2023绩效管理与业务能力提升 课后测试

绩效管理与业务实力提升课后测试2023单选题、组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的,通1过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果，最终形成整个组织的产出——（）（分）o1qA组织绩效群体绩效B个人绩效C团队绩效D、（）是指由两个或者两个以上具备互补学问、技能和共同目标的人在具2（体的、可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果分）1组织绩效团队绩效2个人绩效C整体绩效D、（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工3（作行为及其结果分）1组织绩效A团队绩效个人绩效B Qc整体绩效D、（）主要考察专业技术人员的行为是否达到职业化的标准，是否依据职4业化工作程序做正确的事情（分）1组织绩效A团队绩效B个人绩效C整体绩效D、（）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织5绩效最大化（分）1组织绩效A团队绩效B个人绩效Qc整体绩效D、（）强调“绩效”二“结果”、“产出”或“目标实现度，（分）61整体绩效二在理解绩效的内涵上主要有四种观点（）（分）D2o1结果论3AQ B过程论全面绩效论C潜能论D（、表示绩效结果的概念有（）分）31责任履行度A目标完成度B关键结果领域国产量销量BC D、到绩效具有多层含义，是专业技术人员自身的多种素养因素在特定条件4下，通过行为过程转化而来的综合反映，也是专业技术人员的（）等因素相互作用（的结果分）1Q A工作任务工作技能工作看法工作条件B C D多因性A多维性B、绩效具有（）（分）5o1单一性C动态性BD、影响绩效的外部因素主要包括（）（分）6o1B经济环境国家法规政策c同行业其他组织的发展DH A社会环境组织战略A公司架构B技术水平C组织文化D、影响绩效的内部因素主要包括（）-（分）71（（、对组织绩效，布雷德拉普）认为组织绩效应当包括（）8Bredrup1分）Q A有效性Q B变革性QC效率D速度、对于工作看法，可以通过（）等指标来衡量（分）91卧全局意识旦纪律意识听从意识B Sc协作精神D、在不同的环境下，组织对绩效不同内容的关注程度也是不同的其关10（注角度包括（）分）1效率效果A pB同兼顾效率和效果公允c D、影响绩效的因素有（分）11O o1工作者本身的看法、工作技能■A工作本身的目标、支配B工作环境De管理机制QD、影响绩效的最主要因素可以概括为（）（分）12o1部专业技术人员技能内部机会QB外部环境HeD D激励效应、绩效管理是理念和思想的统一，应当贯穿于整个管理流程的全部环节，13（渗透到组织管理的各个方面，包括（）分）1组织战略A人力资源管理组织文化B fieQ D统计与限制、绩效管理首先是管理，涵盖了管理的职能有（）（分）14o1支配组织领导Q AQ BQCQ D限制、绩效管理是通过（）的循环操作，实现组织目标和专业技术人员发展15（的动态管理过程分）1绩效支配AQB绩效监控He绩效评价QD绩效反馈、所谓流程，就是一件事情或者一项业务如何运作，涉及（）等几个方16面的问题（分）1因何而做HA由谁来做B如何去做C做完了传递给谁D、人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过（）等管理形式17对组织内外相关人力资源进行有效运用，满意组织当前及将来发展的须要，保证组织目标实现与成员发展的最大化（分）部聘请BB甄选Qc培训函酬劳

1、学术界一般把人力资源管理分为多个模块，包括（）等等（分）181D A人力资源规划B聘请与配置gc培训与开发H D绩效管理、人力资源规划是一项系统的战略工程，它以组织发展战略为指导，以19全面核查现有人力资源、分析组织内外部条件为基础，以预料组织对人员的将来供需为切入点，内容包括（）等（分）1晋升规划AH B补充规划C培训开发规划同人员调配规划D、目标管理与传统管理的共同要素有（）（分）20o1明确目标参与决策BBe规定期限QD反馈绩效推断题、绩效是组织的使命、核心价值观、愿景和战略的重要表现形式，也是1确定组织竞争成败和可持续发展的关键因素（分）1正确Q A错误B、如何利用科学的理论、工具和方法对绩效进行支配、监控、评价和反馈，2不断提升绩效水平，从而实现组织既定的战略目标，始终是管理学热衷的话题（分）1正确Q A错误B、绩效是多维建构的，视察和测量的角度不同，其结果也不同（分）―31正确Q