2023年-电子商务与现代物流的简答题

电子商务与现代物答增值服务是指根系方式，怎样能算是型冲突中，运输可能流简答据客户需要，为客户达到协同？造成对其他要素的影

1.简述现代物流对电提供的超出常规服务答协同是要素有利响？子商务的作用？答范围的服于物流系统的一种联答在物流系统要素提高电子商务的效率务，或者采用超出常系方式，要达到协同，目标之间的典型冲突与效益，协调电子商规的服务方法提供的必然要达到以下几点中，运输可能造成对务的目标，扩大电子服务创新、超出常｛1｝调整要素之间其他要素的影响有商务的市场范围，支规、满足客户需要是的目标；｛2｝同意｛1｝在运输时间的持电子商务的快速发增值性物流服务的本要素之间的产权；｛3｝延长，在途库存增加；展，集成电子商务中质特构建无缝的要素接口｛2｝收货人一次收的商流、信息流和资征包括｛1｝增加

8.物流与储运的区别货的数量增加，收货金流，促使电子商务便利性的服务一使人的间隔期延长，平均是什么？成为21世纪最具竞争变懒的服务；｛2｝加答物流除了包含储库存水品增加；｛3｝力的商务形式，实现快反应速度的服务一存、运输等这些纵向末端加工费用高；｛4｝基于电子商务的供应使流通过程变快的服包装费用高等的具体活动外，更强链集成务｛3｝降低成本调活动之间的横向协1L物流系统资源交易

2.简述配送公司为的服务一发掘第三利采用一体化治理结构调、配合与集成，在达到配送规模所采取润源泉的服务；｛4｝物流中，虽然储存、的条件是什么？的步骤？延伸服务一将供应链答物流系统资源交运输这些具体的活动答包括为多个网集成在一易采用一体化治理结或环节依然存在，但站提供配送服务，从起的服务是他们是以行使物流构的条件是｛1｝而真正成为社会化配

5.简述好的配送方交易高度专用化，投系统的特定使命而存送公司；将网站的配案应该考虑哪些内资于这种交易的物流在的，是经过集成和送业务容？运输，比以前单独存资源转移到其他用途与其它客户的配送业答库存的可供性、反在的储存和运输具有上的价值趋近于0;务需求集中起应速度、首次报修修更大价值｛2｝此项交易与企来，将小批量配送集复率、送货频率、送

9.双边治理与单边业的核心业务具有相中成大批量配货的可靠性、配送文治理的主要区别是什关性；｛3｝交易本送，并且将由此带来档的质量同事好要么？身具备一定规模，使的好处与配送需求方设计配套的投诉程序，答它们的区别在于得投资人可以获得该分享，这是配送公司提供技术支持和订货关系上，双边治理的项投资的规模效的使命状况信息等双方关系更加紧密，益

3.简述物流系统的

6.如何对物流过程近似于垂直一体化关

12.为什么邮政业也设计可以采取的具进行纵向和横向的分系，因而双边治理需是物流产业的其中体工作思路？解？要的专用性资产投资重要一部分？答具体的工作思路答物流过程从纵向规模更大一些，三边答邮政业，以由各是明确电子商务的可以划分为环节、作治理结构中的冲突机种运输工具和运输方销售目标一确定物流、业和动作；从横向可制在双边治理结构中式及营业网点组成的配送的服务目标和成以划分为流体、载体、通过关系机制得到解专用邮政网络收寄、本目标f对可用的物流向、流量、流程和决，由于任何一方脱承运和投递包裹、信流、配送资源进行评流速六要素对物流离交易关系都要在交函、机要、特快、印估一决定物流、配送过程进行纵向分解，易专用性资产上付出刷品的行业因为它的运作流程一决定采即进行EMOC分析沉重代价，所以，双同其它任何物流业务用何种方式构造物流、对物流过程进行横向方有强烈动机维持交一样，需要物流基础配送系统一配置物流、分解要进行任何一易关系而不是让他终设施、物流设备、物配送资源一物流、配个物流过程必须具备止，另外，“双方都获流网络，有流体、载送运作系统设计一物六个基本要素，只要得了一份利润流，不体、流向、流量、流流、配送系统的管理进行物流过程，必然会轻易同意任何调整程和流速六要素，运制度设计要有这些要素合同的协议”筹学中还有根据中国

