2022网络销售工作总结与计划

网络销售工作总结与计划2022成就一番伟业的惟一途径就是爱慕自己的事业，不断地反思和总结自己的工作，摸索出胜利之路今日我给大家为您整理了网络销售工作总结与方案，指望对大家有所关心网络销售工作总结与方案范文篇一又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年上个星期

六、星期天花时间整理了一下年、20xx年、年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据20xx20xx虽然成效额总的数量不是几十万、几百万但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了倍多、年比年增加了将近309085倍年寄样次数比起年增加了年寄样次数比年增加了090863%;1009看到这些数据，真是很兴奋!（固然、小数字增加起来更简单也233%O是一个原由、变成简单、变成就需要花点时间精力了）1020100200即便是这样，心里仍旧坚决了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣扬力度、使年网络销售的成果再上一个新台阶20xx依据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感性价比高的产品有许多、客户能找到你、也能找到你的许多有优势的同行异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也创造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数所谓一朝的市场营销，是一种无店营销，它是共性化需求的产物，是传播共性化产品和服务的最佳渠道直复营销是运用产品名目、邮件、电话网络等媒介进行的，而直销则是雇用独立的直销员来完成销售直复营销与传统的市场营销的最根本区分前者能使直复营销人员和消费者之间建立起直销的联系直复营销的种类直接邮寄营销；名目营销；电话营销；）））123直接反应电视营销直接反应印刷媒介；直接反应广播；网））））4567络营销；强调营销者与顾客之间的双向信息沟通，以克服传统营销中的）1单向信息沟通方式所造成的营销人员与顾客之间无法沟通的致命弱点；强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的信息双向沟通；）2直复营销的一对一服务，为每一个作为目标的顾客供应直接向营销）3者反映状况的通道，可凭顾客反应,找到不足，为下一次直复营销做豫备；直复营销活动最重要的特点是其营销的效果是可以测定的）4直复营销的优点网络直销对买卖双方都有直接的经济利益；）1直复营销顺应顾客要求时间效率的趋势网络通信技术的推广，））23促进了直复营销的发展直复营销顺应顾客共性化需求的趋势）4病毒性营销也可以称为病毒式营销，是指通过供应有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息的传递的目的，病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口播传播的原理，在互联网上，这种口碑传播更为便利，可以像病毒一样快速扩散，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的网络营销工具常用工具包括企业网站、搜寻引擎、电子邮件、新闻组、、即时信息、、博客等随着互联网技术和应用的不BBS RSS断发展，合用于网络营销的基本工具也随之发生变化，新的工具会不断消失，而现在合用的工具随着时间的推移可能不再有效了，因此网络营销工具具有肯定的时效性网络销售个人年终工作总结2022网络营销有传播广、信息量大等特点，而且企业在网络营销投入的成本比传统营销模式要低许多下面是整理的网络销售工作总结范文，欢迎参考网络销售个人年终工作总结1岁月如梭，转瞬间，年即将接近尾声，在这辞旧迎新的一天，20XX先祝大家元旦欢乐总的来说，在这一年里还是学到了许Word文档多，进步了许多因为主要是负责网络发布这一块，今日我对网络发布这一块的状况做如下总结在互联网如此发达的今日，网络营销或者说电子商务显得极为重要首先，对于网络平台的总体发布状况来说，网站平台的选择不外乎两块，中文网站和英文网站，记得刚来的时候，比较注意中文网站平台的发布，于是使得我们主打产品在中文排名上有了肯定的位置，但是英文网站方面就相对弱了一点无非还好，后来将侧重点渐渐移到了英文网站上，使得我们的主打产品在英文网站上也有了肯定的排名对于详细的关键词排名每半个月都有做统计，总体来讲还是可以的，基本上在各大搜寻引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息从总体网站发布量来看，也许地统计了一下，目前注册的中文网站约个摆布，英文网站个摆布固然并非说注册的网站多，11090我们产品的暴光率就会高，因为搜寻引擎都爱慕原创的东西，所以寻常在产品简介部份也下了肯定的功夫还有就是每天都会上去更新产品信息，可一键更新的网站，每天会更新，对于一些更新比较麻烦的网站，至少天会上去更新（这样不会影响搜寻引擎的收录）还3-5有就是鉴于网上视频搜寻率也挺高的，同时也注册了个视频网，将5我们相关设备的视频传了上去，指望能吸引肯定的浏览量对于公司的企业网站，寻常也会定期上去完善一些资料，比如上去发布一些行业动态，充实并更新一下我们的产品信息企业网站主要是用来展现我们公司的一个整体形象及服务，因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片，这样看起来更专业点中文页面的产品信息已经都统一好了，至于英文页面还有部份产品未统一格式，接下来会抽空完善一下的至于网站的改版问题，假如没必要的话暂时最好不要改版，因为改版的话会影响到网站被各大搜寻引擎收录的状况（普通新网站被收录的时间也许在个月摆布）1由于我们公司成立不久，所以对于网站上还有一些板块处于空白状态，像企业荣誉、发展历程这几块，指望以后能渐渐完善起来还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来，放在了企业网站上，用来介绍企业形象，虽然不知道被浏览到的概率是多少，而且看起来也不是很完善，但凑合着先用着吧，以后有机会再重新做一个至于其它问题都是老话长谈，在此也就不多说了无非有一点还是值得兴奋的，自从楼下车间实行承包制后，效率提高了许多，指望他们能再接再砺，固然也指望销售部的人员也能加把劲，多接点单子，免得设备在车间排排站被冷落了都说一根火柴再亮，也惟独豆大的光但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧指望将来公司能有这么一根火柴，带动大家的乐观性，以找总结百的热忱投入到工作中都说人和产品一样都犯有一个毛病认为自己能为全部的人干全部的事其实不管是人还是产品的力量都是有限的，一个人不行能样样都行，一台设备不行能做出全部产品所以不管是人还是产品都应当有一个定位，肯定要清晰自己能做什么，应当做什么最终指望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，更上一层楼指望公司全部的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远，共同努力营造一个和谐的工作环境网络销售个人年终工作总结2

