2022年-2023年社会工作者之高级社会工作实务模考模拟试题全优

年年社会工作者之高级社会工作实务模2022-2023考模拟试题（全优）大题（共io题）

一、近年来，关于儿童悲剧的新闻频频出现，比如贵州毕节青场镇青坝村两名留守儿童丧生火灾，幼儿遗留校车被闷死，富顺12岁留守儿童坠楼身亡，北京红黄蓝幼儿园虐童事件……面对频发的儿童悲剧和儿童伤害事件，儿童保护的问题受到社会各界的密切关注，这也是社会亟待解决的重要问题？问题？假设你是一名儿童社会工作者，从儿童保护的角度出发，你认为有哪些介入策略【答案】

1.儿童在成长发展的过程中需要获得来自不同方面的照顾、引导、支持和保障儿童面临着生存的需要、发展的需要、受保护的需要和社会化需要其中受保护的需要主要指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害而儿童保护的问题主要体现在儿童被遗弃的问题、儿童遭受体罚或肢体虐待的问题、儿童被性侵的问题、儿童被忽视的问题、儿童被拐卖的问题五个方面案例中发生的悲剧性事件，体现了儿童被忽视、被虐待的问题

2.儿童社会工作者可从以下方面介入儿童保护

（1）宏观层面的介入策略

①社会工作者可参与国家或政府有关儿童保护政策法规的制订和实施推动国家或政府制定和出台符合我国国情、反映我国儿童保护服务需求的法规和政策通过这种方式既能为社会工作者开展日常儿童保护服务提供法规政策依据，又能为广大儿童的健康成长营造良好的社会环境和制度背景，使儿童在宽松、自由、和谐的环境中茁壮成长

②强化社会工作者专业人才能力建设高素质社会工作专业人才在儿童社会工作服务中发挥着巨大的作用，能从国家层面影响政府决策，并对儿童问题或现状进行干预社会工作者通过专业的实务工作为儿童提供服务，提高儿童自我保护意识，加大宣传倡导力度，营造良好社会氛围，能有效推进和改善我国儿童保护现状

③社会工作者加强与其他专业学科人才的跨领域合作与交流，共同推进儿童保护工作，为儿童提供全面、系统的服务，保障儿童权益比如社会工作者在开展儿童社会工作实务的过程中，可与教育学、心理学、法学等专业人才进行合作交流，根据儿童自身需求和问题，设计最有效的服务计划，解决儿童所面临的问题

④调动社会力量，发挥非政府组织对儿童保护的作用我国目前的儿童保护工作主要由政府职能部门负责，重点在特殊儿童保护问题上，难以兼顾所有，所以儿童保护工作推进相对比较缓慢社会工作者可以将非政府、非盈利的儿童组织调动起来，聚集社会力量为儿童提供保护服务，补充政府职能的不足，进一步贯彻落实我国儿童保护工作

（2）微观层面的介入策略

①帮助儿童提升自我保护意识，加强儿童自身能力建设社会工作者可通过儿童知识讲座、主题教育活动、儿童成长小组、个案辅导等多种形式为儿童提供服务，以帮助儿童认识和了解自我权益内容、习得自我保护技巧和方法

②完善家庭功能，强化家庭对儿童的保护作用家庭是孩子生活的第一环境，儿童的保护离不开家庭社会工作者可协助儿童家长营造良好的家庭生活环境，提供亲职教育，改善亲子关系，提升父母对儿童保护的认识

③发挥学校的教育与保护作用学校是传授知识、培养技能的场所，也是塑造儿童个性与价值观的场所社会工作者可整合学校资源，加强与学校合作，推动学校加强对儿童自我保护的教育与宣传工2•社工可采取的介入措施:

一十、某社会工作者小丹一直从事学校社会工作最近她在进行社会工作服务时，发现部分学生因为家庭问题引发了较为强烈的情绪波动，并影响到了学习成绩为解决该项问题，提高服务成效，小丹向该机构的督导老吴请教督导老吴向小丹介绍了家庭辅导的方法和技巧，并建议小丹参加相关培训？问题？请根据以上材料分析老吴的督导类型【答案】社会工作督导的类型有四种师徒式督导、训练式督导、管理式督导和咨询式督导师徒式督导督导者扮演着教导的角色，儿乎着重于教育的功能，在课程中协助被督导者探讨与服务对象相关工作的课程师徒式督导强调学习过程训练式督导着重于教育的功能，而被督导者则扮演着接受训练或实习生的角色训练式督导也强调学习过程，但督导者承担更多的责任管理式督导督导者为被督导者的直属主管，而且也必须负责任，但督导和被督导者之间是上下隶属关系，而非训练者与受训者的关系管理式督导强调实务工作的完成及其服务质量咨询式督导被督导者需要对服务对象直接负责，但督导者不必对被督导者负责任督导者纯粹只扮演着咨询的角色咨询式督导也强调实务工作的完成及其服务质量，被督导者承担更多的责任根据上述案例中的情况，本案例属于咨询式督导，咨询式督导的督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色案例中小丹向机构的督导老吴请教，二者不属于师徒关系，督导老吴也并非小丹的督导，说明老吴对小丹的指导不属于师徒式督导和管理式督导老吴建议小丹参加相关培训而并非主动训练小丹，说明也不属于训练式督导作，协助学校营造关爱与尊重的良好氛围，保障儿童的健康与安全

④打造儿童友好社区，为儿童身心健康发展创造良好的社区环境社会工作者可帮助提升社区居民对儿童保护的认识与了解，并调动自身切实参与到社区儿童保护工作中去也可整合社区资源，调动社区力量，为有需要的儿童及其家庭提供支持与帮助

二、刘女士原是一名业余钢琴教师，丈夫是一家企业老板，刘女士曾认为妻子就应当在家相夫教子刘女士身患乳腺癌，治疗后需要丈夫的照顾，心理压力很大，感到生活没有奔头，有轻生的念头，寻求社会工作者帮助，社会工作者采用叙事治疗方法帮助刘女士问题

1.试述叙事治疗方法“问题外化”技巧

2.结合案例分析叙述治疗在帮助刘女士过程中的积极功能？【答案】

1.所谓问题外化，是指把问题想象成一个客体，通过为其命名等方式将其拟人化并去探索其长相、个性、生活方式、生命过程等等，建构出它活生生的“真实存在”强调将问题与人分开，即人不等于问题，问题才是问题社工引导当事人拓宽剖析问题的视角，引导其认识到问题的出现不仅仅是人引起的，或者主要不是因为人而出现的问题外化可以

（1）帮助服务对象跳出原来“人就是问题”的框架，重新看待问题的本质，削弱服务对象的罪恶感、羞耻感与自责，以及问题负向影响的杀伤力；

（2）重新定位人与问题的关系，问题不再是服务对象“内在”的问题，而是“外来”的事情，释放服务对象的压力与罪恶感；

（3）扩展行动空间，问题外化在服务对象与问题之间创造了一个“空间”，为其行动创造了条件；

（4）鼓动新故事的发展，问题外化同时也解构了服务对象对问题的固有看法，再通过发现独特结果，往往很快就能发展出新故事，帮助服务对象脱离长久以来被问题所困扰的悲惨故事；

（5）重新开启自我能力，问题外化可以使服务对象从“问题”手中夺回生活，使自己成为自己生命故事中的主角，而不再是束手无策的受害者外化的问题可以是感受、关系，也可以是习俗文化、伤害性的经历与体验等各种内容通常情况下，工作者需要通过提问和服务对象一起为问题命名，完成外化

2.叙述治疗在帮助刘女士过程中的积极功能有

（1）叙事疗法用适当的方法找到遗漏的片段，让那些因以偏概全而造成的错误认知和归因得到澄清刘女士因为生病需要丈夫照顾而产生的无用感，社会工作者帮助澄清，让刘女士认识到除了需要照顾外，在生活中有些时候也是能自立自主解决问题