A错误B、假如忽视了部门/团队绩效的关注，就可能使专业技术人员只留意个人绩4效有关的工作，最终减弱了整个部门/团队的凝合力和战斗力（分）1正确0A错误B、组织和部门/团队绩效是通过个人绩效实现的，离开个人绩效，无所谓5（组织和部门/团队绩效分）1正确A错误B、从绩效评价的角度看，离开组织、部门/团队绩效的个人绩效是毫无意义6的，个人绩效须要通过组织、部门/团队绩效来体现（分）1正确A错误B、组织、部门/团队绩效的管理最终落脚点在于专业技术人员个人绩效管―7理（分）1正确A错误B、绩效结果受诸多因素影响，并不愿定是由专业技术人员的行为所产生的，8（同时工作执行者执行任务的机会也不同等分）1正确A错误SB、过分强调结果，不会导致追求短期效益及恶性竞争，不会损害组织的整9体绩效（分）白正确1错误1B、潜能论是对结果论、过程论、全面绩效论的综合（分）101正确A错误B、在分析绩效差距时，只有充分探讨各种可能的影响因素，才能够抓住11影响绩效的关键因素，从而更有效的对绩效进行管理，促进绩效水平的持续改进（分）1正确A错误B、依据评价结果的不同用途，可以选择不同的评价维度和评价指标，并12（依据期望目标与实际值之间的绩效差距设定具体的目标值和相应权重分）1正确2A错误B、专业技术人员技能是指专业技术人员具备的核心实力，是外在的因素，13经过培训和开发是不行以提高的（分）

1、提升绩效的通常途径就是通过适当的激励机制激发人的主动性、主动14性，激发组织和专业技术人员争取内部条件的改善，提升技能水平进而提升个人和组织绩效（分）1正确A错误B、绩效管理的真正内涵在于其目标管理，而不是过程管理（分）151正确A错误B、绩效管理是一个循环过程，在这个过程中，它不仅强调达成果效结果，16（更通过目标、辅导、评价、反馈，重视达成结果的过程分）1正确A错误B、对专业技术人员来说，管理上的透亮，可以满意专业技术人员的“知情17权”，能让专业技术人员知道目前的成就以及如何才能做的更好，让专业技术人员情愿接受挑战，激发工作热忱和斗志（分）1正确A错误B、管理者不仅要留意对专业技术人员最终结果的考核，并以此作为奖惩18（的依据，还必需从思想相识、沟通技巧、绩效管理全过程跟踪等三个方面着手1分）正确Q A错误B、绩效管理必定是“一把手工程”，只有组织高管团队亲自参与，下决心19（并全力支持绩效管理，才有可能把组织战略目标逐级分解下去分）1正确A错误B、绩效管理不只是组织管理部门的责任，组织管理部门在绩效管理实施20中主要扮演流程制定、工作表格供应和询问顾问的角色（分）1正确A错误B、让全部专业技术人员的绩效都与组织生产经营业绩紧密关联，使人人21肩上都有担子，事事有目标，人人有事做，这往往确定了绩效管理的成功与否（1分）正确A错误B、在工作过程中，管理者要对专业技术人员工作进行确定的指导和监督，22刚好解决所发觉的问题，并依据实际状况刚好调整绩效支配（分）1正确A、在整个绩效管理期间，管理者都要不断地对专业技术人员进行指导和23反馈，即进行持续地沟通（分）1正确A错误B、在绩效期结束的时候，依据事先制订好的绩效支配，对专业技术人员24（的绩效目标实际完成状况进行评估分）1正确A错误B、通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白25自己的绩效，相识自己有待改进的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成果效目标中遇到的困难，请求上级的指导或帮助（分）1正确Q A错误B、绩效考核就是绩效管理，绩效考核的作用就是为薪酬发放供应依据（261分）正确A错误B、绩效管理不仅能促进组织和个人绩效的提升，为人员甄选供应基础,促27进管理流程和业务流程的优化，从而最终保证组织战略目标的实现，还能供应一（个规范而简洁的沟通平台，构建和谐的组织文化分）1正确Q A错误B、绩效管理在人力资源管理系统中处于核心地位，它与人力资源管理的28（其他职能模块之间存在着特殊密切的联系分）1正确A错误B、工作分析是绩效管理的基础，绩效管理又对工作分析起到主动地促进29作用（分）1曰正确A错误B、绩效管理的一种干脆表现形式就是依据岗位说明书的内容对岗位进行30管理，工作分析做好了，岗位说明书才能更科学合理，依据岗位说明书做的绩效（管理方案才更科学可行，岗位、部门所产出的绩效才最优分）1错误B结果论A过程论B全面绩效论C潜能论D（、（）将绩效看作一个实现目标、实行行动的过程，即“绩效三”行为工71分）结果论过程论行为论潜能论A eflc D、（）的基本假设是行为最终必定导致结果，只要限制了行为就能够限8（制结果分）1结果论A过程论e行为论Q c潜能论D、（）主见通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标9准、规范的行为体系（分）1结果论9过程论Q