奥迪汽车市场调研报告

奥迪汽车市场调研报告奥迪汽车市场调研报告.目标顾客1我在某汽车站搜集到某奥迪店的当下销售数据显示，奥迪4S〃的客户群中有一半摆布是后〃的消费者买奥迪的年轻人普TT80通集中在奥迪再有就是奥迪目标顾客年轻化,加速了奥迪向A4,TTO市场投放、、和超级跑车等特色车型的速度，同时也加Q7TT S8R8速了奥迪从〃官车〃向私人用车定位的转变依我对奥迪的关注，未来的奥迪用户都将是私人用户，〃会有愈来愈多的人接受奥迪运90%动、时尚、个性的一面〃奥迪的战略转变缘于消费市场的年轻化趋势调查机构新华信去年选取全国个不同级别城市，进行汽车用24户消费形态研究，发布的结果显示，岁到岁的消费比例开始快1825速上升，从年至年的年间，这部份群体所占的比例从％上XX XX3升到％,增加近一倍.市场定位2在德国本土市场，奢华车市场的排名是,即（宝马）、BBA BMW（奔驰）和（奥迪），在国际奢华车市场的排名也是大致Benz Audi如此可是在，排名的酹掉了个,成为了奥迪把宝马、奔驰打I ABB,得遍地找牙奥迪在的成功是如此的令人羡慕，年，总共有超过XX万辆奥迪品牌的汽车被售出，有超过成的国产中高级车市场份107额被奥迪牢牢占领，已经成为奥迪除德国本土之外最大的海外市场.产品质量3为了保证产品质量彻底符合严格的高标准要求，一汽一公共奥迪品牌对零部件厂商进行了时间长、标准高、负责任的支持和培训I,并投入庞大人力、财力，为国内零部件产业的发展做出了庞大贡献通过连年磨合，一汽一公共与这些零部件供给商已经形成为了一种成熟稳定、彼此信赖的火伴关系，最大限度地保证了奥迪品牌无论在产品质量、靠得住性仍是在成熟度方面都已经处于遥遥率先的地位，同时也使这些零部件供给商的技术、生产水平在同行中出类拔萃一汽一公共的车间里，中德两边员工通过连年磨合，对于质量的理解已经形成为了一种默契他们在一路和谐地一路劳作，建厂初期的争执和不合已经被彼此之间的彼此支持和信赖所代替若是说严谨认真是德国人的特点，伶俐才干是人的专长，那所有人的思想汇聚在一路，就形成为了〃创新〃的河流，这个创新就是质量的不断提升从历经年奥迪品牌轿车的国产化，到高难度的全新奥迪10A6L二次开辟，从激光焊接到〃标准狂人〃，从一片空白到哺育了100多家国际高水准的零部件配套商……年间,本着对高质量的不懈追10求，一汽一公共以一种励精图治、精益求精、脚塌实地的敬业精神，再现了德国工艺的精髓就在对手们姗姗起步的时候，一汽一公共奥迪品牌已经迈着稳健的步伐跨入成熟阶段〃同一星球、同一奥迪、同一品质〃的理念，各种国内诚合作，中德员工的文化融合，确保了奥迪环标志在远离独家、国际率先的生产工艺和质量保证标准，两边股东的真德国万里的长春一样熠熠生辉而这一切都表明了一个无可置疑的事实一汽一公共无愧于惟一成熟高级车生产基地的.广告4广告是品牌竞争力传播最直接、最有效也是最往往利用的传播方式为从头确立奥迪品牌的定位，奥迪营销传播主要分三个阶段进行第一阶段是宣传奥迪的品质和率先的技术，用具体的信息来诠释奥迪品牌价值观中的〃远见〃，重点突出舒适、安全和技术率先;第二阶段则是用奥迪的卓越声誉和所代表的生活方式来诠释〃激情〃，强调成功与科技相辉映;第三阶段是用先进的服务和销售络来诠释〃率先〃，塑造奥迪引领时期的风度奥迪总部负责奥迪品牌形象传播事业，包括环