服装销售年度工作总结15篇

（服装销售年度工作总结15篇）服装销售年度工作总结1通过这一年的学习，我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业的理解现对20某某年销售心得总结如下

1、在服装销售过程中销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如有不少顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客联贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；

2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简炼而清晰，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；

3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有不少，比如销售，陈列等等都还有待提高2022年是承上起下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为20某某年的工作做铺垫新的一年掀开新的一页，20某某年年度计划如下1品牌形象这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“-”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才干推其品牌；2店铺形象要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；3服务现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升；4心态的提升要时常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量；不到位的地方做得更好；加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度；人员管理发现问题，解决问题，让团队更有凝结力；晨会的坚持这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气；在20某某年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希翼，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在20某某年中突破目标，再创业绩新高服装销售年度工作总结8在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗回顾这一年的工作历程，作为太和品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，希翼公司能给于指正为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结刚进公司那会，什么都不懂公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望未来

1、工作方面虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想努力提高服务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费

2、学习方面为提高销售技巧，利用业余时间，在网络、书本中不断学习新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业

3、生活方面在个人生活方面，本人向来保持艰难奋斗的作风，不铺张、不浪费、不奢靡，不与同事斤斤计较，注重团队合作精神，服从公司安排，以创新理念为主，提高最大销售利润为目标经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸临近年终，展望第四季度，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富服装销售年度工作总结9这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心匡助下，我项目组较好的完成为了本年度的工作任务，看问题和眼光等各方面都有了一定的提高就本年度工作的完成情况汇报如下

1、在同事的协助和帮忙下，我部门参预并顺利的完成为了秋冬和春夏的定货会的样品开辟以及定货会现场产品维护和讲解工作

2、在的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市（重庆、成都、广汉、资阳…）的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解！

3、在公司的组织下，在9月份的香港市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开辟的方向更专注于品味与时尚

4、秋冬的开辟中，我部门产品开辟的主线又回归了以往的三个系列即精致商务（长销款）简约办公（畅销款）时尚商务（新潮品）等，使我们的产品定位更贴近市场

1、在定货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到定货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货

2、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致不少辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开辟人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步现将做个大概安排

1、配合各部门，努力做好3月份12秋冬定货会和9月份的春夏定货会样品开辟工作！

2、在原有样品的基础上，我们会把产品开辟做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开辟主题

3、休闲裤、牛崽裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，男装的明天一定会更夸姣！服装销售年度工作总结10作为一位服装销售员，第一，我时刻记住把每一位顾客都看做是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款第二，坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则通过学习，能逐步增强我的自信心，今年我就取得了销售第一位的好成绩但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标融入了公司这个大团体，每一个人都是尽职尽责的在努力的同时，我们要有一些经验，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们的业绩会大有匡助以下是我的销售工作总结第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不抛却即使顾客试了不少条，我们还是要耐心款待只要他们想试，我们就多鼓励第二，当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其选购适合的商品，而不是他想要的这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客试穿衣服，我们成功率会提高一倍第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说口说无凭，什么事情都要确认才行对于新客户，一定要彻底按照合同上的规范行事尽快地获得新客户对我们的信任和支持坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己坚持多出去走走，保持时常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品以上是我今年的服装销售工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评服装销售年度工作总结11又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去宛然点点滴滴就在昨日这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到艰难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希翼的一年就伴有着新年伊始即将临近通过了这一年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力紧紧环绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚塌实地，尽职尽责地做好各项工作今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平为公司的发展建设出一份力服装销售年度工作总结122022年时间已经过去了，虽然我还算是个新员工，但在各位领导的关心下、在同事们的支持和匡助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下

一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献回想在公司的这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间在这期间我的收获主要有两个方面政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字”收获颇多、受益匪浅”我的转变与进步，是领导的培养、同事们的匡助与支持和自身的努力才取得的我清晰自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长，还有不少方面需要不断的学习，要时刻衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高各项认识我也希翼领导和同事们一如既往的给与我指导和匡助，我也将加倍努力，以无比的热情与努力争取更大的进步！

二、工作中，严以律己，不断进取日常工作中在上级领导的指导下，负责跟进各个节期的每一个活动工作.令活动顺利完成与同事们共同努力完成为了每一个活动举办前期的布置，根据上级领导赋予策划工作，努力完成上级领导的计划内容从站姿站规，树立良好的服务形象和服务质量做起同时提高服务增强成员之间的团结与活力，对待各项工作同事均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才干和整体效能，努力提高服务水平成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体同时时刻严格要求自己，努力做到，为提高业绩打下坚实的基础，也为自己的人生奠基更高的台阶

