项目需求调研方案

****公司信息系统建设项目需求调研计划（第一期）（版本V

2.0）二**★年九月文档修丁（记录批准之后的变更情况）1版本日期修改人描述（注明修改的条款或者页

1.

02.

02.0峻14背景

1.14目的

1.24调研前的准备工作24确定需求调研方式

2.14确定调研各方负责人

2.24确定需求调研时间和地点

2.35参预需求调研工作的人员安排和通知

2.45需求调研的组织准备

2.55需求调研纲要资料

2.65需求调研过程概述35对软件产品总体业务架构及主体业务流程汇报调研

3.15对软件产品具体业务功能及操作进行交流调研

3.26整理需求调研成果

3.36需求调研成果确认

3.46最终需求调研成果汇报

3.56调研单位时间安排46基础业务上线模块主要流程（当前上线重点）57附件需求调研时间安排67概述1背景

1.1**系统是**软件公司承接的规模最大的软件工程，也是需求最复杂的应用系统，为了保证需求调研过程的有序、完整、规范，获得高质量需求成果，明确调研的方法和工作步骤，特制定本需求调研计划目的

1.2随着地产行业的发展，软件的产品化进一步提高，整体团队逐步规模化，对地产业务的理解逐步加深，软件功能也更加完善这一系列的变化，对软件实施前的需求调研及业务咨询的工作，越来越体现出其重要性需要一个系统的、完整的需求调研计划匡助大家顺利的进行需求调研工作的开展，同时也保证需求调研工作的质量本次调研进行集中式调研交流

1、首先是整体业务架构和业务流程方面的需求调研和交流主要由集团公司相关管理人员、项目公司分管领导及部门负责人参预，主要对业务流程方面进行确认，保证慷慨向的准确性系统涉及的相关部门有信息中心、***o

2、然后针对具体流程进行实际业务操作层的需求调研和交流主要由各项目公司代表的部门负责人及核心操作人员参预，是在确认了业务流程的基础上，进行系统功能方面的差异及易用性等方面的交流讨论调研前的准备工作2确定需求调研方式

2.1本次需求调研，采用集中式需求调研的方式，即集中各项目公司代表的相关领导和核心业务人员进行需求调研和交流确定调研各方负责人

2.2集团公司负责人项目公司代表负责人软件公司负责人监理负责人确定需求调研时间和地点

2.32022年10月27日，在…进行集中式需求调研具体时间参见附件•需求调研时间安排参预需求调研工作的人员安排和通知

2.4集团公司相关管理人员、项目公司分管领导、地市代表（部门负责人、核心操作人员），详见集团公司的安排和通知需求调研的组织准备

2.5组织对调研过程参加人员会议室、电源、网络、投影仪及相关事项的协调安排需求调研纲要资料

2.6•提前发放调研纲要给调研单位的部门及人员，以便提前了解软件产品业务架构和系统业务流程，便于双方分析差异和进行重点交流，对有疑义的内容请联系软件公司人员解释▲集团负责安排调研纲要的评审、发放及相关要求的通知・调研纲要熟悉后，在调研交流中对有疑义的部份重点阐述和沟通，能够抓住重点，提供效率对反馈的差异进行整理.，形成差异清单重点针对差异内容进行确认，以及与地产相关人员答复确定▲软件公司负责对调研文件进行整理•针对调研交流的结果和调研纲要内容，整理需求调研交流需要确认的问题清单，形成首次需求规格说明书（或者差异清单），进行确认▲软件公司负责整理调研过程需要确认的差异清单或者需求规格说明书需求调研过程概述3根据需求调研范围、目标和目的，整个需求调研过程中分两个层面进行集中式调研和交流对软件产品总体业务架构及主体业务流程汇报调研

3.1面向的对象主要是管理层是针对主体业务流程进行汇报和交流，从宏观上对软件产品系统有个整体认识，并对业务流程及规范性要求进行把关，保证慷慨向的正确性交流中不涉及具体细节操作的内容，结合软件产品系统原形进行适当演示，使预会者能总体把握软件产品原型，并提出意见和建议目的是管理层领导对主体业务的流程进行审核，确定糠慨向的准确性，奠定主体基础对软件产品具体业务功能及操作进行交流调研

1.22面向的对象是业务部门负责人和骨干操作人员代表在主体业务流程确认后，分别对各部门相关的业务流程操作及相关功能进行需求交流确认目的是确认操作人员对系统功能的易用性，以及新功能的需求方面进行交流和确认整理需求调研成果

1.