B全面绩效论C潜能论D、（）将绩效视为组织人力资本的现实收益加上预期收益，也就是说“绩10效”二“做了什么”+“能做什么，（分）1结果论过程论B全面绩效论C潜能论D、（）将组织专业技术人员个人的潜能、实力、素养纳入了绩效评估的11范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和将来发展的桥梁（分）1结果论A过程论B全面绩效论C法潜能论D、（）认为绩效是由人的潜能（素养）、潜能发挥（行为）、潜能发12挥效果（结果）共同作用的过程（分）1结果论A过程论g全面绩效论QC潜能论D、绩效具有（）,影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素13（确定，而是受组织内外因素共同作用的影响分）1gA多因性多维性B单一性C动态性D（、绩效具有（），评价主体须要多维的、多角度地去分析和评价绩效141分）多因性A多维性单一性C动态性D、绩效具有（）（分）15o1多因性A多维性B单一性C动态性D、绩效的（）是指达成预期目的的程度（分）161有效性Q A变革性B效率C速度D、绩效的（）指组织运用资源的投入产出状况（分）171有效性日变革性效率速度A[CD、绩效的（）是指指组织应付将来变革的准备程度（分）181有效性A变革性B效率C速度D、对于（），可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及成本等指标19（进行评价分）1工作结果A工作看法B速度C变革性D、确定绩效评价和绩效管理的周期时，应充分考虑绩效的（），确定恰20当的绩效周期，保证组织能够依据评价的目的刚好、充分地驾驭组织不同层面的绩效状况，削减不必要的管理成本（分）1多因性A多维性B单一性C动态性D、（）是指专业技术人员具备的核心实力，是内在的因素，经过培训和21（开发是可以提高的分）1专业技术人员技能A内部机会B外部环境C激励效应D、（）是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素,我们22（是完全不能限制的分）1专业技术人员技能一A内部机会B外部环境C激励效应D（）（、是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素分）231专业技术人员技能A内部机会B外部环境C激励效应D、是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、主动性，激励效应是24主观因素分1专业技术人员技能一A内部机会B£外部环境激励效应QD、是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性主动性提高了，组织25和专业技术人员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会慢慢得到提高分1，专业技术人员技能A内部机会B外部环境C激励效应D、在绩效管理思想的发展过程中，出现了三种不同的观点，这一观点26的核心在于确定组织战略并加以实施，雇员并不是绩效管理的中心分1绩效管理是管理组织绩效的系统A绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统B绩效管理是管理团队的系统C绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统D、观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业支配，个体的因素由27于其多变和困难的特性并没有成为主要的关注点分1绩效管理是管理组织绩效的系统3A绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统B绩效管理是管理团队的系统C绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统D、的管理系统通常由支配、改进和考察三个过程组成分281管理组织绩效A管理专业技术人员绩效B管理团队C管理组织和专业技术人员绩效D、观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成果或发29展潜力的评估和奖惩分1绩效管理是管理组织绩效的系统A绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统B绩效管理是管理团队的系统C绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统D、（）的系统一般通过一个循环过程来实现——由绩效支配建立、认同30目标到对于绩效的客观或主管的评估，在通过交互反馈的方式形成正确适用的行为，（从而完善和改进原来的绩效支配分）1管理组织绩效A管理专业技术人员绩效B管理团队C管理组织和专业技术人员绩效D、（）这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理31（分）1绩效管理是管理组织绩效的系统A绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统B绩效管理是管理团队的系统C绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