汽车销售工作总结范本3篇

汽车销售工作总结范本一种匡助有需要的许多人得到他们所需要东西的过程，而从事发卖工作的人,则从这个交换的过程中得到适度的报酬，汽车销售工作总结范文因此，如何让双方各取所需,相互感到对劲，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了以是,“发卖”可谓是一种双赢的艺术”发卖，最简单的理解就是从商品或者服务到货币的危（wei）险一跃怎么写发卖工作总结（汽车发卖工作总结范文分享）首先，做到总结数据化,客观地用表格来表述使命完成情况，取得的成绩—年公司下达的发卖使命指标是几多，实际完成为了发卖使命几多,超额完成使命或者离使命的差距是几多，人均发卖额是几多，通道用度几多,完成利润几多，与去年同期相比增加率是几多，周转情况如何,是提高还是降低了与其他门店相比，我的业绩排在第几名我们的很多主管不愿去看数据,更不愿去学习做数据图表而我们的总结中必须多用图表化工具，如果你能熟练使用E CEL的自选图形，就足够了，那里有不少多少不错的工具图样，能制作各类表格、图形（如柱状图、趋向图、曲线图、饼状图等）,用图表做出来，可以使我们的数据成果更加直观，一目了然其次,针对以上事实（数据图表成果），总结分析其形成原因,对不足之处进行深刻的剖析，从市场因素、竞争、商品结构、陈列、催销、货源、服务、管理等方面检查总结，找出是何因所致,并用文字详细记载，以备后戒同时，若是成功的经验，对公司其他门店有指导借镜意义的，需要生动的记载成功的典型案例和经验,并广泛推广对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟透过程中，缺乏经验在销售工作中也有急于成交的表现，非但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并用心学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能汽车销售报告总结

（三）又是一年结束时，这一年我们汽车销量都得到了很大提升，在我们总经理英明带领下达成今年的销售业绩目标完成为了一年的任务现在简单总结

一、找准销售客户现在买车的人不少，有巨大的市场，但是要把他们销售出去，还需要我们共同努力，首先就要把客户找准，我们选择的目标人群必须是需要车的人群，比如像学生群体就不是我们销售的主要群体，不少学生虽然有销售欲望却没有销售能力，我们销售的对象是必须要有购买能力的人，惟独这样的人材干够成为我们真正的客户，也是我们需要关注的客户，我们重点销售的对象是一些有身份有经济实力的人，比如一些企业老板，成功人生，公司高管之类的，这些是我们的消费群体，在选择这些客户的时候要想办法获得他们的联系方式让他们对我们的产品感兴趣，让他们有购买欲望，这也是我们销售人员需要做的，最好的办法就是把他们邀约到我们的汽车城来参观挑选，让他们对我们的产品有一个详细的了解，直接在线上达成协议的很少对于很多人来说购买一辆车不是一件小事必须要谨慎考虑，要看到具体的车才干下定决心，固然在消费者来选车的时候不光光是一个人往往是多个人一起来，这时要找准谁是主要的决策人，惟独让决策人允许才干够达成交易所以不少时候需要的不只是能力刚要智慧

二、扩大宣传渠道在香的桂花也需要清风的吹拂才干让十里之内的人知道他的花香，好酒也怕巷子深，当今各色汽车充斥时常，已经把整个时常彻底笼罩，想要让我们的汽车更加有实力，出来车子本身的质量还要做好宣传工作，在我们销售人员我们的销售手段和公司的广告比起来还是有一定差距的，但是我时常会把自己的消息通过微朋友圈发个其他所客户，不管是潜在客户还是合作客户都是我宣传的对象，这非但能够给我造势，更能给我提供更多的客户，客户看我更新的内容也都非常想老街我们产品的信息，只要他想买就一定有需求，有需求就一定会购买我们要做的就是要让他们在最短的时间购买，这也是我们工作的意义

三、做好售后服务作为销售我们同样也需要关注售后服务，虽然我们不是做售后的，但是我在工作中时常遇到合作客户对车子的售后有所不满需要我的匡助，如果我不搭理也是可以的，但是这样做并不合适，因为这样会对我们销售有很大的影响，每一个客户都有一个圈子，都有很大一部份人会受到其影响如果不去完成客户的希翼只会让客户失望，从而让我们的工作不好做，但是能够时常匡助客户这能够让我们的客户帮助我们宣传，从而得到更多的客户经过了一年忙碌紧张的工作，我也从中总结出了不少道理对待客户一定好先后一致，让客户放心安心而不是让客户耽心在以后的工作中会继续努力，更上一层楼汽车销售报告总结

