还剩21页未读，继续阅读
本资源只提供10页预览，全部文档请下载后查看！喜欢就下载吧，查找使用更方便
文本内容:
搭班子全国企业员工全面质量管理学问竞赛试题（满分分，不限答题时间）100
一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项单选题共小题，每小题分，满分共计分）20360若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量限制和质量改进
1.就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质A量管理三部曲朱兰A戴明B石川馨C休哈特D依据质量特性及顾客满足之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质
2.量特性分为必需质量特性、一元质量特性和魅力质量特性那些充分供应会使人满足，但不充分供应也不会使人不满足的质量特性是指（）Co一元质量特性A必需质量特性B魅力质量特性C多元质量特性D在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源
3.以实现质量目标的活动是（）Ao质量策划A质量限制B限制图D阿里巴巴的创始人马云提出的“让天下没有难做的生意”的说法，体现
35.了阿里巴巴的Do目标A价值观B战略C使命D.联想集团的创始人柳传志总结联想创业的历史，曾说道其实就是做好36“搭班子、定战略和带队伍”三件事从戴明环看，还没有形成闭环，缺少的D和A PD口B D4C和C PA和DC A张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高“，这成为海
37.尔将来胜利的基石上述两句话体现了质量管理的思想B预防为主AB PDCA全员参及C过程方法D随着互联网的快速发展，人们的隐私信息很简单暴露并被过度利用，侵
38.害个人隐私的非法事务时有发生美国脸书公司提出了“不作恶”要求和做法，这通常是指公司的B o目标A价值观B战略C使命D.三鹿奶粉事务十年后，最近又出现了不合格疫苗事务，引起全国人们对39食品平安的关注及忧虑从企业的角度，这主要反映了企业在（）方面出B现问题愿景及目标A使命及价值观B发展战略C过程管理D构成精益生产体系的工具和技术方法可以用精益屋表述，构成精益屋的
40.两大支柱是（Oo准时化及目视化A自像/化及标准化B准时化及自勘化C防错及安灯系统D.下述哪一个是精益生产准时化（）的特征（）41JIT D上工序必需准时开工，不能断流A依据客户需求的时间准时供货B依据下达的生产支配，准时支配生产C按顾客需求确定的节拍（）连续流生产D TaktTime运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中筛选关键因子是
42.下述哪个阶段的主要工作C定义阶段A Define测量阶段B Measure分析阶段C Analyze限制阶段D ControI下述哪一个是目视化管理的主要用途
43.Co用色调显明的图案制作产品商标，使本企业产品及其他企业明显地区分开A来运用相宜的色调装饰工作现场，为员工创建舒适的作业环境B利用各种形象直观、色调相宜的视觉感知信号管理生产现场，使任何人很C简单判别是否存在异样在作业现场运用的文件要简洁，使作业人员简单理解D调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途
44.Ao数据采集A数据分析B缘由分析C提出改进措施D平均值是描述数据集中程度的特征值假如样本的均值有少许提高，则
45.下述陈述正确的是D总体均值提高A总体均值不变B总体均值下降C尚不能确定总体均值是否有显著性改变D因果图的作用是（）
46.A找寻影响结果的可能缘由A分析缘由之间是否存在相关关系B验证影响结果的主要缘由C显示质量波动的状况D关于限制图，下述不正确的陈述是（）
47.SPC A用限制图发觉不合格品A SPC用限制图识别失控状态B SPC用限制图区分正常波动和异样波动C SPC用限制图推断过程是否受控D SPC对某工序进行分析，收集了该工序一周内的加工的某产品特性的数据并
48.绘制了直方图如下对这个直方图的分析，正确的是（）口Ao该生产过程存在某种失控状况A两个峰值中间有数据缺失，数据不行靠B因无法推断是否有不合格产品，无法运用该直方图C因无法推断过程是否受控，该直方图无效D探讨物品的取用方法，合理支配所需物品的摆放位置，并依据
49.须要恰当标识，防止误用省时省力是管理中哪一阶段的工作5s（）Bo清理A整顿B清扫C素养D用成对收集的数据分析两个变量之间的相关关系的图形工具是
50.C关联图A亲和图B散布图C因果图D某新产品开发的过程中，下述哪个方法可以用于将顾客需求有效地转化
51.为产品特性和设计要求Ao质量功能绽开A QFD失效模式及影响分析B FMEA防错方法C Poka-Yoke测量系统分析D MSA采纳头脑风暴法对产生质量问题的缘由分析时，通常有大量的观点产生，
52.在分析和整理这些观点时，最相宜选用的工具是Bo散布图A亲和图B矩阵图C限制图D均值-极差限制图上有中心线、上限制界限和下限制界限
53.CL UCLLCL,其中，均值限制图的上、下限制界限可以用来推断过程是否稳定A Ao过程中心及规格中心是否发生偏移B及规格要求对比，推断过程实力是否充分C是否有不合格品产生D在产品过程检验中，共发觉有种类型的产品质量缺陷可用下列哪种
