员工培训管理制度6篇

最新员工培训管理制度6篇最新员工培训管理制度1第一章总则第一条为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地运行，为企业需要培养和造就一支高素质的人材队伍，满足企业长期发展的需要，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度第二条解决企业的实际问题，便于对其投资人力资本开辟成本进行分析第三条倡导“以人为本”的管理理念，提高员工的自身素质和个人竞争力第四条本培训制度合用于公司所有员工第二章培训的目的和原则第五条企业组织员工培训的目的在于配合公司整体发展目标，开辟公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，逐步提升本公司全体员工的基本素质和公司发展所需要的知识和技能，不断提高工作效率与品质，增强企业凝结力，把企业打造成学习型组织第六条组织、实施员工培训必须遵循的以下原则全面化、系统化、灵便化、针对化、专业化第三章培训机构与职责第七条公司的培训工作实行企业管理部归口管理，各部门配合实施的原则第八条企业管理部为公司培训主管机构，企业管理部在年度初期需到各部门进行培训调研，依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度培训计划，经批准后组织实施并考核第九条公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门指定负责人应定期向企业管理部提交部门培训需求和内部培训计划，并积极配合企业管理部开展培训工作并进行培训管理各部门内部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高第十条加强岗前培训，对各部门要求根据各岗位说明书准备并组织新进员内部一切事务，减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司、更好的融入集体

2、负责者人事行政及培训部

3、主要内容公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等

4、报名方式无需报名，新入职员工须参加

5、培训周期有新员工入职即执行

6、培训形式面授讲解，地点以公司会议室为主

二、部门阶段培训

1、定位部门阶段培训包括部门的岗前通用培训和试用期过程中的阶段培训1岗前通用培训旨在使员工尽快熟悉本岗位的岗位职责要求、各项工作流程，掌握工作所需的基本技术、知识、工具等，以便顺利开始岗位工作；如销售人员需培训行业背景、客户情况、产品知识、汇报机制等；2试用期阶段培训旨在让员工在试用期内，通过培训对自身技术能力有所提高，并掌握符合公司业务需要的专业能力，匡助员工成长并真正符合岗位要求，顺利通过转正审核如技术部专业开辟知识、业务技能

2、总负责人事行政及培训部；辅助者各部门负责人

3、主要内容1部门阶段培训由用人部门制定计划并提交至人事部，计划内容包括课程主题、内容、形式、时长、培训师等信息2用人部门要根据岗位和个人制定试用期内有针对性的培训目标、计划，并在部门内指定人员负责组织实施对新员工进行阶段培训3人事部负责汇总培训计划、备案与监督培训执行4岗位培训内容包括向部门全体人员介绍新员工、部门职责、岗位职责、工作流程、业务知识与技能等，具体内容由用人部门自行安排培训结束后由培训部组织考试，考试的试卷出具工作及阅卷工作由用人部门负责，考试成绩作为新员工转正的依据之一5在职辅导部门负责人还可指定一位老员工，以师傅带徒弟的形式，对新员工的工作、生活进行辅导，并及时解决新员工在工作与生活中遇到的困难与问题

4、报名方式不需报名

7、培训周期有新员工入职即执行

5、其他说明部门负责人要切实履行好职责，对新员工多一些重视、指导和赋予最大支持，严格制定好培训计划并管控执行

三、销售培训

1、定位针对销售人员的培训，旨在分享销售经验、分析项目中的问题、解决艰难，提高对项目的全局掌握能力

2、总负责销售中心总监

3、主要内容销售案例分析及讨论

4、报名方式销售中心人员须参加；其他人可报名至人事部

5、培训周期每周一销售汇报会结束后进行

四、专业技术/领域培训

1、定位针对某项专业技术或者行业领域的培训，针对性高，专业性强，在技术领域内的有的放矢型培训

2、总负责各部门负责人

3、主要内容以部门为单位单独提出需求，人事部根据需求在企业内、外征集培训师或者培训机构例如Domino的开辟、云产品等，或者行业背景、行业知识

4、报名方式以部门报名为准

5、培训周期根据提出时偶尔由总经理指定

6、培训形式以面授为主

五、通用技能培训

1、定位一些通用的工作或者生活类小技巧的分享培训，能匡助员工改善工作效率或者提高生活质量

2、总负责人事行政及培训部

3、主要内容例如visio.ps办公软件的应用、商务礼仪知识，或者自己在工作或者生活中的特长、经验交流分享，例如健身经验、理财经验根据员工提出的需求，内部挖掘领域高手，给大家进行办公技巧或者生活技巧培训

