质量管理考核指标

质量管理部考核指标

一、部门及班组绩效考核指标、部门绩效考核指标lo01序号考核指标权重⑸数据提供指标说明1过程控制质量上不封顶质量管理部/生产每1个不合格检验批次奖励10分部/饲料部/物流部每发现1个轻微不符合项奖励2分，每质量管理部/各部发现1个严重不符合项奖励5分，同时体系运行监控质量（基数）25门在相关责任部门考核总分中扣除相应分数________________________________人力资源与公共事3市场产品投诉次数20产品出厂后被主管部门检查不合格、暴务部光或者因产品原因被客户投诉人力资源与公共事外部往来单位和公司各部门对本部门投工作满意度410诉次数务部合计

100、中心实验室考核指标

1.02权重序号考核指标数据提供指标说明（）%生产部/贸易部/饲料130部/在线质控漏项、数据检测结果差错率，每2%扣1检测检验结果差错率分检测检验结果延误次215生产部/贸易部/饲料未及时出具结果，每10次扣1分数部/在线质控检测设备、技术标准（制定与执行）、实验室体系运行状况/体系管理员/外部审核员工培训、检测计划与实施、随机抽查315质检文件资料管理机构和反馈报告；报表、报告等文件的有效控制检测设备管理部门经理415检测设备的维修保养计划、使用维护校准记录的检查/误差考察/设备完好率/工作满意度各部门及客户外部往来单位和公司各部门、内部其它510岗位对中心实验室投诉次数5S事务局及公司安全根据检查办法6155S现场管理及安全办合计100文件控制、记录控制有内部审核、外部审核、随机抽查和反馈报告、3209000办/认证机构效性文件记录是否受控、工作现场是否有需求的体系文件、是否按体系要求控制体系管理员/相关根据工作表现和工作业绩及相关部门的信息反4工作满意度20部门馈合计

100、标准化体系管理员考核指标3o09考核指标权重（％）数据提供指标说明序号根据工作汇报按工作计划比较产品标准1日常事务/交办事项50部门经理的制定与备案管理、卫生、质量、标准率完成效率和质量济书的申报与有效性验证相关部门/部门2标准化体系建立/执20工作汇报经理行/监督与实施情况部门经理/中心实验320随机抽查和反馈报告文件资料与信息管理室/在线质控根据工作表现和工作业绩及相关部门的信4工作满意度10部门经理/相关息反馈合计100I、岗位绩效评估标准U

4.01!中心实验室主管考核指标绩效评估标准在线质控主管4o02考核指标优秀（100分）场（80分）普通（60分）可接受（40分）实验室考核综合部门考核得分在90分部门考核得分在80以部门考核得分在60部门考核得分指标以上上以上分以上中心实验中心实验室中心实验室考核得分中心实验室考核得分中心实验室考也室考核得分在60以综合指标在90分以上在80以上在50分以上检测设备运行良好、出检测设备浮现人为故检测设备浮现）检测设备运行良好、现人为故障次数2次障4次，已影响检测检测设备管理障5次，已影印无人为故障浮现以下，能够及时维修，效率，但不影响结果效率及结果的乱不影响检测结果的准确性5S现场管理及安5S现场检查605S现场检查无不合格5S现场检查85分以上5S现场检查70分以上全上下属员工根据公司《下属员工管理成效》问卷调查结果管理成效绩效评估标准序考核指标号优秀（分）良好（分）普通（分）可接受（100806040£在线质控综合指标当月考核综合得分1关键控制点质量体系对采购计划、销售计划、生产中控、物流仓储环节质量安全控制效果浮现一次轻微质故不得分；纠2运作有效性正流程隐患加5分基准分15分.根据公司《下属员工管理成效》问卷调查结果3下属员工管理成效质量体系管理员