7.协同是要素有利

10.试列举在物流系邮递员投递路线选择

4.简述什么是物流于物流系统的一种联统要素目标之间的典而发展起来的解决图的增值服务？和网络决策的“中国因为它的物流组织没答商品堆码作业时，运输｛2｝对远运输邮递员”问题，而运有体现集成的原理，应符合以下要求要｛3｝对流运输筹学是物流系统的优仍然处于放任、自然、根据商品的性能和包｛4｝倒流运输｛5｝化技术与方法分散和原始的状态，装情况，合理地选择亏吨运输｛6｝重复

13.简述物流目标系因此在网络中增加一商品的堆码方式以符运输｛7｝无效运输统化原理？个环节一一配送中心，合商品保管和养护的23当发生商品运输事答物流目标系统化就成为必要，尤其是要求；要根据有关消故时，应作好那是按照物流系统整体在承担大规模流通任防的规定，堆码时留些记录？最优的原则，对物流务的物流渠道中，配有五距墙距、驻距、答当发生商品运输系统内部要素互相冲送中心、物流中心更顶距、垛距、灯距；事故时，应按照有关突，或者,虽然不冲突是不可缺少的网络措要为库内作业提供方规定，认真做好事故但需要互相配合的目施便；在商品安全、作记录商品运输事故标进行权衡选择和16简述物流要素集成业方便的前提下，最记录可以协调，最后确定能够化原理？大限度提高提高仓容可划分为以下两种实现物流系统整体最答五六要素集成化的利用率｛1｝货运记录优的物流系统整体目是指通过一定的制度20如何对仓容综合｛2｝普通记录标和物流系统要素目安排，对物流系统功利用情况进行考24开展多式联运必须标，并实现这些目标能、资源、信息、网核？具备的条件？的过程物流目标系络要素及流动要素等答仓容利用通常用答构成多式联运必统化原理是物流系统进行统一规划、管理容载利用系数进行考须必须具备以下各项的约束条件，是物流和评价，通过要素之核所谓容载利用系条件｛1｝必须有数是指商品的容重和系统集成、运作、管理、间的协调和配合使所一个多式联运合同；库房的容载的比值评价的总出发有要素能够像一个整｛2｝必须使用一份容载利用系数越接近点体在运作，从而实现全程多式联运单据；1,仓容的利用率越高

14.简述成为物流网物流系统要素之间的｛3｝必须采用两种21ABC库存分类管理络组织者的条件？答联系，达到物流系统或两种以上的运输方法的基本原理？物流网络组织者需要整体优化的目的的过式；｛书必须是运输答:ABC库存分类法智力资本、关系资本，程全程单一运费率；｛5｝就是根据库存品的年它不一定拥有物流资17JIT技术成功实施必须是多式联运经营耗用金额的大小，把产、物流网络、物流的条件？人对货物库存品划分为ABC技术，但是它一定要答JIT技术成功实施联运全程负责三类A类库存品拥有物流网络信息、，需要具备以下几项条25集装箱运输的主要其年耗用金额占占总它还应该具备对物流件｛1｝需求拉动单证有哪些？系统网络要素集成方的思想；｛2｝与供应库存金额的75%〜答集装箱运输的主80%,其品种数却占总案进行设计、规划的要单证有以下几种商建立战略伙伴关系；能力，和对物流网络｛3｝小批量的配送；库存的15%〜20%；｛1｝集装箱联运提B类库存品其年耗要素集成过程进行协｛4｝先进的物流条单｛2｝装箱单用金额占总库存金额调和控制的能力件；｛5｝全员参与｛3｝设备交接单｛4｝

