销售培训工作总结15篇

销售培训工作总结15篇销售培训工作总结15篇总结就是把一个时段的学习、工作或者其完成状况发展一次全面系统的总结，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况，不如我们来制定一份总结吧那末总结要留意有什么内容呢？以下是我细心整理的销售培训工作总结，仅供参考，期望能够关心到大家销售培训工作总结1首先要感谢公司给我一个可以给自己充电的时机，让我增加了对公司产品，公司制度以及公司将来规划的认知，并倾听共享了三位办事处前辈的销售阅历，，使我对我的工作有了更加深刻的了解，对我将来开展工作有很大的好处，可以削减不少犯错误的“时机〃经过司各位领导的讲话培训，我有了以下儿方面的体味第一，要想做好工作，无论是什么工作，必需先要了解自己的公司,自己公司的产品惟独你懂了，你才干更好的参预到工作中我以后要更努力的了解学习公司的产品学问，把握液压件方面的学问，争取在明年娴熟把握公司的根本常识，相关的根本尺寸；其次，在把握好产品学问以后，要了解公司以及公司产品在市场中的地位，并把握相关竞争对手的动向知己知彼，方能百战不殆；第三，在销售工作中，要学会沟通，作为销售人员，沟通是我必需要把握的一项根本技能，只要学会沟通，擅长沟通，精于沟通，才能建立起良好的人际关系网，才干把销售工作做好，所以沟通是我目前需要改进的最慷慨面，作为一位新人，我需要在这方面加大力度，主动向各位前辈学习，并吸取良好的一面，并加以改进，哺育自己的沟通方法，努力把自己熬炼成一位可以和各种各样性格的人交往，并能取得满足的结果；第四，要有一个坚决的信念，我认为这是最重要的内因确定外因，惟独你自己信任你的公司，信任公司的产品，信任公司的制度,所想象的抱负的工作存在很大的差距，于是，就会毁灭一些跳槽的现象在这半年里，我在领导的耐烦指导和每月培训学问下我学到了不少提高了自己的业务水平，也觉察了自己的缺乏要有团队合作精神这次岗前培训中在番禺开展的拓展训练给我的启示是特殊大的拟渡硫酸河、飞夺卢定桥，走踏脚板等都熬炼我们的团队合作和沟通的力气难度最大和足以表达团队力气的就是翻墙了假设要我自己一个人不借外物翻过一缝

4.5米高的墙，那简直的不行能的事情但我们团队168人仅仅用了38分零2秒就爬过了

4.5米高的墙事实我们做到了！由此，我总结得出如下结论个人的力气是有限的，惟独发挥整个团队的作用，才干抑制更大的艰难，获得更大的成功我们强调心态的重要性，是由于心态不少时候都是确定你会不会努力工作的因素，没有一个好的心态，工作怎么会有起色，又怎么会给企业带来效益呢，又如何去表现出你的力气呢不要急于求成也不要自满自大脱离现实，一步一步的走下去，会更加扎实，员工心态培训网，专业供应新员工心态培训课程！销售培训工作总结6上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们发展了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步特殊有幸参预公司组织的销售培训活动，参预这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员确定要认真、坚持、主动、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体味首先培训目标是娴熟把握销售流程各环节标准行为标准，能灵敏运用，提高成交率；通过销售技巧和效劳详情的把握与实践，提升品牌形象与销售效劳水平，提高顾客满足度接着谭老师开头讲了销售理念和信念，豫备和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何关心经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移其中营销是信息的传递与心情的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必需要修炼自己，有主动的心态，有自己的抱负和目标，让客户愿意跟我们做业务再次，具体讲解了传统式销售与参谋式销售的区分，并且要从传统式销售向参谋式销售转变提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先豫备好了问题，但大多数人没有事先豫备提问技巧很糟糕的影响是巨大的这会导致迟延和反对，供应不正确解决方案的糟糕演示，没有区分于竞争对手，以及错失销售时机等形式的阻力还有专业学问的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值〃，我们有时遇到专业点的学问，无法应答这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业〃销售员，真正让自己成为一位专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业学问，要做到寻常不懂的问题要多问多记，勤学好问还有仪表形象我们应当留意的详情问题，从着装到坐姿，眼神等方面发展了具体的介绍此外主动倾听很重要，专业人士常因始终对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话你应当引导谈话，然后倾听和正确的消化吸取，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品以上就是我参预完这次的培训体味，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售阅历，惟独这样我们自身才干和江鸨合金公司一起成长，并且在猛烈的合金市场上占有一席之地销售培训工作总结7通过这次培训，心灵不免又起了涟漪感受很大，收获颇丰尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升同时努力发展方向更加明确，更加认真在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表我们把握的学问层面确定我们在客户心中的定位，同时也确定公司在客户心中的定位，也更加的确定公司在客户心中的印象及名誉我们必需用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的确定因此我们得学习更多对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的工程有整体生疏和了解；对所在工程规划，理念，风格，构造等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产学问太多的东西需耍我们去学习作为“战斗〃一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必需比别人优秀，必需懂得比别人全面，认知也必需比别人深刻在与客户的交谈中，我们必需扮演主宰身份，正由于如此，察言观色，随机应变，人际沟通，担当，学习总结等此等词语必需用我们的行动来诠释所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必需的怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想关心行动;总结阅历，分析原由，吸取教训“活的老，学的老〃不断的用学问来武装自己删除昨天的失败，确定今日的成功，设计明天的辉煌在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，扩散周身耀目光环，成就大辉煌销售培训工作总结8回首20xx年，有太多的奇妙的回顾，20_年本人来到—工作，但是惟有年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有缺乏，但是我信任在领导的关心与鼓励下，我确定会拥有更奇妙的明天

