绩效考核制度解析

HR-R-T-031109Results ManagementSystem周期性回忆自己工作体现和发展计划为下一次工作体现回忆做好充足资料和数据之准备员工姓名部门/组别职位入职日期年月日直属主管部门经理绩效期限自年月日至年月日绩考类别A年中绩考B年末绩考C临时/特殊绩考所属级别A主管如下级B主管级C经理级A.员工绩效评估管未达标达标良好优秀评分主管上权重上属评估项目如卜部门级主0——59分60……75分76……85分86……100分自评HR权重经理以直5%1思想品德一再违规，对工作无责任感,能遵守企业各项规章制度,人严格遵守企业各项规章制度,严格遵守企业各项规章制度，工作积极性高，对上5%无法公平处理问题和正常协调际关系良好工作积极性高，为人公平、有级或下属负责，为人坦诚公平,人际关系良好，从上下级工作关系责任感且人际关系良好大局出发维护企业形象及利益8%2行文能力不能对的使用表单;公函不规表单使用规范精确及时,商业企业内部文献、有关表单内容企业内部文献、指令及有关表单内容规范、精确、12%范;指令下达无效或迟延中任公函符合格式规范、精确、及时有效，商业及时有效、无执行歧义，商业公函严谨，符合商务一项公函符合商务规定和格式规定和格式10%3体现能力无法进行有效沟通，没有使用能进行口头或书面沟通,但沟以口头或书面形式有效沟通，精确地以口头、书面等方式进行工作布署或有效沟10%礼貌用语且态度恶劣通效果不明显，能使用礼貌用能掌握工作要领并礼貌用语，通，能迅速把握工作要领并礼貌用语，态度亲善语且态度亲善态度亲善5%4无纸办公不会打字,无法互通共享资源能打字和能操作办公软件常用办公软件操作纯熟,具及常用办公软件操作纯熟,对局域网和互联网资料能5%时文献处理能力共享互通，数据化信息处理12%5部门专业素养不熟悉本部门的专业特性和该熟悉本部门的专业特性，理解熟悉本部门的专业特性和该行熟悉本部门的专业特性，精确把握该行业日勺最新18%行业的最新动向，忽视有关的该行业的最新动向，搜集有关业的最新动向，积极搜集有关动向，积极搜集有关日勺数据、表单等资料加以优数据、表单等资料，不善用资时数据、表单等资料加以整合数据、表单等资料加以优化整化整合，充足运用资源；有效监控本部门的成本费源；本部门的成本费用失控，运用，有效控制本部门的成合，充足运用资源；有效监控用，部门工作流程规范部门工作流程不规范中任何一本费用，部门工作流程规范本部门U勺成本费用，部门工项作流程规范10%6部门纵横关系部门之间和内部缺乏配合和有部门之间和内部工作配合协作部门之间和内部工作配合协作部门之间与内部工作配合协作无人为阻力，工作流12%协调合作效分工;工作流程不规范或有无人为阻力，工作流程清晰规无人为阻力，工作流程清晰规程清晰规范，运转周期短而有效,权责归属明确人为阻力;权责归属不清晰中范，但运转周期长,权责归属范，运转有效但周期稍长，权任何一项清晰责归属明确10%7处理问题的能不以企业利益为出发点;处理以企业利益为出发点，态度公以企业利益为出发点，态度公以企业利益为出发点，态度公平公正，处理及时迅10%力问题态度不够公平公正;处理平公正，无人事或财物纠纷等平公正，处理及时无人事或财速且无人事或财物纠纷等后遗症，思绪清晰,方式成果存在人事或财物纠纷等后后遗症,处理及时，但思绪不物纠纷等后遗症，思绪清晰，灵活有效遗症;处理问题久延未果中任够清晰，方式单一或刻板方式有效何一项管达标良好优秀评分主管未达标下以上权重上属评估项目部门级权重0……59分60……75分76……85分86……100分主自评HR经理如直17%8工作效果/没有严格执行部门管理制度，部门管理制度及表单执行效果部门管理制度及表单执行状况系统、及时.、精确执行部门管理制度及表单,严格18%业绩贯彻状况不佳，表单填写不完符合工作规定，内外工作任务很好；年度及月度工作规划妥贯彻各项规章制度，表单填写规范、有序；年度、备，内外工作任务完毕状况差，完毕状况符合预定计划，准时善并很好贯彻，内外工作任务月度工作规划完备及贯彻效果明显，内外工作任务无法完毕工\计划或工作指标;完毕工作指标或任务完毕状况及效果符合预定原完毕及时有效，在原计划基础上效益明显，在数量质量、数量上较差则，在数量上超额或完毕周期上明显超额或完毕周期短较短6%9内耗控制无法控制办公设备及易耗品的设备及易耗品H勺常规使用周保证办公设备及易耗品的正常保证办公设备及易耗品充足运用，纸张双面循环优10%常规使用周期;纸张双面循环期正常，常规性纸张循环运用，使用，纸张双面循环运用率高化运用，对所使配置的设备进行平常有效维护及使运用率无或几乎没有;无法对对所配置日勺设备、物品等可及对所使配置日勺设备进行平用所使配置的设备、物品等进行进行维护常有效维护和合理使用平常维护或合理使用中任一项合用于主管以上级别的人员8%10部门内训部门培训不够实用,培训效果培训系统及时实用,能结合本部门培训系统及时实用，培训部门培训系统及时且实用，培训效果在工作效率和/在工作效率和能力体现上无转部门员工各自特点予以指导,效果在工作效率和能力体现上能力体现上转化明显，能结合本部门员工各自特点化迹象，没有对应指导和效果进行效果跟进测评,培训效果转化明显，并进行效果跟进测予以指导并进行效果跟进测评跟进测评在工作效率和能力体现上有转评，但结合本部门员工各自特化点予以指导不够9%11人才选储无法根据岗位职务原则或用人根据闵位职务原则,使用外部根据企业中短期目日勺，经营根据企业中短期目於J、经营需求等状况确立对应/和使用原则模糊，致使空缺职务不能招聘、内部职务调配、工作调需求等状况确立对应的J岗位的岗位职务原则，进行定员定编,并有效H勺使用及时补缺;不建立员工晋升通动等多种方式，使岗位职务空职务原则，进行定员定编，并外部招聘、内部职务调配、工作调动等多种方式，道,压制员工积极性;本部门人缺能及时有效补缺，充足使用有效的使用外部招聘、内部职使岗位职务空缺能从质量上和数量上有效更替整力配置重叠;不对口且人浮于本部门人力配置，无重叠现象务调配、工作调动等多种方式，合，予以内部员工晋升发展口勺个人空间，建立员事中任一项且无人浮于事状况使岗位职务空缺能从质量上和工自我提高通道和申请制度，保证鼓励机制的有效数量上有效更替整合，予以内健全，本部门人力配置优化合理，无不对口不对岗部员工晋升发展H勺个人空或人浮于事状况间,本部门人力配置合理无重叠现象，且无人浮于事状况此部分总评分此栏由人力资源部填写总评分:B.年度氏个月_获得的其他成就企业/其他组织予以的有关嘉奖（如没有写“无”）参与企业的其他活动（如企业组织活动、培训或联谊等；如没有写“无”）部门主管/经理对此评价（无论该被评估人有无参与企业的其他活动，部门主管/经理都必须对其作出对应的评价）C.总体工作体现（此项由评估人填写）职位日期年月日D.员工培训及发展计划