一、子细学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些艰难，但这不是理由，我必需要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才干在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，惟一的方式就是加强学习

二、脚塌实地，努力工作我深知网络销售是一个工作特殊繁杂、任务比较重的工作作为电子商务员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得谨慎考虑，做到能独挡一面，全部这些都是电子商务不行推卸的职责要做一位合格的网络营销员，首先要熟识业务学问，进入角色有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题其次是子细对待本职工作和领导交办的每一件事子细对待，准时办理，不迟延、不误事、不敷衍

三、存在问题通过一段时间的工作，我也胡涂地看到自己还存在不少不足，主要是

一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料

二、由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当要加强子细学习销售员的规范总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特殊大，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好回首展望祝在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝20xx20xx xx我自己在新的一年里业绩飕升！年网络销售工作总结2022风风雨雨又一年，年就快接近尾声，新的年在向我们招20xx20xx手!想当时进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式，从打样与接待客户是间续不断，虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报但我信任，努力了就会有指望,不努力就肯定不会有指望现将年的网络销售工作做以下总结20xx

一、子细学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些艰难，但这不是理由，我必需要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才干在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习

二、脚塌实地，努力工作我深知网络销售是一个工作特殊繁杂、任务比较重的工作作为电子商务员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得谨慎考虑，做到能独挡一面，全部这些都是电子商务不行推卸的职责要做一位合格的网络营销员，首先要熟识业务学问，进入角色有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题其次是子细对待本职工作和领导交办的每一件事子细对待，准时办理，不迟延、不误事、不敷衍

三、强化形象，提高自身素质为做好销售工作，始终坚持严格要求自己，以诚待人工作地规律就是无规律因此，我们正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，

四、锤炼业务讲提高经过年多的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用1淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高在错误中总结阅历，在阅历中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得、做客户诉求的倾听者，不要轻易反对客户

1、向客户请教，要做到不耻下问

2、学会进退战略

3、知已知彼，扬长避短

4、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短

5、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式想客户之6所想，急客户之所急、取得客户信任，要从伴侣做起，学会感情投资

7、应变力量要强，反映要灵敏

8、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产9品、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语