一、销售工作总结、分析在销售参谋岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的_经理，我耍特殊感谢他在工作上对我的关心虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售阅历以及工作信念特殊缺乏，我的工作可以说是很难入手20xx年初，我都是在曹经理的带着下关心下发展客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以根本上是一月份本人的销售业绩及力气才有所提升

二、职业心态的调整销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、欢快的心态迎接一天的工作假设我没有别人阅历多，那末我和别人比耐烦；假设我没有别人单子多，那末我和别人比效劳重点客户的开展我在这里想说一下我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个时机回访，对客户做到每周至少二次的回访我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，惟独这样才干有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上

三、自己工作中的缺乏在销售工作中也有急于成交的表现，非但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、尽快提高自己的销售技能20xx年，我将一如既往地依据公司的要求，在去年的工作根抵上更加努力，全面开展20xx年度的工作现制定工作划如下

1、对于老客户，和固定客户，要时常保持联系，好稳定与客户关系

2、因_限购令的开头买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源

3、要有好业绩就得加强业务学习，开辟视野，丰富学问，实行多样化形式的销售方式

四、今年对自己有以下要求

1、每月应当尽努力完成销售目标

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯

3、要多了解客户的状态和需求，再做好豫备工作才有可能不会丢失这个客户

4、对客户不能再有爆燥的心态，确定要本着长京行的效劳理念爱您超您所想这样的看法去对待每位进店客户

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才干不断增长业务技能

7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润销倍培训工作总结9从事房地产行业，这是我第一次参预系统的培训，很兴奋有这样的一个成长的时机本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的不少工程的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离同时也学到不少道理，有以下几点心得

1、做事情要有针对性此次培训主要分为两局部，第一局部主要探讨房地产企业营销模式和房地产工程的营销，其次局部讲解有关销售方面的内容结合自己目前所处的职位来说，其次局部培训内容可能更实用一些里面讲到了不少的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大特殊是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性同时我期望自己今后不管做什么事情，确定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量

2、惟独创新才会进步黄维老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才干有水喝，答案不少有人说三人合作，一起去挑水;也有人说一人歇息，两人去挑水我觉得最好的答案，应当是一个和尚去挑水，两个和尚去打井为什么说这是最正确的答案呢第

一、前两个答案表达团队精神，但是却造成为了人力资源的铺张明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不宠爱的其次、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅表达了团队精神，而且进展创新，他们已经站在从长远的角度对待问题从这个例子得出，不少的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必需学会创新，惟独创新才会赢得最终的成功

3、学会要擅长表现自己某天黄维老师与伴侣去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深先不去商议这位保洁人员是真的在擦地板还是在做秀，他们的目的都已经到达了，并且听说那楼盘还是很有知名度从某方面讲，我们可以把擅长做秀理解为擅长表现自己，在现实中那些擅长表现自己的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同而作为销售人员，我期望自己也要学会学会要擅长表现自己，在今后的口子里要加油除了上述几点，还有像xx售楼处被砸大事反映出的一些问题等，类似收获还有不少，在此得出一个结论，惟独通过不断努力，才干证明自己的运气永久比别人好销售培训工作总结10我特殊有幸参预了公司组织的参谋式营销技巧—销售力气核心课程培训通过这次课程的学习，学习了参谋式销售技巧培训的概念原理，学习了“客户建立关系”制定销售拜见豫备〃“确定优先考虑的问题〃”阐述并强化产品利益〃”获得反响并作出回应〃“获得承诺〃等销售流程、步骤等通过学习，我生疏到参谋式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧发展产品介绍的同时，运用分析力气、综合力气、实践力气、创造力气、劝告力气完成客户的要求，并预见客户的将来需求，提出主动建议的销售方法通过学习，让我生疏到做想做一位好的销售人员，特殊是金融行业的销售人员，必需要树立以客户为中心，关心客户解决问题的参谋式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上其二在探讨拜见客户前.，要做好充分的分析和豫备在面对客户时，各个环节的留意要点，需要留意的各个详情其