（2）发展出双重故事，自行找出解决之道通过自我的对话，不断地在我寻找冲突的原因，反复去表达矛盾的核心，最终服务对象就会明白，让自己犹豫不决的问题究竟是什么社会工作者帮助刘女士找到自己心理压力大的原因究竟是什么，是觉得拖累了丈夫还是自己无力应对自己的病情或者其他原因，从而帮助刘女士形成正确的认识，从而产生乐观的心态

（3）讲述自己生命发展的故事，发现新的看待问题的角度，产生新的认知，发展出积极的行为刘女士觉得生活没有奔头，社会工作者通过帮助刘女士回忆和讲述过往自己的生活，让她认识到自己是有价值的是有意义的，生活中尽管遇到过一些困难，但通过一个好的心态和不放弃是能够克服问题的，所以现在有丈夫的照顾和支持，自己乐观面对的话是能克服的

（4）问题外化，将问题和人分离，帮助刘女士悦纳真实的自己社会工作者帮助刘女士将自己的无力感与自己分开，实现问题外化，让刘女士认识到疾病是不可控和不可预见的因素，而不是自己的问题，从而有勇气和信心面对现在的自己，接纳自己

（5）帮助刘女士找到生活的意义，在黑暗中寻找亮点，并且把光亮扩大刘女士认为妻子应该在家相夫教子，社会工作者帮助刘女士认识到自己不是累赘，在治疗休养期间还可以好好陪陪家人，享受家庭的幸福

三、小张是某老年服务中心的社会工作者，多年来为该社区的老年人提供专业的社会工作服务随着我国人口老龄化时代的到来，该社区中的老年人越来越多，在一次定期地对社区内老人进行生活情况调查时，小张遭到一位老人的拒绝这位拒绝小张的居民是一位失独老人，老伴在一年前去世了，老两口唯一的女儿早在十年前就因车祸去世，多年来老两口互相扶持，当老伴去世后，这位失独老人便陷入了巨大困苦小张在社区服务这些老年人的过程中，发现类似这样的失独老人不止一例，为了帮助这些老年人走出痛苦的阴影，小张开展了对失独老人的社会工作研究，以社区内的这位老人为主要的研究对象，旨在探讨如何深入失独老人家中，发掘服务对象的潜能，实现服务对象的正能量自我成长？问题？请根据以上材料分析小张应采用哪些社会工作研究方法，并说明其方法论及其范式【答案】小张针对失独老人开展社会工作研究，应采用个案研究法个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、社区等）的某项特定行为或问题进行的整体的和深入的研究它偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是其目标案例中的小张想要以该老人为研究对象来研究失独老人的问题，用个案研究法更加合适个案研究具有以下4个特点

1.凸显研究的“对象”维度观察法和访问法虽然也可以关注单个对象，但是主要体现观察或访问的单类技术，从而较多地展现研究的“方法”维度品性与观察法和访问法不同，个案研究作为一种研究，则更多地体现研究的“对象”维度品性，强调研究对象的个别性

2.技术和资料多元化个案研究旨在全面了解研究对象，研究者可以进行多角度测量，针对多类相关主体，运用多种工作技术（如访问法、观察法、文献法、调查法；横剖研究，纵贯研究），记载多方面资料访问记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是其重要的资料载体

