滨州学院人力资源管理期末考试

年上学期人力资源管理期末考试2023

一、单项选择题（）是指观察和记录员工在工作任务中的行为导致成功或失败的结果

1.关键事件法A.行为锚定评价法B.行为观察法C行为评述法D.答案A.三方协商的实质是（）2保证企业降低生产成本，保证有序生产，提升竞争力，实现企业更大的发展A.保证劳动者更多地分享劳动成果,提高劳动者生活水平，更好地发挥劳动者积极性和创造性B.保证经济的增长、社会的安定、政局的稳定C实现政府、企业、劳动者的权利分享，消除误解，取得共识，实现劳动关系的和谐答案D.D.一般来说，工作分析主要包括工作说明和（）3职务（岗位）A.聘用条件B.职务类别C工作规范D.工作条件E.答案D.下列不属于基本薪酬特点的（）4常规性A.固定性B.基准性C长期性D.答案D.影响人的主观能动性发挥的因素有（）5价值观A.现实的激励因素B.偶发因素C以上全是D.答案D.人力资源需求定量预测方法不包括（）6回归分析法A.德尔菲法B.趋势分析法C.比率分析法D.答案B职务类别D.员工培训与发展E.答案A.通过寻找人力资源需求量与其影响因素之间的函数关系，从影响因素的变化推知人力资源59需求量的变化的人力资源需求预测方法叫（）经验预测法A.回归分析法B.德尔菲法C比率分析法D.答案B.关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是（）60定性化、结果化A.定性化、行为化B.定量化、结果化C定量化、可实现D.答案C.我国劳动合同的合法形式是（）61书面形式A.口头形式B.书面口头均可C.无固定的形式D.答案A.在培训效果评价的过程中，（）用来评估受训者的技术和运动技能水平及其行为62技能成果A.情感成果B.绩效成果C投资回报率D.答案A.平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题，如企业（）63绩效考评A.员工招聘配置B.员工薪酬C.员工培训开发D.答案A.按照是否标准化，面试可以分为（）64陪审团面试、集体面试A.一次性面试、系列面试B.压力面试、非压力面试C.结构化面试、非结构化面试、半结构化面试D.答案D.一般来说，工作分析主要包括工作说明和（）65职务（岗位）A.聘用条件B.职务类别C.工作规范D.工作条件E.答案D.绩效评估主要是员工的（）对员工本人的工作状况和工作结果的评估66上级和同事A.上级和下级B.下级和同事C上级和平级D.答案A.在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（）67受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等A.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获B.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩C.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何D.答案D.当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起（）日内，以书面形式向仲裁委员68会申请仲裁A.15B.30C.45D.60答案D.“垃圾只是放错了地方的财富”这句话体现在招聘工作中，我们要坚持（）69因事择人的原则A.宁缺毋滥的原则B.能岗匹配的原则C.用人所长的原则D.答案C下列劳动合同不属于无效劳动合同的是（）

70.严重精神病患者与用人单位签订的劳动合同A.未领取营业执照的个体工商户与劳动者订立的劳动合同B.文艺、体育、杂技团等特种工艺单位自行与岁以下的未成年人签订的劳动合同C16不具备试用期约定的非全日制劳动合同D.答案D（）是工作分析的最基本单元

71.任务A.职务（岗位）B.工作说明C.职务类别D.员工培训与发展E.答案A.以个体的某一优点或者缺陷为基础，从而形成对一个人的总体印象，这属于（）72第一印象A.对比效应B.晕轮效应C录用压力D.答案C.美国波士顿大学教授弗兰克•帕森斯提出的职业选择理论是（）73职业性向理论A.职业锚理论B.择业动机理论C人-职匹配理论D.答案D.下列不属于基本薪酬特点的（）74常规性A.固定性B.基准性C长期性D.答案D.整个工作分析过程的核心阶段是（）75准备阶段A.设计阶段B.分析阶段C描述阶段D.使用阶段E.答案C（）是将职位进行分类，先分大类，再分小类将所有的职位归类化等

76.排序法A.归类法B.点数法C因素比较法D.答案B.在职位评价的各种方法中，属于量化评价，并采用职位与职位比较的方法是（）77排序法A.分类法B.要素计点法因素比较法答案C D.A.在评估者之间分别比较，从每一对评估者中比较出优劣，然后汇总和计算出整体的比较评78估结果，这一方法是（）配对比较法A.强制比较法B.行为观察量表法C.排序法D.答案A.绩效管理的最终目标是（）