三、必需要以客循“用头脑做销售，用真心做效劳〃的理念，踏塌实实的做好金融产品销售效户为中心，呈现给客户带来的好处挖掘客户的难题，表达我们方案的价值劳工作其

四、提升效劳品质，让客户感受到后续效劳带来的价值，进而锁定客户，让

2、“信服力、可信度〃客户持续购置其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，信念的力气是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向针对不同的客户类型制定销售对策等等在学习中，让我体味最深的有一下几通过学习，我生疏到作为一个销售参谋，其信念的作用要远远大于其技能点要想做好销售必需具备坚决的信念，信任自己所效劳的公司是最好的公司，信

1、“用头脑做销售、用真心做效劳〃任自己所销售的产品是最好的产品信任就将得到，疑心即为失去心在哪里用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售之时，要动脑经，想方法，做市财宝就在哪里！场调查，开辟设计创新型的产品，建立行之有效的销售渠道，做好独特的宣扬

3、“商品+效劳〃/价格=价值攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去；而认真做效劳，通过学习，我充分的生疏到，商品的价格的凹凸取决与商品本身的价值与即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去,更多是要在售前.、其销售过程中所供应效劳的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程售中、售后阶段做好客户的效劳和维护工作，让客户充分体味到我们销售的专中，销售的是什么？是金融产品本身，或者是银行效劳本身，或者是金融产品业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感而我们作为金融行加银行效劳？显而易见，我们销售必然是我们业金融产品的销售人员，就更应遵的金融产品与金融效劳本身，而客户购置的不仅仅是金融产品，银行效劳，更是购置是一种感觉由于大多数人是理性思维，感性购置，如今的人越来越重视他所购置的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉在竞争异样猛烈、金融产品同质性异样突出的金融市场里，怎么让客户认同承受自己的产品呢？这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，确定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企、也、产品、人和环境都要去留意和加强

4、“逃避苦痛〃大于“追求欢快〃通过学习，我生疏到客户的行为的动机即是追求欢快，逃避苦痛客户在买卖过程中卖的是什么？客户永久不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的苦痛客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值他购置你的产品可以拥有什么样的利益与欢快，避开什么样的麻烦与苦痛一流的销售参谋卖的是结果好处，二流的销售参谋卖的是成份，三流的销售参谋卖的是价格这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药,阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消退的苦痛与带来的诸多利益，通过“苦痛、快率〃规律，有效的销售我行金融产品

5、年・A・B法那末〃通过学习，让生疏到FAB法那末是指推销员运用产品的特征FFeature和优势AAdvantage作为支持，把产品的利益BBenefit和潜在顾客的需求联系起来，具体介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求特征F是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或者特点;优势A是解释了特征的作用，说明产品如何使用或者关心潜在顾客；而利益B那末说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，说明产品如何满足客户表达出的明确需求通过学习，我也充分了解到，在日后我行金融产品销售技巧培训中，我们必需灵敏运用FAB法那末，将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购置中受益，才干激发顾客的购置欲望，让其做出购置的确定销售培训工作总结11为工作而工作，要把它当成自己的事业，感恩你的客户，感恩你的同事，感恩企业的生存靠的是利润，利润从产品的销售中得来，销售的目的是关心企你身边的每一个人，有了这样的心态，你才会去感悟,才会有新的、思维，进而业生存并发展壮大，固然，这并不说明企业之中其他的部门不重要，没有研发产生更多的方法和理念就没有产品，没有生产者就不行能推向市场形成商品，没有销售部门，商品就销售是一份很辛苦的工作，时常要面对挫折和拒绝，让人意志消沉，弥漫不能转化为利润，每一个部门都起着重要的作用但销售与企业的生存息息相挫败感，有的人没有了坚持下去的士气和信念就像农夫种地，也不是年年遇关这里我们只谈销售销售培训工作总结12人的一辈子都是在推销自己，和别人的交往、工作时的面试，追求心动的想做一位好的汽车销售参谋，必需要树立以客户为中心，关心客户解决问男孩女孩……每一个人都竭力呈现自己优秀的一面，打动对方，期望得到别人题的参谋式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放的认可由于认真，就会想出各种方法突出自己的优势，回避自己的缺陷，到在产品上在做销售过程中，最深的体味有以下几点达自己想要的结果我们可能都有这样的经受，想要追求满意的女孩，但是没