1.个人发展目的三）:长期目的（3・5年）:

2.自身需要改善/发展的方面

3.培训及发展计划E.员工对本次绩效评估的个人意见职位日期年月日注意*此页内容将不向被评估者出示E由部门经理填写对该员工人事变动时提议□可立即晋升-新职位/目日勺日期□一年内可晋升-职位预估____________________________________________□2至3年内晋升~职位预估一□跨部门调动的I也许/机动性估计调往部门/职位:部门经理签名日期年月日G.人力资源部经理意见人力资源部经理签名日期年月日H.总经理意见日期年月日第三部分团体绩效考核内容

1、考核目的:基于我司团体建设和部门配合协调运做，特对各部门进行绩考，协助员工及部门增进工作效果及效率，保证工作方向性和精确度，从而抵达对整年度工作起到鼓励、指导、规范、增进后续发展之作用

2、考核时间:A）每年十月份，绩考时间10月1日一一20日，人力资源部根据考核评估原则记录填写“团体绩效考核汇总表经总经理审核后，在每年11月1日企业周年庆典上颁发该奖项B）年中绩考时间本年度6月1日-30日年末绩考时间本年度12月1日-30日企业根据考核成果，以现金、证书、奖品等形式奖励优秀团体，并对落后团体进行对应惩罚和清整有关奖惩在完毕绩考后1个月内执行

3、考核程序1）团体绩效考核由被考核团体及综合评估小组共同参与2）其中评估小组由总经理、总经理助理、人力资源部经理及有关人员构成，根据客观状况共同对被考核团体进行平常办公操作、部门纵横关系协调合作性、部门专业素养及工作效果/业绩等方面的考核，力争做到公平公正、突出重点、有效鼓励、宁缺勿滥3）获得“优秀团体”的员工在年度绩效考核中将获得一次3分H勺奖励