11、心态平衡，不要急于求成12做为一位合格的销售人员首先要对自己所售产品特殊熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才干更好的向客户展现自己与产品的专业性，才干迎得客户的关注与信任固然对竞争对手也不要忽视要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势总说自己的产品有多好，别人也不会全信同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批评，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是

一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料

二、由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当要加强子细学习销售员的规范

三、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好年我20xx会加油！年网络销售工作总结2022接近年底了，我想大家都在为过年前的最终冲刺而劳碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！在深圳待了将近快年了，去年年初还是刚刚起步，从一开头的4小小卡商，渐渐发展到现在的浩讯数码，这其中多亏了社区淘宝里的各位社友兄弟伴侣们，正是因为有您们的支持，我们才能渐渐地发展起来被蛇咬、十年怕井绳！所以，我们在做了为客户供应高效率服务、高性价比产品的同时、也要消退客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、快乐第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信任在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺网络销售工作总结与方案范文篇二年的月份，通过自己的不断学x5习、及同事的真诚关心下已经慢慢融入菲星数码这个大家庭过去4月份本人渐渐在工作中摸索并树立了销售信念这一个月时间，公司教会了我许多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式通过这段时间的工作实践，现将月份个人工作总结报告如下5月信息状况如下5贴子个，电话个，潜在客户个，网络代理

1.412525个，

7.销量个人零售个210这个月的业绩算平稳，开头前三周都以的出货为主在hdvlOOO第四周以为推荐给客人的首要产品，主要的原由有于库存机hch/990子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费其次在潜在客户方面主要是有年轻消费人群，偏向于以上以内的型号产品24~291000~3000目前客人的档案资料，本人实行是记录在笔记本浩讯的今日，有您们的功劳说实话，其实我在社区里真的比较少时间和大家沟通互动，普通都是内线或者电话联系的这可能是我们的不足，在此还请各位社友兄弟多多见谅与包涵我们会连续秉承产品质量和售后服务，打造安全便捷与物超所值的购物平台，在您得到趁心商品的同时，留下快乐的记忆这一年里，小店在各位社友、淘友的帮衬下，淘宝上线商品也XX许销售额将近万，以实际数量也准不爱慕夸大其词正是这小100小的数据，反映出社友、淘友对本店的支持与厚爱在这新春佳节来临之际，我代表浩讯数码工作室的全体同仁向全部关心和支持我们的伴侣送上最真挚的祝愿祝福大家新春欢乐，合家团聚，万事如意！我们会一如既往的为您供应更加完善和物美价廉的产品与优质的服务！这一年来的工作表现强化形象，提高自身素质为做好销售工作，始终坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献自己的工作最大地规律就是无规律因此，我们正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼业务讲提高经过年多的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的1进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高应当强化职能，做好服务工作在工作中，我们注意把握根本，努力提高服务水平虽然人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作在这一年里，不管遇到上的艰难，我们都乐观协作做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只指望把工作圆满完成工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长，在今后工作中，我肯定子细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好风风雨雨雨又是一年，年就这样快接近了尾声，新的年又XX XX在向我们招手，经过这一年劳碌的工作，使我有了太多的感受又到年底了，年即将成为过去式，今年是接触网络销售推广XX工作的第年了星期