4.03绩效评估标准序考核指标号优秀（分）良好（分）普通（分）可接受（分100806040体系运行有效性外审发现轻微不合格项项以下不扣分，项以上每项扣分，发现一项严1552内部审核、质量记录检按规定进行内审和质量记录检查,基准分分，发现一次轻微不合格项加分，发现一次严不合格项1222查的有效性没有纠正减2分，每一个严重不合格项没有纠正减5分.体系文件管理工体系文件资料管理达到或体系文件管理基本符合规体系文件管理工作没有全文件控制、记录控制有全部符合规定要3者好于规定要求，体系文件定要求，没有发生不同版部符合规定要求，发生个生多个体系文件效性有效、受控本文件同时存在现象别体系文件不同版本同时本同时存在现象存在现象.外联单位与公司内部的投外联单位与公司内部的外联单位与公司内部的外联单位与公司诉次数为1次，岗位技能投诉次数为2次，岗位投诉次数为3次，岗位投诉次数为4次技工作满意度测评得分95以上，协调能技能测评得分85以上,技能测评得分75以上,能测评得分6（协力强协调能力较强协调能力普通调能力较差标准化体系管理员

4.04绩效评估标准序考核指标a优秀（分）良好（分）普通（分）可接受（100806040日常事务/交办事项各项工作办理准确，完成各项工作迟延完成并轻微各项工作迟延完1完成效率和质按时或者提前准确完成时间未影响申请都门工作影响申请部门工作,可补微影响申请部门而工作C救C需要较高成本补标准化工作轻微标准化工作基本正确实标准化体系建立/执行标准化工作迟延，轻度影轻度影响相关部2施，未影响相关部门的工/监督与实施情况按时或者提前做好标准化响相关部门工作，可补救作，需要花费较补作的各项工作，保救T止标在日勺有双头力也少数文件资料管理工作没多个文件资料管文件资料管理基本符合3文件资料与信息管理有全部符合规定要求，情没有全部符合3规定要求文件资料管理达到或者况轻微求，情况稍重好十规定要求上级交办事项的进度和上级交办事项的进度和质上级交办事项的4工作满意度质量基本符合工作计划要量个别低于计划要求但可质量多次低于计以补救.但可以补救上级交办事项的进度求.附中心实验室班组月份考评表（2005年）考评时间月口至月口考评内容评分检测检验结果差错率差错率每1%扣1分，扣完为止

（40）检测检验结果延误次未及时提交准确检测数据，每8次扣1分，扣完为止数

（20）记录不真实，胡编乱造，弄虚作假，查到一次扣10分质量记录管理

（15）书写不规范一次扣02分冈位Ui-l/上达不到岗位卫生要求的，每次扣1分卫生5S工作现场卫生保安全操持与维护

（15）作检测设备、检测试剂等有安全隐患，不汇报、不整改，而又被检查组查处者每次每项扣1分不按安全操作规程操作查出一次扣1分/次.安全设岗位安全设施丢失（如灭火器等），每次扣1分施交班、接班的班组是否交接周全，若因为未交好而在接班班组浮现问题则对交班班组扣分；若交班班组已交接班管理（扣总分）经交好而因为接班班组原于是浮现问题，则对接班班组扣5分工作满意度

（10）根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估合计得分附中心实验室员工月份考评表（2005年）姓名班组考评时间月日至月日考评内容评介检验检测结果差错率差错率每1%扣1分，扣完为止

（30）检测检验结果未及时提交准确检测数据，每8次扣1分，扣完为止延误次数

（30）旷工旷工扣5分/次，每月累计旷工3天以上予以辞退.早退早退5min内扣1分/次，30min内扣3分/次,30min以上扣5分/次,3次/月以上按旷工一次论迟到迟到5min内扣1分/次，30min内扣3分/次，30min以上扣5分/次，3次/月以上按旷工一次论C睡岗睡岗扣5分/次，第二次睡岗予以辞退劳动纪律（扣脱身脱岗时间在20min内扣3分/次，超过20min扣7分/次（厕所允许时间为15min）总分）串岗串岗20min内扣2分/次，超过20min扣5分/次，离岗扣1分/次，月超过5次以上，扣2分/次C干私活工作时间干私活，扣5分/次，损公肥私者予以辞退洗衣服工作时间洗衣服，扣3分/次看书报工作时间看与工作无关的书籍报刊，扣3分/次.着装不按公司着装规定着装相1分/次检测设备运行良好、浮现人为故障次数1次以下.能够及时维修，不影响检测结果扣2分仪器设备完检测设备浮现人为故障2次，已影响检测效率.但不累勿向结果的准确性扣4分_____________________________好率

（15）检测设备浮现人为故障4次，已影响检测效率及结果的准确性扣6分检测设备浮现人为故障4次以上，严重影响检测效率或者结果的准确扣10分5S工作现场卫生保持与维护根据部门5s巡查表，月度平均得分X10%