4、考核评估原则阐明1）根据团体绩考成果的不同样等级，将对考核团体施以合适日勺奖惩，从而抵达奖优惩差、鞭策鼓励之效果，详细原则如下评估级别总评得分评估成果现金奖罚A、优秀级81—100分团体精神和工作成效杰出，无可挑剔奖RMB5000B、优良级71—80分体现优秀，可塑性身奖RMB3000C、达标级60一70分能尽职工作，效果/业绩达标无奖无罚D、稍差级59-40分问题较多，必须纠正调整提高罚RMB2023E、淘汰级40分如下部门/团体必须重整以变化现实状况2）评估表格中所列数字为该等级所属考核项目中的分值范围，并以此为参照进行考核评估3）团体考核总评分得分计算公式各项考核项目得分X权重比例后求和团体绩效评估未达标达标良好优秀10……59分60……75分76……85分86……100分1操部门整体办公软件操作不纯熟，平能操作办公软件，基本完毕平常事常用办公软件操作纯熟，平常办公常用办公软件操作纯熟，公常事务处理不及时，效率低、质量务处理工作事务处理及时，完毕状况很好事务处理及时、有序，X质差量好黄部门之间和内部缺乏配合和有效分部门之间和内部工作配合协作无人部门之间和内部工作配合协作无人部门之间与内部工作配，无关工；工作流程不规范或看人为阻力；为阻力，工作流程清晰规范，但运为阻力，工作流程清晰规范，运转人为阻力，工作流程:范，■权责归属不清晰中任何一项转周期长，权责归属清晰有效但周期稍长，权责归属明确运转周期短而々效…属明确作素部门内部管理及流程混乱，组织分部门内部管理及流程比较规范，组部门内部管理及流程比较规范，组部门内部管理及流程规范分工不明，工作方向性不明确，对内织分工基本合理，工作方向性无大织分工合理，工作方向性几乎无偏工合理有序，工作方1确，对外沟通不顺畅，无团体合作精神的1偏差，对内对外沟通协作比较差，对内对外沟通协作顺畅，团体对内对外沟通协作顺体合作顺畅，有一定团体合作能力合作能力强能力强部门管理制度及表单不完备，执行有常用部门管理制度及表单，执行有系统的部门管理制度及表单，执有系统的部门管理制度及严果/贯彻状况不佳，工作任务完毕状况效果符合工作规定，内外工作任务行状况很好；年度工作规划妥善并格执行各项规章制度，:写差完毕状况符合预定计划很好贯彻，内外工作任务完毕状况规范、有序；年度工作:备很好及贯彻效果明显，内外务完毕及时有效，效益高此栏由人力资源部填写总评分第一部分绩效考核制度

一、员工绩效考核的目的J使上级能及时对部下所担当职务的能力及能力的发挥程度进行分析，作出对日勺评价，进而做到人尽其才，客观合理地安顿组织组员，调动员工工作积极性、提高工作绩效，为薪资调整、岗位异动、职务变更、培训等人事决策等提供根据用术语

二、本制度中使用H勺专如下:1）绩效考核一一为实现第一条规定之目的，以客观的事实为根据，对员工成绩、能力和努力程度进行有组织的观测、分析和评价总经理审核意见:t名日期年—月—日总经理签名:日期年月2）被考核者一一即被评估人，指总经理以外需要接受绩效考核的所有员工3）考核者一一即评估人，指对被评估人进行绩效考核的人员，如部门主管、部门经理、人力资源考核工作口勺执行人员、总经理4）考核执行机构一一负责人力资源考核有关事务的机构之基本原贝！

三、为了使绩效考核能公正合理地进行，考核者需遵照J如下:1）绩效考核关系到考核者、被考核者以及企业整体利益管理层级员工自身是考核者，亦是被考核者，其考核他人的I成果直接体现出该管理者素养、能力和公平公正程度2）被考核者期望自己工作被得到上级和企业的肯定及承认，考核者必须根据平常业务工作中的观测和记录如实作出有理有据之评价3）被考核者期望得到公平公正之考核成果，考核者必须消除对被考核者日勺个人好恶感、同情心等偏见，排除对上对下日勺多种顾虑，根据综合指标和原则进行定量和定性之评价4）不对考核期外、职务工作外日勺事实和行为进行评价5）企业对考核者充足信赖，考核者应根据自己得出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育6）本制度合用于总经理如下（不含总经理）级所有员工分类

四、我司绩效考核的■试用期转正考核■年度绩效考核■临时/特殊绩效考核（包括个人或团体）考核时

五、我司各类绩效间安排如下:

（一）年度绩效考核1）年中绩考时间本年度6月1日—30日，企业根据考核成果对全体员工予以对应奖惩、调职、调薪等2）年末绩考时间本年度12月1日—30日，企业根据考核成果对全体员工予以对应奖惩、调职、调薪等年度绩效考核是针对被考核者上六个月度/整年内日勺绩效完毕状况进行考核，考核的I原则是被考核者的岗位描述、工作目日勺、工作业绩及效果、综合能力、奖惩记录等状况予以评价，并记录、汇总，得出被考核者本年度绩效考核日勺最终止果♦入职未达三个月以上/年（不含三个月）者，对其进行转正考核即可，而不再列入年度绩考日勺被考核者范围内在原有职务上已符合时限但由于职务异动而致使在新卤位上未满三个月者除外（-）临时/特殊绩效考核（包括个人或团体）企业根据实际需要不定期对全体或部分员工，或团体进行绩效考核，并根据考核成果予以该员工或团体奖惩另注各部门各类绩效考核详细时间安排由人力资源部负责统一组织和告知

六、绩效考核日勺程序1）绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门经理、人力资源部人员共同参与2）各部门管理人员对被考核人的评估状况，由人力资源部仅派员监核、记录，力争公正有序3）人力资源部根据部门分别记录填写“员工绩效考核汇总表（试用期/年度/临时）”，经总经理审核后，填写“员工绩考成果告知单”送达各部门经理处，由各部门经理将告知单送达员工本人

七、绩效考核口勺评级、调薪、奖惩原则1）根据年度绩考成果H勺不同样等级，将员工基本工资（即底薪）增长或减少对应比例，从而抵达奖优罚劣、鞭策鼓励之效果，详细原则如下:评估级别总评得分评估成果A、优秀级81—100分相称杰出，无可挑剔B、优良级71—80分体现优秀，可塑性高C、达标级60—70分能尽职工作，效果/业绩达标D、稍差级59-40分问题较多，必须纠正调整提高E、淘汰级40分如下即将淘汰2）绩考成果的总评分数将I四舍五入后取整数

八、人力资源部将员工绩效考核期间内所有奖惩记录汇总评分,评分原则如下1）本年度无任何惩处记录，得55分2）奖励通报表扬3分/次；记功4分/次；记大功5分/次；尤其重大奉献9分/次;3）惩戒警告一1分/次；记过一3分/次；大过一9分/次；人力资源部评分二（无惩处得分55分+奖励分一惩戒分）X20%

九、年度绩考总体得分计算公式如下:1）如被考核者有直接上级，部门内部评分=（自评分义20%+直属上级评分X50%+部门经理评分X30%）X职级权重X80%2）如被考核者没有部门主管，则由部门经理直接为其考核，部门内部评分二（自评分义2（）%+部门经理评分X80%）X职级权重X80%年度总得分=部门内部评分+人力资源部评分

十、绩效考核附则1）本制度由人力资源部制定并负责解释，如有未尽事宜另行补充、变更2）本制度报总经理同意后实行，如修改时亦同3）本制度实行后，凡既有类似之规章制度自行废止，与本制度有抵触者以本制度为准4）本制度自颁布之日起实行5）绩效考核得分案例案例状况:一种主管级如下的员工，在评估期内无任何惩处记录,因此其“A.员工绩效评估”部分的得分状况如下A该员工由直属上级和部门经理为其考核B该员工没有部门主管，则由部门经理直接为其考核评分主管以主管如评估项目直属部门经上权重下权重自评HR上级理51思想品德5%606060%8122行文能力806060%%1010体现能力3806060%%54无纸办公5%606060%12185部门专业素养608080%%10126部门纵横关系协调合作808080%%10107处理问题的能力86060%%1718工8作效果/业绩606060%%6109内耗控制806060%%合用于主管以上级别的人员—810部门内部培训%911人才选储和使用%此部分总评分11261611评分主管以主管如评估项目直属部门I-.权重F权重自评HR上级经理51思想品德5%6060%8122行文能力8060%%1010体现能力38060%%54无纸办公5%6060%12185部门专业素养608%%10126部门纵横关系协调合作8080%%10107处理问题日勺能力8060%%17188工作效果/业绩6060%%6109内耗控制860%%合用于主管以上级别的人员8%10部门内部培训9%II人才选储和使用此部分总评分114211此栏由人力资源部填写总评分64此栏由人力资源部填写总评分64第二部分员工绩效考核内容

1.评估汇报的A部分（员工绩效评估）共有11项衡量工作体现的原则前9项原则合用于所有员工，后2项原则只合用于主管级以上口勺员工特殊状况由部门经理/总经理确定合用后2项体现原则的一般员工

2.评估汇报H勺B部分请列出员工在评估期内H勺其他成就（假如有），包括企业予以的嘉奖和其他活动的体现实状况况

3.接受评估的员工应当得到一份评估汇报的副本，以便员工可以把它作为良好工作体现的指南。