3.研究步骤不甚严格由于可以采用多种研究方法，个案研究难以仅仅参照某种方法的操作步骤进行各项工作不拘时地因此成为其步骤特征

4.资料详尽深入由于横向研究和纵贯研究均可运用且具体方法较多，个案研究应该比单法所得资料更具广度，也更加详尽与此同时，由于可以使用历史视角把握生活史及有关文献，且在过程中注重对象的主观感受，因此其资料也比较深入因此，小张在采用个案研究法进行社会工作研究时，可以穿插访谈法和观察法等方式搜集和记录研究对象的各方面资料，同时也可以采用文献研究法来寻找以往社会工作中关于失独老人的案例进行分析和研究，从而总结出自己的研究成果，帮助找到解决失独老人问题的正确道路由案例材料可知，小张重点在于研究失独老人，探讨如何发掘他们的潜能，帮助他们实现正能量的自我成长，表明小张重在探讨社会问题，重点在于针对某一服务对象来研究具体问题，是对个别事例的细致、深入分析，说明小张应采用定性研究方法在社会工作研究中，个案研究方法是定性研究的方法之一定性研究就是收集和分析非数字化的资料，描述和理解回答者所经历现实的含义、特征、隐喻、象征等，探索社会关系如要对某社会工作者的自我增能情况进行研究，就可以根据其一定时期的工作日志，基于某些概念、主题对资料进行必要梳理，并寻找这些概念与主题之间的逻辑关系，以发现客观、全面和深入的信息定性研究与反实证主义方法论和建构主义方法论呼应反实证主义方法论具有人文主义倾向它强调事物的不可重复性，较符合社会工作强调的“当时当地”的意境；着重分析社会整体的因素，与社会工作的“人在环境中”和整体视角相呼应；注重研究者与被研究者的互动，也符合社会工作中工作双方的伙伴关系但是，社会现象在某些场景中也是有据可循的，其中，有些现象可以采用自然科学方法加以研究因此，反实证主义与实证主义视角相对，两者本质上都是从事物的部分视角审视全局

四、20世纪90年代以来，我国的老龄化进程加快，目前我国人口已经进入老年型预计到2040年，65岁及以上老年人口占总人口的比例将超过20%同时，老年人口高龄化趋势日益明显80岁及以上高龄老人正以每年5%的速度增加，到2040年将增加到7400多万人随着人口老龄化速度加快，老龄问题已经成为一个严重的社会问题调查显示，某地社区65岁以上老人已经达到4013人，约占社区总人口的13%在这些老人当中，空巢老人有606人，生活困难、行动不便的老人有149人其中有92%的老人被慢性疾病困扰；75%老人期待社区娱乐和精神慰藉服务；有87%的老人期待老年交友服务；19%的老人有生活照料的困难；5%的老人因生活中的某些变故存在心理障碍等问题？问题？请根据以上材料设计一份服务方案，解决空巢老人的问题，改善空巢老人生活环境，并协助空巢老人适应社会环境【答案】

1.问题的陈述与分析随着我国人口老龄化问题的加剧，我国老年人口越来越多同时，家庭中独生子女奉养父母的压力也越来越大，形成了124模式，即夫妻双方要奉养4个老人和1个孩子，老年人为了不让孩子的生活压力过大，选择自己单独居住；同时还有不少子女在外地工作，难以将父母接在身边，因此社会上出现了越来越多的空巢老人这些独自居住的空巢老人，由于年纪大、身体素质下降，普遍存在病痛或行动不便等身体健康问题，同时他们也缺少相应的社会娱乐生活，大多是一个人孤独地待在家中，生活态度也越来越消极对于这些空巢老人，他们有着以下需求

（1）社区参与需求依据社会支持理论的观点，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就越能够较好地应对各种来自环境的挑战对于空巢老人而言，参与社区活动能够有效地给予他们社会支持，给予他们应对社会挑战的心理支持

（2）心理需求空虚感是空巢老人的普遍情绪，部分老人生活方式单调，很少与社会交往，被社会边缘化常年劳累、情感孤独、经济问题、医疗压力，再加上思念亲人等复杂的情感因素，加重了老年人的身心负担，行为退化现象不断加速，因此，空巢老人的心理需求最为突出

（3）居家安全需求由于一些空巢老人年龄较大，警惕性不够，行动不便，易成为犯罪分子实施犯罪的对象；同时丁记忆力差、文化程度不高，吃错药、吃过期药、凭经验吃药等用药安全也需要提高重视生活方面，他们在维修家电家具，换煤气，疏通马桶、下水道等方面也存在较多困难