1、“用头脑做销售、用真心做效劳〃有阅历，别人怎么教我们就怎么做，或者看别人怎么追女伴侣就怎么学，看起用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑筋，想方法，做市场调查，来有些效果，可是总也搞不定，由于那是别人的方法，不是你认真的结果销开辟设计创新型的产品，建立行之有效的销售渠道，做好独特的宣扬攻势，网售工作也是一样，销售技巧只是方络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去；而认真做效劳，即是让我式不同，所以只可借鉴学习一个成功的销售人员是要认真去工作的，不能只法，别人的方法用在自己身上不愿定适宜，由于每一个人的性格和表达方们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售其销倍过程中所供应效劳的品质，因此，我们在汽车销售过程中，销售的是什后阶段做好客户的效劳和维护工作，让客户充分体味到我们销售的专业性、职么？是汽车销售本身，或者是汽车销售效劳本身？显而易见，我们销售必然是业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感我们的汽车销售与销售效劳本身，而客户购置的不仅仅是汽车，效劳，更是购而我们作为汽车销售行业汽车销售参谋，就更应遵循“用头脑做销售，用置是一种感觉由于大多数人是理性思维，感性购置，如今的人越来越重视他真心做效劳〃的理念，踏塌实实的做好汽车销售参谋效劳工作所购置的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉在竞争异样猛烈、金融产品同质性异样突出的汽车销售市场里，怎么让客

2、“信服力、可信度〃户认同承受自己的产品呢？这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸信念的力气是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向不着的载体，但在销售的过程中，确定要营造好的感觉，包括客户所了解关注通过学习，我生疏到作为一个销售参谋，其信念的作用要远远大于其技能到的企业、产品、人和环境都要去留意和加强要想做好汽车销售参谋必需具备坚决的信念，信任自己所效劳的公司是最好的

4、“逃避苦痛〃大于“追求欢快〃公司，信任自己所销售产品是最好的产品信任就将得到，疑心即为失去心在哪里财宝就在哪里！

3、“商品+效劳〃价格=价值通过学习，我充分的生疏到，商品的价格的凹凸取决与商品本身的价值与信任公司的领导，才干在工作中让你的客户信任你，否那末工作将会很难发展下去作为一位销售人员，坚决的信念可以使我们更加的富有激情和斗志，让我以饱满的热忱投入到工作之中去在8月12到13号的拓展训练中，我感觉到做销倍，不仅要有良好的销售技能，同时也要具备良好的身体素质，身体是革命的本钱，惟独拥有一副安康的体魄，才干更优秀的完成工作团结，组织，沟通，信任和客服是我这两天来最大的收获在工作之中惟独上下一心，团结全都力往一处使才干更有力气，再加之准时的信息传递和沟通，并保持确定的信任，在工作中要勇于打破传统，突破惯有思维，抑制陋俗，不断学习，擅长创新，才干不断的成进步步，更加高质量的完成领导交给我的任务销售培训工作总结2两周的房地产销售培训经受让我体味到不一样的人生，特殊是在xx的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重塌实的工作作风回首过去一步步的脚印，我的销售培训心得有以下几点

1、“坚持到底就是成功〃坚持不懈，不轻易抛却就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能确定的是我们正离目标越来越近有了顽强的精神，于是事半功倍持续的工作，难免会令人困乏，放松一下是人之常情，在最艰难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，抛却对客户解释的时机，客户就流失了;而再坚持一下、劝告一下也就成交了往往期望就在于多打一个电话，多一次沟通同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素质从心地打动客户

2、学会倾听，把握时机我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房〃“这客户太刁，没诚意〃，导致一通过学习，我生疏到客户的行为的动机即是追求欢快，逃避苦痛客户在买卖过程中卖的是什么？客户永久不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的苦痛客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值他购置你的产品可以拥有什么样的利益与欢快，避开什么样的麻烦与苦痛一流的汽车销售参谋卖的是结果好处，二流的汽车销售参谋卖的是成份，三流的汽车销售参谋卖的是价格销售培训工作总结13

一、年度培训总结20xx年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训，其中我主要负责新员工入职培训和企业内训I-新员工入职培训本年度共发展6期新员工入职培训，其中我负责主讲5期，关心组织1期

1、完善入职培训的流程和表格1个流程——新员工入职培训流程；3个表格——新员工入职培训名单交接表、？新员工入职培训签到表和新员工入职培训成果表模板；

2、完善了新员工入职培训教材，已优化到其次版；

3、6期培训共组织61人次参预，实际参预人次为46,出勤率为

75、41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考试合格率为

96、10%（2人考试不及格但补考及格、1人次未参预培训直接考试且及格）O

（二）企业内训本年度豫备开展6次内训I,顺当完成5次内训课程，？野战户外拓展原豫备X月开展，延期至X月X日

1、出勤率目前已完成的5期共7天的课程中，x月x日的主管管理技能训练、x月x日关键时刻以效劳促销售和11月10日的？主管管理技能训练的出勤率罗列前三，分别是

82、76%,

81、13%和

81、63；而x月x日的工程管理沙盘摹拟的出勤率最低，为

46、43%；讯筹冏工作

2、培训费用目前已完成的5期共7天的课程中，总体费用为

152、

三、培训专员工作手册

444、5元，人均费用为

408、1元建立了培训专员工作手册，此手册目前仅包含2项内容，分别是新员工入费用工程包括课程费、场地费、餐费、水费和住宿费，其中课程费和餐职培训和企业内训I费在每次课程都有支出；住宿费仅在工程管理沙盘摹拟课程支出（533元）