4、报名方式资源报名讲师或者分享人员

5、培训周期不固定

六、管理层培训

1、定位提升不同层级管理人员所需的管理技能和精确管理意识，提高管理能力

2、总负责总经理

3、主要内容管理类相关知识，及提升管理能力的内容

4、报名方式不需报名，管理层须参加职能部门员工以通知为准

5、培训周期每两周一次第三章、外出培训

1、公派外出培训学习1由本人提出邮件申请，经所在部门审核允许并抄送人事行政及培训部复核、备案，即可用公假参加外派培训学习，培训结束后须办理销假手续；2公派学习需要考试的，经考核合格获得毕业证书、结业证书或者专业证书的，学习费用由公司报销，否则，由个人承担；3因员工个人原因中途抛却公派学习的，取销公假改为事假，且公司不赋予任何培训学习费用报销的支持；4指定的公派学习课程，员工毕业后在我公司服务不满三年，主动要求辞职的，应按服务的年限按每年20%的比例归还学习期间公司支付的费用

2、个人学习要求1所学专业与本职工作相近，且工作需要，经公司研究允许后，可赋予一定费用奖励，奖励条件为获取该项考核合格证书，奖励金额为该考试基础报名金额的80%；2学习期间需正常办理请假手续，学习期间的各项费用自理第四章、培训考核公司员工有参加培训的权利，同时参加培训也是每一个员工的义务员工对于参加的每项培训，都需要认真对待，按时参加，公司也会进行严格考核

一、考勤方面考勤记录作为培训考核的一个主要内容

1、公司安排的各类培训，受训人员一经确定，须按时到场，因故不能参加者，必须提前请假，经部门经理审批允许，抄送人事行政及培训部，获批准后方可缺席如果没有按照规定程序请假，将按旷工处理

2、考勤统计工作由谁主持，谁负责的原则1公司整体培训、入职培训，由人事部负责考勤，参训人员按要求在考勤签到表上签到2各部门组织的培训项目含阶段培训，由部门负责考勤，培训结束后将培训出勤情况向人事部备案3专业技能培训、通用技巧培训、管理层培训，由主持者培训师负责考勤，培训结束后将考勤统计向人事部备案

二、考试评估

1、各类培训的考核办法，由培训师或者组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定

2、培训结束时，受训员工需按照要求独立完成培训考核内容，达不到要求者或者赋予相应处理

3、培训完成后，受训人员需填写培训满意度评价反馈表，如实反映培训效果

4、对于参加外派培训的员工，按公司要求，在指定时间内提交培训资料和培训报告

三、纪律方面

1、参加培训人员需遵守课程纪律，提前到场并签到；

2、上课时须将手机等通讯器材关闭或者设置为无声状态，如有特殊情况确实需要接听电话的，需经培训师允许；

3、培训期间不得抽烟、不得嬉笑打闹大声暄哗、不得吃东西；

4、培训期间不得随意中途退出及离开第五章、培训档案

一、培训实施档案

1、公司所有有关培训的工作，均需建立相应档案；

2、内容范围包括培训计划、方案、课件、总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等；

3、每次培训实施记录公司每次培训完毕后都需单独建立档案记录，具体应包含当次培训的主题、时间、地点、培训师、方式、时长、签到表、课件、评估反馈表、及考核测验等

二、员工培训档案

1、每位员工参预培训，都需有■相应的记录档案；

2、员工培训档案培训记录卡包括员工参预过的培训主题、培训课时、考核结果、培训积分等信息

3、员工培训积分1培训积分的多少是衡量员工个人学习进步的标尺之一，将作为员工晋升和获奖的必要条件由于培训将不断发展，培训的课程和内容将会继续丰富，因此，关于员工培训的基本要求将依据年度进行调整和发布2员工培训积分分为两类，执教类和上课类两种每种以小时为单位记录执教类一小时积两分；上课类一小时积一分；违反培训纪律每次扣