79.确定员工未来的薪酬水平A帮助员工找出提升业绩的方法B.制定有针对性的培训计划和培训实施方案C.促进企业与员工的共同发展D.答案B.柯氏评估模型中最困难的测评是（）80反应层面的评估A.学习层面的评估B.行为层面的评估C.结果层面的评估D.答案D.企业劳动争议调解委员会的构成不包括（）81员工代表A.用人单位代表B.工会代表C.劳动行政部门代表D.答案D（）是为了了解对于处于特定行业、地理区域或者职位类别的职位的外部水平

82.薪酬测试A.薪酬调查B.职位评价C.职位调查D.答案B.下列不属于柯克帕特里克四级评估模式中二级评估的是（）83问卷调查A.书面测验B.操作测验C学前、学后比较D.答案A.关于人力资源特性说法错误的是（）84人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性A.人力资源是可以增值的B.人力资源存在于人体之中，是一种活的资源C.人力资源大部分属于非可再生资源D.答案D.关于福利的说法不正确的是（）85福利是总报酬的重要组成部分A.福利大都表现为非现金的收入B.福利是总报酬中可有可无的部分C.福利通常采取间接的形式发放D.答案C.下列哪项不是仲裁委员会的办事机构（）86劳动行政主管部门的劳动争议处理机构A.仲裁处B.仲裁科C政府指定综合经济管理部门代表D.答案D.工作家庭冲突对个人、家庭、组织和社会而言，有其不同的影响方式和表现形式其中,受87冲突影响最大的是（）个人A.家庭B.组织C社会D.答案A.任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整88个组织系统的一部分这是工作分析的（）原则经济A.参与B.动态C系统D.答案D.下列关于劳动合同期限的说法，不正确的是（）89无固定期限的劳动合同，应当约定劳动合同终止的条件A.劳动者连续工龄满年以上，当事人双方同意续签劳动合同的，如果劳动者提出订立，应B.10当订立无固定期限的劳动合同劳动合同还可以以完成一定的工作为期限C劳动合同可以约定试用期，但是长度不能超过个月D.6答案B（）是指为了有效达到组织目标并满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系

90.的设计工作评价A.工作设计B.工作分析C岗位分析D.答案B.追求并致力于工作晋升，倾心于全面管理，独自负责一个部门，可以跨部门整合其他人的91努力结果，这里描述的是职业锚的哪种类型（）技术功能型A.管理型B.自主/独立型C.挑战型D.答案B（）是人力资源管理的基础性工作，关系到人力资源管理的各个方面

92.工作分析A.员工招聘B.绩效管理C薪酬管理D.员工培训与发展E.答案A.下列对评估有效性的说法错误的是（）93对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大A.对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高B.培训有效性评估应该始于培训需求C培训评估既是对整个培训活动实施成效的评分与总结，同时评估结果又为以后培训活动的D.培训需求分析提供了重要信息答案C.培训效果的评估工具不包括（）94问卷评估法A.度评估B.360抽样调查法C.访谈法D.答案C.薪酬的构成包括（）95奖金、福利、股票计划A.工资、奖金、福利B.奖金、工资、津贴C.工资、福利、津贴D.答案C（）是指对工作内容和责任层次进行基本改变，向工人提供更具挑战性的工作

96.工作轮换A.工作丰富化B.工作专业化C.工作扩大化D.答案C.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的（）

97.不可剥夺性A时代性B.时效性C.再生性D.答案C.目标导向模型法的评估重点是（）98受训者个人能力和素质的提高程度A.企业的培训需求B.培训者的培训需求C绩效的提高D.答案A（）对特殊条件下工作的补偿

99.岗位津贴A.生活津贴B.补贴津贴C工作津贴D.答案A.追求并致力于工作晋升，倾心于全面管理，独自负责一个部门，可以跨部门整合其他人100的努力结果，这里描述的是职业锚的哪种类型（）技术功能型A.管理型B.自主/独立型C挑战型D.答案B