（4）自我价值的提升许多传统的理论认为，人进入了老年期应该以享受为生活目标而不再需要社会化，然而，现代社会发展证明，老年人仍然需要继续社会化通过社会化，个体学习社会中的标准、规范、价值和所期望的行为，这一过程被称为继续社会化老年人应当自觉适应新的环境，学习新的知识，承担新的角色，参加各种积极有益的活动，丰富自己的生活，实现自我价值的提升

2.方案设计⑴方案目标

①使空巢老人身心健康水平得以提高，激发他们对生命的热情，增强对生活现状的满意度，全面提升整体生活水平

②协助空巢老人家庭加强与子女、邻居和其他居民之间的联系，扩大人际交往范围，建立自助团体，构筑社会支持网络

③帮助生活困难或生活照料困难的空巢老人家庭获取必要的社会资源

（2）方案实施策略

①通过开展个案工作、小组工作、咨询服务、心理辅导和物质支持等，建立空巢老人养老支持网络，帮助空巢老人解决精神和感情问题、经济生活照料问题以及疾病护理问题等，丰富老人们的精神生活，消除空巢老人的孤独心理和消极心理，提升他们参与社会活动的能力

②改善社区的生活风采，给空巢老人提供更多的发展空间，例如建立医疗保健室或开展保健讲座和家居安全讲座等，提高空巢老人的安全意识；定期举办一些文娱活动让空巢老人参与，丰富他们的精神生活；组织空巢老人参加本地景区的观光游览等一些外出活动，减少他们的消极情绪

五、根据各福利国家的实际状况，大体上可以从以下几个方面刻画福利国家的基本特征首先实行市场经济体制，但是存在着某种形式的国家干预，不是纯粹的自由放任同时国家制定和实施的社会政策，不仅保证所有公民的最低生活需要，而且以一系列的政策组合来预防和减少其公民在工业化社会中可能遭遇的各种生活风险其次实现了资产阶级与工人阶级的和解，至少是缓和了社会矛盾，使不同阶层的社会成员共同接受了由资本主义市场经济和福利国家共同建构的混合经济但是，这种和解和共识在一定程度上又是以“福特主义”的生产组织方式为条件的最后把福利国家作为一种实现社会团结、公正和平等的工具，依靠科层制组织和专家以及专业人员来提供社会福利，以“理性，，“效率，，”计划，，来推进社会福利并且其福利支出比重较大L福利国家遭遇的严重困难的原因有哪些？

2.根据题目分析福利国家面临的危机主要表现有哪些？【答案】L福利国家危机”，是指在20世纪70年代中后期西方发达国家在福利政策的实施方面遭遇了严重的困难福利国家遭遇的严重困难的原因包括

（1）是由于在持续的高速发展之后，经济进入了衰退阶段，同时已经积累的社会结构的多方面变化，导致了在经济发展遇到困难时国家承担的社会福利责任兑现的困难；

（2）是由于新自由主义一一不同于20世纪初期的新自由主义，向古典自由主义复归的自由主义一一对国家干预的批判在实际的社会化政策制定和实施中已经产生了相对广泛的影响2,福利国家危机的主要表现有

（1）国家在公民福利方面所支出的费用过高由于社会政策的发展是由经济、政治、社会结构、意识形态以及各种社会力量之间的博弈等多种因素促成的，经济发展并不是唯一的推动力量，所以，各国在社会福利方面的支出与经济发展速度并不一致由于工资和福利的刚性，已经得到的利益在经济衰退时也很难减下来

（2）在社会政策领域政府宣称的目标并没有实现福利国家的目标不仅仅是提供最低生活保障、遭遇生活风险时的收入维持，还包括推进在收入、教育和社会服务等方面的平等但是在整个社会经济领域占主导地位的是自由而不是平均主义，所以社会政策追求社会平等的目标是不可能实现的

