项目管理软技术练习题目

团体？答高绩效团体是把团体的潜力发挥到极致的团体体现杰出的高绩效团体组员不仅对自己团体的成功负责，也关怀项目团体中其他人日勺成长与发展建设高绩效的项目团体，应当从如下几种方面方手加强项目团体领导1鼓舞项目团体士气2提高项目团体效率

3.项目团体绩效考核的关键是什么？6答明确团体绩效考核的责任主体和考核主体1I明确团体绩效考核的根据2确定团体绩效考核纬度和权重3确定项目团体绩效考核时间4第四章.项目沟通管理一.不定项选择题沟通的基本原则包括

1.ABC精确性原则完整性原则A.B.及时性原则.非正式组织沟通的|原则C.D.沟通按照信息交流的方向，可以分为2ABCD.上行沟通下行沟通平行沟通斜向沟通A B.C.D..项目经理需要花费所有工作时间时在项目实行阶段进行各类沟3D通，保证项目的所有有关利益有关者之间可以进行有效沟通A.30%~45%B.45%~60%C.60%~75%D.75%~90%.在实行项目过程中，沟通障碍往往导致项目不能按期执行，项目沟4通的障碍一般包括ABCD个性障碍角色障碍.知识经验水平障碍.语义上的障碍A.B.C DJ项目沟通技巧包括

5.ABCD善于倾听重视双向沟通精心选择语言克制不良情绪A.B.C.D..信息在不一样层次之间的不一样部门之间流动时的传递，称为6D上行沟通下行沟通平行沟通.斜向沟通A.B.C.D相称于一种纵向沟通渠道，信息按高下层次逐层传递，信息可以

7.A自上而下也可以自下而上地交流链式沟通渠道轮式沟通渠道A.B.环式沟通渠道全通道式沟通渠道C.D..一种人偶尔地将消息传播给此外一种人，这个人又偶尔地将信息传8播给他人，并无一定的路线该过程是按照（）沟通渠道进行非正式B的沟通I单线式随机式饶舌式集速式A.B.C.D..项目会议沟通的重要形式包括（）9D项目状况评审会议.项目问题处理会议A.B项目技术评审会议以上、和C.D.A B C在项目运作过程中，需要召开一次或多次（）以保证业主满意或同

10.C,意项目承约人提出的设计方案项目状况评审会议项目问题处理会议A.B.项目技术评审会议以上、和C.D.A B C第五章.项目冲突管理一.不定项选择题.冲突是普遍现象，它也许发生于人与人之间、人与群体之间、群体内1部的人与人之间、群体与群体之间等，详细包括（）ABCD目的性冲突认识性冲突.感情型冲突利益性冲突A.B.C D..伴随管理学日勺发展，人们对冲突的认识也发生了变化（）认为2B冲突是与生俱来的，是无法防止的，应接纳冲突，使它日勺存在合理化老式观点人际关系观点互相作用观点、和A.B.C.D.A B C.冲突管理的基本原则包括（）3ABD系统思索原则对事不对人原则.对人不对事原则双赢原则A.B.C D..当一种问题微局限性道，或者很重要时，应采用（）的冲突管理模4A式回避妥协、竞争迎合A.B.C.D.（）试图通过变化组织组员处理处理冲突的不一样风格来提高组织