二、多项选择题培训评估的方式包括（）

101.培训后测试A.对受训人员进行培训前后的对比测试B.将受训人员与控制组进行培训前后的对比测试C时间序列法D.答案ABCD.具体而言，工作设计的作用表现在（）102工作设计使职责分明A.工作设计有利于改善人际关系B.工作设计推进工作的积极态度C.工作设计改变了工人和职务之间的基本关系D.工作设计重新赋予工作以乐趣E.答案ABCDE.在不同企业中，工作内容基本相同的岗位，薪酬却存在较大差距，其原因可能是（）103A.企业因素职位因素B.员工因素C环境因素D.答案ACD.下列关于集体协商的说法正确的是（）104在集体协商中，双方需要共同协商，共同讨论确定出双方的首席代表A.双方代表的人数必须相等B.双方都应该另行指定记录员C.集体合同草案通过后，由法人代表代表企业，由企业工会主席代表职工在协议上签字答案D.BCD.下列对劳动关系的说法，正确的是（）105劳动关系属于生产关系的范畴A.劳动关系的实质是人与人之间的社会关系B.劳动关系体现的是一种权利与利益的关系C.义务劳动、家务劳动、军工劳动不属于劳动关系调整的劳动的范畴D.答案ABCD.下列对于用人单位解除劳动合同的经济补偿，说法不正确的是（）106经过双方当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单A.位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过个月12劳动者不能胜任工作，经过培训或调整还不能胜任工作而被用人单位解除劳动合同的，用B.人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过个月12劳动合同订立时所依据的客观条件发生重大变化，致使原来的劳动合同无法履行，经当事C.人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应当根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过个月12用人单位濒临破产进行法定整顿期间，必须裁减人员的，用人单位应当根据劳动者在本单D.位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿金，但是最多不能超过个月12答案CD.下列对劳动关系的说法，正确的是（）107劳动关系属于生产关系的范畴A.劳动关系的实质是人与人之间的社会关系B.劳动关系体现的是一种权利与利益的关系C.义务劳动、家务劳动、军工劳动不属于劳动关系调整的劳动的范畴D.答案ABCD.以下关于德尔菲法说法正确的是（）108需要挑选了解企业内外部环境的专家A.事先不用动员专家对德尔菲法的支持B.征询意见时要求专家一定要署名，以便企业表示感谢C企业需要为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做出判断D.答案AD.以下属于需求预测方法的是（）109主管判断法A.德尔菲法B.趋势分析法C.技能清单法D.答案ABC下列关于劳动合同的变更，正确的是（）

110.必须双方协商一致A.一般要经过提议-协商-签订三个阶段B.企业法人代表更换，劳动合同继续履行，但是条款必须变更C变更后的劳动合同可以送到当地劳动保障行政部门办理鉴证手续D.答案ABD.人力资源规划的内容包括（）111总体规划A.人员补充规划B.退休解聘规划C评估激励规划D.答案ABCD.工作说明，即工作描述，是指与工作有关的内容，具体包括（）和聘用条件112基本信息A.工作概要B.工作活动与程序C.工作条件和物理环境D.社会环境E.答案ABCDE.在工作分析的准备阶段，一般应该做好以下哪些工作？113建立工作分析小组A.选择信息来源B.明确分析对象C.明确工作分析的目的D.建立良好的工作关系答案E.ACDE.企业工资制度设计的基本原则包括（）114互动性原则A.等级化原则B.竞争性原则C.经济性原则D.合法性原则E.答案CDE.工作设计所涉及的问题主要包括组织向其员工分配工作任务和职责的方式问题，具体包115括（）工作职责A.工作关系B.工作任务C.工作的完整性D.工作内容E.答案ABE.下列关于劳动合同的变更，正确的是（）116必须双方协商一致A.一般要经过提议-协商-签订三个阶段B.企业法人代表更换，劳动合同继续履行，但是条款必须变更C.变更后的劳动合同可以送到当地劳动保障行政部门办理鉴证手续D.答案ABD.下列关于集体合同对劳动合同效力的说法，正确的是（）117集体合同对本企业的全部劳动合同都具有约束力A.集体合同的内容，劳动合同没有涉及的，由劳动者与企业协商，可以按照劳动合同的标准B.执行，也可以按照集体合同的标准执行劳动合同的标准不得低于集体合同的标准C集体合同的法律效力高于劳动合同D.答案ACD.人力资源规划的内容包括（）118总体规划A.人员补充规划B.退休解聘规划C评估激励规划D.答案ABCD.工作说明，即工作描述，是指与工作有关的内容，具体包括（）和聘用条件119基本信息A.工作概要B.工作活动与程序C..对组织而言，绩效管理的功能不包括（）7监控功能A.规范功能