15.简述物流网络中的10%〜15%,其品种场站收据｛5｝提货18商品入库验收的内数占总库存品种数的采用配送中心的理单｛6｝交货记录容？由？20%〜25%；C类库存｛7｝实装船图答商品进入仓库进品其年耗用金额占答因为直送不是一26商品运输安全管理行储存前必须经过商种满足大规模、有效总库存金额的5%〜的基本类容？品的验收只有验收10%,其品种数却占总益的物流网络组织方答安全管理是商品合格的商品才能进入库存品总数的式，如果要让直送成运输的重要组成部分仓库进行存储商品为一种有效益的、适60%〜65%商品运输安全管理包验收的内容包括商品22商品不合理运输的应大规模物流要求的括两项基本内容一数量验收、商品质量主要表现形式？答物流方式，一定要满是防止商品运输事故验收和商品包装验收商品不合理运输主要足很多条件，如果不的发生即在运输过19商品堆码的要有以下几种表现形式是这样，这种方式的程中，防止出现人身求？世纪效率是很低的，｛1｝迂回伤亡、商品变质、损坏、丢失以及单货不量中，只有一部分线路息处理等这七项活动符、单货不同行等现30确定配送区域的可供货车停靠并进行要素作为一个系统来象二是降低商品在“成本分歧法”的装卸作业，这部分线构造、组织和管理，运输过程中由于其理基本原理路的长度称为专用线其目的在于实现物流化和生物性能的变化答“成本分歧法”的有效长度有效长系统合理化，即以尽而造成的商品的变质的基本原理是通过分度和总长的比值反映可能低的物流总成本27配送的概念及特别测定配送和直送成专用线的投资效益提供有竞争优势的物点？本的方法，找到两种在有效长度范围内，流服务答配提是指将从供送货方式的成本分歧应尽量设置装卸站台36物流服务对企业经应者手中接受的多品点，作为划分两种送或场地，以充分发挥营的意义种、大批量货物在物货方式分界线，确定专用线的作用专用答意义在于｛1｝流据点中经过必要的适宜的送货方式线地点有效长度主要物流服务是企业销售储存、保管，并按顾31共同配送的意义根据一次送取货车的的重要保证；｛2｝物客订货要求进行分拣、答共同配送是以提最大车数可用公式近流服务是企业竞争的配货后，将配好的货高经济效益为目标，似计算手段；｛3｝物流服物在规定的时间内送由几个配送企业联合34库房面积如何确务对降低流通成交顾客的一项物流活起来集小量为大量，定？本具有直接的影响动配送具有以下几共同利用同一配送设答库房面积主要根37企业应如何确定其个特点｛1｝是从物施或配送车辆进行配据商品储存量计算，物流服务水平流据点至需求顾客的送的方式其优越性但需同时考虑下列因答方法｛一｝可采一种特殊的送货方式；在于能提高设备利用素如防火要求，根用销售竞争所需要的｛2｝是“配”和“送”率，降低配送成本,取据防火规范，储存日服务水平；｛二｝在的有机结合形式；｛3｝得较好的经济效益用工业品的库房，若增加的成本与销售收是一种门到门的服务32什么是配送中心的库房建筑的耐火等级入之间进行权衡抉择，方式规划，它包含哪些内为一二级，单层库房抉择的原则是保证最28配送对电子商务的容？的面积不应超过大限度的利润；｛三｝意义与作用答配送中心的规划1500平方米在商业物流服务水平提高时，答配送对电子商务是指在一个城市，或库存中，一个仓库一不受服务水平提高影的意义在于它不仅是是在一个省区甚至更般由一个保管响的物流成本降低额电子商务的基本环节大的范围内考虑仓库员负责，因此，仓间大于因服务水平提高和重要保证，而且是网点的分布，确定建面积宜与保管定额相而增加的物流成本额，影响电子商务效益的库地点及仓库规模适应除此之外，还则物流服务水平的提重要因素主需考虑商品批量大小高是适宜的29配送中心及其作用要包括合理选择配送和商品保质要求商38简述企业物流服务答配送中心是指接中心的设置地品批量管理流程？受供应者提供的多品点，根据商品储存的较大，仓间面积宜大，答主要有以下几种种、大批量货物，通需要，计算所需的仓对防潮、防尘、保温步骤｛1｝确定物流过储存、保管、分拣、库容量，确定仓库的要求较高的库服务要素；｛2｝收集配合、流通加工、信基地面积，根据仓库房，面积宜小物流服务信息；｛3｝分析、比较,确定物流息处理等作业后，将规模以及配送中心具35物流系统及物流系按需要者订货要求配体职能特点，进行物统化服务水平；｛4｝进行顾客服务需求分类；齐的货物送交顾客的流设施和设备的配置，答物流系统是由物组织机构和物流设施在此基础上完成仓库流活动中的包｛5｝制定物流服务组合战它的作用主要有以下总平面布置，也称总装、运输、储存、配几个方面｛1｝可体设计送、装卸搬运、流通略；｛6｝进行物流服33什么是铁路专用线加工等诸项活动要素务的绩效评价以减少交易次数和流通环节；｛2｝产生的有效长度？如何确所组成的一个有机整39物流成本及其特性规模效益；｛3｝减定专用线的有效长度体物流系统化就是答物流成本是在物和专用线的要把物流的包装、运流过程中所耗费的活少客户库存，提高库存保证程度；｛4｝技术等级？输、储存、配送、装劳动和物化劳动的货答在专用线的总长卸搬运、流通加工、信币表现，也称物流费能有效的控制商品质用物流成本包括物42什么是现代物流质的情况下，降低物流处理功能流各项耍素活动的成量管理？现代物流质成本