三、缺点与不足综合看来我觉得自己还有不少的的缺点和不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力深知自己还缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，往往表现生涩，甚至有时还觉得不知所措工作细心度不够，时常在小问题上浮现错漏，办事效率不够快，对领导的意图领稍不够到位等我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则，在走动中去发现问题，在走动中去寻觅问题通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈，及时纠正问题服装销售年度工作总结13时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了不少，也感悟到不少首先感谢公司领导和店内同事在这一年里匡助与支持，自己才干更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特殊是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售希翼今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩现将今年的工作总结作如下汇报

一、顾客方面我把进店的顾客分为两种第一种顾客，目的型的客人逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法她们可能开门见山或者直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或者外套，但是具体要买什么样子还没有明确第二种顾客，漫步型的顾客现在的商场里有太多消磨时光漫步型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到满目琳琅的商场里散心漫步型的顾客不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫目前商场里的顾客漫步型的占多数，而对待漫步型的顾客和有目的型顾客接待是不能彻底相同的漫步型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品接待她们最忌讳的’就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是我随便看看显然这样的接待服务是有问题的漫步型的顾客进了店，我们要寻觅顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候才进入到接待介绍工作中去

二、工作方面

1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的采集，第一时间反映到公司总部

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持时常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货

三、销售技巧方面店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣推荐服装可运用下列方法

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才干让顾客对服装有信任感

2、适合于顾客的推荐对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装

3、配合手势向顾客推荐

4、配合商品的特征每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征

5、把话题集中在商品上向顾客推荐服装时，要千方百计把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售

6、准确地说出各类服装的优点对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节重点销售有下列原则

1、从4W上着手从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功

2、重点要简短对顾客说明服装特性时，要做到语言简炼清晰，内容易懂服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开

3、具体的表现要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言依销售对象不同而改变说话方式对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势

四、地理位置方面我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或者更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才干更好的提高销售我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那末就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象此外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在不少问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点我今后的努力方向

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛采集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作

二、明确任务，主动积极积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质感谢公司赋予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情用更加积极的心态去工作服装销售年度工作总结14工作半年以来，经历了不少，也有不少的感悟，首先得感谢公司给我们提供了那末好的机会，有经验的同事给我指导，让我学习他们的实战经验，也让我也学会了销售并非简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法,还包括了为人处事现就这半年的工作作心得体味与大家一起分享自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成为了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应进入一个新的行业，每一个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群在销售的过程中，要学习的东西真的不少不少，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事然后可再发挥自身的优势不断总结和改进，提高素质在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标一开始确实对店员没有很大的感觉，特殊是最初几天，不少不少的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也耽心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并非我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的但后来却又发现作为一位店员也是特殊锻练人的它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度等这些都将影响销售而店员在形象店也就等于是代表着公司形象店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下我把进店的客人分为两种第一种客人，目的型的客人逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法她们可能开门见山或者直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确第二种客人，漫步型的客人现在的商场里有太多消磨时光漫步型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心漫步型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫目前商场里的客人漫步型的客人占大部份，同时将越来越多，漫步型的客人的接待和目的型客人接待是不能彻底相同的闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是我随便看看显然这样的接待服务是有问题的漫步型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两漫步的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去我今后的努力方向

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求；积极广泛采集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作

二、明确任务，主动积极积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质感谢公司赋予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情用更加积极的心态去工作服装销售年度工作总结15在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为某某服装超市的一位员工我深切感到某某服装超市的蓬勃发展的态势，某某服装超市人的拼搏向上的精神某年，我柜组在公司党委的统一领导和部署5对新老VIP的维护这点是我们20某某年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好；6加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度；7人员管理发现问题，解决问题，让团队更有凝结力；8晨会的坚持这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气；在20某某年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希翼，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在20某某年中突破目标，再创业绩新高服装销售年度工作总结2回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与匡助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成为了自己的本职工作现将一年来的工作总结如下

一、店内的日常管理工作作为店铺的销售人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所、沟通内外、协调摆布、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此首先，理顺关系，处理好每日的销售表格，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理

