天猫网店策划方案

科网划方案j篇一天猫开店策划案天猫开店策划方案公司名称策划团队团队人员人（包括:摄影、文编、美工、客服、财务、仓管）天猫开店策划

一、项目简介

1、项目背景:随着互联网的不断发展，电子商务已经再也不是一个新鲜的话题了，而作为电子商务的典型代表——阿里巴巴淘宝网，已然成为了电子商务的一大成功案例，也成为了互联网时代的佼佼者固然,众所周知，淘宝网在给阿里巴巴集团带来巨大的收益的同时，也给泛博的网民提供了一个巨大的交易平台如今，已经有成千上万的网民借助于淘宝网进行了创业，其中也不乏不少利用淘宝网这一平台获得巨大成功的店主当今，淘宝网上面的商家已经有不少了，并且包括了各行各业人士,淘宝网不仅成为了人们进行网购的商场，更加成为了成千上万的淘宝店主争相竞争的巨大平台虽然当前淘宝网上的各个网店竞争异常激烈，但是电子商务的发展依旧具有广阔的前景，市场还是具有巨大的潜力我们正是看到了电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“天猫商城”这个平台开设一家天猫店

2、项目介绍:本项目为天猫开店策划，主要包括天猫商城开店的具体流程、天猫店推广的具体措施等相关内容

二、开店构想

1、可行性分析当前，我国电子商务网站不少,如淘宝网、当当网、京东商城、苏宁易购等,这些大型的电子商务网站已经发展的较为成熟，市场竞争激烈作为一个刚刚接触互联网的企业，思想汇报专题如果想在互联网方面进行创业转型的话，只能通过天猫商城这一广阔的平台首先，开天猫店不需要自己去建设网站，只需要投入很少的保证金就可以获得一个店铺，投入小其次，淘宝网的用户不少，具有大量的消费者,市场广阔最后，开天猫店不需要太大的技术和文化要求,对于我们刚刚接触网络的企业来说，操作简单，容易掌握

2、发展构想经过对当前天猫商城的具体情况的调查分析,对当前天猫商城上的店铺及商品有了一些了解目前淘宝网销售的电子产品、大家电等的大件贵重物品销售量正在不断攀升,这说明越来越多的人趋向网购，也说明了网民对网上购物的信任度越来越高其次我对天猫上的一些小商品也做了一些了解,大部份小商品的销量较少,在天猫上非主流商品止匕外,淘宝网上销售的家电产品占领的销售份额越来越大,是我们可以充分利用自身优势，开设一家家电商品天猫店铺的最好时机为此,我决定本次开设的天猫店以卖家电为主,并附带卖一些小件商品这个构想主要有以下几点考虑:首先,家电毕竟是淘宝网销售逐渐增长的商品，说明大多数消费者在淘宝上购买家电的接受程度越来越高,家电市场依然具有相当大的上升空间其次,部份小件商品可以进行特价促销销售,这样可以充分发挥网购小件商品的价格优势，并且小件商品的销售还可以为店铺提升人气和信誉度最后，天猫店的信誉度比淘宝店的信誉度要高，天猫有完整的售后服务流程，商家信誉保障,并且产品经过严格审核,全为正规品牌,无假冒伪劣产品销售

3、项目启动资金⑴天猫店铺入驻保证金（详情请见附件一）

（2）天猫店前期推广资金

三、项目实施

（一）、前期准备

1、了解天猫开店的具体流程:

①办一张银行卡并开通网银

②申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证进行实名认证

③登陆天猫商城招商页面，点击〃即将加入〃

④在线输入提交公司及品牌资料信息，等待审核通过

⑤在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议

⑥提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核

⑦审核通过，在申请的企业支付宝账号充入保证金

⑧天猫店铺开启

⑨店铺装修⑩进货并将商品上架11进行店铺推广和营销活动

2、了解天猫商城开店的具体规则和相关网络协议:天猫商城开店相关违规处罚细则、天猫商城开店相关协议等

3、准备好相应的证件和开店条件:企业营业执照、银行账号、机构代码证、税务登记证、法人身份证正反面照片等

（二）、店铺的创建及装修

1、店铺风格时尚简约

2、店铺装修:首先起一个好的名字:XXXXXX然后做一个店招（从阿里巴巴店铺模块市场购买并修改成自己的店招）

14.支持信用卡支付

15.增加友情链接专人长期负责寻觅高质量的店铺互换友情链接

16.增加购物流程，放置在首页底部

17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动

18.分类页面的底部,放置买家必读

19.登陆到各大搜索引擎2:宝贝页面时间:4个星期内人员美工，文案工作:设计美观,简洁的宝贝介绍模板要注重页面打开速度和视觉效果的平衡要求

1.宝贝标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格（可参考排名靠前的同类宝贝使用的关键词）

2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段

3.商家促销放在靠上位置

4.放置收藏宝贝，收藏店铺

5.宝贝介绍，先放大图片，再放宝贝基本文字介绍，然后放宝贝详细描述,然后放品牌描述再放品牌导航图,顾客常见问题问答

6.热销宝贝，须挑选以往的顾客好评内容放置在宝贝详细描述后的位置

7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后

8.放置热销宝贝T0P4,分类:控油，美白，保湿

9.放置链接到“服务承诺”