（2）物流的增值服本物流各项要素成量管理有哪些特点？｛2｝要提高物流服务增殖性的物流服本之间具有交替损益答现心勿流质量管务水准，不得不牺务包括以下几层含义的关系即某项要素理是指用经济的办法，牲低水平的成本，和内容

①增加便利成本变化的同时会影对现代物流确定和达听任其上升｛3｝在性的服务响到其他要素成本相到质量要求所必须的物流成本一定的情-----使人变懒的服适应的发生变化，欲全部管理职能的所有况下，实现物流服务

②加快反应速度使系统中任何一个要活动它有以下特点:务水准的提高｛4｝的服务一一使流通过素增益，都将对系统｛1｝把满足用户需要在降低物流成本的程变快的服务

③降中的其他要素产生减放在第一位；｛2｝管同时，实现较高的低成本的服务一一发损作用理的对象全面；｛3｝物流服务觉第三利润源泉的服40简述物流成本在物管理的范围全面；｛4｝物流论述题务

④延伸服务一一流管理中的作全员参加管理电子商务与现代物将供应链集成在一起用43简述高温杀虫的流论述的服务答作用主要有以下作用原理？L试列举电子商务中

3.试论述配送与物流几个方面｛1｝通过答｛1｝高温使虫体物流体系的建立模式，的区别是什么？答对物流成本的计算、呼吸强度增加，从而并用合理的事例进行配送与物流有着明显分析，可以了解企业加速虫体水分的蒸发说明的差别，主要区别体物流成本水平，发现散失；｛2｝高温使答我国的电子商务现在以下几方面

（1）物流活动中存在的问虫体表面的护蜡层和物流体系可以有以下从辐射范围看物流题；｛2｝通过与同类蜡层融化，破坏上表几种组建模辐射范围大，配送辐企业或竞争对手物流皮结构，也促使水分式

（1）电子商务与射范围小

（2）从作成本的对比，可以找流失；｛3｝高温使虫普通商务活动共用一业在供应链的位置看出本企业与同行及竞体内类脂质液化，损套物流系统物流作业一般发生在争对手之间的差距；害其神经系统和细胞

（2）ISPJCP自己供应链上游和前端靠｛3｝通过对物流成原生质，导致虫体内建立物流系统或利用近制造商的地方，配本结构及物流总成本蛋白质凝固，生命活社会化的物流，配送送一般发生在下游和分析，可以正确的评动破坏服务国内一些企业末端靠近最终消费者价物流活动的合理性；44简述物流服务管理与国外的信息企业合的地方

（3）从包含｛4｝根据物流成本的基本原则？资组建电子商务公司的具体作业来看物计算的结果，可以为答｛1｝从产品导向时解决物流和配送系流包括运输,存储，装企业制定物流计划、向市场导向转变；｛2｝统问题问题的办法主卸搬运，包装，流通调整物流活动和评价转向一般消费者群；要有两种