六、星期天花了一段时间整理了一下上半年、2XX年下半年网络客户成交次数的客户资料数据XX虽然成效额总的数量不是几百万但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了倍多、下半年比上半年增加了将近倍下32半年销售量比起上半年增加了看到这些数据，真是很兴奋！33%即便是这样，心里仍旧坚决了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣扬力度、使年网络销售的成果再上一个新台阶xx依据这几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感性价比高的产品有许多、客户能找到你、也能找到你的许多有优势的同行异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也创造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！所以，我们在做了为客户供应高效率服务、高性价比产品的同时、也要消退客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、快乐第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信任在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺浩讯、浩讯、一诺千金、赢在执行我们与客户一起连续努力!上以及工作版谈天软件中的备注功能上以往上的客人比较多，20xx日子长了，自然记性也不大好，很简单搞乱，谈天记录也会简单发生丢失基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录这一小小的操作，也便利在家加班的时候可以准时跟进止匕外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等做好这几步，把客户建立档案并统一起来管理，省时且便利准时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，准时跟踪，并把客人的基本状况了解清晰，这是首要胜利销售只是业务员的第二个核心这于客户，本人是特殊重视包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用状况售前售后作了相应电话的回复，其中是有一些问题我是不会回答的对于产品的（售后问题），本人比较欠缺的.由于寻常不着重了解产品的专业学问，以致客人打进电话来，往往不能独立工作，麻烦许多的同事分析一下我销售的状况，就客户源来讲，占是个人零售的，是本人寻常上班，晚上加班的努力的成果但90%我并不满意，我知道会做得更好的每一次客人问询的时候都要珍惜，不得铺张一个机会胜利了一个机会就有戴来其他的小机会假如把握不住这一个机会，就会失去了许多的小机会这也是本人不愿意看到的我指望在客服上的客人都能成为我的客人沟通从心开头，我是实行伴侣之心，以取他们的信任我给他们承诺的，我都不会遗忘，服务得对现承诺胜利的机会已接近一大步跟进客人是业务员特殊重要的一课这都是潜在客户发展下来的老客户对于在挖掘新的客户要人是采劝发贴子、电话跟踪、老客户发展下线、网络代理等我最常用是发贴子，从入职以来，我始终不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客人也许有五个有电话打理的、也有加问询的，也有邮件回复的但始终没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购由于自己跟踪较慢，被同事接sdv568o了单内心原来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子最终起到了作用二是因同事接了这个定单而心情不好，因为想到自己也有一分的努力在里面的后来经过调整，自己也明白了，在每一项工作之中，都是扣扣相环的，我信任只要你努力了，不在乎一次短暂的胜利，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的我对自己的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把自己的所学到的运用到日常生活，工作之中，并利用这些学问创造你的目标，你所想要的利益这是关键小结月的任务量为个正产品，基本达标，但是还做得不够目标510量提高的同时也需要对售出产品金额进行掌握，有针对性的销售提高自己的力量与不间断地学习学问今后需把工作做到位，做好个人，把握好时间，把握好每一个潜在的客人，并不断地发展下线代理等争取在下一个月达到个目标量网络销售工作总结与方案范文篇三15岁月如梭，时间荏苒不知不觉我来到已经两个月了，回想起两个月前，我还是一个刚迈出XX高校校门的懵懂青年年月伴着似火的骄阳，我告别了菁菁校内，带着一抹同学的XX7青涩，来到深圳这个弥漫魅力和机遇的城市，绽开我人生新的篇章刚到深圳的时候，我和其他的求职者一样，不断地在网上投简历，每天在外面跑面试在茫茫的求职生涯中，感谢向我抛来了橄榄枝，XX让我有了毕业后的第一份工作初到领导的关心，同事的照看，让我感受到了公司以人为本xx,的人文关心，使我快速融入到这个大家庭里公司的每一个人，不xx论新员工还是老员工，不论年轻的还是年长的，大家相互关心，相互学习，共同营造着良好的氛围，我为自己刚毕业就能在这样一个优秀的集体工作、学习、生活而感到傲慢、骄傲年轻的我如同初生的骄阳，弥漫着热忱似火的朝气，散发着活力四射的光线初来乍到，一切都那末的生疏而新颖，不断地激发我的求知欲;对将来的美妙憧憬，也使我更坚决了自己踏入工作后奋斗的决心更多销售工作总结GZ