8.激励功能C.人员规划功能D.答案B.绩效评估主要是员工的（）对员工本人的工作状况和工作结果的评估8上级和同事A.上级和下级B.下级和同事C上级和下级D.答案A.销售提成工资制度属于（）9能力工资A.绩效工资B.技术工资C奖励工资D.答案B.企业制定员工培训规划工作的第一步是（）10工作岗位说明A.培训需求分析B.工作任务分析C.设计培训内容D.答案B.人力资源管理的吸纳功能是通过（）实现的11人力资源规划A.人员招聘B.培训与开发C.绩效管理D.答案B.劳动关系的主体是（）12用人单位、劳动行政部门、劳动者A.用人单位、政府、劳动者B.用人单位和劳动者C用人单位、政府、劳动者、劳动争议处理机构D.答案C.在劳动争议的处理程序中必须坚持先行（）13协商A.调解B.仲裁C工作条件和物理环境D.社会环境答案E.ABCDE影响培训转化的工作环境特征包括（）

120.运用所学技能的机会A.良好的氛围B.上级的支持C同事的支持D.答案ABCD.解决供小于求的方法有哪些（）121提高员工工作效率A.外部招聘B.加班C.提前退休D.答案ABC.培训需求分析中的人员分析包括（）122员工绩效分析A.员工的职位变动计划B.员工接受培训的基本能力和动机C员工的薪酬变化D.答案AB.目前企业在工作设计时多采用的模式有（）123工作轮换A.工作扩大化B.工作丰富化C弹性工作时间D.授权E.答案ABC.以下属于定量预测方法的是（）124德尔菲法A.趋势分析法B.回归预测法C.比率分析法D.答案BCD

三、判断题.培训计划必须根据员工的个人需求和公司战略来制定答案正确

125.组织结构是指企业内部人员之间的关系和职责分配答案正确

126.绩效考核主要是通过量化的方式来评估员工在工作中的表现127答案正确.公司文化是企业内部员工共同认同和信奉的价值观和经营理念128答案正确.员工反馈是为了能够更好地了解员工的需求和意见而采取的一种措施129答案正确工作分析是将工作分解成各个任务，并确定完成这些任务所需的技能和知识的过程答

130.案正确.培训可以提高员工的技能水平和工作效率131答案正确.人力资源管理的目的是为了降低员工的工作满意度和生产力132答案错误.人力资源规划是一种预测和规划企业未来人力资源需求的方法133答案正确.员工流失率越低，代表企业的员工满意度越低134答案错误.面试是企业挑选优秀员工的一种方式，其目的是为了了解应聘者的能力和素质135答案正确.绩效管理是为了能够更好地激励员工，提高企业的业绩136答案正确.计算薪资需要考虑员工的基本工资、津贴、社保和个人所得税等因素137答案正确.离职面谈是人事部门与离职员工进行交流的一种方式，其目的是为了获取员工离职的原138因和反馈答案正确.职业生涯规划是帮助员工制定职业目标和发展计划的一种方式139答案正确福利待遇可以提高员工的工作满意度和忠诚度

140.答案正确.人力资源管理是指对企业员工进行招聘、培训、评估和福利等方面的管理141答案正确.招聘是人力资源管理中最常见的活动，其目的是为了获取合适的候选人加入企业答案142正确.薪资福利包括基本工资、奖金、补贴、保险和福利等方面的内容143答案正确.多元化的团队可以促进企业的创新和发展144答案正确

四、填空题.基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳用人单位缴费率应控制在职工工资总额的145左右答案6%.绩效考评的最直接目的146o答案业绩评价.从事特种作业的的劳动者必须经过专门培训并取得147o答案特种作业资格.为员工的培训与绩效改进指明方向与道路的过程是148o答案工作分析.薪酬是员工为企业提供劳动而得到的和149答案货币报酬;事物报酬用人单位应依法与劳动者签订劳动合同，劳动合同的期限分为有、和三种

150.答案固定期限;无固定期限;以完成一定的工作为期限.按照国家统计局《关于工资总额组成的规定》，企业工资总额由计时工资、、、、加班151加点工资、特殊情况下支付的工资等六项组成答案计件工资;奖金;津贴和补贴.从起，养老保险个人帐户的规模统一由本人缴费工资的调整为15211%，全部由个人缴费形成，单位缴费不再划入个人帐户答案年月日;2006118%.根据《劳动法》规定，休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，用人单位应当支付不153低于工资的%的工资报酬答案

