位置，然后客户来的时候，问清楚病人的症状，就要那类药的地方，随便拿出一种药介绍给他我也问了老板，比如感冒药不用分风寒和风热吗他说那些药的功效都差不多，只是名字不一样而已，一般的感冒配给病人的就是一种抗感冒的药加上消炎药就行了，听他那么一说，好像又对，既然药店是营利性的，而同类药的药效又差不多的话，他们介绍给病人哪种药就没有关系了，介绍贵药或者便宜药那就是不用多说的拉这真的会功效相同吗我就不明白了药店不管是什么药业公司的药，只需要能赚钱就能够理解在药店卖，并没有去调查清楚那药业公司是否合法药业公司又同种药以不一样的商品名出现，生产出很多，并且以新药注册，病人吃出问题的话，究竟是药店负责还是药业公司负责呢药品市场的不规范，真是让人心寒啊但最终又是谁的过错呢！在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的产品精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要询问打印机非常详细的参数时，我有时还不能立刻答上来，所以有时候可能会让客户怀疑我们的产品你不懂，顾客就不会和你购买因为你不能把适合他的产品提供给他所以产品知识在销售中是很关键的当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他需求的打印机虽然自己在实习中学习到了许多知识，充实了自己，但同时也发现了自己的一些缺点，因此只有不断的改进自己，才可以不断的提升自己我想不管在哪里工作，都应该以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系突出自己的优势，在发现自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者不管是生活、工作还是学习，都会有许多挫折，我们都要以积极的心态去面对在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，年这个具有重大历史意义的XXXX一年是有价值的、有收获的回顾这一年来的学习和工作历程，作为百货公司XX的一名员工，我深深感到百货公司之蓬勃发展的热气现将本人年工作总XX XXXX结如下。