0.5分3职级晋升员工每年的培训积分将作为员工该年度年中考评的重要参考条件之一，且员工职级每晋升一个职级，原则上其前12个月的培训积分应达到36分以上详见职级管理制度4通用技巧类培训为自愿自发行为，没有积分第六章、其他

1、全体员工对公司培训资料具有保密义务，不得外泄到公司以外的人或者地方

2、本制度自发文之日起生效最新员工培训管理制度4第一章总则第一条为满足公司发展需要，提高员工思想观念、道德品质、业务知识和工作技能，充分发挥员工潜力，不断为公司培养输送德才兼备的优秀人材，特制定本制度第二条培训内容应与员工本岗位工作密切相关第三条自学与公司有组织培训相结合，培训与考核相结合，因地制宜，注重效果第二章培训内容和形式第四条培训内容包括企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训培训形式听讲座、学习分析资料、讨论、录音、录相播放、示范演练、图片展览、实地参观、案例研究、会议、上岗实习、拓展训练等企业文化培训包括

一、公司的基本情况公司的发展史；公司的核心价值观；公司的发展战略、经营规划及公司经营状况；

二、公司的机构设置、人员配备及职责范围；

三、公司的各项管理制度；

四、公司的各项行政管理和业务工作程序管理理念培训包括

一、现代管理知识和管理理念；

二、成功企业及成功人物的先进经验；

三、当今国内外同行业先进的学术科技成果品德修养培训包括

一、礼仪知识（服饰、形体、待人接物）；

二、心理素质（心理承受能力和观察、判断、解决问题的能力）；

三、品德素质（责任感、工作态度）业务知识及技能培训包括

一、公司业务涉及到的专业知识及相关知识；

二、公司业务所涉及专业的发展前景及预测；

三、当今国内外同行业相关的先进学术成果；

四、专业技能第五条培训形式分为岗前培训、在岗培训两种在岗培训分为脱产培训和不脱产培训两种第六条岗前培训

一、被公司录取试用的员工上岗前必须接受公司组织的岗前培训；

二、岗前培训包括企业文化培训和业务知识及技能培训两部份第七条在岗培训公司根据工作需要对在职员工组织不定期的不脱产培训在岗培训包括企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训公司还将根据工作需要对部份优秀员工进行脱产培训第八条公司鼓励员工参加与本员工作有关的业余培训，以提高员工的工作技能和水平第三章培训和考核第九条每年年初，各部门应将半年或者全年部门员工培训计划报公司办公室，经总经理批准后实施第十条参加培训的员工应接受公司的考核第十一条员工的考核成绩将保存在本人的员工挡案内，并作为绩效考核的内容之一第四章培训效果评估第十二条培训效果评估要从有效性和效益性两方面进行，有效性是指培训工作对培训目标的实现程度，效益性是指培训给公司带来的社会效益和经济效益第十三条评估方法采取汇报、问卷调查及绩效评估的方式进行，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化，员工对培训工作的意见或者建议，以利于改进今后的培训工作第五章员工培训合同第十四条经公司出资培训的员工，培训前应与公司签订《员工培训合同》第十五条公司支付过培训费用的员工，由于本人原因，没有为公司服务满《员工培训合同》中规定的期限，应按合同要求向公司支付补偿费公司支付过多次培训费用的员工，由于本人原因，解除劳动合同时，应分别计算每次培训所需补偿的费用后，按累计补偿费用额度向公司支付补偿费第六章附则第十六条本制度自发布之日起实施制定培训计划及实施的步骤步骤工作内容第一步建立以人力资源部为核心的培训组织，合理分配培训资源第二步进行培训需求调研第三步制定培训计划第四步实施培训计划第五步评估培训效果第六步根据评估结果和工作变化要求，调整培训计划，进行有针对性的再培训最新员工培训管理制度5第一章总则

1.1目的为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据

1.2合用范围公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均合用于本制度，员工参加或者组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位（含职级）调整的依据之一另人力资源部为本制度实施的协调、监督及管理部门第二章培训需求与实施管理

2.1培训需求的确定

2.

1.1公司整体培训需求的确定人力资源部根据公司整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定公司年度培训需求分析报告，或者将相关内容在年度工作计划中予以体现，报公司审核确认

2.