（15）工作满意度根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估

（10）服从管理性不服从管理，不挎萝岗位安排，不听调令，扣10分/次，第二次予以繇退.工作积极性T作不和极主动.不抄时完成岗位丁作内容.杳至II一次如5分0工作态度（扣工作完整性工作不彻底，时不时留尾巴，杳到一次扣3分总分）工作协作性与其他员T工作不合作，留艰难给别人，杳到一次扣3分团体精神不注重团队精神，不维护集体形象，给集体蒙灰者，杳到一次扣5分一月内无劳动纪律、安全、卫生扣分者加5分.奖励（加总分）提出合理化建议或者避免重大事故者、受到公司表彰者加10分/次合计得分.帆在线质控员工（）月份考评表（2005年）姓名班组考评时间月日至月日考评内容评分原料检查或者进货过程取样感官验收浮现差错，造成每1批次错误扣2分原材料的质量控制不合格量

（35）包装材料进货时质量验证浮现差错，造成每批次扣5分由于在线质控人员控制或者指导造成产品不合格，饲料产品发生质量事故内部予以整改每2晡扣9分未及时里改造成市场投诉每叫扣A分产品质量质控不由于在线质控人员控制或者指导造成产品不合格，小包装油发生质量事故内部予以整由每箱扣2合格量

（35）分.未乃时整凶潜成市场用诉每箱扣A分由于在线质控人员控制或者指导造成产品不合格，散油发生质量事故内部予以整改每批扣5分.未及时整两诰点市场投诉每批扣5分，____________________________________________质量记录管理记录不真实，胡编乱造，弄虚作假，查到一次扣10分.

（15）书写不规范一次扣

0.5分旷工旷工扣5分/次，每月累计旷工3天以上予以辞退早退5min内扣1分/次，30min内扣3分/次，30min以上扣5分/次，3次/月以上早退按旷工一次论迟到5min内扣1分/次，30min内扣3分/次，30min以上扣5分/次，3次/月以上迟到按旷工一次论睡岗睡岗扣5分/次，第二次睡岗予以辞退劳动纪律（扣总分）脱岗脱岗时间在20min内扣3分/次，超过20min扣7分/次（厕所允许时间为15min）串岗20min内扣2分/次，超过20min扣5分/次，离岗扣1分/次，月超过5次以上，串岗扣2分/次干私活工作时间干私活，扣5分/次，损公肥私者予以辞退看书报工作时间看与工作无关的书籍报刊，扣3分/次着装不按公司着装规定着装扣1分/次.不服从管理，不接受岗位安排，不听调令，扣10分/次，第二次予以辞退.服从管理性工作不积极主动，不按时完成岗位工作内容，查到一次扣5分工作积极性工作态度（扣总分）工作不彻底，时不时留尾巴，查到一次扣3分工作完整性与其他员工工作不合作，留艰难给别人，查到一次扣3分工作协作性团体精神不注重团队精神，不维护集体形象，给集体蒙灰者，查到一次扣5分工作满意度

（15）根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估一月内无劳动纪律、安全、卫生扣分者加5分奖励（加总提出合理化建议或者避免重大事故者、受到部门表彰者加5分/次，受到公司表彰者加10分/分）次合计得分:附在线质控班组（）月份考评表（2005年）班组考评时间月日至月日考评内容评分市场客户投诉处理满有业务或者市场投诉处理不及时，发生一次扣5分意度

（25）在进发货过程中，发生质量事故内部予以整改每次扣2分，未及时整改造成市场投诉每次扣5质量控制分

（35）生产过程控制浮现失误，扣5分/次记录不真实，胡编乱造，弄虚作假，查到一次扣10分质量记录管理

（15）书写不规范一次扣02分样品管理、标识管理不按照样品管理操作规程和现场产品标识管理每次扣2分

（15）工作满意度

（10）根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估合计得分、中心实验室班组考核指标103序考核指标数据提供指标说明号权重%生产部/贸易部/饲料部/漏项、数据检测结果差错率，每1%次扣11检测检验结果差错率40在线质控/分2检测检验结果延误次数20生产部/贸易部/饲料部/未及时出具结果，每8次扣1分在线质控3质量记录管理15体系管理员随机抽查和反馈报告5S工作现场卫生保持与415质量管理部/5S事务局根据检查办法维护中心实验室主管/人力资外部往来单位和公司各部门对员工和本班5工作满意度10源与公共事务部的投诉次数.合计