5.A的有效性过程法构造法系统法程序法A.B.C.D..项目冲突各方目的一致，由于实现目的的途径手段不一样而产生的6冲突，属于（）A建设性冲突破坏性冲突认识性冲突目日勺性冲突A.B.C.D..项目冲突中，（）被认为是最大的冲突7B项目优先权冲突项目进度冲突项目人力资源冲突项目技术冲A.B.C.D.突.项目冲突中，（）是强度最低的一种冲突源8A项目费用冲突项目进度冲突.项目人力资源冲突.项目技术冲突A.B.C D.管理者对所有冲突不应一视同仁当冲突微局限性道、不值得花费大9量时间和精力去处理时，（）是一种巧妙而有效的方略A回避和冷处理制度的建立和执行各方的妥协.强制执行A.B.C.D.多项目冲突是组织冲突的一种特定体现形态，是多种项目之间以及10项目内外因某些关系难以协调而导致的矛盾激化和行为对抗多项目冲突重要包括D项目内部冲突项目外部冲突跨区域冲突、和A.B.C.D.A B C二.问答题.项目经理在进行冲突管理时可以采用哪些管理方略？协作、折中、谈1判、.多项目冲突均有哪些体现形式？怎样管理多项目冲突管理？项目优2先级冲突问题和项目资源冲突问题对项目的优先次序进行调整，通过战略层次日勺优先排序和对正在执行或者即将执行欧项目进行优先排序，对资源进行优化配置，合理运用I资源减少挥霍，最大程度的实现组织目的的最大化第六章.项目风险管理一.不定项选择题风险的基本特性包括L I ABCD客观性不确定性可变性相对性A.B.C.D..规定所有人员均可以参与项目风险管理的过程中，体现了项目风险2管理内涵中的B管过程管理全员管理.全要素管理.全层次管理A.B.C D.项目风险管理的基本程序包括三个阶段、四个过程其中，项目风险3度量阶段包括（）两个过程CD风险识别风险分析风险估计风险评价A.B.C.D..下列属于风险识别过程需要完毕的活动有（）4AC系统地识别风险将已知风险编写为文档交流已知风险编制项A.B.C.D.目风险计划.风险应对过程日勺活动是执行风险行动计划，以求将风险降至可接5受程度下列属于风险应对过程需要完毕的活动有（）A编制项目风险计划校正偏离计划的状况A.B.估计和预测风险发生的概率和损失幅度执行风险行动计划C.D..风险管理时复杂的系统工程，组织保证是必须的|风险管理人员和6风险管理组织需具有（）基本条件才能对风险实行过程进行有效管理A权威性独立性经验和技能综合知识A.B.C.D..风险管理组织机构的规模复杂程度由（）原因决定7B.项目风险日勺严重性及复杂程度项目自身的规模A B.项目风险管理对项目日勺奉献项目经理对项目风险日勺态度C.D..在项目风险度量中需要克服多种人认识上的偏见，包括（）8A项目风险估计上的主观臆断对于项目风险估计的思想僵化A.B.缺乏概率分析的能力和概念、和C.D.A BC.项目风险度量的重要内容包括9A项目风险也许性的度量项目风险后果的度量A.B.项目风险影响范围的度量项目风险发生时间的度量C.D..常见日勺项目风险应对措施包括10D防止风险.分散风险转移风险自留风险A.BC.D.第七章.项目领导力一.不定项选择题.领导力重要包括1ABCD自我管理能力人际关系能力组织领导能力商业管理能力A.B.C.D..领导力发展的阶段包括2ABCD特质论阶段行为论阶段权变论阶段变革型临高阶段A.B.C.D..领导力具有高度的3AC复杂性关联性相对性动态性A.B.C.D.决定项目运作日勺细节，执行并汇报项目的紧张状况

4.ABCD项目经理.项目发起人项目团体项目投资人A.BC.D..总的来说，项目领导者的重要职责包括5ABCD决定任务日勺优先级理解项目细节A.B.监控项目整个过程与上级和客户进行有效的沟通C.D..项目启动阶段的领导力包括6AB风险分析选择关键项目参与人A.B.理解并对应客户需求制定沟通计划C.D..项目计划阶段领导力包括7ABCD监督细节计划日勺制定项目计划整合A.B.保证关键利益有关者日勺承认使项目与组织目的一致C.D..项目结束阶段领导力包括8ABCD审计项目终止项目总结并分享项目经验重新分派人员A.B.C.D..项目经理的领导力素养概括起来，重要包括9ABC认识自我日勺能力自我管理能力认识环境的能力认识他人A.B.C.D.欧能力I.项目经理领导力的塑造重要包括10ABCD.项目经理自身品德的塑造项目经理选人用人能力日勺培养A B.项目经理决策能力日勺培养项目经理协调能力的培养C.D.第八章.项目文化管理一.不定项选择题按照企业的任务和经营方式划分，企业文化包括