①自己组加工，物流信息处理物流活动的效果提供｛3｝制定多物流服建物流公司

②外包及一些增值服务，配科学的依据务组合；｛4｝开发给专业物流国内公司送则包括除包括上述41什么是物流质对比性物流服务；｛5｝

（3）第三方物流企业作业之外，还包括分量？现代物流质量注重物流服务的发展建立电子拣，拣选等标志性作具体包含哪些内性；｛6｝重视物流商务系统业

（4）从处理的流服务与社会系统的吻

2.论述电子商务中体特征看物流处理容？答物流质量简单的合；｛7｝建立能把物流服务设计内的流体具有少品种，说是指现代物流活动握市场环境变化的物容大批量,少批次等特过程满足现代企业生流服务管理体制；｛8｝答电子商务的物流点，配送则相反，具产需要和顾客消费需不断对物流服务的绩服务内容可分为传统有多品种，小批量，要的各个特性的总和效进物流服务和增值性物多批次等特点具体包含以下内容行评价流服务两个方面

（1）4,试分析物流产业｛1｝商品的质量保证45如何理解物流服务传统物流服务

①运的四大特征及改善；｛2｝物流与成本的关系？答输功能

②存储功能答物流产业具有四服务质量；｛3｝物物流服务与成本的关

③装卸搬运工能

④个特征多行业性，流工作质量；｛4｝系有四种类型｛1｝包装功能

⑤流通加基础性，服务性和综在物流服务水准一定工功能

⑥物流信息合性

（1）物流产业物流工程质量由多个行业组成

（2）导致物流过程的总成全国性或者全球性物答主要途径有以下物流产业是基础性产本高于最优成本传流网络，根本不可能三条｛1｝合理选择业

（3）物流产业是统储运企业可以通过考虑这些方式，并且配送方式，确定配送服务业

（4）物流产三种方式寻求发展还要采用复杂的多层区域｛2｝实施计业是综合性产业综一种继续扩大物流基物流中心、配送中心划配送｛3｝开展共上所述，物流产业的础设备，网点，固定网络结构才能满足需同配送针对企业本本身是一个庞大的纵资产；二是进行同业要这种模式是一种身的具体现状，选择向经济领域，同时也兼并，合作；三是开具有普遍意义的集成合适的配送方式，降是一个为其他所有经发物流增值服务，提模式，在运输、邮政、低不必要的环节或运济领域服务的横向经升物流服务层次，即电信、银行等各个行输成本，兼顾成本和济领域，是一个跨地开展第一层次的服务业都广泛使用，这种服务能力，确定配送区，跨行业，跨部门这三条都不容易办到，模式的核心集中表现区域采用有效的信的综合性，基础性，但相形之下，第三种为6个字收集、交息系统，了解掌握信服务性产业,同其他办法对大多数储运企换、发送,简称CED,息实施计划配送建产业一样，该产业的业，包括中小储运企因为它的前提是LD,立企业联盟,明确各发展和管理，应该按业都有进水接近渴的所以将这种模型称为自成本与收益，积极照物流系统要素的特功效因此，我们建LD-CED模型开张共同配送点和规律要求，通过议，传统储运企业应8试论VMI技术成功11库房建筑结构的设建立“政府——市场认真分析现代物流要实施的条件答计要求——企业”的运作机求，将传统储运功能企业在实施答库房建筑结构设制来实现进行集成，改变“用VMI时，必须具备以计主要指承重构件，

5.试分析物流集成户自己做集成，将物下条件｛1｝供应商如承重外墙、屋盖、与第三方物流的关系流的具体运作外包出和零售商必须建立先楼地面、基础等的设答第三方物流有以去”的模式，而采用进的信心系统；｛2｝计库房的建筑结构下两种方式存“储运企业替用户做供应商和零售商必须必须具有足够的强度、在第一种情况是,第集成，同时也承担物建立战略伙伴关系；刚度和耐久性，满足三方物流本身可能也流运作”这种模式，｛3｝企业最高管理防水、防潮、保温隔是一个集成的第三方采用这种模式可肯定层的支持是非常重要热的要求｛1｝基础物流系统，第二种情会增加储运企业的竞的｛4｝供应商和零的设计；｛2｝外墙的况是，第三方物流也争力，但能否实现的售商必须签订合同设计；｛3｝屋盖的设可能是一个物流系统关键要看储运企业做9试论公路运输的经计；｛4｝楼地面设计中的一部分，该部分集成是否比用户自己济技术特征12配送中心总体设计是专业化的做集成更加专业答公路运输又称为的要求