二、本年度业绩情况由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成为了公司下达的总目标的

三、存在的问题及改进首先，存在的问题由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理浮现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售下，在兄弟柜组的支持下，经过全体味员的共同努力，顺利地完成为了服装销售任务某年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在某某，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关现将一年来的工作总结如下努力做到无论顾客货比多少家，我们某某服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品在销售过程中贯通微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待佳宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可顾客满意率、回头客呈良好势头某年我柜组完成销售任务……我们作为服装超市的一个销售部门，部份员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较目生在公司领导的匡助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了某某的形象因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成某年销售计划立下了汗马功劳某年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得艰难不少，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很藐小，缺乏担当重任的勇气在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，胆怯不能胜任，和经理争执起来通过过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每一个人一个发展空间在工作中我也认识到人不是一辈子下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心因为惟独充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比普通的业务人员强得多针对相同的问题，普通的业务人员可能需要查阅资料后才干回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖我把明确的目标、健康的身心、极强的开辟顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售某年这一年是故意义的、有价值的、有收获的公司在每一位员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地某年我们柜组将继续本着〃以人为本〃的工作态度及〃顾客的高度满意是我们的最终目标〃的经营理念，全体姐妹将进一步凝结我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应气温一降，冬令商品的销售就直线上升我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场竞争非常激烈的艰难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很图的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在某某的理念进_步得到拓展，让某某美名誉满十堰，让更多的顾客再来某某！其次，需要改进的

1、在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习

2、认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性

3、应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标以上就是我对本年度工作情况的总结，希翼在新的一年里取得更好的成绩!服装销售年度工作总结3某某年年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，欢跃之情难以表达回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色

一、销售情况总概截止某某年年12月31日我负责的客户共有28家下半年任务为某某吨，实际完成销量吨，完成目标%o全年销售金额元（其中含运费元），回收资金元，资金回收率达到猊降老款任务建德耀华李副总允许收回70%,了结老帐，具体工作正在跟进中

二、具体履行职责

1、实习考察期某某年年1-某月1）管理公司客户13家，每月发货量在150L250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己彻底能对应上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对2）每月按时完成新客户开辟统计报表和工作小结，某月份执行每日汇报制3）开展erm系统进行初始化工作4）送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部份是电话问询要样，有的联系半年才有少量定单（如双良、科亮），可见开发比维系难度更大成功开辟新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性5）合研发部新产品开辟寻觅市场gmt纱、中碱sme纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查

2、任务承包期某某年年7-12月下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度在寻觅可能的新客户时，形成为了自己的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交下半年开辟华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著上海良机冷却设备（7吨）、上海金日冷却设备（累计发货近50吨）开辟成功，明年将能保持稳持续定供货同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，磨擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息到广州参加第某某届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成为了接待、洽谈、记录、信息采集、总结等任务参预公司第某某届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心

三、公司活动在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高1热心关注团委工作，被评为某某年桐乡市市级优秀团员；2有幸当选公司中秋晚会及公司第某某届年会晚会的主持人；3协助公司其它部门开展企业文化活动；4凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力服装销售年度工作总结42022年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装针对这一点工作，我总结如下1,推荐服装时候要有信心，慷慨、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感2,为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，匡助客户选择3,结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合4,配合服饰特点进行推荐每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说5,谈话中注意技巧向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐6,观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售主要侧重于以下几个环节1,注重思量了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功2,言辞简洁，字句达意与顾客交流之中，言辞要简单易懂不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解3,具体表现要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打搅顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗服装销售年度工作总结5随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程其中，我学会了不少在遇见艰难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚毅地抬头;在重复而又单调的工作暗地里，我学会了思量和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流以上是我在工作方面取得稍微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训I;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人现将工作总结作如下汇报

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

2、是做好定单跟踪在下定单后要确认工厂是否排单，了解定单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到某要求及时安排；

4、维护老客户，保持时常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向此外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货时常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才干完成这种情况导致了部分客户的抱怨工作的条理性不够，在工作中时常会浮现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平

三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题一是急躁心理、二是责任分散我还需要进一步去调整和改变在紧张的工作中会时常产生急躁的心理状态，我曾经尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好心理学解释导致急躁的心理有许多因素工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特殊是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，长此以往便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我惟独我们服装销售年度工作总结6时间过得很快，即将就要迎来春节，在此我现将20-的工作总结作如下汇报

一、顾客方面我把进店的顾客分为两种

1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售

2、定期及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的采集，第一时间反映到公司总部

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持时常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货

二、销售技巧方面店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣推荐服装可运用下列方法

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才干让顾客对服装有信任

2、适合于顾客的推荐对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装

3、配合手势向顾客推荐

4、配合商品的特征每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征

5、把话题集中在商品上向顾客推荐服装时，要千方百计把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售

6、准确地说出各类服装的优点对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节重点销售有下列原则

1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功

2、重点要简短对顾客说明服装特性时，要做到语言简炼清晰，内容易懂服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开

3、具体的表现要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言依销售对象不同而改变说话方式对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势

三、努力经营和谐的同事关系认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质感谢公司赋予我机会与信任，我一定会积极主动，充满热情，用更加积极的心态去工作服装销售年度工作总结7品牌形象这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才干推其品牌；店铺形象要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；服务现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升；心态的提升要时常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量；对新老VIP的维护这点是我们20某某年中重点的一个工作，争取把做得。