1.2部门培训需求的确定各职能部门在制定年度工作计划中，应根据本部门现状和未来广2年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求另对于阶段性或者暂时性培训需求,应及时向人力资源部反馈或者上报主管部门负责人

3.2拟定培训方案或者计划

2.

2.1年度培训计划的拟定每年1月30日前，人力资源部根据公司整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作计戈|J,拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、估计开展时间、培训经费等相关细则

3.

2.2季度培训计划实施方案的拟定人力资源部根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际情况，拟定季度培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容

2.

2.3月度培训计划的实施人力资源部不单独拟定公司月度培训培训计划，但在人力资源部经理的月度工作计划中，应对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实

2.3培训方案或者计划的审批

2.

3.1年度培训计划的审批人力资源部拟定的年度培训计划，须报公司年度经营计划会议审议通过，公司总经理签字确认后执行期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现

3.

3.2季度培训计划实施方案的审批人力资源部拟定的季度培训计划实施方案，须报上级主管领导和总经理批准后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或者项目进行调整，须经上级主管领导允许;如涉及费用超过5000元的调整，须报公司总经理允许后方可执行

3.4培训方案的实施

2.

4.1人力资源部负责的培训的实施对于按季度培训计划开展、以人力资源部为实施主体的各类培训，由人力资源部培训主管填写《培训项目审批表》（附件1）,人力资源部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在5000元以上，或者参训人员为部门经理及以上层级人员，须报总经理审核确认后方可实施

3.

4.2其他部门负责的培训的实施对于公司各部门自行组织业务学习或者相关培训活动，由各部门自行安排如涉及其他部门人员（含兼职讲师），则须报公司人力资源部审核备案；对于各部门因工作需要，派本部门人员外出参加相关商业培训，或者邀请外部专家到公司开展相关商业培训，须到人力资源部领取《培训项目审批表》，按表格要求填写后提交至人力资源部，按规定的程序办理

3.5培训时间的安排及管理由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度;对于有公司驻外人员参加的集中式培训，尽可能与公司有关会议相结合，以节省时间和费用另如因综合因素，需利用非工作时间开展的培训，对于参训人员，则不计为加工的岗前培训工作，制定培训计戈IJ第十一条对于晋职晋级、调岗的员工，到新岗位上要有三个月的培训期,培训期结束后向企业管理部上交工作总结，经领导审阅后正式上岗第十二条制定各类培训计划需要包括

1、培训制度

2、培训内容

3、岗位职责

4、干部要求

5、财务、物资、质量体系等配套工作知识

6、各类规章制度的学习

7、培训、上岗考核方式、方法第十三条企业管理部在培训中的主要职责

1、公司培训体系的建立，培训制度的制定和修订；

2、公司整体培训计划的制定与组织实施；

3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核；

4、培训教材的购置和保管；

5、培训讲义的组织编写及相关材料的制作分发；

6、对外部培训师的选聘、内部培训师的培养和选拔；

7、外派培训相关事项的管理及外派参预培训员工的管理.；

8、培训计划、培训报告、培训报表、培训总结等的搜集、汇总、整理归档；

9、参训员工的出勤管理;

10、各部门内部培训的管理，协调与调度第十四条各部门在培训中的主要职责

1、本部门的培训需求计划的制定；

2、积极配合企业管理部实施培训工作；

3、本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档；

4、本部门员工岗前、齿中技术培训及其考核；班第三章培训方式及内容管理

3.1关于培训方式

4.

1.1企业内训由公司人力资源部负责组织安排的公司内部培训，由公司的内部兼职讲师主持或者授课，培训对象也均为公司内部各层级员工在有相关培训需求时，此类培训为第一选择，如因各方面因素限制，公司不具备开展的条件，则可选择其他方式的培训

1.

1.2外聘培训师或者培训机构开展的企业内训对于需要外聘培训师或者管理咨询机构到公司开展实施培训项目或者活动,一般情况由公司人力资源部负责联系和组织对于专业性较强的培训，则相关业务部门可向公司人力资源部推荐培训师或者培训机构人力资源部根据公司培训需求及与对方联系情况，填写《培训项目审批表》，按规定的程序办理

1.