1.ABCD硬汉型文化.努力工作尽情享有型文化赌注型文化过程性文化A.BC.D..项目文化属于2ABCD显性文化露天文化大众文化阵地文化A.B.C.D..项目文化的构造包括3ABCD项目文化日勺物质层项目文化的行为层项目文化日勺制度层A.B.J C.D.项目文化的精神层.下列有关项目文化的描述中，对时时是4ABD项目经理的行为是项目行为文化建设的重头戏，起着导向作用A.先进模范人物是项目的中坚力量，在项目行为文化建设中占有重要B.地位项目经理是工程项目文化的主题C.项目员工是工程项目的主题D..项目团体文化的功能体目前5ABCD.项目团体文化为其组员提供了一种认同感A项目团体文化有助于使团体的管理系统合法化B.项目团体文化澄清并加强了行为原则C.项目团体文化有助于在团体内建立社会秩序D..高效项目团体文化的特性包括6BCD具有各自的项目愿景优秀日勺团体领导力A.B.有效的团体组员充足的沟通C.D..项目文化建设重要体目前（）7ABCD项目物质文献建设项目精神文化建设A.B.项目道德文化建设项目沟通文化建设C.D..项目文化管理的原则包括（）8AD项目文化管理与组织管理统一的原则一蹴而就日勺原则A.I B.相对稳定日勺原则群体参与的原则C.D.第九章.项目知识管理一.不定项选择题.项目知识管理的重要特性是（）1D明显的阶段性不一样参与主体和管理层有不一样的知识需求A.B.不一样类型项目有不一样日勺知识管理重点、和C.D.A BC.项目知识管理的重要目日勺是（）2ABD项目知识经验积累项目迅速交付A.B.节省项目成本人才培养的经验复制C.D..项目知识管理日勺重要工作包括（）3ABD隐性知识管理显性知识管理A.B.知识管理活动知识员工管理C.D..知识管理在我国项目实践中存在的重要障碍包括（）程度和产业化4C程度.无论软技术还是硬技术，他们都是技术，在技术的属性上是共同的,5详细包括ABCD可操作性实践性能效性积累性A.B.C.D..软技术和软科学的最大共同点是它们的“软”性，详细体目前6ABCD综合性集成性单一性成果非物化性A.B.C.D.

二、简答题.请对软技术与硬技术日勺内涵进行对比分析1答硬技术是相对软技术而言的由计算机硬件与软HardTechnology I,件演变而来它是指直接用于生产资料和生活资料实体开发和生产的技术，如产品设计技术、计量和测试技术、设备的制造技术等软技术代是相对于硬技术而言欧|硬技术日勺“软化”，即So Technology软技术软技术是人类把在经济、社会、人文活动中发现的共性规律和经验，加以“故意识”的运用和总结，转变成多种处理问题的规则、制度、机制、措施、程序、过程等操作性体系第二章.项目利益有关者管理一.不定项选择题.根据利益有关者与项目时不一样影响关系，将其分为1AB缺乏资源.缺乏人才缺乏制度保障.缺乏共享知识的文化气A.BC.D氛.项目层知识文化管理活动重要包括5ABD项目知识共享项目知识转移项目知识挖掘项目知识积累A.B.C.D..组织层知识管理重要从等几种方面展开6ABC项目知识搜集项目知识组织项目知识存储项目知识转移A.B.C.D..项目知识管理实行的保障措施包括7ABC组织保障基础设施建设保障制度保障计划保障A.B.C.D..项目知识评估的一般措施包括8BD管理活动评估实行效果评价管理系统评价效果输出评估A.B.C.D..项目显性知识管理日勺重要方式包括9AB.项目案例库知识地图任务后监视法警示汇报A B.C.D..项目隐性知识管理的重要方式包括10CD.项目案例库知识地图任务后监视法警示汇报A B.C.D.重要利益有关者次要利益有关者A.B.强利益有关者若利益有关者C.D.是项目的高层主管，重要责任是选择项目，根据项目编制计划等