（四）炎热酷暑的七月已经过去，在看看自己的业绩，心里很不是滋味，子细回想起来在这个月中自己还是有好多地方做的不足，加之死板的销售套路，我的业绩像是一滩死水，所以我认识到了自己在工作中的不足，没有打破传统的销售政策，以守株待兔的方式最终还是失败了结合七月份我的整车销售车台数是—台，有一台—V,两台森林人，一台傲虎，但这月只完成为了两台森林人的数量，其他都没完成，我也反思了自己，觉得以后应该不段改善和完善自己，提高自己的专业知识，把现在的一种行业最终做成自己的专业这月的一号和一号两天我荣幸的参加了斯巴鲁张掖crc拉力赛，使得我受益匪浅首先第一次面对面见了著名的韩寒，也是第一次和那末多斯巴鲁车主一起参加活动在此真的很感谢斯巴鲁各位领导给我这次机会在刚到赛场的时候我心潮澎湃，和那末多车主出去做活动，我才感受到了团队的合作是多么重要，整个赛场就惟独斯巴鲁这个团队六颗星的蓝色标志感染了全场的整个气氛，挥旗子的挥旗子，吹号子的吹号子，我真的为这只团队感到骄傲，也很荣幸能在这样向来团队中生活—月的号角已经吹响，在最艰难的时候我们谁都不能倒下，我要冲刺，要努力，相信只要自己辛勤过，努力过，付出过，你不比别人差!说实话，在一月的进程中，我对自己的业绩没有多大把握，怎么样去突破，怎么样去提高，成为了我最大的思量问题子细回想一月的实际情况，我得出一些结论一是进店量大大的减少，除非用一些做活动的形式来吸引客户，但往往效果不是很明显二是在进店客户少的情况下往往有些客户是特殊意向客户，看我们怎么去沟通与协调这是考验我们能力的时候三是我们没有主动和积极的心态，想的这个月连人都没有怎么能买车，所以对自己的要求有所放松，其实越是在危难的时候越能体现出一个人的工作心态和状态我们按照常理的坐店守客户是不对的，在这种情况下我们还要有很好的市场拓展能力，也是在客户不多的情况下正是我们学习和提高自身专业知识的绝好时间，但是我们好多人都没有发现，错过良机，就包括我自己也一样，在事情过后才蓦地明白最后还是要感谢领导和同仁之间的相互支持，给我这个舞台，我会去努力，也请领导相信，在以后的日子里，我会不断改善，超越自我，用积极的心态去面对一切汽车销售报告总结

（五）春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页在过去的一年里，—厅的全体工作人员在—的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服艰难，努力进取，圆满完成了一下达的销售任务在新春即将来临之际将一年的工作情况做如下总结汇报

一、销售情况—年销售一台，各车型销量分别为富康—台;—台;—台;一台;一台其中—销售—台—销量—台较一年增长45（一年私家车销售—台）

二、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索—年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动一次，刊登报纸硬广告一篇、软文一篇、报花一次、电台广播—多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关心公司并在一年一月正式提升任命—同志为—厅营销经理工作期间—同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献

三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到—公司日后对本公司的审计和—的验收，为能很好的完成此项工作，—年一月任命—同志为信息报表员，进行对—公司的报表工作，在工作期间—同志任劳任怨按时准确的完成为了—公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献一年为完善档案管理工作，特安排一同志为档案管理员，主要工作有采集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报—公司等，工作期间—同志按照公司规定，圆满完成为了公司交待的工作任务以上是对一年各项工作做了简要总结最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长期的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于—年的工作计划做如下安排

1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件

2、协调与—公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习

4、销售人员的培训，每月定期一个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化

7、根据—公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表

9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好最后，在新春到来之际，请允许我代表—专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年一年的工作中对我们工作的大力支持与匡助在此表示深深的谢意在一年新的一年之中我们将继续努力工作，虚心学习以更好的成绩来感谢领导和各位的支持再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福汽车销售工作总结范本

（三）一年是铜鼓公司重要的战略转折期国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给—公司的日常经营和发展造成很大的艰难在全体员工的共同努力下，大宗专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高回顾全年的工作，我们主要环绕以下开展工作