1、建立了并优化新员工入职培训流程，共1项，其中包括？新员工入场地费在执行力课程未支出；思想汇报专题水费在关键时刻以效劳促销售职培训流程及工作标准一131128第3版；和主管管理技能训练未支出

2、建立并优化了企业内训相关文档，共7项，其中包括

（三）企业外训⑴内训流程及工作标准一第1版131第8；

1、参预了两次时代光华的外训课程，分别是基于组织学习地图的培训⑵内训前期工作物料清单一第1版131128；体系建立和时代光华20xx年培训课程选购大会⑶内训签到表一第2版130821；

二、企业文化⑷？内训反响评估表一第3版131129；

1、完成公司宣扬栏2次筹画，分别是风雨同路，兴奋共度暨2（）xx

（5）内训反响评估统计表一第2版130912；—20xx年活动呈现、？贫困无援，xx支援暨xx扶贫助学支援大行动捐款呈

（6）内训反响评估报告一模板130814；现

2、关心xx主管完成第9期xx通讯筹画工作，携同xx开展第10期XX通

（7）培训场地清单一131025

四、其他工作

1、关心部门筹画2次企业活动，范文写作分别是中秋晚会、xx旅游，并担当xx旅游活动晚宴的顽耍主持人；

2、搜寻短信平台并提交相关方案，1份；

3、关心营销部参预招投标，1次销售培训工作总结14怀着一种空杯的心态，我有幸参预安徽盐业举办的营销学问与业务技能培训的培训在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等发展了具体介绍，并对其中的一些发展了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开辟市场，如何扩大销量还有客情关系的建立和维护并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，承受互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中把握更多的方法和技能此次培训得到了大家的高度评价和认可下面就此次培训，我简洁谈谈我的

一、自信念+诚意+有心+合作心信念是人办事的动力，信念是一种力气每天工作开头的时候，都要鼓励自己要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信念，只要把自己推销给客户了，才干把产品推销给客户凡事要有诚意，心态是确定一个人做事的根本要求，必需抱着一颗真诚的心，恳切的对待客户，对待同事，惟独这样，别人材会敬重你，把你当伴侣，才会承受你的产品业务代表是公司的形象，企业素质的表达，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保隙处处留心皆学问，要养成勤于思量，擅长销售阅历时机是留给有豫备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点转变都要去了解，努力把握每一个详情，做个有心人不断的提高自己销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持协作总的一句话，耐烦细致，感动至上短短的几天训练时间完毕了，即将就要回到各自的工作岗位，

二、销售+市场+策略路上脑海中毁灭这几天的一幕一幕……在这几天之中给我的感受很深,一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略同时网络的建立是销售产又一次得到熬炼和成长原来是在XX放假期间，说心里话是不想去，抱着既品的主宰，让你把握产品的一切相关事由开辟市场需增进与客户的友情，生来之那末安之的看法来了XX老师说起，年轻人应当做自己该做的事而不是自疏客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上己想做的事学习，成长，熬炼自己是我们应当做的事，虽然很累很疲惫，还好的营销策略是有豫备的，有的，是关心客户怎样更好的去销售产品，为客户要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大所以，这是个特殊故意义的假期出谋划策，包装产品，做促销活动让客户觉的你是真诚的人，是可以信任的下面我给大家共享一下我的感悟人我们和客户是利益的纽带是信任的保证

1、沟通很重要，是交际的开头如何做到有效沟通----------------主动出通过这次培训，我受益匪浅，真正生疏到营销技巧和客情关系在工作中的击！重要性和必要性我们要保持一个主动的心态，要有信念，责任人与人的沟通很关键，在我们营销的道路上更为重要做销售的首先要把自己推销出去，生疏的队友们从四周八方走到一起，需要我们主动沟通，尽快心，耍有虚心，进取心，耍有恒心，要有感恩之心，做到超越平庸，追在短期内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印求卓越象，所以，结交需要主动出击销售培训工作总结

152、要学会适应环境在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队我们寻常也一样，要适应大的社会环境，环境不行能来适应你！把自己的独特化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰！

3、最大的敌人是自己这是两个高空训练后给我的感受有些艰难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那末难，只要战胜自己，信任自己能行，你就确定行！假设连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢？

4、人的潜力是无限的人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的时机，不要把自己局限在确定的范围内，认为好多事情办不到论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情你会觉察，你不比别人差！你也很优秀!