（3）社会福利的增加限制了个人决策的权利一方面，有利于提高人的素质，也扩大了国内的有效需求，为经济发展提供了条件另一方面，在总的收入中国家通过社会政策支配的部分增加了，个人可以自由支配的部分自然减少，超过了一定的限度，引起人们的不满，感觉国家限制了个人消费需求的满足，限制了个人在消费领域中的选择权

（4）社会福利机构膨胀、效率低下在个人消费领域公共支出扩大不仅仅是个人的选择自由受到了较多的限制，而且意味着国家机构的扩大，亦即国家的收入被大量用于维持和启动庞大的、不断扩大的国家社会福利机关

六、小刘，22岁，随父母到城市打工，住在城中村，原本在舅舅厂里上班，因不满舅舅管教严厉，自己出来创业，又因创业失败受到打击患上精神疾病治疗一段时间后有所好转，但仍需吃完药，记忆力下降父亲抱怨责备他，让他出入上班，小刘害怕邻居笑话，依然想自己创业母亲觉得小刘还需要康复治疗，主张让小刘继续居家治疗社会工作者主动上门介绍优惠政策等，社区可给予技能培训，鼓励小刘参与社区活动和社区康复问题结合案例用优势视角理论和家庭系统理论为小刘制定一个社区康复服务方案【答案】为小刘制定社区康复服务方案如下

一、服务对象的问题和需求评估

1.身体康复问题这是最重要的一个问题，服务对象因为创业失败未能承受住打击而患病，治疗后有好转但仍需维持康复治疗同时，身体得到康复之后，服务对象小刘才能去做自己想做的事情

2.心理情绪及精神问题服务对象小刘在患上精神疾病经过治疗后虽有所好转，但记忆力下降，精神状态有待改善，同时小刘害怕邻居笑话，这些负面的情绪和心理如果得不到正确的宣泄和矫治，可能会影响个人的心理精神健康

3.家人责备抱怨小刘的父亲责备抱怨他，舅舅管教也很严厉，虽是出于关心爱护小刘的初衷，但这种表达方式对于小刘来说可能不太适合，会对本来就未痊愈的小刘造成心理健康方面的影响，也不利于小刘日后的社区康复

二、方案设计

（一）目标界定根据以上对服务对象小刘问题和需求的分析，设计为小刘服务的社区康复方案，其基本目标是帮助小刘康复治疗，调整其心理状态，提高其应对生活困难的信心和能力具体包括L在身体康复方面，社会工作者为其提供有针对性的社区康复服务计划，链接专业的医护工作人员为其提供专业的康复训练

2.疏导小刘因患病、创业失败等所带来的不良心理和情绪，纠正不良认知

3.帮助小刘重建对生活的信心，发掘服务对象潜能，由他助到自助

七、社会工作者在某职业学校开展服务时发现，有些学生在课堂上表现不佳，动辄不动与任课老师产生冲突，甚至擅自离开课堂；有些学生流连于网吧，经常夜不归宿社会工作者经过进一步评估，发现大多数学生流露出对未来的迷茫，觉得读职业学校没前途，既懊悔过去读书不认真，又不愿面对现实，更没有为改变现实而采取行动社会工作者决定依据现实疗法中的“责任”、“现实”和“正确”三个基本要点，开展以提升青少年自我管理能力为总目标的小组活动在小组活动过程中，社会工作者通过破冰游戏等方式促进组员间的相互交流，树立积极、正向的伙伴关系；与组员共同制定契约，形成小组规范，使组员逐步认识到遵守规范的重要性社会工作者通过“自画像”、“生命环”等活动，协助每位组员开展自我探索，了解自己的行为并进行合理评估，学会对自己的行为负责社会工作者借助良好的小组互动氛围，通过角色扮演、示范、鼓励等技巧，协助组员学会真实表达，并履行自己的决定和承诺问题1,围绕提升青少年自我管理能力的总目标，列出本案例中小组工作的具体目标