31、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后，形成甲方单位业务流程差异及解决方案（或者需求规格说明书）

2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对软件产品系统进行细致了解和交流后，形成甲方单位操作层功能差异及解决方案（或者需求规格说明书）备注软件公司、监理、地产三方共同对会议交流产生的问题进行记录需求调研成果确认

1.4对集中需求调研整理及反馈分析完成后，对形成的差异及解决方案（或者需求规格说明书）文件进行确认，并对确定认可的具体差异及解决方案（或者需求规格说明书）进行签字确认最终需求调研成果汇报

1.5需求调研签字确认后，对集团及地市代表进行本次调研成果的汇报，介绍本次需求调研的重大内容、任务和成果调研单位时间安排4时间安排参见附件需求调研时间安排序号调研过程工作估计时间参预人员备注集团相关管理人员、地市管理

1、软件产品总体业务架构及主体业务2天层领导和地市部门负责人代总体业汇报天其中11+表、监理公司务架构

0.5+

0.5集团相关管理人员、地市管理交流总体业务架构及主体业务汇报过程层领导和地市部门负责人代中的差异进行研讨天

0.5表、软件公司软件、监理公司总体业务架构及主体业务汇报产生集团、地市管理层领导和地市部的调研成果进行确认

0.5天门负责人代表、软件公司软件、监理公司软件产品具体业务功能及操作交流

2、11天调研具体其中其中业务功能交流、3软件产品集团业务功能业务交流调4天集团领导和集团业务部门集团研业务交流调研合计时间（含集团业务交流）天备注不含集团业务为天

1713、4需求调研成果整理和汇报天集团及地市代表、软件公司软2整理件、监理公司汇报基础业务上线模块主要流程（当前上线重点）5附件需求调研时间安排6项目开始日期2022年10月10日项目完成日期2022年11月14日名称工期开始时间完成时间资源名称调研前的准备工作工作日年月日年月日92022101220221024确定调研方式工作年月日年月地产

0.5FI2022101220221012FI调研各方负责人工作日年月日年月日地产

0.52022101220221012确定需求调研时间和地点工作日年月日年月地产

0.52022101220221012H需求调研的组织准备工作日年月日年月日地产12022101320221013制定需求调研计划和评审工作日年月日年月调研小组22022101620221017FI制定需求调研纲要和评审工作日年月年月日|调研小组320221016H20221018参预需求调研工作的人员安工作日年月日年月地产52022101820221024□排和通知需求调研过程安排工作日年月口年月日172022102720221112I对软件产品总体业务架构及年月口工作日年月日20221028调研小组220221027主体业务流程汇报调研总体业务架构及主体业务工作日年月日年月日调研小组12022102720221027汇报总体业务架构及主体业务调研小组工作日年月日年月汇报过程中的差异进行研

0.52022102820221028□I讨总体业务架构及主体业务调研小组汇报产生的调研成果进行

0.5工作日2022年10月28Fl2022年10月28日I—确认对软件产品具体业务功能及工作日年月日年月日11202210292022118操作进行交流调研工作日年月日年月口6202210292022113采购管理工作日年月日年月日[12022102920221029销售管理工作日年月日年月日12022103020221030物流配送管理工作日年月年月120221031H20221031H对业务交流的差异进行工作日年月日年月日120221112022111讨论、确认粤东业务交流、需求确工作日年月年月口12022112FI2022112认客户关系管理、供应商和工作日年月日年月日供应链管理520221142022118供应商管理工作日年月日年月日王怀尊120221142022114供应链管理工作日年月日年月日王怀尊120221152022115客户分析和差异营销策工作日年月日年月日李萍120221162022116略j督察考评工作日年月日年月日120221172022117客户服务卫乍日年月日年月日李萍120221172022117具体业务功能及操作交工作日年月日年月日调研小组流过程中的差异进行讨120221182022118论、确认软件产品集团业务功能业务工作日年月日年月日4202211920221112交流调研集中业务交流工作日年月日年月日2202211920221110调研交流差异和需求讨工作日年月日年月日22022111120221112论、确认最终成果整理和汇报工作年月日年月口2FI2022111320221114年月日20221113工作年月日调研小组对软件产品总体业务架构及1H L20221113主体业务流程调研成果汇报对软件产品具体业务功能及工作日年月日年月口调研小组操作调研成果汇报12022111420221114。