1.3外派人员参加相关培训对于因公须外派人员参加相关专业培训，则派出人员到人力资源部领取《培训项目审批表》，按要求填写，注明培训时间、内容、费用等，由部门经理签字确认后，报总经理审核后，至人力资源部备案，并按

3.

5.3相关要求，与公司签订培训协议后参加相关培训

2.2关于培训的分类

3.

2.1新员工入职培训公司新入职的员工须接受入职培训，培训内容主要包括公司简介、企业文化、规章制度、行为规范等相关内容，以匡助新入职员工增进对公司及工作环境的了解，迅速进入工作状态新员工培训普通采用内训方式，人力资源部根据当期新员工的数量，不定期开展

4.

2.2员工在职培训公司员工在职期间，每年须接受一定时间的培训和学习其中原则上要求普通职员每年接受公司提供培训的时间不小于40学时，部门主管接受公司提供培训的时间不小于50学时，部门经理接受公司提供培训的时间不小于60学时员工在职培训的内容应包括专业技能（含市场营销、生产技术等）、通用管理技能、职业发展与心态等方面的内容采用外训和内训相结合的方式开展进行

5.

2.3关于员工外训对于因工作需要，公司派出员工参加相关培训机构组织的商业培训，属于员工外训1（时间不超过30天）外训费用超过某某元/人，脱产时间超过5天以上的，须报公司总经理批准方可执行其他情况须经总监层级以上管理人员确认后执行参加外训的人员受训完毕返回公司后，须向公司人力资源部提交受训总结和培训教材备案，方可到财务部门核销相关费用（培训费、差率费等）公司人力资源部根据培训所涉及的费用及培训内容，在员工派出参训前确定是否与员工签订《培训协议》（附件2）,明确相关责任

6.

2.4关于委托培养因公司发展需要，对于部份关键岗位所需的经营管理或者技术性人材，可以采用委托相关培训机构或者院校培样的方式进行培训1（培训时间超过30天）委托培养的人选须公司董事会认可允许，并与公司签订培训协议，明确委培人员须在公司服务的年限、委培费用的承担等相关事宜，具体情况参见公司《培训协议》（附件2）相关条款第四章内部培训讲师的管理

4.1内训讲师的选聘与培养

4.

1.1内训讲师选聘流程（部门推荐，人力资源部门审核，总经理确认）内训讲师的工作性质为兼职，即在公司内部开展培训活动，以不影响其自身的正常工作为原则，或者尽量将影响降低到最低程度人力资源部根据当年培训工作开展计划，确定当年内部讲师的数量、专业方向，并在年度培训计划中予以体现，报请公司核准后，向公司相关部门发布内训讲师推荐信息相关部门负责人推荐适合人选至人力资源部审核后，提交公司总经理确认，发放内训讲师聘书

4.

1.2内训讲师的选聘标准内训讲师须具有大专以上文化程度，同时在相关岗位上具有三年以上的工作经验，工作技能位于中等以上，无重大违规违纪历史，具有较强的语言及文字表达能力，善于沟通

4.2内训讲师的级别评定公司对内训讲师施行等级管理的办法，每年将根据内训讲师的工作能力以及当年培训工作开展情况，进行级别评定，分为初级、中级、高级内训讲师须具备一定的课程开辟能力，并全年保持一定的课时总量如全年经人力资源部认可的授课时间不得低于30课时，或者全年开辟的课程数量不得小于3门，否则不具备次年晋级资格

4.3内训讲师课酬管理公司将根据内训讲师当月经人力资源部认可并备案的授课时间，计发课酬其中初级讲师60元/课时，中级讲师80元/课时，高级讲师100元/课时另对于内部讲师在部门内部开展的属于本职工作范畴的正常培训活动（如自营督导到办事处开展进行工作辅导或者培训）不计发课酬第五章培训档案及记录管理

5.

1.于培训档案

1.

1.1培训档案的建立公司开展的新员工入职培训、各类员工在职培训、员工外训、委托培训等活动结束后，人力资源部应建立相应培训档案备查

5.

1.2培训档案的内容培训档案的内容包括《培训项目审批表》、《培训项目实施情况记录表》（附件3）、参训人员名单及出勤记录、培训教案（或者教材）等相关内容，另对于部份培训项目，应附有《培训效果评估调查表》

6.