统D、绩效管理应遵循（）,留意定量与定性相结合，强调以数据和事实说话，32避开主观臆断和个人感情色调的影响，以使整个绩效管理过程尽可能做到客观公正（分）1客观性原则A开放性原则B有效沟通原则C全员参与原则D、绩效管理应遵循（）,管理双方应当明确绩效管理的标准、程序、方法33（和时间等事宜，使管理过程公开化和透亮化分）1客观性原则A开放性原则B有效沟通原则C全员参与原则D、绩效管理应遵循（），绩效沟通是绩效管理的关键，在绩效管理的每34（个环节都发挥着重要的作用离开了沟通，组织的绩效管理将流于形式分）1发展性原则A开放性原则2有效沟通原则全员参与原则D、绩效管理应遵循（），全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键,从35组织高层到每位专业技术人员都有不行推卸的责任（分）1发展性原则A开放性原则B£有效沟通原则R D全员参与原则、绩效管理应遵循（），持续的管理改进是绩效管理的根本意义所在（361分）曰发展性原则A开放性原则B有效沟通原则C全员参与原则D（、（）是绩效管理中的第一个环节，也是绩效管理过程的起点分）371绩效支配A绩效监控B绩效评价C绩效反馈D、绩效管理能够（），绩效管理通过设定科学、合理的组织目标、部门38（目标和个人目标，为组织专业技术人员指明白努力方向分）1促进组织和个人绩效的提升A促进管理流程和业务流程优化B供应一个规范而简洁的沟通平台C构建和谐的组织文化D、绩效管理能够（）,绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分,保39（证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员分）1促进组织和个人绩效的提升A促进管理流程和业务流程优化B匕为人员甄选供应基础C保证组织战略目标的实现D、绩效管理可以（），在提升了组织运行效率的同时，也逐步优化了组40织管理流程和业务流程（分）1促进组织和个人绩效的提升A促进管理流程和业务流程优化B为人员甄选供应基础C保证组织战略目标的实现D、绩效管理可以（），绩效管理变更了以往纯粹的自上而下发布叮嘱来41检查成果的做法，要求管理者与被管理者双方定期就其工作行为与结果进行沟通、（评判、反馈和辅导分）1促进组织和个人绩效的提升A促进管理流程和业务流程优化B供应一个规范而简洁的沟通平台flc构建和谐的组织文化D、绩效管理可以（），通过制定公开的绩效考评制度，明确绩效标准可42以明确组织内的行为规范，加强组织建立在业绩基础上的支配体系的透亮度,从而（形成公正、公允的组织文化价值观，促进组织的和谐发展分）1促进组织和个人绩效的提升A促进管理流程和业务流程优化B供应一个规范而简洁的沟通平台C构建和谐的组织文化D、“目标管理’的概念是管理专家（）年在其名著《管理实践》中最431954（先提出的，其后他又提出“目标管理和自我限制”的主见分）1彼得•德鲁克A马尔科姆•格拉德威尔B拉姆•查兰C马歇尔•戈德史密斯D、（），是衡量组织战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，44将组织战略转化为内部过程和活动，以不断增加组织的核心竞争力和持续地取得高效益（分）1关键绩效指标A平安指标B协调指标C监督指标D、的理论基础是（）（分）45KPI o1二八原理A四六原理B目标原理C关键原理D、的建立常用的方法不包括（）（分）46KPI o1任务分解法A标杆基准法B成功关键分析法C目标分解法D、（）是解决“股东如何看待我们”这一类问题，用于衡量组织管理者的47（努力是否对组织的经济收益产生了主动的作用分）1财务维度的目标A客户维度的目标B内部流程维度的目标C成长维度的目标D、（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的48成本与收益客户维度体现组织对外界变更的反应管理者确定了组织将竞争的客户（和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标分）1财务维度的目标A客户维度的目标B内部流程维度的目标C成长维度的目标D、下列（）不是建立一个以战略为评估标准的平衡计分卡须遵守的原则49（分）1驱动关系A因果关系B成果量度与绩效驱动因素C与财务连结D、（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组50（织内部的关键流程，特殊是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程分）1财务维度的目标A客户维度的目标B内部流程维度的目标C成长维度的目标D多选题、依据被衡量行为主体的多样性，绩效可以从组织架构层次凹凸划分为1分o1组织绩效QA群体绩效B个人绩效C。