6.为什么说物流要7结合实例分析汽车运输与其他运答配送中心的总体素集成是区别现代物LD-CED模型输方式比较，公路运设计即是在选定的库流与传统储运的主要答“物流中心+配送输具有以下特点｛1｝址上，对总平面进行特征？中心”模式是一种可机动、灵活、适应性布置｛1｝库内的答物流是对纵向的以普遍应用于经济活强｛2｝可实现“门划分及布置；｛2｝储运功能进行横向集动的集成模式根据道门”运输｛3｝运输线路的布置；｛3｝成得到的结以上分析,可以看出，运输速度较快｛4｝库区自然条件的利用；果，物流是一种跨功物流中心和配送中心为铁路、水路、航空｛4｝满足卫生要求；能的横向过程物流的出现，是由于业务等运输方式集散商品｛5｝满足防火要求；功能集成就是将组成规模太大，“一对一”公路运输特别适合于｛6｝自然气候的利物流的各种储运功能就会变成“多对多”承担小批量短距离的用；｛7｝绿化布置按照物流总成本最优直接方式，这种方式商品运输任务同时的要求的要效率太低，并且无法它又是抢险、救灾和13物流服务与成本的求，规划和协调各个满足业务增长的需要，战争时最有效的运输关系功能应该发挥的作用另外，“一对一”或方式答从物流服务和成因为各个功能如果不者“多对多”直送方10电子商务企业提高本追求的目标来说，统一协调和规划，就式辐射的范围非常有配送经济效益的主要两者之间存在着一种会出现冲突和矛盾，限，如果要搞造一个途径矛盾对立的状态从物流服务的角度来讲，流大系统的优化，因化素质的工作责任

4.简述什么是物流要求物流提供尽可能此在物流管理中必须心的增值服务？高的服务水平和服务把所有相关的物流成17结合物流服务质量

5.简述好的配送方标准，而从成本的角本放到同一场所，用评建标准，谈谈如何案应该考虑哪些内度来讲，又要求物流“总成本”这个统一提高物流企业的物流容？过程产生尽可能低的尺度来计算，从综合服务质量水

6.如何对物流过程成本这样,在高水平、经济效益上衡量、比平进行纵向和横向的分高标准的服务需求和较总的损益、得失，答物流服务质量指解？低物流成本之间就产才能做出正确的决策标体系主要由物流目

7.协同是要素有利生对立矛盾，存在着15电子商务企业应如标质量指标、仓储管于物流系统的一种联一种“二律背反”的何降低其物流成本理质量指系方式，怎样能算是状态因为高水平、答电子商务企业降标、运输管理质量指达到协同？高标准的服务需求有低物流成本的途径有标、包装、装卸搬运、

8.物流与储运的区大量的库存、足够的｛1｝正确选择物流流通加工等工作质量别是什么？运力和充分的仓容，运作方式；｛2｝完善指标构成的提高物

9.双边治理与单边这些势必产生较高的物流网络；｛3｝实行流企业的服务质量水治理的主要区别是什物流成本，而低的物两级物流代理制度；平必须加强和提高物么？流成本所要求的则是｛4｝调整服务政策、流行业职工队伍整体

10.试列举在物流系少量的库存、低廉的谋求规模效益文化素质和技术管理统要素目标之间的典运费和较少的仓容，16试述为什么要提高水平；顺理物流系统型冲突中，运输这些又必然会减少服物流过程中仓库的温结构要素，加大物流务项目，降低服务水湿度管理水平？如何基础建设投入，改善可能造成对其他要素平和标准所以，将提高温湿度管理水物流作业的设施、设的影响？物理系统目标定为平？备积极应用新技术、1L物流系统资源交易“谋求”最高的服务答｛1｝温湿度管理新方法，提高物流行采用一体化治理结构水平和最低的物流成是无论仓储、运输、保业的整体科技含量；的条件是什么？本这只是一种理想化、管过程中的基础管理转变传统的经营理念，

12.为什么邮政业也绝对化的目标,在现工作，物流过程商品彻底从旧的经济模式是物流产业的其中重实中两者是不可能同质量无论是发生物理中解放出来，研究市要一部分？时成立的性变化，还是化学性场真正了解顾客需要，