2.B项目经理项目总经理.大项目经理.多项目经理A.B.C D.项目经理应具有日勺重要能力包括3ABCD领导能力沟通能力人力开发能力决策能力A.B.C.D.在阶段验收后最终验收前夕，由项目领导小组负责临时组建

4.B项目执行小组验收小组协调小组项目小组A.B.C.D..在项目启动阶段，客户的重要职责包括5AB定义自己日勺需求定义对项目小组和项目经理日勺详细规定A.B.审批项目计划审查项目进展汇报C.D..项目领导小组的重要责任包括6AB.审核同意项目的总体方案、项目实行计划A负责项目实行过程中的重大事件日勺决策B.协调项目组内人员的分工合作、资源分派C.•生成验收敖高，提交领导小组审批D.项目实行阶段，政府项目管理办公室欧重要职责包括7IAB进行项目监督审查项目进展状况A.B..同意项目计划变更审查项目风险管理计划C D..下列有关利益有关者的描述，对时时有8ABCD将会赢得更多日勺资源A.将能保证对项目利益有关者需要、但愿和期望的完全理解

8.可以预测项目利益有关者对项目的影响C..尽早进行沟通和制定对应的行动计划，以免受到项目利益有关者的D干扰.利益有关者管理日勺基本过程包括9ABCD无遗漏地识别项目利益有关者.按重要性对利益有关者进行分析A.B项目利益有关者支持度分析项目利益有关者综合分析C.D..下列有关利益有关者管理过程特点的描述，对的的是10PSM IJ ABC是一种动态管理过程A.PSM自身不停循环B.PSM伴随环境的变化，进行动态调整、补充和修正C.PSM沿直线滚动前进，最终保证项目目的的实现D.PSM

二、简答题、简述项目利益有关者的内涵1答项目利益有关者管理是指项Project StakeholderManagement,PSM目管理者运用规范的管理程序来处理与项目利益有关者群体的关系，对其实行有效日勺管理详细来说，是指对项目利益有关者需要、但愿和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、处理其问题欧过程项目利益有关者管理将会赢得更多人的支持，从而可以保证项I目获得成功.请对项目发起人和项目赞助人进行对比分析2答项目发起人（）一般是政府组织机构、工商企业以及其他Initiator投资组织项目发起人是项目的执行组织（如一种企业）内部或外部的个人或集体他们以现金或实物形式，为项目提供资金、资源，是对项目日勺获利负有责任日勺人一般来说，项目发起人负责保证项目预算资金的及时到位（整个项目融资都是由项目发起人来控制日勺），计划时可接受性以及资源时可获得性项目发起人必须向所有关怀项目成功与否的人证明项目的优势一般来说，项目赞助人（）不是组织内日勺一种特定职位，Sponsor而是项目里的一种角色.简述利益有关者管理的基本过程3答项目利益有关者管理的过程包括项目利益有关者识别、项目利益I有关者重要性分析、项目利益有关者支持度分析和项目利益有关者综合分析四个阶段.项目利益有关者管理战略有哪些？4答为了有效地实行项目利益有关者的战略性伙伴管理，应注意如下几点选择与项目合适的合作伙伴