200.社会保险包括、、、、答案基本养老保险;基本医疗保险;失业保险;工伤保险;生育154o保险.按照建设部颁布的《建筑业企业资质等级标准》，二级建造师可以担任级以下建筑业155企业资质的建设工程项目施工的项目经理答案二.国家对女职工和工实行156o答案未成年;特殊劳动保护.劳动合同双方发生劳动争议，由双方协商解决，协商无效的提交进行处理157答案当地劳动仲裁部门.我国实行与相结合的基本养老保险制度158答案社会统筹;个人帐户.建筑施工企业项目经理资质取消，由代替，并设立过渡期，过渡时间定为五年159答案注册建造师.职业资格通过考试方法取得，国家对执业资格实行登记制度160答案注册.职称外语等级考试级考试合格成绩有效期为年，级、级考试合格成绩161A BC有效期为年答案四;三.组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计，组织设计从型式上可分为和162O答案静态设计;动态设计.劳动者提供了正常劳动的，用人单位支付劳动者的工资不得低于标准163答案当地最低工资.国家人事部从年开始推行全国专业技术人员计算机应用能力考试，申报高级资格评审164或考试，必须通过个模块的考试；申报中级，必须通过个模块的考试答案2002;5;4

五、简答题.请简述公司文化的作用和意义165答案公司文化是企业内部员工共同认同和信奉的价值观和经营理念，其作用是形成独特的企业文化氛围和品牌形象，引导员工的行为和决策，增强企业的凝聚力和影响力通过塑造和宣传公司文化，可以为企业吸引和留住优秀人才，提高员工的工作满意度和忠诚度,促进企业的创新和发展另外，公司文化还可以为企业制定有效的战略计划和发展目标提供支撑，推动企业的长远发展和持续成功.请简述培训的作用和意义166答案培训是为员工提供专业知识、技能和管理能力的一种方式，其作用是提高员工的工作技能和素质，促进企业的持续发展和成长通过培训，可以为员工提供针对性的职业技能培训、行业知识培训和管理能力培训，从而增加员工的工作能力和竞争力与此同时，培训还可以提高员工的职业发展和晋升机会，增加员工对企业的归属感和忠诚度，降低员工流失率，为企业创造更多的价值.请简述招聘流程中面试环节的作用和意义167答案面试是企业挑选优秀员工的一种方式，其作用是为了更好地了解应聘者的能力和素质通过面试可以了解应聘者的背景、工作经验、技能水平和职业目标等信息，从而判断其是否符合岗位要求，并找到最适合的候选人止匕外，面试还可以帮助应聘者更好地了解企业文化和工作环境，提高企业的知名度和吸引力.请简述人才储备的作用和意义168答案人才储备是为企业未来业务发展和人力资源需求提前做好储备工作，其作用是为企业提供可靠的人才资源保障，为企业的持续发展和成长奠定基础通过人才储备，企业可以预测未来人才市场的需求和趋势，积极招聘符合岗位要求的候选人，并制定有效的人才培养、激励和留用方案，提高员工的工作满意度和忠诚度，促进企业的稳定发展此外，人才储备还可以为企业面对突发事件和人员流动带来的挑战提供灵活性和应对能力，降低企业的风险和不确定性，为企业创造更多的价值.请简述职业生涯规划的作用和意义169答案职业生涯规划是帮助员工制定职业目标和发展计划的一种方式，其作用是为员工提供职业上的指导和支持，增加员工的职业满足感和成就感，促进员工在职业生涯道路上不断成长和发展通过职业生涯规划，员工可以更好地了解自己的职业目标和职业发展方向,制定个人学习计划和行动计划，从而获得职业上的成长和提升职业生涯规划还可以为企业提供专业技能和领导能力的培养渠道，提高员工的工作能力和竞争力.请简述离职面谈的作用和意义170答案离职面谈是人事部门与离职员工进行交流的一种方式，其作用是了解员工离职的原因和反馈，分析和改进企业管理和运营方式，提高员工的满意度和忠诚度通过离职面谈,可以倾听员工的意见和建议，认真对待员工的反馈，及时发现和解决问题，提高企业的管理水平和市场竞争力同时，离职面谈也可以帮助企业了解员工流失的原因和趋势，拓展人才储备渠道，保留优秀员工，促进企业的可持续发展.请简述绩效考核的作用和意义171答案绩效考核是评估员工在工作中表现的一种方法，其作用是为企业提供一个衡量员工能力和绩效的指标，并帮助企业制定激励措施，提高员工的工作积极性和生产力，促进企业发展通过绩效考核，企业可以识别员工的强项和短板，为员工提供相应的培训和发展计划，提升员工的专业技能和领导能力同时，绩效考核也可以为企业制定薪酬体系提供参，实现公正、公平和有竞争力的薪资分配.请简述人力资源规划的作用和意义172答案人力资源规划是预测和规划企业未来人力资源需求的过程，其作用是确保企业拥有足够数量和质量的员工来支持业务发展和目标实现通过人力资源规划，可以预测未来人力资源市场的需求和趋势，及时调整招聘计划和员工结构，确保企业具备足够的人力资源,满足不同阶段的业务发展需要此外，人力资源规划还可以为企业提供有效的人才储备和绩效管理基础，提高企业的人才储备和组织战略决策能力.请简述薪资福利管理的作用和意义173答案薪资福利管理是对企业员工薪酬和福利方面进行管理和设计的过程，其作用是提高员工的薪资待遇和福利水平，增加员工的满意度和忠诚度，促进企业的稳定发展通过薪资福利管理，可以根据员工的工作表现和贡献，制定公正、公平和有竞争力的薪资体系和福利政策，提高员工的工作积极性和生产力，减少员工流失率，提高企业的生产效益和经济效益.请简述组织结构的作用和意义174答案组织结构是指企业内部人员之间的关系和职责分配，其作用是实现企业目标的有效实施和资源利用通过合理设置组织结构，可以明确企业中每个岗位的职责和权利、规范员工的行为和表现、提高工作效率和生产力组织结构还能够促进企业内部信息交流和协作，以及提高管理效果和决策效率止匕外，组织结构还能够为企业提供适应环境变化和市场需求的灵活性和创新性