绕品牌而开展的品牌塑造、品牌传播、公关企划等作业，这样保证一汽公共的、A4与〃入口〃在品牌方面维持良好统一性，而产品广告一汽公A6A8共负责，但一路拥有一个完善的整合营销传播计划，维持良好合作关系奥迪广告向来在〃运动〃着，通过〃运动〃适应不同市场形势，不同的市场阶段，与〃品牌运动〃相呼应整体来看，奥迪广告有如下特征广告传播主线化、广告传播周期化、广告知求规律化、广告媒体整合化、版面大气化、发布时间集中化、版面选择科学化、广告投放普遍化、核心媒体策略、广告运动化如何才干让抽象、感性的品牌价值观在的目标消费者心里植根并领略奥迪完美品质这是整合营销传播所要解决的问题，而广告作为传播的核心载体，自然要比公关活动、事件行销等承担得更多因此，必需做到广告传播方案的精密性、良好的计划性全年的宣传概念和分阶段的主题，在每一阶段，媒体公关、事件营销、广告等都环绕这些主题进行，循序渐进、有条不紊地把奥迪的品牌形象注入到目标消费者的心里.公关策略与事件行销5虽然旧奥迪的官车形象造成为了奥迪品牌形象的异化，新奥迪提升品牌竞争力是以将官车形象转向成功人士的时尚品牌为切入点，高级官员自然也是成功人士，何况与时俱进也是高级官员的最佳形象奥迪已抢先一步，成为高级官车的首选，在高级公事用车领域树立了明显的竞争优势，这恐怕是奔驰、宝马深为吃醋却又无可奈何的通过二十年与的良好合作，奥迪拥有了良好的政府公关，在XX年月举行的〃博鳌亚洲论坛〃年会期间，奥迪为盛会提供用作贵宾4用车的辆奥迪,成为博鳌亚洲论坛惟一指定贵宾用车〃打铁55A6要趁热〃，奥迪在昔时月份又把最新款奥迪的投放仪式放在11A6博鳌，并注入了精心策划的文化诠释除与博鳌结下不解之缘，奥迪还成为在重庆召开的〃亚洲议会和平协会第三届年会〃、A6AAPP在北京召开的〃世界经济论坛企业顶峰会〃的指定贵宾用车XX若是仅仅将奥迪定位于尊贵奢华，奥迪的品牌内涵就显得过于单薄，也难以吸引更具现代意识的青年才俊在国外,奥迪作为一种品牌已经演变成一种生活方式的符号奥迪独到的设计和品牌形象为公司带来了特有的顾客群，他们朴重诚恳，富有伶俐才干、自信和创造力奥迪在也要争取这样的顾客群年在深圳举行的〃观澜湖泰格伍兹挑战赛〃期间，辆奥迪XX・6就与〃老虎〃一行如影随行奥迪宣称要协助推行高尔夫球运动A6在的普及，提倡运动、健康、进取的人生态度和生活方式美国著名魔术大师大卫科波菲尔年来华巡演期间，奥迪又XX•是惟一荣誉汽车赞助商奥迪公司提供两辆奥迪永久四驱加长型奢A8华轿车，作为大卫在北京演出期间的专用坐骑奥迪又宣称奥迪自从诞生一刻起，凭借其极佳的舒适性和超奢华的技术装备，成A8为顶级奢华车市场的旗舰产品，它的特点在于既知足最苛刻的要求又无非度张扬.渠道分销6汽车渠道分销有独家分销、选择性分销、全面分销售，而选择性分销是奥迪市场分销策略由于奥迪系列产品有〃入口〃和与本土生产之分，因国家明文规定〃国产车〃与〃入口车〃不能混合销售，使奥迪