5、重新生疏销售会说话，说对话才是关键销售是关心你成长最快的方式销售是将来最黄金的职业销售是高雅和高品质生活的象征销——自己，售——价值观说话的艺术在于会说话，说对话我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用适宜的应对方式

6、要学会换位思量这是“领袖风貌〃摹拟给我的感受，自己也亲身体味了作为领导肩上的担子有多重，所要担当的责任和那末多无形的压力！站的高度不同，看问题的角度也就不同其实我们应当相互理解，作为员工应当站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想公司发展好了，员工待遇自然也就好了所以我们耍把个人的目标上升到公司的目标；我们要把个人的抱负上升到公司的抱负；我们要把个人的价值上升到公司的价值；我们要把个人的意义上升到公司的意义！

7、思想汇报目标要明确为什么执行力不强，是由于目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期要具体，量化写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的

8、执行力的重要性执行就是把“思量〃转变为，现实〃的过程想的再好，说的再好，不执行（行动）就没有任何结果只会产生思想的垃圾在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者执行的快慢，直接关系到企业效益的凹凸所以我们还要高效执行结果提前，自我退后；结果笫一，理由其次;速度第一，完善其次；认真第一，聪明其次；确定第一，成败其次；锁定目标，专留意复

9、八小时之内求生存，八小时之外求发展说到这里感觉很羞愧，好多时间都没有好好珍惜老天给每一个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒散了所以确定要珍惜时间，做一些故意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才干有个安逸惊异的晚年

10、要主动乐观的面对艰难，勇于挑战！把每一个艰难都作为熬炼自己的好时机假设我们每一个人都能这样想，全部的问题都不是问题，自然就迎刃而解了所以我们要毫不畏惧，勇往直前！要这样对待艰难挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获当你能梦的时候，就不要抛却梦总之，这次培训让我学到了不少，感悟到了不少，成长了不少期望我能把以上的这些理论都用于工作和生活之中，时刻提示自己，鼓励自己！不断前进！些客户流失，应当通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而把握客户坚固实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点假设率先靠的是时机，运真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成气总实用完的一天交始终以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏塌实实的坚决的向着我的目标前行

3、保持良好的心态销售培训工作总结3每一个人都有过状态不好的时候，主动、乐观的销售员会将此归结为个人随着汽车工业竞争的加剧、国内汽车消费者的日益成熟，汽车销售的难度力气、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们愿意不断向好的方越来越大，可以这样说，如今的汽车销售工作已经成为了高难度、高技术、高向改进和发展，而消极、悲观的销售员那末怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等技巧、高专业化的职业摆在宽敞汽车销售人员面前的重要任务，就是要认真待与抛却！学习和借鉴国外的先进理论，认真总结阅历，通过自我学习，快速提高自身的龟兔赛跑的寓言，不断地出如今现实生活之中，兔子倾向于时机导向，乌专业素质，使自己能够适应新的形势和要求，成为卓越的汽车销售人员本书龟总是坚持核心竞争力现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核针对这一市场需求而细心打造，它不仅是汽车销售代表的入门必备教程，也是心竞争力的人，最终会赢过追赶时机的人人生有时候像爬山，当你年轻力壮具有确定工作阅历的汽车销售人员提高自身业务水平以及汽车业务经理做好管的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想理工作、提高销售业绩的最正确读本抛却，想歇息人生是需要积累的，有阅历的人，像是乌龟普通，懂得匀速徐本书具体介绍和分析了汽车销售代表在销售过程中，必需把握的销售流程行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每一个脚步都结和各种销售技巧，同时借鉴国际上最新的销售理念，针对目前国内汽车销售市场的实际状况，提出了一些准时有效的应对策略这是一本立足于中国国情，了一个全方位，多功能，立体化，能够全天24小时为用户供应救援，售后的效并取材于销售一线的实用汽车销售培训总结教材劳体系，同时在品牌意识，品牌忠诚度，市场力气，员工整体素质方面有大幅度首先对各位销售网点的销售经理的到来表示最猛烈的欢送4s店自成立以的提高和加强后续几个地区也将依据地域特点促成代理协议的达成，真正到来至今在各二级经销商网点的通力协作及支持下实现销售系列汽车共4563台，达全面建立各地州市网点分布的目的，使汽车在全省各个角落都有网络效劳平均每月实现各个网点销售100多台，网点销售占据整个公司销售额的50%以人员的关心，树立汽车国内越野车第一品牌的形象上，经销商销售管理工作已成为公司销售工作的重要组成局部，现我就公司近5

