2023管理学原理试题及答案

管理学原理试题及答案20232023管理学原理试题及答案

一、名词说明

1、管理管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不行缺少的要素

2、保健因素赫茨伯格通过调查发觉人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，假如得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为“保健因素”

3、反馈限制这类限制主要是分析工作的执行结果，将它与限制标准相比较，发觉已经发生或即将出现的偏差，分析其缘由和对将来的可能影响，刚好拟定订正措施并予以实施，以防止偏差接着发生或防止其今后再度发生

4、叮嘱一样原理叮嘱一样原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种叮嘱越是一样，个人在执行叮嘱中发生冲突就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大

5、协商式的管理方法利克特的四种管理方法中的一种主管人员在做决策时征求、接受和接受下属建议;试图去酌情利用下属的想法8用预算形式使支配数字化110

五、论述题本大题共小题，共分

45、试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性⑴管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评其目的在于配备合适的人员去充溢组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标2人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系目标与支配是组织工作的依据，组织结构确定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作;选拔优秀的主管人员也会促进限制工作;人员配备工作要接受开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来3人员配备工作的重要性体现在首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用其次，人员配备是组织发展的准备适应组织目标和环境的变更，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织将来的须要

六、案例分析题

46、北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容他对于这种理论逻辑上的简洁清晰及其预期的收益印象特殊深刻因此，他确定在公司内部实施这种管理方法首先他须要为公司的各部门制定工作目标刘总认为由于各部门的目标确定了整个公司的业绩，因此应当由他本人为他们确定较高目标确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在支配完成后要依据目标的要求进行考核和奖惩但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的其次天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺当实施刘72HQ IPCo心1目标管理是指组织的最高领导层依据组织面临的形势和社会须要制订出确定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工依据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成状况作为各部门或个人考核的依据2依据目标管理的基本思想和实施程序，我们发觉刘总犯了以下几方面的错误

①对于如何制订合适的目标体系相识错误，他以为目标只须要他一个人制订就行了

②对于目标原委订多高相识错误，他认为目标越高越好

③在实施目标管理时，没有赐予下属相应的权力

④没有激励下属自我管理、自我限制

⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用3为了更好地实施目标管理，刘总必需遵循科学的工作程序，并且留意实施中的一些具体方式

①要有一套完整的目标体系目标的制订必需是一个上下级反复协商的过程不是由上级独自确定的制定的目标不要过高或过低一般目标要略高于执行者的实力水平

②组织实施目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，激励他们自我管理和自我限制

③检验结果对各级目标的完成状况和取得结果，要刚好地进行检查和评价，并且依据评价的结果，制定相应的奖惩措施

④新的循环再制定新的目标，开展新的循环与看法，运用奖赏并间或兼作惩处的方法让职工参与管理

二、单项选择题1C、下列原理中，属于人员配备工作原理的是A B、许诺原理、目标统一原理C D、责权利一样原理、叮嘱一样原理220A、世纪初，提出图表系统法的人是A B、甘特、泰罗C D、维纳、穆登3A、管理限制工作的基本目的是A B、维持现状、打破现状C D、变更现状、实现创新4D、管理的主体是A B、企业家、全体员工C D、高层管理者、管理者5B、利用过去的资料来预料将来状态的方法是A B、因果法、外推法C D、德尔菲法、头脑风暴法6D、一般认为管理过程学派的创始人是A B、泰罗、法约尔C D、韦伯、德鲁克7D、下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”A B、多维立体结构、矩阵结构C D、职能型、事业部制8C、双因素理论中的双因素指的是A B、人和物的因素、信息与环境的因素C D、保健因素与激励因素、自然因素和社会因素

9、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般接受的管C理方法是A B、利用-叮嘱、温顺-叮嘱C D、集体参与、协商式10D、管理的核心是A B、决策、领导C D、激励、处理好人际关系11A、泰罗的科学管理理论出现在A1920B