1.3培训档案的用途建立培训档案，是规范公司培训管理的重要措施，让各类培训均有相对完整详细的记录，避免重复培训，造成不必要的资源浪费同时，培训档案也是公司对于人力资源部组织和开展的各类培训活动进行评价和考核的重要依据•，保证培训效果及质量的重要手段

5.

2.于个人培训记录

5.

3.1个人培训记录的建立对于公司主管及以上层级的人员、部份专业技术人员，人力资源部将根据其参加培训的情况，建立个人培训记录

5.

4.

2.2个人培训记录的内容个人培训记录应包括《个人年度培训情况登记表》（附件4）、《培训协议》、结业考试试卷及成绩单、结业证书（复印件）等相关个人培训资料个人培训记录与员工档案一并保管备查

5.

5.

2.3个人培训记录的用途个人培训记录为员工参加各类培训活动的主要证明材料，是公司对员工实施调动、职级调整、绩效考核等相关人事活动的依据之一

5.

6.培训管理制度6

一、培训宗旨

5.

7.企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标密切结合，环绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式；

5.

8.训与人力资源开辟密切结合，拓展培训的深度和内涵；

5.

9.全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台

二、培训目的

5.

10.公司文化、价值观、发展战略的认知和认同

2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作

3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则

4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯

5、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件；

6、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力

三、培训原则依照公司管理手册，追踪行业新动态，掌握新知识，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影

四、培训的组织

1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合由培训中心主要负责公共部份和理论部份、专业部份的培训，实际操作部份由部门、分店和所属公司组织培训

2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标，拟订公司年度培训计划上报公司批准执行

3、培训中心根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组织实施

4、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组织授课人试讲需外请专家、教授的报公司批准

5、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础

6、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料

7、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习

6、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容各部门、各分店等单位和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议

五、培训种类和内容

（一）新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部份时间7天（收银员10天）

1、军事训练时间1天，学习立正、稍息、各种转法和步伐目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神

2、基础理论知识学习时间4天，内容如下

（1）企业文化和制度培训，目的是使员工了解企业发展史，熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围；学习和掌握企业行政管理制度、业务工作制度和道德行为规范；了解公司、部门、分店和所属公司的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义

（2）岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领

（3）案例研究及摹拟实习，以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，而后可进行有针对性的摹拟实习

3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能时间2天（收银员5天）

4、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用

（二）在职员工的培训

1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高采用部门（分店）内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工了解每一个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等时间3天

2、转岗培训对公司普通干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能时间3天

3、待岗培训、下岗培训I对考核不合格人员，或者不胜任本职工作人员，或者时常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的时间7天培训期间不享受工资和各项津贴，费用自理

4、升职培训I员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作时间3天

5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等采用灵便多样的培训形式:派公司员工到优秀商场去参观学习；邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导;礼聘权威性的专家、教授来公司、分店等对专业人员进行培训指导等时间3天

（三）管理人员的培训

1、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力培训形式以礼聘专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅

2、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程

（四）专业技术人员的培训专业技术人员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等，目的是了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能培训时间3天以上各种培训内容除外请人员讲授外，均依照公司执行

六、培训方法

1、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各分店、各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行

2、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过礼聘方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师

3、礼聘外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或者组织训练，重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面

4、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行

七、培训要求

1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义

2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出

3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记实习时要尊重老员工，严格按规程操作

4、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升（降）级、晋（降）职、转岗的重要依据之一参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动抛却考试，扣除培训期间的工资、奖金和津贴，并作降级、降薪或者辞退处理

5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或者转交给其它公司或者个人

八、其他本制度从发布之日开始实施，同时废止公司旧的，此前发布的与本制度相抵触的规定、办法等也住手执行

5、培训工作报告的撰写和呈报，按时上交企业管理部备案第四章培训计划第十五条企业员工培训工作分为长期、中期和短期计划，由专人定期检查计划的实施执行情况，并根据公司发展的需要进行适时调整第十六条培训计划种类年度培训计划、月度培训计划、暂时性培训计划第十七条制定培训计划程序

