2023年社会工作者之高级社会工作实务自测模拟预测题库名校卷

年社会工作者之高级社会工作实务自测模拟预测题库（名校卷）2023大题（共题）

一、洋洋是初中二年级的学生，他的父母都在私企工作，平时工作较忙，还经常io加班，所以洋洋在放学后经常是一个人在家因为没有人看管，洋洋回到家中，通常都是先看电视，或是玩计算机游戏，直到很晚才开始写作业，总是得玩够了才肯睡觉洋洋的老师向家长反映，近期洋洋总是不能按时完成作业，而且上课时不能集中注意力，还经常在课堂上睡觉洋洋的父母得知这些情况后，很着急，他们也知道总是让洋洋一个人待在家中，会使他不能合理地安排自己的时间，从而影响学习，而且也存在着安全隐患他们很不放心，但又没有其他的办法？？问题假设你所在的社区有很多与洋洋有相同问题的孩子，请为他们设计一份服务方案【答案】

1.问题的陈述与分析社区中的很多孩子因为父母工作较忙，还经常需要加班，在放学后存在着无人看管的问题，他们不能合理地安排自己的时间，并且一个人在家，存在着安全隐患2,方案设计根据以上分析，社会工作者拟订的个案服务方案如下

（1）方案目标

①协助家长指导及照看孩子

②培养孩子们有效管理自己的时间，很好地完成自己的功课及学业，增强他们对学习的兴趣

③指导孩子们正确的交友方式，鼓励他们参与健康的娱乐活动

④培养孩子们积极的人生观及良好的品格

（2）方案实施策略

①与社区学校进行沟通，充分利用社区学校资源，为有需要的孩子建立课余托管服务场所

②成立社区志愿者队伍，为孩子们提供课业辅导服务

③组织丰富多彩的娱乐活动，组织游戏，满足社区内小学生康乐活动的需求

④将具有相同兴趣的孩子组织起来，开展儿童小组工作

⑤聘请社交技巧、自我照顾能力、公民教育等方面的专业人士，开展相关的讲座、个别辅导、家长咨询等服务项目

（3）方案执行整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等

（4）方案评估家庭成员对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等

二、近年来，关于儿童悲剧的新闻频频出现，比如贵州毕节青场镇青坝村两名留守儿童丧生火灾，幼儿遗留校车被闷死，富顺12岁留守儿童坠楼身亡，北京红黄蓝幼儿园虐童事件……面对频发的儿童悲剧和儿童伤害事件，儿童保护的问题受到社会各界的密切关注，这也是社会亟待解决的重要问题？问题？假设你是一名儿童社会工作者，从儿童保护的角度出发，你认为有哪些介入策略【答案】

1.儿童在成长发展的过程中需要获得来自不同方面的照顾、引导、支持和保障儿童面临着生存的需要、发展的需要、受保护的需要和社会化需要其中受保护的需要主要指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害而儿童保护的问题主要体现在儿童被遗弃的问题、儿童遭受体罚或肢体虐待的问题、儿童被性侵的问题、儿童被忽视的问题、儿童被拐卖的问题五个方面案例中发生的悲剧性事件，体现了儿童被忽视、被虐待的问题

2.儿童社会工作者可从以下方面介入儿童保护

（1）宏观层面的介入策略

①社会工作者可参与国家或政府有关儿童保护政策法规的制订和实施推动国家或政府制定和出台符合我国国情、反映我国儿童保护服务需求的法规和政策通过这种方式既能为社会工作者开展日常儿童保护服务提供法规政策依据，又能为广大儿童的健康成长营造良好的社会环境和制度背景，使儿童在宽松、自由、和谐的环境中茁壮成长

②强化社会工作者专业人才能力建设高素质社会工作专业人才在儿童社会工作服务中发挥着巨大的作用，能从国家层面影响政府决策，并对儿童问题或现状进行干预社会工作者通过专业的实务工作为儿童提供服务，提高儿童自我保护意识，加大宣传倡导力度，营造良好社会氛围，能有效推进和改善我国儿童保护现状