2030、世纪末世纪初、世纪年头C2040D

2060、世纪年头、世纪年头12B、头脑风暴法属于A B、外推法、直观法C D、因果法、德尔菲法13A、弗鲁姆提出的激励理论认为A X、激励力=期望值效价B、人是社会人C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简洁的因果关系14D、限制活动应当A B、与支配工作同时进行、先于支配工作进行C D、在支配工作之后进行、与支配工作结合进行15D、组织结构设计中，划分管理层次的主要缘由是A B、组织高层领导的偏好、法律的规定C D、组织规模、管理宽度的限制16D、泰罗认为工人和雇主双方都必需来一次B、管理培训、管理实践AC D、劳动竞赛、心理革命

17、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个D信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是A B、信息系统管理员、高层管理者C D、一线员工、主管人员18B、一般说来，组织越稳定，管理宽度应当A B、越小、越大C D、无法推断、无影响19A、古典管理理论阶段的代表性理论是A B、科学管理理论、管理科学理论C D、行为科学理论、权变理论

20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有A机结合起来的是A B、指导与领导工作、组织工作C D、限制工作、支配工作

21、个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查A结果显示，在制定决策方面B、前者更有效、后者更有效AC D、两者同样有效、两者都无效

22、适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人B员评价方法为A B、职务系数法、时距推断法C D、象限法、比较法23C、成功地履行管理职能最基本的要求是A、德才兼备B、具有管理实力C、猛烈的管理愿望D

24、符合革命化、学问化、专业化、年轻化的要求、从某种意上说，既是支配工作的基础，又是限制的A基本标准的是A B、实物标准、费用标准C D

25、收入标准、成本标准、被称为决策“硬技术”的决策A方法是指B、计量决策法、主观决策法AC D、边际分析法、德尔菲法26A、在实际工作中，事实上不存在纯粹的A B、职能型组织结构、直线-职能参谋型组织结构C

27、直线-参谋型组织结构口、直线型组织结构、管理过程理A论强调A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的、非人格化的组织体系28C、新古典管理理论的形成发展主要是

1819、从世纪到世纪末AB

202030、从世纪初到世纪年头C

20302060、从世纪年头到世纪年头D

2060、从世纪年头至今

29、依据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数C增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以A B、算术级数增加、算术级数削减C D

30、几何级数增加、几何级数削减、选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部聘请，但无论从内部提升，还是从外部聘请,都要激D励A B、首先搞好群众关系、毛遂自荐C D、尽展所能、公开竞争

三、多项选择题31BCD、扁平结构的优点是A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快E32BCD、严密监督下级、下列属于运用前馈限制的是A、企业依据现有产品销售不畅的状况，确定变更产品结构B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C、依据虫情预报，农业公司做好农药储备D、汽车驾驶员在上坡时，为了保持确定的车速，提前踩加速器E、瞄准靶心射击33ABD、董事会的主要职能有A、选择总经理B、确定利润支配C、制定预算D、确定公司目标E、执行日常决策34CD、管理的二重性是指管理的A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E35BCDE、实践性、最常用的综合限制方法是A、收支预算B、投资回收率C、损益限制D、总预算E、企业自我审核

41、简述管理过程学派的基本观点1管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程2管理过程的职能有五个，即支配工作，组织工作,人员配备，指挥指导与领导和限制.3管理职能具有普遍性4管理应具有灵敏性

42、简述决策的程序1确定决策目标，拟定备选方案2评价备选方案⑶选择方案

43、简述组织工作的步骤组织工作的步骤包括六步:⑴确定组织目标2对目标进行分解，拟定派生目标3确认为实现目标所必需的各项业务工作，并加以分类4依据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门5将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限6通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来

44、简述支配工作的步骤支配工作的步骤包括以下八点1估量机会2确定目标3确定前提4确定可供选择的方案5评价各种方案6选择方案7制定派生支配。