六、论述题.论述培训计划的设计原则175答案培训计划的设计原则主要包括以下几个方面首先，要与企业战略和发展相一致，即培训计划要符合企业的业务需求和人才需求；其次，要注重针对性和实效性，培训内容和形式要与员工的职业发展和技能提升密切相关；再次，要遵循科学、规范和创新原则，引入先进的培训理念和方法，提高培训质量和效果；最后，要注重员工参与和反馈，根据员工的需求和反馈不断调整和优化培训计划.论述如何建立健康的员工关系176答案建立健康的员工关系需要以下几个方面首先，要注重员工参与和沟通，建立双向沟通机制，让员工了解企业的发展和变化，提高员工对企业的认同感和归属感；其次，要注重公平、公正和透明原则，处理员工之间的权益和利益关系，避免出现不公和歧视现象;再次，要注重员工福利和关怀，为员工提供全面而合理的薪酬福利体系和优质的工作环境,增强员工的工作满意度和工作积极性；最后，要注重员工培训和发展，为员工提供良好的培训机会和职业发展支持，提高员工的综合素质和竞争力.论述薪酬福利体系的设计原则177答案薪酬福利体系的设计原则主要包括以下几个方面首先，要与企业战略和目标相一致，即薪酬福利体系要符合企业的定位和市场需求；其次，要注重激励和奖惩机制，将薪酬和绩效挂钩，激发员工的工作热情和创造力；再次，要遵循公平、公正和透明原则，保证薪酬福利的公平性和竞争力；最后，要注重员工参与和反馈，建立双向沟通机制，增加员工对薪酬福利体系的认同感和满意度.论述如何提高员工的职业发展和晋升机会178答案提高员工的职业发展和晋升机会需要以下几个方面首先，要制定完善的职业发展和晋升规划，为员工提供明确的职业发展路径和职业目标；其次，要注重激励和奖惩机制,将员工的职业发展和晋升挂钩，激发员工的工作热情和创造力；再次，要注重培训和发展,为员工提供多元化的培训机会和职业发展支持；最后，要注重员工参与和反馈，建立双向沟通机制，了解员工的职业发展需求和期望，并及时调整和优化职业发展和晋升机制.论述如何有效解决员工离职问题179答案有效解决员工离职问题需要以下几个方面首先，要注重预防和预警，及时发现员工的离职意向和问题，采取措施予以纠正和解决；其次，要注重员工关怀和支持，加强与离职员工的沟通和交流，了解员工的离职原因和反馈，提高员工的归属感和忠诚度；再次,要注重合法性和公正性，按照相关法律法规和政策规定，妥善处理员工的离职事宜，避免出现不必要的纠纷和损失；最后，要注重员工留用与流动，为员工提供良好的职业发展机会和晋升空间，增加员工的工作满意度和忠诚度论述企业如何有效管理人才流动

