全人力资源管理形考一考试题库含答案全考点

人力资源管理形考一考试题库含答案全考点试题1试题正确得分分标记试题试题正文认为人力资源是具有劳动能力的全1部人口的观

2.点00属/2于.0

（0）选择一项人员素质观成年人口观在o岗人员观A.B.C.试题正确得分分标记试题试题正文具有内耗性特征的资源是（）选择一2项人力

2.资00源/

2.00启然资源矿产资源A.B C.试题正确得分分标记试题试题正文人力资源管理与人事管理的主要区3别体现在

（2）.00/选

2.0择0一项观念上工作程序上内容上A.B.C.试题正确得分分标记试题试题正文以〃任务管理”为主要内容的泰勒4的科学管2理.0原0/理2〃.0，0是在哪种人性假设基础上提出来的？（）选择一项自我实现人经济人复杂人社会人oA.B.C.D.试题正确得分分标记试题试题正文社会人〃人性理论假设的基础是5什么？（）

2.00选/择

2.0一0项梅奥的人际关系理论霍桑试验泰勒的科学管理原理马斯洛的需要层A次.理论B.C.D.试题正确得分分标记试题试题正文以人性为核心的人本管理的主体是6何种基本要2素.00（/2）.0选0择一项环境职工文化价值观试题A.B.C.D.7正确得分分标记试题试题正文期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（）

2.选00择/2一.0项0行为改造型激励理论内容型激励理论综合激励理论过程型激励理论A B.C.D.试题正确得分分标记试题试题正文某企业对名新招来的员工进行8上岗前培训

2.，00从/2讲.0课0到实习一共花了元费用,10请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（）选择5一0项00使用成本开发成本获得成本保障成本A.B.C.D.试题正确得分分标记试题试题正文预测由未来工作岗位的性质与要求9所决定的人

2.员00素/2质.0和0技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（）选择一项预测未来的人力资源需求制定能满足人力资源需求的政策和措施供给与A.需求的平衡预测未来的B人.力资源供给C.D.试题正确得分分标记试题试题正文从现实的应用形态来看，下面哪10个方面不是人

2.0力0资/2源.0所0应包含的内容？（）选择一项.体质思想技能智力A B.C.D.试题错误得分分标记试题试题正文把“员工视为活动主体.公1司1主人〃是哪一

0.0种0人/2力.0资0源管理模式？（）选择一项自我中心式.非理性化家族管理自我中心式.理性化团队管理A以.人为中心.理性化团队管理以B人.为中心.非理性化家族管理试C题.正确得分分标记试题试题正文每个员工都明确企业发展目标，团结协D.12作，努力实现企业目标；反映了以人为中心.理性化团队管理〃模式的什么

2.00/

2.00特点？（）选择一项封闭式的悦纳表现开放式的悦纳表现封闭式的自危表现开放式的自危表现A.B.C.D.试题正确得分分标记试题试题正文下面哪一项不是人本管理的基本13要素（）选2择.00一/项

2.00产品企业人文化环境A.B.C.D.试题正确得分分标记试题试题正文与员工同甘共苦.同舟共济，1反4映了人本管2理.0哪0/方

2.面00的基本内容？（）选择一项人的管理第一积极开发人力资源培育和发挥团队精神以激励为主要A方.式B.C.D.试题正确得分分标记试题试题正文明确目标责任,使其竞争，是15进行人本管理2的.0哪0/种

2.运00行机制？（）选择一项动力机制环境影响机制压力机制约束机制A.BC.D.试题正确得分分标记试题试题正文通过检查人力资源目标的实16现程度，来提2供.00关/于

2.人00力资源计划系统的反馈信息这是人力资源规划系统的哪项活动？（）选择一项人员档案资源行动计划人力资源预测控制与评价A.B.C.D.试题正确得分分标记试题试题正文马斯洛提出的需要层17次理论属于哪

2.0种0类/2型.0的0激励理论？（）选择一项强化性激励理论过程性激励理论归因性激励理论内容性激励理论A试.题正确得分B.分标记C试.题试题正文工作D分.析中方法分析常用的1方8法是（）2选.0择0一/2项.00关键事件技术职能工作分析流程图问题分析A.B.C.D.试题正确得分分标记试题试题正文管理人员定员的方法是（）19选择一项

