XX未来社区运营项目采购需求

未来社区运营项目采购需求XX

一、项目背景xx未来社区规划单元为北起xx路，南至内环快速路，东至XX,西至XX路，总面积为

54.5公顷规划单元区域内现有7个居民住宅小区，常住户数5479户，常驻人口10820人XX未来社区的创建工作，需在现有的智慧医疗、智慧体育、智慧楼宇、智慧创业等场景的基础上，借助数字化手段整合对接政府、居民、企业等需求信息，积极打造“未来邻里”、“未来教育”、“未来服务”、“未来健康”、“未来治理”、“未来低碳”、“未来创业”、“未来建筑”、“未来交通”等九位一体场景，构建“5T0-15”分钟生活圈，为居民、企业提供“毛细血管”级的数字化精准服务，促成活力互动、多元复合的品质生活，实现社区整体智治和智慧生活最终将XX社区打造成一个“人本化、生态化、数字化”的未来社区

二、运营需求服务周期服务项服务内容内容说明备注成熟度自根据XX未来社区现状评估验收得分，进验收提评行失分点剖析升验收提升根据验收失分点解析，形成专项提升方案方案根据项目进展及情况，进行未来社区全景运营筹备全景计划未来社区计划排期，根据验收要求，进行全流程计期排期全景计划划倒排，梳理风险点提示，完成相关节点（3个月）把控工作

1、完成公益、普惠、经营三类空间的合理空间运营场景空间布局，满足场景空间服务指标；管理咨询运营咨询

2、提供普惠/经营型空间供应商招引及运营联动方案，包括托幼点、幸福学堂等空间，指导公益、普惠、经营三类空间运营管理

3、开展城南街道片区内全域式资源统筹根据未来社区日常运营需求，形成标准化运营团队培制度，为社区提供后期可持续运营工作准训备运营筹备及验收阶段派驻团队人员运营团队项目经理1人，有两个项目验收经验；现培育场驻场活动策划1人，台后支撑人员3人日常运营管各类应急事件进行处置预案，阶段性向甲理咨询方汇报工作情况，并按要求进行优化调整社区活动执试运营期组织落地不少于40场活动，包行括公益、社团等活动（活动费用全含）社群活动总体计划编制与执行指导，为服社群运营咨务团队培育社区达人库、社群、俱乐部提询供专业建议社群活积分兑换商家服务、物品兑换的推广、策划动运营以大运营统筹降本增效的角度，联动城南街道辖区内其他未来社区，活动互融、达共建联动咨人互动、小程序发布活动内容互享，并指询导运营团队挖掘项目周边可运营联动共建的政府资源、各类商户，并提供共建协议签署文本建议

1、合理设计参观动线设计；外部接待接待公关

2、形成标准版讲解说辞；工作协助协助

3、团队接待标准及流程制定

1、线上信息发布、活动组织、场地在线预定协调；平台运营线上运营

2、协助数字化单位制定线上商家运营管理指导规划、商家积分兑换履约监督协议；

3、根据数字化单位平台使用反馈，提供运营优化建议根据未来社区验收政策，对未来社区验收政策解读办法进行解读；分析验收的重难点以及注意事项实地勘探项目基本情况，并完成项目验收启动会协调参与单位，协助构建权责分明、一体协作的验收项目团队项目解读开展验收自评，作为验收策略制定和实施运营验收验收咨的基础，并根据未来社区创建运营的具体期（1个月）询服务情况，对照评分表格进行打分对验收全流程进行培训和持续跟进，确保指标拆解到位、对接主体明确、材料收集流程培训准确并完整；针对九大场景响应、数字化平台落地、运营可持续性、特色亮点塑造等要点进行专项培训；制定验收工作排期表并与各参与单位同节点管控步，对验收节奏进行整体把控，对整个验收时间节点进行过程管理制作XX实施范围内未来社区验收所有宣广告宣传服传物料（含宣传展板、迎检手册、道旗、物料制作务会场布置、伴手礼等）；完成拍摄XX整体服务风貌图、航拍图、3-5分钟宣传视频等居民满意度调研按考核要求完成50%以上居民满意度调研报告指导提供验收报告撰写的标准格式要求，并指导各单位进行报告各板块内容编写完成实施方案符合度、九大场景响应、数报告撰写验收报告字化平台落地、运营可持续性、特色亮点服务塑造等报告内容汇编，并完成项目验收自评估制作验收汇报材料及PPTo验收材料准根据专班验收通知，核对验收要求及进行备材料准备；并参与验收专家评审，协助进行验收讲解、现场答辩等完成XX省城镇社区公共设施平台上的空公共设施线上空间间场景的所有点位坐标、图片录入，包括平台录入实施范围内的健身馆、健身路径、健身设施、幼托、党群服务中心、智慧医站、居家养老、充电桩等所有公共服务设施场景空根据验收要求完成每天对居家养老、幸福客流保证间线上学堂、幼托、邻里中心的客流要求数据服务验收整改根据专家评审意见，针对验收整改内容进验收整改实施服务行落地性策划（包括线上运营、活动运营、宣传策划、社区展陈等方面）

1、每月一次主题会议上月工作重点及下月工作板块指导、探讨；

2、活动策划指导；运营指导

3、宣传矩阵指导；统筹运营指导咨询服务期（8个月）

4、主体联动指导；

5、社群培育指导；

6、小程序线上运营咨询指导；

7、线上内容运营咨询指导；

三、商务条款

1、服务期限一年，其中运营筹备期3个月、运营验收期1个月、运营指导期8个月

2、验收要求满足省未来社区验收要求，并完成省级验收（服务期间以最新版为准）如由于运营单位导致项目验收不通过的，其项目的运营服务期相应顺延，费用采购人将不予补偿

3、实施地点采购人指定地点

4、运营服务期内服务内容、社区活动等应经过采购人审核确认，最终服务费用根据实际运营服务内容按实调整

5、支付方式

①合同签订生效后30日历天内支付签约合同价的30%作为预付款；

②项目通过省级验收后支付签约合同价的40%；

③项目运营服务期满后付清余款。