100、在线质控绩效考核指标L04序考树旨标权重%数据提供指标说明号过程、库存质量抽查40（封顶生产部门、物流部、饲以30分为基数，当月未浮现质量问题为1有效整改率60）料事业部30分，提出有效整改措施的加2分经部门认可浮现质量事故扣3分/次根据客户投诉数量按照标准进行考评产品出厂后因感官质量气味、色泽、包装2市场产品投诉次数25人力资源与公共事务部质量等/定量包装原因被客户投诉或者上级检查不合格样品存放/处理的可追溯性，按照样品管样品管理、标识管理310部门经理/体系管理员理操作规程和现场产品标识管理，违反扣差错次数分根据与相关部门的配合情况按照评估标准工作满意度相关部门415评估体系运行效果体系管理员随机抽查和内部、外部审核510合计

100、在线质控班组绩效考核指标

1.05序号考核指标数据提供指标说明权重%饼粕、饲料或者油脂根据市场的反馈及三个部门的客户满意度市场客户投诉处125理满意度25分销售部调查结果根据原料、成品和包材的质量不合格批次扣在线质控主管2质量控制35分35分质量记录管理体系管理员随机抽查和内部、外部审核31515样品管理、标识部门经理415样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理管理15操作规程和现场产品标识管理，违反扣分工作满意度根据与相关部门的配合情况按照评估标准相关部门510评估10合计100I部门指标评估标准部门指标评估标准2o01绩效评估标准序考核指标号优秀（分）良好（分）普通（分）可接受（100806041过程控制质量超出公司质量口标部份，每1个不合格检验批次奖励102体系运行监控质.每发现1个轻微不符合项奖励2分，每发现1个严重不符合项奖励5分，同时在相关市场产品投诉次市场产品投诉9次或者以市场产品投或3数市场产品投诉5次以下市场产品投诉7次或者以下下者外部往来单位和公司各部外部往来单位和公司各部门4工作满意度外部往来单位和公司各部对本部门投诉次数在3次或门对本部门投诉次数在4次以外部往来单门对本部门投诉次以下者以下或者以各部门对本2下次数在次6中心实验室评估标准2o02序绩效评估标准考核指标号优秀（分）良好（分）普通（分）可接受（10080604检测检验结果差错1差错率每2附口1分,扣完为止率检测检验结果延误次2未及时提交准确检测数据，每10次扣1分，扣完为止数外审无严星内、外部审核无不合格项、外部审核无严重不合格项、外审无严重不合格项，内审项，内审6项，体系各方面运行良好内审2个不合格项，体系各4个不合格项，但不影响体整改后实验室体系运行状况/3方面运行有效系运行系运质检文件资料管理每月对质检文件每月对质检文件抽查,4项不每月对质检文件抽查，6每月对质超抽查，无不合格合格项项不合格项查，10项项检测设备出检测设备运行良好、浮现检测设备浮现人为故障4次检测设备浮现人为故障6障8次以下检测设备管理4人为故障次数2次以下.以下，已轻微影响检测效率，次以下，已影响检测效率检测效率及能够及时维但不影响结果的准确性及结果的准确性确性外部往来单修，不影响检测结果外部外部往来单位和公司各部外部往来单位和公司各部往来单位和公司各部门、各部门、内位工作满意度5内部其它岗位对中心实验门、内部其它岗位对中心实门、内部其它岗位对中心对中心实次室没有验室5次投诉实验室7次投诉投诉投诉5S现场检查65S现场管理及安全5S现场检查90分以上5S现场检查80分以上上5S现场检查无不合格在线质控