③社会工作者加强与其他专业学科人才的跨领域合作与交流，共同推进儿童保护工作，为儿童提供全面、系统的服务，保障儿童权益比如社会工作者在开展儿童社会工作实务的过程中，可与教育学、心理学、法学等专业人才进行合作交流，根据儿童自身需求和问题，设计最有效的服务计划，解决儿童所面临的问题

④调动社会力量，发挥非政府组织对儿童保护的作用我国目前的儿童保护工作主要由政府职能部门负责，重点在特殊儿童保护问题上，难以兼顾所有，所以儿童保护工作推进相对比较缓慢社会工作者可以将非政府、非盈利的儿童组织调动起来，聚集社会力量为儿童提供保护服务，补充政府职能的不足，进一步贯彻落实我国儿童保护工作

（2）微观层面的介入策略

①帮助儿童提升自我保护意识，加强儿童自身能力建设社会工作者可通过儿童知识讲座、主题教育活动、儿童成长小组、个案辅导等多种形式为儿童提供服务，以帮助儿童认识和了解自我权益内容、习得自我保护技巧和方法

②完善家庭功能，强化家庭对儿童的保护作用家庭是孩子生活的第一环境，儿童的保护离不开家庭社会工作者可协助儿童家长营造良好的家庭生活环境，提供亲职教育，改善亲子关系，提升父母对儿童保护的认识

③发挥学校的教育与保护作用学校是传授知识、培养技能的场所，也是塑造儿童个性与价值观的场所社会工作者可整合学校资源，加强与学校合作，推动学校加强对儿童自我保护的教育与宣传工作，协助学校营造关爱与尊重的良好氛围，保障儿童的健康与安全

④打造儿童友好社区，为儿童身心健康发展创造良好的社区环境社会工作者可帮助提升社区居民对儿童保护的认识与了解，并调动自身切实参与到社区儿童保护工作中去也可整合社区资源，调动社区力量，为有需要的儿童及其家庭提供支持与帮助

三、王先生，男，35岁，已婚，初中文化，为广州某一企业职工两个月前，王先生在工作过程中右手不慎受伤，被医院鉴定为十级伤残，不能继续从事他所担任的工作在与用人单位解除劳动关系后，用人单位却拒不支付一次性就业伤残补助金王先生到劳动信访办反映情况并求助，然而工作人员以工伤保险纠纷不属于劳动信访办的业务受理范围为由，建议王先生前往社保站处理王先生听后情绪异常激动，指责劳动信访部门推诿责任，不愿意听工作人员的解释，并表示如果没人管这件事，他就要在以前工作的公司门口自杀？问题？如果你是一名社会工作者，针对王先生的问题，你打算采用哪种社会工作理论知识为王先生提供服务请写出服务计划【答案】社会工作者可以采用寻解视角奇迹理论的相关知识为王先生提供服务，即通过寻解治疗法为王先生提供服务寻解治疗聚焦于解决办法，而非问题它不会过多地关注服务对象的问题，认为服务对象的问题不会一直是问题，而只是某个时间段脱离了正常生活轨道的一种不良现象因此，社会工作者的目标是让服务对象重新回到正常生活的轨道中来，而非拘泥于帮助服务对象寻找问题的根源寻解治疗相信服务对象本身拥有解决问题的能力，只是服务对象暂时未能察觉自己所拥有的这些解决问题的能力和成功经验，因此，寻解治疗的过程就是帮助服务对象发掘这些潜能并且能善加利用，从而自己解决问题寻解治疗的精髓，在于了解服务对象如何通过语言及交谈，表现所关注的问题，并且透过交谈的过程，共同建构出对问题的新理解，特别是问题的解决之道，以促进服务对象的理想转变基于上述社会工作的基本原理，社会工作者可以采用寻解治疗的基本辅导模式开展服务寻解治疗基本辅导模式主要由三条黄金定律和六组问句构成

（一）三条黄金定律L如无破损，且由得他社会工作者如果没有得到王先生的邀请，不应就王先生的其他问题作出取向社会工作者应以服务对象的意愿为准，而不应以自己的理论取向、经验，甚至兴趣为依归，将“问题”强加于王先生