54.6图形工具找出应重点改善的产品缺陷D o直方图A散布图B正态分布图C排列图D从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为
55.样本均值为5,其次个样本的样本量为样本均值为若将它们合并成一个样本，158,25,152,其样本均值为AoA153B154C155D156某电子元器件生产过程中可通过在线检测记录不合格产品的数量若采
56.纳限制图限制该过程，则采纳下述哪种限制图比较合适SPC Do图A P图B X-图CX-图Du某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为
57.了验证改进效果，他们收集了改进后的个样件，测试了抗拉强度的数据20小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高那么，下面的陈述中正确的是D0改进有效，优化的工艺方案可以确定下来A不能做出推断，需经专家确认B不能做出推断，需做技术分析C需经假设检验，推断样本代表的总体均值是否有显著提高D在数据分类中，依据数据的属性有计量数据和计数数据两种，
58.下列属于计量数据的是A o顾客响应时间A不合格零件数B产品合格率C产品上的缺陷数D.在散布图中，当值增加，值也增加，且点子呈线性分布，比较密集59x y时，说明、两者之间的关系A xy0强正相关A强负相关B弱正相关C弱负相关D
二、多项选择题在每小题列出的五个选项中，选出二至四项最符合题目要求的选项多选题共小题，每小题分，满分共计分10440午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖小王说公司的外卖
1.“A养分搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”小李说“好啊！”小李和小王叫外卖是从以下服务质量特性考虑ABC的功能性A舒适性D文明性E.服务是指伴随着组织及顾客之间的接触面产生的无形产品，对服2务质量的管理必需关注其以下特点ABCE o服务对象的需求和期望是多样性的A服务的供应一般及消费同时进行B服务质量依靠于服务者的素养C大多数服务是可以储存的D大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成E现代意义上的质量管理活动是从世纪初起先的依据解决质量问题的
3.20手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段,它们是ABD o质量检验阶段A统计质量限制阶段B管理体系阶段C全面质量管理阶段D卓越绩效发展阶段E企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生主
4.动正面的影响总的说来，质量文化具有功ABD凝合A启蒙C辐射D服务E标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和限制组织的协调
5.IS09000的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及（）BCDEo质量战略质量保证质量策划质量限制质量改进A BC DE.依据《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系6GB/T19580统的理念和方法的描述，正确的有（）ABCD0它关注组织的持续发展和胜利A它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量B它关注为相关方创建价值C它关注组织整体绩效和实力D它是符合性评价的标准E《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致
7.GB/T19580力于组织全部相关方受益和组织的长期胜利这里的相关方包括（）BCDEo竞争对手A员工C合作伙伴D供方、社会、股东等E以下哪些是属于提出的质量管理原则
8.IS09000AD以顾客为关注焦点A循证决策B过程管理C领导作用D重视过程并关注结果E方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，
9.充分调动员工的主动性，通过个体及群体的自我限制及协调，以实现个人目标，从而保证明现组织目标的一种科学管理方法其主要特点有ABDE0强调系统管理A强调重点管理B强调纪律约束C注意措施管理D注意自我管理E.标杆管理过程包括10AB找到最佳实践方法的过程找到最佳标准的过程A B管理最佳标准的过程实现最佳标准的过程C D以上都包含E质量保证C质量改进D在质量管理中，致力于增加满足质量要求的实力的活动是
4.Do质量策划A质量限制B质量保证C质量改进D开展质量管理活动必需遵循循环，我们称之为戴明环，请
5.PDCA问是指PDCA A0支配-实施-检查-处置A组织-实施-检查-处置B支配-实施-限制-协调C支配-组织-指挥-协调D企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种
6.因此企业应当加强全面质量管理B,事前预防A事后把关B全面限制C统计限制D产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最
7.终产品质量，因此须要限制影响产品质量的全部环节和因素，这反映了全面质量管理的的质量管理思想C全组织A全员B平衡记分卡通过若干领域或维度将组织的愿景、战略目标转化