六、与进入市场的通路有所不同，经销商服务配套体A A4A8系方面亦有所区隔可是，这并非影响奥迪规范化的经销商管理体系在渠道分销中发挥重要作用.服务7步步相契〃专业、尊贵、愉悦〃是对〃奥迪一流服务〃战略核心价值的深度诠释奥迪〃卓悦〃服务通过对服务形象、服务行为、服务内容•和服务流程的全方位提升，始终将专业的技术、尊贵的礼遇与愉悦的体验贯通服务全程，力求每一步都主动契合用户的心意，致力于知足用户的一切需求，并给用户带来超出预期的愉悦为此，奥迪品牌在软硬件方面推出了各项服务策略及全新举措，如透明车间管理系统、服务的关键、系统整合、在线培训|、用户投诉分析管理系统、用户IT服务数据库、优化备件物流、工具改良等一系列服务升级流程，这都为〃奥迪一流服务〃战略提供了强有力的软硬件支撑〃奥迪一流服务〃战略将向用户提供全新高品质的尊贵服务，并带给用户超乎期望的愉悦体验和个性化享受，进而表现奥迪品牌卓尔非凡的尊贵服务理念以心悦心〃奥迪一流服务〃战略致力于〃以全心全意的卓越服务带给用户发自心里的愉悦〃在服务理念的追求上，奥迪品牌不仅致力于知足用户的一切需求，更以追求用户的全方位身心愉悦为最终目标，愉悦也将是奥迪车主对奥迪一流服务战略的最真切感受目前，奥迪品牌已推出或者即将推出的各项服务举措，旨在通过不同化的服务细节和全新的服务设计,不断带给用户更大的愉悦感，进而表现其细心、用心、顾客至上的〃卓悦〃服务理念奥迪〃卓悦〃服务〃••不仅让用户感到满意，更要让用户感到身心愉悦〃，以此将服务追求从〃用户满意〃升华到〃用户愉悦〃的新高度，让用户充分体味到百年奥迪的〃卓悦〃•通过〃步步相契〃以实现〃以心悦心〃是〃奥迪一流服务〃战略的终极目标秉承〃冲破科技，启迪未来〃的品牌理念，凭借一汽集团、奥迪公司合作年来的深厚积淀和快速发展，奥迪品牌目前20已建成为了覆盖全国个城市、由家授权经销商组成的国内规88144模最大、覆盖面最广、服务水平最高的高级轿车服务络伴随着〃奥迪一流服务〃战略的进一步推行，〃专业、尊贵、愉悦〃的奥迪服务将继续引领高级轿车服务而成为新的标杆总结奥迪，作为第一家在实现本土化生产的全世界高级奢华汽车品牌，在经历了快要二十年的发展历程在奥迪品牌以往的成功基础之上，融合了中德合作火伴各自的业务特长与优势，最大化地发挥可利用的和能力，更好地知足消费者多层次个性化的需求，推动奥迪品牌及其经销商络在长期、持续、健康的发展，进一步增强奥迪在汽车市场的率先地位简言之，奥迪准确的定位、超卓的工艺、成熟的气质、优雅的形象、良好的口碑、完善的服务，组成为了奥迪在的强势与稳定，奥迪的成功是如此的天经地义那末，作为民族自主品牌应学习其哪些先进的地方奥迪的营销中有不少不错的做法，如传播的整合、〃三位一体〃渠道的整合等但就的企业现状而言，我感觉最需要借鉴的是一汽公共和奥迪销的基础有了客户数据库，就很容易推动整合营销，针对的信息化建设，他们做得很彻底这是营目标顾客作互动沟通、为客户提供〃个性化〃信息，乃至一对一营销最后，咱们不能光看到一项事物发展的色采面，咱们还应看到其的一些不足，在不足中不断进取，不断完善，力求更好这是一个企业，同时也是就个人发展道路上不可或者缺的坚毅精神就传播方面而言，奥迪以前在塑造其〃奢华〃形象方面下了很大功夫，吸引了金字塔尖的一些人要想销量增大，消费群体一定会从塔尖稍微下移，这时的宣传也要从〃虚幻〃转到更切近实际的利益，比如服务中到底怎么照顾客户等从台湾等地的汽车销售历史看，汽车销量增大后,除〃三合一〃专卖店外，必然会有其它特约维修点等所以对奥迪公司和一汽公共来讲，真正的考验是在扩张后是不是仍有好的控制，是不是仍有好的客户服务品质然，我相信奥迪有信心，有资质，有能力去解决发展中的艰难，从而续写奥迪辉煌!。