180.答案有效管理人才流动需要以下几个方面首先，要制定明确的人才管理政策和流程，包括员工流动的类型、范围和程序等；其次，要注重人才留用与流动的平衡，既要保留优秀员工，也不能限制员工的发展和流动；再次，要注重人才流动的激励和引导，通过薪酬、福利、培训等手段，吸引和引导优秀的人才流入企业；最后，要注重人才流动的沟通和反馈，建立流动员工与原部门和新部门之间的沟通机制和交流平台，加强对流动员工的关注和支持.论述人力资源管理在企业中的地位和作用181答案人力资源管理是企业发展和成长的重要基础，其地位和作用十分重要它通过科学、灵活和合理的管理方法，为企业提供优秀的员工、有效的绩效管理、公正的薪资福利体系、完善的培训计划、健康的企业文化和良好的员工关系等方面提供支持和保障，提高企业的竞争力，促进企业的可持续发展.论述招聘流程中应该注意哪些问题182答案在招聘流程中，应该注意以下几个问题首先，要精准定位需要招聘的岗位，明确所需人才的素质和技能要求；其次，要制定详细的招聘计划和招聘流程，并严格执行；再次，要充分利用各种招聘渠道，包括招聘网站、社交媒体、校园招聘等方式，提高招聘效率；最后，要注重面试环节的质量和效果，了解应聘者的背景和能力，找到最适合的候选人.论述绩效考核设计的原则183答案绩效考核设计的原则主要包括以下几个方面首先，要遵循公平、公正和客观原则,避免主观评价和歧视现象；其次，要以业务目标和绩效指标为依据，考核结果要具有代表性和可操作性；再次，要注重员工参与和反馈，建立双向沟通机制，增加员工对绩效考核的自信和认同感；最后，要及时调整和改进绩效考核体系，保证其符合企业的战略目标和市场需求.论述企业如何构建健康的组织文化184答案构建健康的组织文化需要以下几个方面首先，要明确企业的核心价值观和理念，将其转化为具体的行为规范和文化符号，形成独特的组织文化氛围；其次，要注重员工参与和沟通，让员工了解、认同和接受企业文化，形成共同的责任和使命；再次，要注重领导力和示范作用，企业领导要具备先进的文化理念和行为模式，以身作则，引领员工积极参与组织文化建设；最后，要持续维护和推广企业文化，通过各种渠道和方式不断弘扬和传承企业文化诉讼D.答案B.培训项目规划的内容不包括（）14培训项目的确定A.培训内容的开发B.任务分析C.培训成本的预算D.答案C.企业雇佣某员工，超过个月没有与其签订劳动合同，按照劳动合同法的规定，企业可承156担下列责任（）企业应支付员工双倍工资A.视为企业与员工签订的是无固定期劳动合同B.双方劳动关系不存在C.给予员工三倍经济补偿D.答案A.人力资源需求定量预测方法不包括（）16回归分析法A.德尔菲法B.趋势分析法C比率分析法D.答案B.内部招募的具体措施不包括（）17内部公开招募A.人员重聘B.晋升C工作轮换D.答案A.培训成果的类型不包括（）18技能成果A.情感成果B.个人发展C.投资净收益D.答案C.工作绩效一般是指员工的工作行为表现及其（）19工作表现A.工作成果B.工作成绩C.工作效果D.答案B.个人运用学到的知识和经验，对所获取的信息加以分析和处理，完成职业选择的过程被称20为（）职业定位A.职业选择决策B.职业规划C职业生涯目标制定D.答案B（）是制定职业生涯规划的关键

21.评估职业生涯机会A.确定职业发展目标B.分析内外部环境C.制定具体措施D.答案B.人力资源规划又称（），在整个人力资源管理活动中占有重要地位22人力资源管理A.人力资源计划B.人力资源战略C.人力资源开发D.答案B.在人力资源需求预测的方法中，找出那些与人力资源需求关系密切的因素，依据过去的资23料确定他们之间数量关系的方法（）趋势外推法A.人员比率法B.回归分析法C.转换比率法D答案C.工作绩效一般是指员工的工作行为表现及其（）24工作表现A.工作成果B.工作成绩C.工作效果D.答案B.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的（）25不可剥夺性A.时代性B.时效性C.再生性D.答案C.法律规定由人民法院执行的法律文书，由（）执行26被执行人的户籍所在地的人民法院A.企业所在地的人民法院B.劳动合同签订的地方的人民法院C.被执行人的住所地或者被执行人财产所在地的人民法院D.答案D.绩效管理的关键人物是（）27企业高层管理者A.一般员工B.被评估者的直接上级/主管C.人力资源部员工D.答案C.下列对于劳动争议调解的说法，正确的是（）28劳动争议调解委员会是处理本区域内或本行业内劳动争议的社会组织A.劳动争议调解成功，将制作调解意见书B.劳动争议调解不成功，将制作调解协议书C调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起日内结束到期未结束的，视为调解不成答D.30案D.在一项对基础员工的评估中，为了了解员工绩效提高的程度，应以（）作为信息的主要29来源员工的同事A.员工本人B.员工的直接上级C.企业的最高管理者D.答案C长期的人力资源规划一般在（）以上