2.分析小组工作在本案例中发挥的功能【答案】

1.本案例中小组工作的具体目标有以下几点

（1）沟通目标通过破冰游戏等方式促进组员之间的沟通和交流，树立积极、正向的伙伴关系

（2）实质目标

①提升青少年自我决策和自我管理的能力

②协助青少年有效的自我约定，且诚信地尽力执行，使青少年能够以勇于负责的态度来面对自己的生活

③协助青少年正确地检视、查核自己的行为表现，使青少年懂得如何对自己的行为作出有效的评估

（3）过程目标

①全体组员共同制定契约，形成小组规范，在后期活动过程中使组员充分认识到遵守规范的重要性，并及时肯定鼓励正向性改变的行为

②开展“自画像”等活动，协助组员自我探索，使他们了解自己的行为并逐渐的能够对此进行合理的评估，学会对自己的行为负责

③营造良好的小组互动氛围，通过角色扮演、示范等技巧，协助组员学习真实表达方面的技能，并履行自己的决定和承诺

（4）需求目标社会工作者可以根据每个组员的具体需求而设计任务，帮助青少年形成正确的生活、学习和行为习惯

2.小组工作在本案例中发挥的功能

（1）塑造小组组员的平等意识和归属感在案例中这些学生有着相似的问题，既不肯面对现实、自认前途迷茫却又不肯采取行动去改变，这种问题的共同性或相似性是小组形成的一个前提条件在后面的活动开展中，针对此类问题设计的具体活动会让组员产生较强的认同感，并会对小组这个临时的共同体产生归属感

（2）提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景在互动过程中，小组组员任何新的改变和提升都会被大家接受、肯定和分享，会激发他们以改变的自我去融入社区和社会结合案例，通过参与制定契约和培养遵守规范的精神，会让组员逐步认识到遵守规范的重要性，进而把这种被肯定的经验应用到生活的其他场景

（3）创造相互帮助、共同成长的机会小组工作提供小组组员帮助他人和被帮助的机会每一个小组组员是发言者的同时也是一名倾听者，可以形成互相学习，互相鼓励的同伴关系，分享经验，沟通感情，共同进步和成长

（4）打造增能的社会支持网络小组这个临时的社会共同体，因其赋予了平等意识和社区归属感、被肯定的社会场景及相互帮助、共同成长的机会，打造或改善了小组组员增能的社会支持网络此前大家可能缺乏沟通的机会与技巧，但在小组活动中，每一个组员都能够就相关问题畅所欲言，还能得到同伴与社会工作者的反馈，在每个人的周围必然会形成一定的相互支持网络

八、案主赵某，男，40岁，小学时因被怀疑偷同学的东西，曾遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情便会表现出暴躁情绪，生怕自己受委屈吃亏结婚后，因夫妻关系不好而离异离婚后，儿子小明归赵某抚养赵某没有固定的工作，对儿子在生活上很是关心照顾，尤其对儿子的学习要求很严格，当儿子考试成绩不好时，便常常毒打儿子，这使儿子十分怕他有一次邻居听到小明的哭叫声跑了过来，才把孩子从拳打脚踢中拉了出来，孩子被打得浑身多处是伤，在邻居的劝说下才被赵某送往医院赵某一直不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形未来还有可能发生？问题？

1.请结合案例说明家庭社会工作的价值观是什么

2.作为家庭社会工作者，可以采取哪些辅导措施【答案】

1.家庭社会工作的目标在于协助家庭发掘自身及社会资源，增进家庭功能，改善家庭关系，解决家庭困难每一个家庭都有向往和睦、轻松、愉快生活的期望，每一个家庭也蕴藏着不可低估的能量与资源社会工作者应充分相信家庭自身的能力，相信家庭在调整自身系统的过程中解决问题的能力，并适时对家庭给予社会性支持，这是家庭社会工作所遵循的工作价值观