85.com网络营销总结2022多选网络营销的特点（多选）跨时空，多媒体，交互式，人性化，成长性，整合性，超前性，高效性，经济性，技术性无站点营销包含哪些方式方法（多选）无站点营销的方式主要包括信息发布和在线销售，其中信息发布有包括供求信息平台、网上分类广告、在线黄页服务、网咯社区营销，在线销售包括网站拍卖和网上商店销售网络营销的基本要素价格，产品，促销和分销渠道开展营销的基本条件、要供应信息源、要为用RSS1RSS2户持续供应有价值的信息，并通过准时向用户传递、让尽可RSS3能多的用户通过获取信息RSS网络营销定义是企业整体营销战略的一个组成部份，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动常见问题解答（将用户在使用网）FAQ:Frequently AskedQuestions站服务，了解和选购产品过程中可能遇到的问题整理为一个常见问题解答的列表，并依据用户提出的新问题不断增加和完善这个便利FAQ,用户并且也节约了企业的顾客服务效率和服务成本比权重（选择）域名的后缀有数百种，不同域名的后缀在搜寻引擎中的权重是不同的，普通状况下，、、域名在搜寻引edu govorg擎中的权重比普通的域名要高双道法指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道，以达到销售量最大的目的网络促销的形式网络促销的形式有四种，分别为站点推广、销售促进、关系营销和网络广告，其中网络广告和站点促销是主要的网络营销促销形式网络广告定义:是指利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或者发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式网络广告类型弹出式公告、旗帜广告、按钮广告、文字链接广告、全屏广告、浮动广告、流媒体按钮、画中画广告、对联广告、视频网络广告、邮件列表广告、电子邮件广告、邮箱广告元搜寻引擎META SearchEngine是的缩写，译为统一资URL URLUniform ResourceLocation源定位符用来在上惟一确定位置的地址肯定即网Internet URL页路径使用包含顶级域名在内的完整的目前URL o许多网站都有数据库驱动生成的即动态URL,URL问答目前我国网络营销的问题主要表现在四个方面、我国网络A营销理论讨论问题，一方面，理论讨论不能准时应用于实践；另一方面，一些新消失的网络营销实践不能被提升到理论的高度，表现为某些方面的理论远远落后于实践网络营销理论与实践就处于这种冲突之中、企业网络营销效果不明显由于缺乏系统的网络营销理论B指导，使得网络营销在实践中有肯定的盲目性，主要表现在我国（）1网络营销应用环境还不够完善由于已经形成的网络营销理论尚未（）2对实践发挥应有的指导作用，因此在应用中没有发挥出网络营销的真正价值网络营销进入细节制胜阶段，大量细节文艺的积累导致网（）3络营销的价值没有被充分体现出来、网络营销专业服务水平有待C提升目前我国网络营销服务主要集中于网站建设与网站推广的相关方面，特别是分类名目登录等，这些网络营销手段是网络营销服务的最基本内容，而且可能是不太深化，不系统的、网络营销环境不D规范的现象仍旧比较突出在网络营销环境不够规范的状况下，再加之企业自身的网络营销专业学问有限，其结果势必加大企业的网络营销学习成本，也不行避开地影响网络营销的发展网咯营销和电子商务是一对密切相关又具有明显的区分，网咯营销不等于电子商务，主要体现在以下两个方面，网络营销与（）1电子商务的讨论范围不同，电子商务的内涵很广，其核心是电子化建议，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注意的是以互联网为主要手段的营销活动网络营销与电子商务（）2关注意点不同，网络营销的重点在交易前阶段的宣扬和推广，电子商务的标志之一是实现电子化交易，从某种意义上说网络营销是电子商务的基础，电子商务可以被看做是网络营销的高级阶段，一个企业没有彻底开展电子商务前，同样可以开展不同层次的网络营销活动网络营销的系统组成企业互联网的企业管理信息系统⑸、（M网络营销站点、企业经营管理人员以及作为信息传播手段的互联网所组成与组合4P4c产品、价格、渠道、促销4p productprice placepromotion组合消费者、成本、便禾和4c ConsumerCost UConvenience沟通Communication先不急于制定产品策略，而以讨论消费者的需求和欲望为中心，a,销售消费者想购买的产品；暂时把定价策略放到一边，而讨论消费b,者为满意其需求所愿付出的成本；忘掉渠道策略，着重考虑怎样给c,消费者便利，以购买到商品；抛开促销策略，着重于加强与消费者d,沟通和沟通网络社区和网络礼仪是网络营销理论中所特有的两个重要基本概念，是实施网络软营销的基本动身点网络社区是指那些具有相同爱好、目的，往往相互沟通，互利互惠，能给每一个成员以安全感和身份意识等特征的互联网上的企业或者个人所组成的团体网络礼仪是互联网自诞生以来所逐步形成的，不断完善的一套良好、不成文的网络行为规范，网络礼仪是网上一切行为都必需遵守的准则直复营销又称直接营销，一种为了在任何地点产生可以度量的反应或者达成交易而使用一种或者几种广告媒体的相互作用。