二、价格体系的完善个月经销商销售工作做一工作总结汽车在年月号之前的销售由于多家经销商之间的竞争，价格体系始终处于

一、二级经销网络的建立与完善混乱状态，客户对于汽车的价格始终存在疑心的看法，车的形象受到很大的影公司汽车4s店自成立以来，秉承“业精于专〃的思想理念致力于suv专业响近五个月公司通过对经销商的整合逐步调整把握市场的价格，对二级网点化销售，坚持，市场第一，用户第一，效劳第一〃的战略思想，依据集团全国的价格发展统一把握，在二级网点与公司建立省级营销中心的思路，通过资源整合，进一步理顺销售渠道，实现了二级网络区域单一性销售，便利了对经销商的销售管理公司自4s店成立以来间续对各二级网点实行优胜劣汰，区域市场具备资金优势，网络优势，人脉优势及修理优势的经销商发展了重点扶持全省十四个地州市目前已与半数地区签定了代理协议，通过这种严格的资格评审使二级网点均具备了售后效劳，形成为之间价格方面发展多方面的协调，虽然其中存在有一些问题，但整体态势向良好方面发展，二级经销商较以前有较大的利润空间通过这种价格体系的调整，真正能使二级网点销售避开了价格战转而将效劳意识融入到销售过程中，让车客户在二级网点买车更加放心，更加具有保障性今年四月通过对车配置上的升级发展了新一轮的价风格整，在将近一个月的时间经销商反映猛烈，其中也有不少的质疑，但是通过市场的反映程度，公司的销售影响相对较少，二级网点销量虽然有一些影响但相对利润在增加，信任通过一段时间的整体价格把握过程，二级网点会在利润与销量上成正比增长，车潜在用户将对车的价格稳定体系弥漫信念

三、二级网络与公司关系维护体系的建立二级网点与总代之间关系的维护始终是汽车销售环节中的重要局部，哺育忠诚，有实力的经销商是公司目前经营的原那末二级网点与总代之间关系连接直接影响双方的利益汽车市场需要总代与二级网络之间的共同维护，也需要二者之间的相互促进包括市场监视有效性，信息渠道畅通性，信息反响的精确性针对二级市场公司目前正加速人员配备，合理运用人力资源，尽快落实市场区域人员到每一个区域与二级网络销借人员共同开辟大客户市场，通过对市场需求的分析，对购置车客户群发展行业划分，真正做到购车信息的精确性期望通过市场区域人员与二级经销商通力合作到达双赢的良好结局除此之外公司也将供应更多的市场购车信息支配到二级网络，使汽车在二级网点具备强大的市场信息网络，公司也将与二级网络长期合作与发展

四、汽车强势市场与弱势市场的均衡汽车湖南营销中心通过5个月的整合销售以来，市场格局呈现了强势市场与弱势市场，其中主要原由第一受区域条件的限制，其次公司经销商网络不完善造成从市场发展状况分析呈现地区，地区销售量占整个省内销售量三分之二，其它地区销售不胜抱负，为到达各区域销售的市场均衡，需耍各二级网络共同协作，公司将鼓励二级网络建立，供应人员及资源支持，全力协作二级经销商开辟市场，争取年内促使全省各二级网络销售量都能到达预期的效果