2.针对案主情况，可以采取如下的辅导策略通过心理测量量表的使用，正确评估案主的心理状况深入访谈，和案主一同分析和寻找问题的根源，寻求处理个人心理问题方面的辅导策略建议案主参加讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习合理教育孩子的方式和方法根据法律法规的要求，看案主是否符合申请最低生活保障金的条件，如符合可协助其申请低保，以实施家庭救助建议案主参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作［试题分析］

1.选择本案例的原因是这是一个家庭社会工作的典型案例社会工作者针对案主存在的主要问题，以家庭为本进行社会工作的介入，运用一些专业方法、技巧，动员社会及家庭资源，促进家庭正常的运转和发展，协助家庭共同走出困境，适应未来的生活该案例考查了家庭社会工作必须遵循的价值观及对家庭社会工作实务的基本掌握情况

2.本案例注重考查的重点与技巧在于

（1）家庭社会工作首先要以巩固家庭为首要任务，坚持以家庭为本的出发点和重要原则由于每个家庭的结构、功能及规则不同，影响到家庭成员的观念、性格特质的形成因此，单纯强调案主赵某的原因无济于事，要注重家庭作为一个整体系统的调整和改变

（2）社工介入的目的主要是为了协助家庭生活能够有序运转，为家庭提供经济、心理和法律援助，改善家庭环境，改变家庭结构，维持家庭成员之间的平衡和谐关系这就要求社工在实际介入过程中要把握好家庭成员之间的关系及其与外部环境之间的有机联系，为家庭成员提供具体的帮助，帮助他们走出困境

3.本案例回答时需要注意的问题是家庭社会工作是一项整合性的专业社会工作，社会工作者应当针对不同家庭的需要，选择一种或数种理论、方法与技巧整合运用在具体的案例当中家庭问题多种多样，社工的介入策略也应当因人而异，在征得服务对象同意的基础上，根据家庭实际需要和具体资源情况灵活运用

九、汪强，17岁，某职校学生因与母亲外出购物，突遇车祸，造成右腿截肢出事后，汪强变得不爱与人交往，沉默寡言，整日待在家中，且与父母关系越来越疏远经过医院治疗后，已出院，行动仍旧存在不便虽然学校同意汪强返校读书，但因没有经验，学校迟迟没能落实好汪强返校的工作汪强的母亲也因此次事件，陷入深深的自责当中，觉得很是内疚，对汪强越来越纵容，对他提出的要求是有求必应汪强的父亲因公司裁员，面临被裁的风险，他也觉得自己最近很倒霉，整日唉声叹气汪强也是因此万念俱灰，内心十分焦虑于是在邻居的帮助下来到社工机构，需求社工的帮助问题L残疾人合法权益的主要内容是什么？汪强的需要有哪些？

2.作为一名社会工作者，你应该采取怎样的措施帮助汪强？【答案】

1.

（1）残疾人合法权益主要包括以下几个方面

（一）康复

（二）教育

（三）劳动就业

（四）文化生活

（五）社会保障

（六）无障碍环境

（七）农村残疾人扶贫开发

（2）汪强的需要

①情绪疏导的需要根据题干汪强“万念俱灰，内心十分焦虑”可知他需要进行情绪上的疏导

②接受教育的需要汪强遭遇车祸之前是某职校的学生，遭遇车祸后，右腿截肢，虽已出院，学校也已同意其返校读书，但因种种原因，还未返校，故汪强有接受教育的需要

③治疗康复需要汪强遭遇车祸，右腿截肢，虽已出院，但仍行动不便，需要进行康复训练

④改善家庭环境的需要汪强遭遇车祸之后，家庭关系出现了问题，母亲对他遭遇的车祸，内疚自责，变得对汪强有求必应，父亲又因面临失业而整日唉声叹气，需要社工介入帮助改善家庭关系和家庭环境

⑤社会交往需要汪强在因车祸造成右腿截肢后，变得沉默寡言，不爱和别人交往，故有社会交往的需要。