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在—年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有匡助的，可是无限制的价格战却无异于自杀对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策对策一加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核对策二细分市场，建立差异化营销细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据一年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场对于这些市场我们采取了相应的营销策略对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我—公司的专用汽车销售量对策三注重信息采集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词结合这个特点，我们确定了人人采集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对照分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求即将做出反应同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度

二、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来、走出去固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习

三、注重团队建设公司是个整体，惟独充分发挥每一个成员的积极性，才干使公司得到好的发展年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度营销管理方面浮现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝结力和专业素质通过礼聘专业的企业管理人材对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念一年是不平庸的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，特别在市场开辟的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力为此，面对一年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧环绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者密切结合，确保公司—年公司各项工作的顺利完成总之，做总结就象下完一盘棋，棋手都要复一下盘，对棋中留下的许多遗憾进行反思，为自己的技能、经验和心态做一个积累和调整，然后在下一盘棋中赢回来汽车发卖工作总结范文—年是—公司重要的战略转折期海内轿车市场的一天比一天猛烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给—公司的日常经营和发展造成很大的艰难在全体员工的共同努力下,—公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高作为—分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为”杰出领导孝敬奖”回首全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享

一、增强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实施差异化营销针对本年公司总部下达的经营指标，结合—总经理在—年商业上的事务大会上的指示精神，分公司将全年发卖工作的重点立足在差异化营销和晋升营销服务质量两个方面面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区我常说”价格是一把双刃剑”，适度的价格催销对发卖是有利的,可是无限制的价格战却无异于自杀对淡季的汽车发卖该采用啥子样的策略呢我们摸索了一套对策对策一增强发卖步队的目标管理

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、发卖指标细分解

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核对策二细分市场，建立差异化营销

1、细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的发卖策略，形成差异化营销；按照—年的发卖形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零星用户等四大市场对这四大市场我们采取了响应的营销策略对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度,专门成立了出租车发卖组和大宗用户组，分公司更是成为了—出租车协会理事单元，更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司，宣传—品牌政策日常平庸我们采取主动上门，按期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态针对近两年—市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好互助关系，主动上门，相识出租公司换车的需求，驾驶员举动及思惟动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，相识新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司商议，对出租驾驶员的使用技巧与维护知识进行现场培训针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐发卖，同时辅以雪铁龙的品牌介绍日文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内在此外我们和—市高校后勤集团强强联手,先后和—理工大后勤车队联合，成立校区—维修服务点，将—的服务带入高校，并且按期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的发卖对策三注重信息采集做好科学预测当今的市场机缘转瞬即逝，残酷而猛烈的竞争争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性发卖目标制定的指导和依据，在市场淡季来临之际，每条发卖信息都如瑰宝，从某种程度上来讲，需求信息就是发卖额的代名词结合这个特点，我们确定了人人采集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的发卖晨会上发卖人员反馈的资料和信息，制定以往同期发卖对照分析报表，确定下一步发卖使命的细化和具体发卖方式、方法的制定，一有需求即将做反应同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重发卖的绝对数量的同时，我们巩固对市场占有率我们把分公司在—市场的占有率作为发卖部门主要考核目标本年完成—使命，顺遂完成总部下达的全年发卖目标对备件发卖,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部份滞销件，上限削减分公司资金的积压由于本年备件商业上的事务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会会商，在积极拓宽周边的备件市场,特别是大客户市场的同时，结合新的商业上的事务政策，出台了一系列备件催销活动,取得了较好的效果备件发卖营业额一万元,在经营零售的店面发卖受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件发卖，不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时发卖售后服务是窗户，是我们整车发卖的后盾和保障，本年分公司又迎来了自—景立以来的售后维修高峰为此,我们对售后服务部门，提出了更高的要求,在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，和各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对售后维修现场发现的不懂的题目，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言举动规范；在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范举动和用语，做到恭敬用户和敬服车辆；在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接管用户监督为了进一步提高用户对劲度，缩短用户排队等待时间，从一月份儿起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:,售后俱乐部提供24钟头全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的对劲度全年售后维修接车—台次，工时净收入一万元

二、巩固服务意识，晋升营销服务质量一年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出”以服务带动发卖靠管理创造效益”的经营方针我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回拜制度和用户投诉受理制度每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商业上的事务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会，在管理层巩固服务意识，将服务工作视为重中之重同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系；从业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是—的原则；在管理部门中，重点强调服务发卖售后一线的意识形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制积极响应总部要求，进行服务质量革新，巩固员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量革新行动进行总结，制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步革新计划分公司在商业上的事务代表处辖区的各网点中向来居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一位在增强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户歇息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车发卖服务小组，建立了专门的出租车发卖工作室，完善了用户歇息区按照当期市场特点和品牌部要求,我们开展了三月微笑服务、“五一微笑送大礼夏季送清凉“、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、”冬季送温暖”等一系列活动,在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高