1、各部门由专人负责填报《培训需求申请表》（附件D,报企业管理部审核备案

2、企业管理部根据公司整体人力需求状况制定培训计划，经总经理审批后执行第十八条各部门在每月25日前将本部门下月的培训需求计划报企业管理部审核并备案第十九条企业管理部根据培训需求，编制公司培训计划和具体培训方案，并对整体培训计划负责，保证其有效实施第二十条月度培训计划必须提前十天报相关领导审批；暂时性计划必须提前七天报相关领导审批第五章培训内容及方式第二十一条培训内容及方式

一、新员工培训内容

1、公司的发展历程及未来规划

2、企业文化的培训

3、公司组织机构及各项规章制度、行为规范及员工薪资福利等

4、岗位职责及企业操作流程培训

5、生产一线参观

6、岗位要求的基本知识、基本技能培训

二、在职人员培训内容

1、企业精神、文化和规章制度培训

2、职业资格培训

3、管理、营销、技术知识以及技能的提升培训

4、各岗位工作程序、工作技能规范、基础理论知识相关培训第二十二条公司对员工的培训方式分为内训（内部培训和外聘培训I）和外训（公开课）两种内部培训方式注意包括讲座、录相、在线学习电子书等第二十三条外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和学习资料反馈到企业管理部归档，作为培训素材供公司内训时使用第六章培训考勤与奖惩制度第二十四条参训员工自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤第二十五条培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度第二十六条员工培训时，须在《员工培训签到表》（附件2）上签到，不得迟到、早退《培训记录表》（附件3）由企业管理部存档最新员匚培训管理制度2

一、总则为提升员工工作技能和职业素质，使之适应公司可持续发展的需要；为促进公司培训工作稳定、规范、系统地进行，使培训管理有所遵循，特制定本管理制度

二、范围和原则

1、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务

2、员工培训是以提高自身业务素质为目的，须有益于公司利益和企业形象

3、员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则

三、培训责任办公室、各部门部长/主管、员工是培训工作的主要参预人，承担着相应的责任

1、办公室是公司培训工作的主管机构，其主要职责是调查分析培训需求，制定培训计划；组织新员工的岗前培训，评价培训效果；监督各部门培训工作的落实；建立培训档案；建设和管理培训资源

2、各部门部长/主管担负本岗位接班人及其下属的培养责任，负责提出本部门员工的培训需求，对下属进行针对性的培训，为下属培训创造条件，检查下属培训效果，催促、匡助下属在实际工作中应用培训的知识与技能

3、员工应明确自身培训需求，积极参预培训，并自觉将培训成果落实到岗位工作中，以提升工作能力及改善工作绩效

四、培训方式公司对员工的培训方式分为外派培训、外聘培训和内部培训三种外派培训是指组织员工到社会上专业培训机构、院校所接受短期培训或者到大专院校、专业机构接受定向脱产学习培训外聘培训是指公司选择邀请社会上专业培训机构、高等院校及科研机构专家来公司进行的各类培训内部培训是指由公司组织，指定公司内部培训师实施的各类培训

五、培训实施和管理

1、公司各部门按公司要求制定出下一年度的部门年度培训计划，经部门主管副经理审核批准后，报送办公室年度培训计划应列明培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、参训员工等项目

2、新员工的培训包括岗前培训和岗位培训

①、岗前培训由办公室负责组织实施，具体时间根据新员工的人数决定，岗前培训的主要内容包括公司简介、规章制度、服务意识、职业道德、安全和消防知识、物业管理基础知识等

②、岗位培训由部门部长/主管负责组织实施，需在员工入职后的一个月内完成，岗位培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、操作规范、部门规章等

3、公司内部员工调动，接收部门部长/主管需对调动员工进行转岗培训，培训要求与新员工岗位培训一致

4、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要，向上级提出培训需求

5、办公室负责培训工作的监督工作，包括是否按计划落实培训、员工的出勤等，

①、监督各部门年度培训计划和新员工岗位培训的落实，

②、员工参加培训时，必须在《培训记录》上签到，学员迟到或者早退，一,律处以10兀罚款

③、员工因特殊公务或者其他紧急事宜确实不能参加培训的，需填写《员工假期申请表》，经主管副经理审批后放可执行，未请假或者请假未批准而未参加培训的，按旷课论处，六个月内无故旷课超过3次者，扣发当年年终奖

6、外派参加培训的人员在培训结束后的一周内，需将培训心得上交办公室存档，否则不予报销相关费用，已报销费用的将从下月工资中扣除为保证培训效果和促进培训收益最大化，公司会视情况由办公室组织二次培训，培训课程由外派参加培训的人员共同完成