五、经销商管理上的缺乏之处健全二级网络建立是销售与售后效劳上的双重建立，对于全省车区域管理由于各地区网点建立分布不均，使销售与售后产生了脱节在这方面公司将尽快确定销售政策,在人员汽车销售培训总结，广告，售后等赐予大力支持，我们期望通过邀请各经销商来长共同探讨车经营的最正确模式，公司也将认真听取大家的建议能尽快弥补我们管理上的缺乏之处，确保二级销售网络向安康的方向发展总之一条公司与二级网络经销商就像鱼与水的关系惟独相互之间融合共同发展才干使这个外乡越野品牌发展的更长期，更壮大，同时也期望公司能在各二级网点的支持下建立成为全国一流的4s营销中心销售培训工作总结4通过为期三天的房地产销售人员根抵学问〃和“华成乾坤墅园工程资料分析〃的现场培训，使我们销售部全部员工受益匪浅这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的根抵作为一位基层销售人员，应具备自信、韧性、宠爱、感恩、倾听、综合学问和举一反三一自我总结——自我反省等的根本素质，并且在日常工作中留意提高业务水平，增加销售技能，哺育敏锐的观看力，商议调查房产市场，从而了解在猛烈的市场竞争中，效劳是一个全过程尽可能细化信息，留意寻常工作中客户资源的积累、维护、沟通沟通以及信息的采集、整理、反响我本人觉得公司这次组织的培训特殊好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯通生命始终的事情惟独不断地学习，才干进一步充实自我，完善自我，不会固步自封同时，可以从学习中觉察自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好根底同时，也更加明白销售是一门特殊有学问的课程绝不仅仅只是简洁的“售〃的动作，而是需要更多的豫备、酝酿工作，在销售过程中与客户全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，惟的沟通、沟通、商议、了解，［更需要我们有饱满的工作热忱和扎实的业务根独通过学习，才干进一步提高自己的素养，才干积累更多的客户作为一线销售管理人员，不断学习才干充分发挥销售人员的主观能动性抵），以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络沟通等一系列不行其次是做销售认真很重要销售就如医生要先诊断才干开处方一样，销售缺少的全部程序人员要先认真了解客户的需求后才干再谈销售，而不是一见客户就推销自己的通过这次系统培训，使我们在获得更完好的房产学问、销售技巧的同时，产品此外，惟独把客户看成长期的客户，成功率才会增大，客户应当成为自也更加坚决了我们对所销售楼盘的信念，以及对自身完成销售工作的信念，有己的终身客户最终，销售人员要主动关怀客户，客户才会信任你，主动来找助于完成今后一系列销售任务你从我个人认为目前房地产行业发展比较快，竞争日益猛烈，营销不仅要通过对乾坤堂园工程的分析和互动，我们对自己的房产品加深了解，同时在产品硬件上下功夫，更要留意软效劳从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都又觉察了一些问题，需要在日后的工作中去一一落是“找得到理由的〃，而再也不是前几年一味的普遍上涨,惟独产品做得好、定实和解决位比较精确、营销和效劳都比较到位的这次培训为我们工程开盘做好了充分豫备，使我们更有动力和信房产品，才干最终赢得消费者的认同目前房地产销售已经从产品竞争上升到效劳竞争的阶段，而我们的楼盘又是别里类产品，定位为高档房产品，所以更应当把根抵工作做到位，软效劳就更需要销售员有全面的素质通过学习，我又把房产销售的整个流程发展了念，由于我们是一个团队，就更应当有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长奉献力气销售培训工作总结5最终一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能由于我是在档案室工作，并且已经发展过2个月的实习，对这一方面比较生疏我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速准时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确在实习中，我就深深的体味到，我没有选错单位有好的根本建立，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地把握理论学问公司档案室还兼管着标准与杂志的管理，并有特地的阅览室，是专业技术人员能准时了解新标准把握行业新动态原由一急于求成初入职场的高校生在刚参预工作时，往往会表现出一种特殊主动,弥漫激情的工作心态然而，一旦自己在短期内的努力，没有即将得到回报，就会认为这公司不重视人材，没有伯乐，在人材的管理上存在问题，好象自己在这里工作没有前途在这种状况下，一些人又会产生一种想跳槽的想法殊不知，在这里工作的老员工他们无论在工作的力气还是在工作的阅历上都比方今的你做得更好兴许你就是下一个很有潜力的股，兴许领导会在对你考察一段时间后，会让你从事更多的更重要的工作岗位，但由于一个急于求成的心态，让成功与你失之交臂原由二“围城〃刚参预工作的高校生在和自己同学沟通的过程中，不少人都表现出对目前工作的不满，甚至对别人的离职特殊不了解，认为那末好的工作怎么会离职那，这就是一种“围城〃的心态而公文写作的学习弥补了我们理科生在高校几年里都没有接触过文学教育的缺乏，也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等如文件的格式、传真的格式等等如今河南XX市场品牌不少，但主要也就是那几家公司，如今我们公司的里面的人想出来，外面的人想进去，一山望着一山高人们都始终在向外产品从产品质量，功能上属于上等的产品在价格上是卖得偏高的价位，在本思量，而没有向内去思量自我，去站在企业和社会现实的角度去考虑一些问题年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格有几个由于价格而丢单当毁灭这种急躁心态的时候，有没有认真思量过到底是自己的问题还是企业的的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比较多问题沉下心来，踏塌实实地干一段时间，当真正的融入到企业里干一段时间时，客户对产品的价位时特殊敏感的在明年的销售工作中我认为产品的价格后，兴许你会重新找到自己的定位，觉察自己的价值做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售原由三抱负与现实的脱离虽然当前的高校生很清晰高校生就业形势的严峻，但在工作上都照旧会毁灭一些比较抱负的想法，期望自己所在的公司规模要大，知名度要高，管理标我们的各项规章制度正如一架浩大的机器，每一项制度都是一个机器零件，准和成长空间大用人单位普通都会让高校生从底层的工作做起，从事一些简假设我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不行估计洁和枯燥的工作在这种状况下，与他们的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们宽敞的员工严格执行，正如违规违纪警示案例之案例三中所提及的违规行为，假设没有柜员黄齐秦的大意未暂时签退系统、没有出纳颜朝霞的任凭放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为大事的延长管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监视来实施的。