30.五年A.六年B.七年C.八年D.答案A.在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（）31受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进A.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获B.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩C受训者对培训项目的主观感或满意程度如何D.答案A.薪酬水平定位的（），是指企业发放的报酬高于市场平均工资水平32领先策略A.跟随策略B.匹配策略C.滞后策略D.答案A.劳动关系的主体是（）33用人单位、劳动行政部门、劳动者A.用人单位、政府、劳动者34用人单位和劳动者C用人单位、政府、劳动者、劳动争议处理机构D.答案C.对人力资源质量的衡量，企业通常采用下列指标（）34健康状况指标A.受教育状况指标B.员工技能水平指标C.劳动积极性指标D.以上全是E.答案E.下列劳动合同不属于无效劳动合同的是（）35严重精神病患者与用人单位签订的劳动合同A.未领取营业执照的个体工商户与劳动者订立的劳动合同B.文艺、体育、杂技团等特种工艺单位单位自行与岁以下的未成年人签订的劳动合同C.16不具备试用期约定的非全日制劳动合同D.答案D.组织职业生涯规划的最终目标是（）36促进组织的长久发展A.吸引和留住人才B.实现人的全面发展C协调组织和员工的关系D.答案A.以下属于间接薪酬内容的是（）37基本薪酬A.保险B.津贴C.可变薪酬D.答案B.员工的（）通常与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩38绩效工资A.固定工资B.基本工资C岗位工资D.答案A（）是工作分析中广泛运用的方法之一

39.问卷调查法A.观察法B.访谈法C工作日志法D.答案A.一份完整的工作说明书一般应该包括（）与工作规范的主要内容40工作关系分析A.任职资格B.工作概要C.工作描述D.答案D.内部招募的具体措施不包括（）41内部公开招募A.人员重聘B.晋升C.工作轮换D.答案A.人员替换适用于（）42一般管理职位A.关键管理职位B.生产一线员工C.技术类职位D.答案B.为自己不知道，别人也不知道的部分，被称为（）43公开我A.隐私我B.潜在我C背脊我D.答案C.下面哪项不属于招聘评估的内容（）44招聘进度评估A.招聘周期评估B.招聘成本评估C招聘人员评估D.答案A（）作为职位分析方法，三个基本特点是报酬要素，要素的等级可以量化，权重反应各

45.要素的重要性排序法A.归类法B.要素计点法C因素比较法答案D.C（）对特殊条件下工作的补偿

46.岗位津贴A.生活津贴B.补贴津贴C.工作津贴D.答案A.薪酬水平定位的（），是指企业发放的报酬高于市场平均工资水平47领先策略A.跟随策略B.匹配策略C.滞后策略D.答案A.组织职业生涯规划的最终目标是（）48促进组织的长久发展A.吸引和留住人才B.实现人的全面发展C协调组织和员工的关系D.答案A.实践证明，提高绩效管理的有效途径是进行（）49绩效考核A.绩效管理B.绩效沟通C绩效计划D.答案C.人员替换适用于（）50一般管理职位A.关键管理职位B.生产一线员工C.技术类职位D.答案B.美国心理学家约翰•霍兰德年提出了具有广泛社会影响的理论是（）511959人.职匹配理论A.职业性向理论B.择业动机理论C.职业锚理论D.答案B.整个工作分析过程的核心阶段是（）52准备阶段A.设计阶段B.分析阶段C描述阶段D.使用阶段E.答案C.关于人力资源特性说法错误的是（）53人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性A.人力资源是可以增值的B.人力资源存在于人体之中，是一种活的资源C人力资源大部分属于非可再生资源D.答案D.同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合是（）54职级A.职务B.职系C.职等D.答案A.在职位评价的各种方法中，属于量化评价，并采用职位与职位比较的方法是（）55排序法A.分类法B.要素计点法C.因素比较法D.答案A.我国处理劳动争议法律使用的主要依据是（）56劳动法A.劳动保护法B.企业规章C劳动合同D.答案A.按照是否标准化，面试可以分为（）57陪审团面试、集体面试A.一次性面试、系列面试B.压力面试、非压力面试C.结构化面试、非结构化面试、半结构化面试D.答案D（）是工作分析的最基本单元

58.任务A.职务（岗位）59工作说明C.。