六、培训费用及证书管理

1、公司保障必要的培训经费公司组织的培训，培训费用由公司支付；个人申请并经公司批准的培训，培训费用由公司支付，或者由公司与个人分担由公司支付的培训经费统一由办公室办理，培训经费普通包括培训费、教材费、考试费和证书费

2、凡由公司出资的培训，培训所得证书一律由办公室保管在员工离开公司时，根据公司支付的培训费用和员工在公司服务的年限决定证书的分配，具体分配方式如下培训费用服务年限600元（含）以下1年601元T200元2年1201元-2500元3年2501元-5000元4年5001元T2022元5年12022元以上6年

①、费用支出以实际报销的培训费用为准

②、达到规定服务年限的，可以无偿获得证书

③、未达到规定服务年限，但服务年限达到规定服务年限一半以上的，员工需支出一半的培训费用后方可获得证书

④、未达到服务年限一半的，员工需支出全部培训费用后方可获得证书

七、培训考核

1、培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行口头问答；现场操作；书面答卷等

2、为激励员工认真听课，积极做笔记，正式书面答卷考试不合格者每次罚款50元，合格分数由主考单位视卷面题目难易程度确定

3、员工在培训过程中的培训考核结果将纳入绩效考核之中

八、培训档案管理

1、培训档案包括

①、培训计划、方案、员工培训需求申请；

②、培训师的聘用、培训教材、考核资料；

③、培训记录、培训证书、培训心得、考核结果、培训工作总结报告；

④、各种表单及其他培训档案

2、办公室负责培训档案的采集、整理、存档工作

3、由各部门组织的培训，由部门自身做好培训档案

九、培训师管理负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种，培训师由办公室统一选聘和确定，内部培训师确定后由办公室统一发放聘书，聘为公司内部培训师；内部培训师的培训教材需交一份给办公室存档；办公室应适当组织内部培训师参加有关培训，以提高内部培训师的授课能力；内部培训师由公司赋予一定的培训津贴，培训津贴的标准和核发由办公室负责，具体津贴标准为20元/课时（办公室员工除外）外聘培训时的费用具体由办公室与培训机构/培训师商议确定

十、附则公司倡导员工之间相互交流、协调互补、共同分享知识文化和工作经验的氛围本制度由办公室制定并负责解析工本制度自某某年4月1日起施行，如与公司其他制度有抵触，按此制度执行最新员工培训管理制度3第一章、总则

一、目的

1、配合公司的发展目标、业务方向，通过培训提高团队竞争力、战斗力，满足企业战略发展的需要；

2、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验提升的需求，使员工达成个人发展目标；

3、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势

二、原则

1、有效性原则员工培训后能达到培训的目的学到某方面的知识、提升某方面的技能或者养成某方面的习惯；

2、实用性原则员工通过培训掌握的知识或者提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率；

3、针对性原则根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训

三、合用范围本制度合用于公司所有员工，及各类型的培训工作

四、权责划分

1、人事行政及培训部作为公司培训工作的整体规划部门，负责公司整体的培训相关工作，包括如下几个方面1公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订；2公司培训类型的确定与组织实施；3对各部门培训计划实施督导、检查和考核；4管理所有培训相关教材，包含书本、PPT、word、课程讲述录音等；5培训教材、教具、相关物品的购置、保管；6对培训师的选聘，确定及协助工作；7培训费用的控制与管理；8培训通知的发出及培训完毕后档案的管理；9外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理

2、各部门在培训中的主要职责1本部门培训需求计划的制订和上报；2积极配合培训部实施培训工作；3本部门月度培训内容的汇总、整理及归档；4本部门参训员工的组织与管理

3、培训师职责1参训员工的出勤记录及审核工作；2培训课件的‘准备工作；3当次培训的组织工作第二章、培训体系内容公司培训共分为入职培训、部门阶段培训、销售培训、专业技术培训、通用技能培训、管理层培训

一、入职培训介绍

1、定位入职培训是每一位新员工入职流程中的一个必经环节，通过对公司的企业文化介绍和制度讲解，让员工迅速了解公司风格特点及顺畅处理公司。