10.宝贝上架时间设置为7天

11.橱窗推荐，只给快下架的主打宝贝3:客服问答标准化管理时间长期人员所有客服工作:规范化客服对顾客的问题的回答要求1设置宝贝选择当季热销宝贝篇三:20XX年互联网+天猫淘宝运营第一部份国内电商人员配置及其薪资如下根据所属配置，人员配置如下客服4个，美工1个上班时间是:8:30—17:3012:30-21:30（周末轮休制）第二部份:店铺上传的产品，分割好所属产品线，定义好sku归属范围

1、保证店铺没有滞销商品店铺内有滞销商品，一定要想办法处理,或者删除,或者者重新编辑，保证店铺的整体动销率

2、天猫店为例，上线产品必须规划产品线，一个产品线上不能跳线产品线规划线如下:G系列游戏鼠标类（G

5、G

6、G

7、G

9、GIO、G

20、G30）;L系列鼠标类（701,G6初级版等等）M系列键盘类（NG

200、NG300）T系列键鼠套装类（NG300+G

10、NG300+G10等等）W系列无线类（F10等）S系列采购系列（外购）

3、基础店铺的规划，搞清晰自己宝贝的“优势”和“劣势”，做一个目标人群定位,不是我们的客户不要盲目的竞争，找到合适的竞争对手,分析他学习他,才是根本,店铺的数据要有分析能力，比如生意参谋和数据魔方等,通过数据做出理性的判断,发现问题的根本,不要靠拍脑门来决定问题的所在，哪一点有问题优先解决店铺运营就是日常维护，而这一步其实也是最耗时也是最艰难的，不少人不去坚持,让店铺一天一天恶性循环，美工,客服，虽然人少工作职责必须安排清晰,所以我认为电商要一周一小结,一月一大结，一周一培训I,一月一说明

4、对于爆款的阐述我就按照我的个人的经验来阐述一下,爆款的来由及其过程,不是每一个产品都是成为爆款的,不是每一个产品都是适合做爆款的,A搜索选款这种选款方式和销量选款区别很大,销量选款看的是产品之前的数据，而搜索选款看的是产品未来的数据,我们需要根据顾客搜索热门的关键词来判定哪款产品是未来有机会成为爆款的B直通车选款:这种方法选款的，同样需要先选定好一个大词，在淘宝首页搜索以“鼠标”这个关键词搜索，分析右侧和下面的直通车位置的产品找出直通车前100的产品，做好分析,筛选出其中上架时间短而且收藏数高于20XX的产品这样的产品人气高，是受顾客欢迎的宝贝，而且是一些大型的店铺主推的款式，具有爆款潜力其实不存在宝贝适不适合直通车去推广，而是看你要怎么去推不同宝贝有不同的玩法四个小纬度是

1.店铺内热销宝贝、

2.销量普通的宝贝、

3.新款上线、

4.促销宝贝1店铺热销宝贝,是我们自己店铺的消费者比较满意的宝贝，也是有潜力的宝贝之一，占到了店铺成交额的大部份,是镇店之宝这些宝贝可以重点去推广，争取更好的销量这些宝贝推广的时候选词可以这样玩:重点添加淘宝搜索下拉框以及淘词里的词，保证较高的浏览量热销宝贝基本是应季宝贝，买家搜索的词每天在变化,搜索的词会不断增加，因此关键词一定要每天进行优化,删除无展现的词，保证有点击的词不断增加2）销量普通的宝贝，这些宝贝的推广目的在于给店铺引流因为多推广一个宝贝，就可以多设置XXX个关键词而且给店铺引进某类潜在买家可以为卖家引来更多的潜在消费者这些宝贝的关键词可以侧重在系统推荐词，瞄准跟宝贝相关度高的关键词，给店铺带来更多的目标人群为了区分对待,建议销量普通的关键词单独建立一个推广计划，设定合理的日限额来控制推广费用o3）新款上线,新上架的宝贝，越早推向市场,就越容易赚钱一旦没把握住时机,竞争对手不断涌出来,利润就下降了所以针对新款，也可以设置一个推广计划，在推广资金和推广时间上赋予保证,把新款尽快打造成热销款相对上面两类宝贝新款宝贝的推广选词一定要多加注意了，要不然的话就是在烧钱关键词方面:应当设置当季流行词、新款等词汇，保证潜在买家第一时间关注到新款积累收藏量和成交量，迅速提升宝贝人气热销宝贝的价格所以这些新款宝贝的销售价格应当设置到淘宝全网热销的价格区间上去4）促销宝贝,针对店铺促销类商品,单独设定一个推广计划,将这些宝贝进行推广，保证促销活动发挥最大作用，给店铺吸引更多的新顾客关键词除了设置跟宝贝相关的词，还可以设置跟活动相关的词，比如包邮、打折等选择推广的宝贝，要迎合市场需求，也就是买家的心理当了解了买家的购买意向后，我们卖家该推广什么样的宝贝，这两者是密切联系的此外在出价的时候要保证自己的毛利空间，如果我推的一个宝贝利润高，但是大部份买家并不喜欢,这也会造成推广浪费C）活动选款这种选款方式分为4个步骤:

1.关注各个活动中本类目的产品；

2.找销量上两千的款;

3.活动结束之后，用数据魔方看竞争对手的销量;

4.销量不错的，就买一件回来打板、升级、开卖D）根据淘宝首页搜索栏下面显示热搜产品第三部份:推广部份,产品的推广策略和推广时段

一、豫备期一一店铺层面

1、推广关键有2点，产品本身和产品图片打造爆款店铺层面最基本的就是店铺装修，一个店铺的定位和店铺的装修风格是密切相关的。