1.确立共同目的明确各伙伴方的责权利

2.J3,I建立完善的信息沟通网络

4.维护和推进良好的合作伙伴关系

5.实行互相协调的差异化管理方略

6.第三章.项目管理团体一.不定项选择题根据团体存在时目的和拥有自主权的大小将团体分为L ABC问题处理性团体自我管理型团体多功能性团体.政策鼓励型团A.B.C.D体.在团体行为曲线中，工作群体向团体转化过程中，也许转化为2AB伪团体潜在团体真正的团体高绩效团体A.B.C.D..项目团体日勺重要职责包括3ABCD假如需要，对被指派的活动进行更详细的计划在预算、时间限制和A.B.质量原则范围内完毕被指派的工作让项目经理知悉问题、范围变更C.和有关风险和质量的紧张积极交流项目状态，积极管理预期事件D..下列属于项目团体特性的有4ABCD目的性临时性合作性灵活性A.B.C.D..项目团体从组建到解散时一种不停成长和变化的过程（）团体组5D员互相理解，高效沟通，亲密配合组建阶段磨合阶段规范阶段成效阶段A.B.C.D..项目团体组建的基本原则包括（）6I AD根据项目范围和预算确定团体的人数A.系统分析员岗位以上的人选，优先考虑内部选拔B.I保证人员一次到位C.人员没有必要一次到位，应优先保证第一阶段的需求D..要建立一种项目团体，会受到来自各方面的阻力这些阻力重要包7括（）ABCD.工作的老式见解和态度不信任感A B.对中层领导者的影响对高层领导者的影响C.D.J.下列属于项目经理应具有的基本素质的是（）8ABD能起到表率作用.有良好的沟通能力A.B以项目目的为行为导向有比较强的决断力C.D..项目团体整合重要包括（）9AB对“人”日勺整合对“事”的整合A.B.对目的的整合对过程日勺整合C.D..项目经理一般应具有的绝对权力包括（）职位权强制权10ABCD A.B.奖励惩罚权专家权C.D.二.简答题.什么是项目团体？项目团体有什么基本特性？1答项目团体包括被指派为项目可交付成果和项目目的而工作的全职或兼职人员项目团体的特性）目日勺性）临时性）领导职能）合作性）灵活性）保障性

123456.试述常见的项目团体类型和其各自的基本特性2）.问题处理性团体一般来自同一种部门的某些人员构成，定期花一1定的时间来讨论怎样提高产品的质量、生产效率和改善工作环境,组员就怎样改善工作程序和工作措施互相互换见解或提供提议，但几乎没有权利根据这些提议采用单方面行动）.自我管理型团体纠正了问题处理性团体在调动员工参与决策过2程的积极性方面的局限性承担着控制工作节奏、分派工作任务、安排作息时间，彻底的自我管理型团体可以挑选组员并对其进行绩效评估）.多功能团体是同一级别不一样工作领域的员工构成，可以有效的3沟通，互换信息，激发新的观点，处理面临时问题，协调复杂的项目.在一种项目团体发展日勺整个过程中，有那几种发展阶段？其各自的2特点是什么？项目经理在团体的各个阶段会碰到什么样的问题？应当从哪些方面去处理这些问题？重要经历了个阶段，有组建阶段、磨合阶段、规范阶段、成效阶段、5解散阶段组建阶段团体组员试图确定自己在团体中的角色和位置；向组员宣传项目目日勺、美好前景及项目带来日勺收益，公布质量准标，工作范围、预算和进度计划，使每个组员对项目有深入日勺理解，建立共同的愿景磨合阶段组员之间关系紧张，出现内部斗争，谋取权利控制，向领导者挑战；容许组员体现不满或他们所关注的问题，做好导向工作,努力处理问题和矛盾，依托团体组员共同处理问题，共同决策规范阶段项目团体接受了工作环境，项目规程得以改善和规范化,凝聚力开始形成；减少指导性工作，予以团体组员更多的支持和协助,确立团体规范的同事鼓励组员的个性发挥，培育团体文化成效阶段互相理解，高效沟通，充足授权，亲密配合，实现高绩效团体；授予团体组员更大的权利，尽量发挥组员的潜力，协助团体执行项目计划，保证项目目的实现，做好团体组员日勺培训工作，协助他们获得职业上的成长和发展，对组员的工作绩效作出客观的评价，并采用合适日勺方式予以奖励解散团体项目目的基本完毕，团体组员准备离开；.高绩效项目团体的特性重要有哪些？怎样建设一种高绩效的项目5。