13.简述物流目标系14运用系统的原理变化、生物学变化及掌握市场变化发展的统化原理？说明企业在进行物流生理性变化，都与环脉搏，制定一种套适

14.简述成为物流网决策时为何要进行总境的温度、湿度有关合市场变化发展的营络组织者的条件？成本分析？仓储运输环境的温度销战略；规范作业流

15.简述物流网络中答系统一般具备四过高｛一般25以上｝,程，建立严格的工作采用配送中心的理方面的基本特征:｛1｝湿度过大大于70%｝,责任制，积极开发和由？集合性；｛2｝相关性；商品质量就会发生劣应用信息技术，提高16简述物流要素集成｛3｝目的性；｛4｝变工作效率，促进整体化原理？整体性由于系统的｛2｝提高湿度管理物流服务管理水平的17JIT技术成功实施相关性产生了物流成水平要从以下几个提高的条件？本交替损益的关系，方面入手a加大物18商品入库验收的内所以物流总成本虽然流设施、设备的硬是由物流各项要素成件投入，改善仓储物流简答目录容？

1.简述现代物流对本组成，但它各项要运输环境，b深入研19商品堆码的要电子商务的作用？素成本之间并不是简究物流对象的质变求？

2.简述配送公司为单的成正比或反比的规律以及科学维护20如何对仓容综合利达到配送规模所采取关系，而是各项成本手段和方法C加用情况进行考核？的步骤？相互影响相互作用的强职工队伍的素质21ABC库存分类管理综合结果物流系统培训和物流新技术

3.简述物流系统的法的基本原理？22商各子系统的优化并不的应用提高物流设计可以采取的具体品不合理运输的主要等于、也不能代替物企业职工的整体文工作思路？表现形式？23当发生商品运输事故时，应用原理？物流过程中仓库的温服务、增值性物流服作好那些记录？44简述物流服务管理湿度管理水平？如何务24开展多式联运必须的基本原则？提高温湿度管理水

12.物流过程从纵向具备的条件？45如何理解物流服务平？可分为环节、动作和25集装箱运输的主要17结合物流服务质量作业与成本的关系？单证有哪些？评建标准，谈谈如何

13.根据系统理论,物提高物流企业的物流流系统可分为四个层26商品运输安全管理服务质量水次即上级系统、下级的基本类容？系统、同级系统、本27配送的概念及特级系统

14.仓库作业点？过程的组织与管理包28配送对电子商务的物流论述目录括仓意义与作用

1.试列举电子商务L电子商务中相关的库作业过程的空间组29配送中心及其作用中物流体系的建立模四流包括商流、织和时间组织30确定配送区域的式，并用合理的事例物流、资金流和信

15.现代物流质量管“成本分歧法”的基进行说明息流理必须强调预防为主本原理

2.论述电子商务中物

2.物流目标系统化的思想，明确事前管31共同配送的意义流服务设计内得方法有目标规划法、理的重要性32什么是配送中心的容目标管理法重要业绩

16.电子商务增值性规划，它包含哪

3.试论述配送与物衡量指标法和总成本物流服务包括增增加些内容？流的区别是什么？分析法便利性的服务、加快33什么是铁路专用线

4.试分析物流产业

3.运输时指利用运反应速度的服务、降的有效长度？如何确的四大特征输工具将人或物从一低成本的服务和延伸定专用线的有效长度

5.试分析物流集成个地方位移到另一个服务和专用线的技术等与第三方物流的关系地改变其空间位置的

17.物流的流向有自级？

6.为什么说物流要运送行为然流向、计划流向、市么是配送中心的规划，素集成是区别现代物

5.物流服务是对顾场流向和实际流向它包含哪些内流与传统储运的主要客商品利用可能性的

18.仓库的功能分为容？特征？一种保证，因此它包经济功能和服务功能34库房面积如何确7结合实例分析LD含了三种要素拥有两个方面定？CED模型顾客所期望的商品、

19.按照作业内容配35物流系统及物流系8试论VMI技术成功在顾客所期望的时间送中心可分为专业配实施的条件内传递商品及符合顾统化送中心和集约化配送36物流服务对企业经9试论公路运输的经客所期望的质量中心营的意义济技术特征