三、追踪对手动态增强自身竞争实力对内部管理，作到请进来，走出去固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前猛烈的轿车市场竞争我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门,利用业余时间，对—市内具有一定规模的服务站，特别是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商业上的事务政策的制定积累了第一手的资料分公司是个整体，惟独充分发挥每一个成员的积极性,才干年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度营销管理方面浮现的不懂的题目，大家在例会上广泛会商，既同一了认识，又明确了目标在增强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训，晋升团队的内聚力和专业本质通过礼聘国际专业的企业管理顾问咨询公司—对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步巩固了全体员工的服务意识和理念一年是不平庸的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高在面对成绩欢欣鼓励的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，特别在市场拓宽的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖还要提高我们对市场变化的快速反应能力为此，面对即将到来的一年，分公司领导团体，一定会充分发挥团队互助精神，集思广益，紧紧环绕”服务管理”这个大旨，将“品牌营销”服务营销和“文化营销”三者密切结合，确保分公司—年经营工作的顺遂完成汽车销售工作总结范本

（二）作为销售，这一年来，我完成为了公司给到了销售任务，自身也是有积累了一些工作的经验，对于销售工作有了更多的理解，现在就我这一年的汽车销售工作做下总结

一、销售工作在这一年的汽车销售工作之中，我是按照公司的汽车销售要求，每月去完成既定的一个汽车销售任务，达成为了年度的汽车销售业绩,回顾过去的汽车销售工作，发现这一年来的汽车销售大环境是比较不错的，不少人都愿意购置一台汽车，比起之前，购买的能力和意愿也更加的强烈，这也是给我的汽车销售工作提供了便利，让我能更好的去完成目标汽车销售，特殊是双十一活动的开展，更是让我的汽车销售有了一个突破，和去年相比，更加的优秀在工作之中，我也是发现一些车型是客户特殊喜欢的，我也是根据客户的需求去重点的推荐，同时也是在和客户的沟通中，了解到更多一些客户的想法，让我做汽车销售工作做得更加的顺畅

二、学习进步在工作之余，我也是积极的学习，了解我们公司的车型，今年又是有新款的车上架，我也是在培训中了解汽车，让我能更好的去和客户沟通，去推荐，除了产品的一个培训学习，我也是会对我的工作进行总结，一些好的方法保留下来，一些需要改进的就通过学习来实践来改进，让自己的销售技巧更加的丰富，面对不同的客户，也是有不同的沟通方式和技巧，让他们感受到我是真心想匡助他们解决难题的，而不是像一些销售，看到客户一进门就推销起产品，彻底没考虑客户的感受，那样是很不可取的除了学习销售的技巧，我也是研究起心理学，我知道，要了解客户的心理，知道客户想什么，那末更是容易去用更好的方式去打动客户，去把汽车销售给客户通过学习，我也是有了一个更大的进步，下半年的销售就明显的比上半年好了很多，固然环境也是有一些影响，无非我觉得我在接下来的明年还是要继续的学习，继续的加强自己的销售能力在一年的汽车销售中，我也是发现自己有一些不足的地方，像快要达成意向的客户，有时候会过于着急要达成，所以会给客户造成一点不好的印象，而因此我也是损失了几单，这也是给了我深刻的教训，虽然现在有改善，无非还是要继续的去改进，作为销售不能着急，必须耐心的去把客户拿下来年我要继续的加油，耐心的把汽车销售给更多的客户汽车销售报告总结

（二）转眼间，我来4s店已经一年这一年间，从一个连AT和MT都不明白什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案，在此，我十分感谢部门同事对我的帮忙!也很感谢领导能给我展示自我的平台这半年间，我不仅仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车在我心里惟独热爱自己的岗位才干做好本职工作短短的一年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户状况的这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我十分感谢我的同事们所以，到此刻我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判此刻—汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是一平稳与磨砺并存，期望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个用心向上的心态是十分重要的而我每一天就应从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作如果我没有别人经验多，那末我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那末我和别人比服务这些一向是我的工作态度我相信惟独这样才干把工作完成的更好现存的缺点。