11.BSC为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括BDE o竞争对手A内部流程B下述哪些属于防错方法的应用
12.ACDo在无色无味的煤气中掺入特别气味防止煤气中毒A在高速马路收费站前设置路障防止不缴费逃逸B给顾客的销售票据颜色不同及销售方留存的底单防止拿错C在盘插口设计为上下不对称形态防止插反D U设置检验岗位防止将不合格产品交付顾客E下述关于价值流图的阐述，正确的有
13.ABEo价值流图是一种帮助人们了解价值创建活动的可视化工具A价值流图中不仅有物流还有信息流B绘制价值流图时不需考虑顾客需求信息C绘制价值流图不须要收集过程中的数据D价值流图有现状价值流图和将来价值流图之分E设备综合效率是由下述哪些项综合而成的
14.0EE ACEo时间开动率A物料损耗率B性能开动率C能源消耗率D合格品率E下述哪些是六西格玛管理的核心理念
15.ABD聚焦顾客驱动及顾客满足A基于数据和事实的管理B严格过程限制，达到质量水平C
3.4ppm注意无边界合作D注意技术创新E.六西格玛方法中，在阶段常常运用的工具有16DMAIC“I”ACDo试验设计A DOE限制图B SPCC5SD ECRS因果矩阵E下述哪些属于“七种”典型奢侈
17.BC将不易选购的物料存储备用A将原材料从仓库搬运到作业现场B对不合格品进行返修处理C对设备故障进行修理D操作机器加工零件E下述哪些是提高过程实力指数的方法
18.Cpk ABCDo削减质量特性的波动/变异A削减质量特性均值对公差中心的偏差B严格过程限制C消退异样因素影响D放宽公差范围E在探讨引起缺陷的可能的缘由时，希望团队成员能广泛地发表看法，并
19.且希望团队的每个成员都有均等的发表看法的机会；同时也希望将大家的看法分类整理归纳，以便支配要因的验证下列哪些工具可以帮助达到上述目的（）□AB头脑风暴法A散布图C直方图D调查表E关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（）
20.ABCE直方图用于视察数据的分布状况A排列图是区分“关键的少数和次要的多数”B散布图可以用来分析两个变量之间的相关性C限制图用来判定产品是否合格D运行图用来视察数据（特性值）随时间改变的趋势E头脑风暴法遵循的原则有（）
21.ABCE自由畅想A避开指责B多多益善C领导带头D相互融合E标准化作业是精益管理的基本工具方法，下述关于标准化作业
22.的陈述正确的有（）ADEo标准化作业是进行高效率生产的基础A标准化作业仅是对作业方法的标准化B标准化作业中仅对作业时间进行标准化C标准化作业中包含对在制品数量的标准化D实施标准化作业的意义是实现“三零”（即不合格、奢侈、交货延迟等都E为零）过程实力指数是过程实力满足标准（规格或公差）程度的度量，下
23.Cpk述关于过程实力指数的表述正确的有（）Cpk DE表明过程实力充分A Cpk1表明过程实力充分B Cpk=1表明过程实力严峻不足，过程的不合格品率高达C Cpk=050%表明过程实力充分D Cpk
1.33表明过程实力不足E Cpk1过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异样因素，下述说
24.法中不正确的是（）ADE o偶然因素和异样因素都可以被消退A偶然因素引起的过程波动是难以避开的B实行有效的限制措施可以削减异样因素影响C可以通过加严过程限制削减偶然因素的影响D减小偶然因素的影响需识别波动源，对过程进行系统性改进E全过程C全方位D某中华老字号始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品尝虽贵必不敢减物
8.力”的祖训从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的Co使命A愿景B核心价值观C经营目标D.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织9经营目的的一样性下列表述中，比较相宜作为某药品生产企业使命的是Bo十年内成为国内最知名的药品生产企业A研发并供应创新药物，帮助患者战胜严峻疾病B泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力C遵循质量、平安、诚信、创新、共赢的行为准则D组织文化或企业文化是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组
10.织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次以下属于组织文化中精神层的是A核心价值观A生产规范B厂容厂貌C企业标识D以下关于过程的描述，错误的是
11.D企业全部的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程A过程应当是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上B它就没有存在的必要企业全部的活动是由过程网络构成，这些过程须要系统地识别和管理C企业全部的过程都须要识别，但有的过程可以不去限制D现行族标准的核心标准中，可作为认证依据的是
12.IS09000BoA IS09000B IS09001C IS09004DIS019011现行族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础学
13.IS09000问并规定质量管理体系术语的标准是AoA IS09000B IS09001C IS09004D IS019011版标准已发布，我国等同采纳的