2.03考核指标绩效评估标准优秀（分）良好（分）普通（分）可接受（10080604过程、库存质量抽以30分为基数，当月未浮现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部查有效整改率样品管理、产品标产品出厂后因感官质量产品出厂后识管理差错次数产品出厂后因感官质量产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量（气味、装（气味、色泽、包装质量（气味、色泽、包装质量市场产品投诉次量等）原因被客户投诉质量等）户等）原因被客户投诉或者等）原因被客户投诉或者随机抽查和内部审核2或随者机上抽级查检和查内不部合审格核次投随诉机或抽者查上和体系运数行效果4随机抽查和内部、外上级检查不合格次数为2上级检查不合格次数为项不合格项，外部审核数5为项不8—合1格0项次,外部审合8格项次不合数格为部审核无不合格项次以下3-7次无不合格项核无不合格项次.审核无不工作满意度5与其它部门与其它部门积极配与其它部门积极配合，其与其它部门积极配合，其合，其它部合，其它部门无投诉它部门投诉2次以下它部门投诉3-5次-8次样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理

三、岗位绩效考核指标、部门经理3o01权重序号考核指标数据提供指标说明（%）1部门综合指标50部门文员部门考核得分X50%总经理/人力资源产品标准/制度建设方面的业绩改进和2制度建设与执行10与公共事务部/部满意度门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉员工/人力资源与公3下属员工管理成效15以及沟通等状况测评（取三方测评结果共事务部平均值）45s现场管理155S事务局根据检查办法得分X15%5部门费用控制率财务管理部（实际发生管理费用+计划管理费用）10X100%合计

100、中心实验室主管考核指标3o02序号考核指标权重（％）数据提供指标说明根据考核期中心实验室得分计分150中心实验室综合指标中心实验室主管对下属员工的指导、教育、考核、投诉下属员工本人/员工/部门经215以及沟通等状况测评（取三方测评结果管理成效理平均侑）3检测设备管理20部门经理检测设备的维修保养计划、使用维护校准记录的检查/误差考察/设冬克好率45S现场管理155S事务局根据检查办法得分X15%合计

100、班长考核指标

3.03序考核指标权重（%）数据提供指标说明1中心实验室综合指标20中心实验室主管中心实验室综合考评得分x30%2班组综合指标40中心实验室主管班组月度量化考核得分x30%3个人月度考评30中心实验室主管个人月度考评得分X30%对下属员工的指导、教育、考核、投诉以对下属员工的管理、培员工/人力资源与公共410及沟通等状况测评（取三方测评结果平均训、考核事务部值）合计

100、质检员考核指标3o04序考核指标权重⑻数据提供指标说明号1中心实验室综合指标10中心实验室主管中心实验室综合考评得分X10%2班组综合指标30中心实验室主管班组月度量化考核得分x30%3个人月度考评50中心实验室主管个人月度考评得分X50%质量记录管理体系管理员随机抽查和内部、外部审核410合计

100、在线质控主管考核指标3o05序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1在线质控综合指标60部门经理根据考核期在线质控得分计分本人/员工/部门经理/根据公司《下属员工管理成效》问卷调查结215下属员工管理成效人力资源果.对采购计划、销售计划、生产中控、物流仓关键控制点质量体系25（40分封部门经理/体系管理员储环节质量/安全/计量控制效果浮现质量3运作有效性顶）/相关部门事故扣分，纠正流程隐患/违规操作加分，基准分15分合计

100、在线质控班长绩效考核指标306O序号考核指标权重（％）数据提供指标说明在线质控职责岗位综部门经理120合指标根据考核期在线质控职责岗位得分计分在线质控班组综合指240在线质控主管根据考核期在线质控职责岗位得分计分标3员工个人月度考核30在线质控主管根据员工个人月度考核得分计分对下属员工的指导、教育、考核、投诉以对人员的组织、安排、410员工/部门经理及沟通等状况测评（取三方测评结果平均培训值）合计

100、油脂/饲料在线质控员绩效考核指标307O序号考核指标权重（%）数据提供指标说明在线质控职责岗位部门经理115综合指标根据考核期在线质控职责岗位得分计分在线质控班组综合在线质控主管225指标根据考核期在线质控职责岗位得分计分在线质控主管根据员工个人月度考核得分计分350员工个人月度考核杆样设备管理在线质控主管410杆样设备的洁净度检查发现一次不合格扣1分，造成损坏或者丢失的一次扣2分合计

100、质量体系管理员考核指标308O序号考核指标权重（％）数据提供指标说明1体系运行有效性40认证机构各项认证、审核通过情况；各部门运行状况内部审核、质量记录检2209000办内部审核管理和不符合项验证情况.查的有效性。