6.电子商务网络主

20.广义的质量出了要由两种网络组成，37企业应如何确定其10电子商务企业提高包括产品质量外，还一是计算机，二是配配送经济效益的主要物流服务水平包括服务质量、过程送网途径38简述企业物流服务质量和工作质量11库房建筑结构的设

9.在库内交通运输设管理流程？

21.物流要素之间存施的设计中，通常是计要求39物流成本及其特性在着冲突、相持和协采用统计方法，统计12配送中心总体设计40简述物流成本在同三种状态汽车进出量以每辆车物流管理中的作的要求

22.可将美国对物流的停靠装卸时间作为用13物流服务与成本定义分为四派别它确定车位数的基础数41什么是物流质们是管理派、工程派、14运用系薪J原理说据

10.日本唐泽教授量？现代物流质量军事派和企业派明企业在进行物流决认为顾客服务可以划具体包含哪些内

23.物流要素中载体策时为何要进行总成分为营销服务、经营容？分为两类第一类是本分析？技术服务与物流服务42什么是现代物流质基础设施，第二类是15电子商务企业应如三个领域量管理？现代物流质设备何降低其物流成本

11.电子商务物流服量管理有哪些特点？

24.物流系统治理结16试述为什么要提高务内容分为传统物流43简述高温杀虫的作构包括多变治理、三边治理、单边治理和39商品运输事故的记双边治理录分为货运记录和普

25.现代物流质量管通记录理必须满足两个方面40物流管理的两大任的要求，一是生产者务是提高服务水的要求，二是用户的要求、

26.国际物流学界对物流概念产生原因的两个基本观点是经济动因和军事动因

27.属于流向方面的商品不合理运输有对流运输和倒流运输

28.配送中心总体设计的原则是安全、适用、经济31物流网路组织者和物流网络被组织者是物流网络组织过程中不可缺少的两个主体32流程与流量、流向一起构成了物流向量的三个数量特征33根据影响库存的两个变量，需求量和前置时间的知晓程度可把库存管理系统分为确定型和概率型两类34常用的配送中心选址方法有重心法和坐标分析法35一般来讲，物流企业对其客户采用的服务策略有支援型、维持型和受动型36英文JIT的含义是及时管理，EOQ的含义是经济订货批量37物流要素集成就是对要素进行统一规划、管理和评价,要素之间可以实现协调和配合38根据建筑形式的不同可以将自动化立体仓库分为一体式和分离式两类平和降低物流成本经济功能和服务功高度41《中华人民共和国能物流术语》中对物流51国内企业与国外的定义是物品从供的信息企业合资组应地向接收地的实建电子商务公司时体流动中，根据实际解决物流和配送系需要,将运输、储存、统问题的办法主要装卸、搬运、包装、有两种自己组建物流通加工、配送信流公司和外包给专息处理等功能有机业物流公司结合起来实现用户52三边治理适合于要求的过程两类物流资源交易42仓库根据保管条一种是偶尔进行；另件不同可以分为普一种是交易物流资通仓库、专用仓库源的高度专和特种仓库用化43库存系统通常有53运输的统一性是四部分组成，他们是指有关运输的标需求、补充、约志、运输的规划和束和成本运输的号信要统44运输具有的两项O54物流中二律背反功能是商品位置的的特性是指有关物转移和商品的临时流成本和物流服务储存的要求是相互矛盾45物流过程中害虫的的防治方法主要有55现代物流质量管物理杀虫法、化学杀理的核心是物流对虫法和生物杀虫象质量维护管理和法物流质量目标用户46物流的六大要素满意是指物流的流体、载56物流要素集成是体、流向、流量、区别现代物流和传流程和流速统储运的最主要特47物流需求计划适征用于相关需求物品57商品运输保险的的库存管理；连续库投保险别有基本险存系统适用于独立和综合险两种需求物品的库存管58指导运输管理和理运输营运的两条基48根据影响库存的本原理是规模经济两个变量需求量和和距离经济前置时间的知晓程59配送的经济技术度，可把库存管理系指标分为效益指标统分为确定型和和服务指标两大类概念型两类60库房的地面设计49库房的跨度主要荷载主要取决于储取决于商品的批量存商品的堆垛容量和机械设备的配和商品的最大堆垛置50仓库的功能包括。