14.2023IS
09000.IS09001GB/T
19000.国家标准也已于年底发布，并将于正式实施GB/T190012023B年月日A202361年月日B202371年月日C20231231年月日D2023923以下关于订正措施的表述，转送的有（）
15.C针对已经发生的不合格的缘由所实行的措施是订正措施A有时导致不合格的缘由有多个，须要实行有针对性的订正措施B订正措施的目的是消退已发觉的不合格C订正措施的目的是防止不合格的再次发生D标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要
16.IS09000求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求A竞争对手A顾客B员工C股东D《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其
17.GB/T19580中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（）类目A领导A战略B资源C结果D《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，
18.GB/T19580其中对其过提类条款的评价要素及递进关系是（）C绽开-方法-学习-整合A学习-绽开-方法-整合B方法-绽开-学习-整合C整合-方法-绽开-学习D《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，
19.GB/T19580其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是A水平-趋势-对比-整合A趋势-对比-水平-整合B对比-趋势-水平-整合C整合-水平-趋势-对比D企业应当对上至高层领导下至一般员工的全部人员开展质量教化培训，
20.质量教化培训的首要内容是Oo质量学问培训A专业技能培训B质量意识教化C统计技术培训D企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活
21.动的描述，其正确的开展依次是设计和策划培训评价培训效果D O102供应培训确定培训需求0304A O1-02—03—04B O1—04—03—02C04—01—02—03D4—O1—03—
02.依据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和举荐性标22准其中，生产、交换和运用等方面通过经济手段调整而自愿采纳的标准是B o强制性标准A举荐性标准B非举荐性标准C技术文件D以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（）
23.C o企业应在相关职能和层次上建立质量目标A质量目标应及质量方针保持一样B质量方针应可测量C质量方针为建立和评审质量目标供应框架D组织的方针目标应通过层层分解，绽开成部门、车间、班组和全体员工
24.的奋斗目标，这种自上而下逐级绽开，可运用以下（）工具C矩阵图A系统图B鱼刺图D平衡记分卡（）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自
25.BSC世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（）以及学习及20D成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标员工A竞争对手B管理制度C内部业务流程D在管理“整理”阶段，以下描述不正确的是（）
26.5S C要清理现场不须要的物品，腾出场地A要基于运用频率来确定现场物品的处置方法B要依据购买时的价值，来确定是否废弃C要定时循环进行整理D影响现场质量的要素有许多，我们习惯上将其称为以下不属于
27.5M1E,5M1E内容的是（）Do环境A作业方法B人员C信息D现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（）指一切要从现场出
28.B,发，针对现场的实际状况，实行切实的对策解决问题现状A现实B现在C现有D以下方法中（）旨在通过全体员工参与生产设备维护和管理，以提高
29.C的设备保全实力和设备效率，力求达到零灾难、零不良和零故障等目标防错管理A目视化管理B全面生产维护（）C TPM管理D5s小组以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，
30.QC改善现场环境等为选题范围的课题是（）Co攻关型课题A创新型课题B现场型课题C管理型课题D小组活动起源于（）
31.QC A小组活动通常采纳“四个阶段，八个步骤”的程序，其中“四个阶
32.QC段”是指（）Do（优势一劣势一机会一威逼）A SWOT（水平一趋势一对比一整合）B LeTCI（方法一绽开一学习一整合）C ADLI（策划一实施一检查一处置）D PDCA当小组成员发生严峻分歧时，应优先考虑（）
33.QC Bo激励他们为了小组的和谐忽视分歧A通过沟通，消退分歧达成一样B小组内尽快投票确定C寻求小组外部力气解决D在小组活动中，下列选项不属于老七种工具的是（）
34.QC QCAo网络图A散布图B排列图C。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0