2.0设0备/2定.0员0法职责定员法效率定员法oA.B.C.试题正确得分分标记试题试题正文依据个体的经验判断，把所有待20评价的职务依

2.0序0排/2列.0，0由此确定每种工作的价值的方法是（）选择o一项因素分解法因素比较法排序法评分法A.B.C.D.试题信息标记试题信息文本二.案例分析（分）提示请掌握案例分析的方法分析案例时，首先要3仔0细阅读案例内容，看清题后所问问题，选准分析要用的理论；其次一定要结合案例实际情况来分析，不可以理论与案例的实际情况两张皮；第三，分析一定要自圆其说，切勿前后自相矛盾，最好有自己独特的见解具体案例可参考《人力资源管理综合学习指导》试题完成满分标记试题试题正文贾厂长的管人模式贾炳灿同志是21年调任上30海.0液0压件三厂厂长的他原是上海高压油19泵8厂4厂长，治厂有方，使该厂连获行业排头兵与优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服他终于选中了一条原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金元他觉得这规定貌似公平，其实不然因为干部们发现自己可能来不及了1，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依厂里来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或400入园，有的甚至得抱孩子来厂入托本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东,要摆渡上班碰上塞车斗亭渡，尤其雨.雪.大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂,很难成功，女工更难办所有这些，使迟到不能责怪工人自己贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣元，而且是累进式罚款，第二次罚元，三次罚元我厂才扣元，10算个啥？但贾厂长斟2酌0再三，这条一3定0得改，因为一元1钱虽少，工人觉得不公.不服，气不顺，就影响到工作积极性于是在月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从月日起，工人迟到不再扣奖3金，并说明了理由这项政策的确引起了全厂4的轰1动，职工们报以热烈的掌声不过贾厂长又补充道”迟到不扣奖金，是因为常有客观原因但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手.洗澡.吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡新厂规颁布不久，发现有名女工提前分钟至分钟不等去洗澡人事科请示怎么办，贾厂长7断然说到照厂2规扣她们3半年奖金，这才能令行禁止嘛〃于是处分的告示贴了出来次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道罚了你，服气不？〃小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问小郭悻悻然扭头道”有什么服不服？还不是你厂长说了算！她一边离去一边喃喃地说你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？〃贾厂长默然他想”我是男的，怎么会去过女澡堂？但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有个淋浴喷头，其中还有个不太好使贾厂长想，全厂名女工，分两12班也每班有近百人，淋一3次浴要排多久队？下了小夜班洗完19澡4，到家该几点了？明早还有家务活要干呢她们对早退受重罚不服，是有道理的看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了……下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？……贾厂长皱起了眉头问题:请用人力资源人本管理理论加以分析答该案例中，贾厂长只是根据惯例，主动地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定,改革不合理的厂纪厂规，有助于调动职工的积极性，贾厂长，取消了迟到罚款的规定，受到了工人的好评，这说明在这个问题上，贾厂长，尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中，考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向但在制定新的规章制度时，由于没有很好的调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定，这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向因此，对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长，应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的行之有效的规章制度，为解决工人行导排队的问题，常理因彻底改造女澡堂，这样就扫清了新规定执行的障碍反馈温馨小提示案例分析是仁者见仁、智者见智的事,没有标准答案如果没有指定用什么理论来分析的话，你可以任意选用一种理论来分析只要自圆其说就行，不要前后自相矛盾，最好有自己独特的见解试题信息标记试题信息文本三.案例问答（分）分析案例时，首先要仔细阅读案例内容，看清题后所问问题，选准分30析要用的理论；其次一定要结合案例实际情况来分析，不可以理论与案例的实际情况两张皮；第三，分析一定要自圆其说，切勿前后自相矛盾，最好有自己独特的见解具体案例可参考《人力资源管理综合学习指导》试题完成满分标记试题试题正文工作职责分歧一个机床操作工把大量的22机油洒在他机30床.0周0围的地面上车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书机床操作工.服务工和勤杂工机床操作工的工作说明书规定操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面服务工的工作说明书规定服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始问题（）对于服务工的投诉，你认为该如何解决有何建议？（）如何防止类似1意见分歧的重复发生？（）根据工作分析理论，你认为该2公司在管理上有何需改进之处？答

31.针对案例的分析，我们可以看到，首先对服务工不应该解雇，在这里服务工作了不是份内的活，应该予以表扬，适当的给予精神和物质奖励.作为一个车间主任来说，应该适当的批评，没有一个合理完善准确的职务2说明书，对工作岗位进行说明，车间主任难道没有一点责任吗？所以应该对职务书进行修改，增加这一项对操作工讲可以增加一种这样的条纹，如工作时间保持机床周围的清洁，如果因操作不慎造成周围环境污染，操作工要清扫干净，发生事情之后还要及时上报，对后勤工来讲，也可以增加相应的条款，完成车间安排的临时紧急性的任务，同案荔枝车间主任顾不上去查工作，说明书上的原文就找来一名服务工来做清扫车间主任威胁说要把他解雇作为一个车间主任来说，此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立正确观念，改变工作作风，公平公正,作方面少一些主观臆断，多一份细心对操作工要批评教育，应向她待人增强领导者自身的影响力，进一步提高领导水平和管理能力处理工指出，把机油洒在机床周围的地上，并拒绝清扫是错误的，从案例知机床操作工的工作说明书规定，操作工有责任保持机床的清洁，只处于可操作状态，但并未提及祈祷地面何为处于可操作状态，机床周围的地上有机油撒，难道是可操作状态？.根据公司的实际情况，要进行管理分工重新定位，对3职务说明书进行修改，保证，工作的顺利进行，公司在管理上可以让一些有丰富经验管理的基层管理人员参与到，岗位职责的规划工作中来基层管理人员，对第一线，的工作情况熟悉，比较清楚,工作中存在的一些问题，根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书，进一步提高领导水平，提倡爱岗敬业，发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利的加以解决反馈温馨小提示案例分析是仁者见仁、智者见智的事，没有标准答案如果没有指定用什么理论来分析的话，你可以任意选用一种理论来分析只要自圆其说就行，不要前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。