2.如见成效，继续尝试如果社会工作者能与服务对象共同检视其尝试解决问题的方法，尤其是成功、有效的办法，成功的模式自能显露出来；而当社会工作者知道某办法可行时，则应鼓励王先生多作尝试

3.努力无效，另寻他法王先生可能会将以往行之有效的方法一直套用，但当问题的本质改变时，以往行之有效的方法则可能失效，这时必须劝导其放弃继续采用，改以其他方法解决问题

（二）六组问句作为辅导的主要技巧，这六组问句也是寻解治疗的主要干预技巧

1.关系问句每个人不是独立存在而是在社会情境中的，一个人的行为肯定与某种情境或情境中的人有联系了解重要他人对服务对象本人、对事件的可能看法，能协助服务对象站在不同的视角看待和思考解决问题的办法例如可以这样询问王先生“您妻子和家人是怎么看待这个事情的”

四、阿强是一位初二的学生，近半年来酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，成绩一落千丈，母亲到网吧里哭着劝他也无法将他劝回后来，阿强不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中阿强的父母已离异，他目前由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他其父母经济收入都不高，迫于生计，母亲四处打零工挣钱，没有时间过问阿强的学习L青少年个案过程的主要特点有哪些？

2.在上述案例中，阿强主要面临的困境有哪些？

3.针对阿强目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？【答案】

1.青少年个案过程的主要特点包括以下几点

（1）青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性的特点；

（2）青少年服务预估的焦点，既包括青少年的需要评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估；

（3）服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿；

（4）服务计划实施过程中，社会工作者着重在提升青少年能力、改善支持关系优化朋辈群体、整合社区资源、优化社会环境等方面开展各类介入和行动；

（5）评估应兼顾结果评估和过程评估

3.阿强主要面临的困境有

（1）阿强沉迷网游、难以自拔的现状；

（2）阿强母子关系不良，亲子沟通存在障碍，以及阿强对母亲冷漠的态度；

（3）阿强在校表现不佳，学业有困难，存在逃学等不良行为；

（4）家庭拮据的经济状况

4.社会工作者的介入策略

（1）提供专业的社会工作服务，协助案主缓解网络成瘾的情况例如，拓展阿强其他的兴趣活动，参加社会工作者开展的社区服务活动等等

（2）社会工作者与阿强及其母亲进行会面，提供母子交流的机会一方面，协助阿强了解母亲对他的关爱，鼓励阿强关心体谅母亲；另一方面，帮助母亲了解阿强的想法和需要，改变和提高沟通的技巧

五、某企业为了在市场竞争中占据有利地位，采取了技术改革措施，并在企业内部进行了职工岗位调动，最终导致了部分职工的下岗由于这次变动涉及了多方的利益，特别是涉及到部分下岗职工的生存问题，因此该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题进行了激烈的争论该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理，在这次改革中，综合部负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作，所以他们每天需要直接面对大量情绪激动的下岗职工在实施改革的这段时间里，综合部的员工压力很大，除了要完成领导交代的任务，还要负责安抚下岗职工的情绪，他们夹在中间很难受，有苦说不出，并且与下岗职工之间还出现了沟通障碍有时候，遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵在这样紧张的氛围中工作，他们已出现消极怠工、烦躁等行为和情绪

1.这个案例中存在哪些问题和需要？

2.假如你是一名企业社会工作者，你认为介入的目标有哪些？

3.针对上述案例中的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略？【答案】

1.上述案例中存在的问题和需要主要有

（1）综合部工作人员工作压力大，情绪不稳定，出现了消极怠工的情况，存在解压等心理疏导和情绪调节的需要

（2）部分下岗职工存在心理疏导和再就业的心理与社会支持需要面对转岗和下岗的安排，部分职工情绪激动，对企业心存不满

（3）劳动关系协调的需要企业与职工之间存在较严重的冲突关系，存在监督企业落实涉及职工权益的法律、法规的需要2,介入的目标有

（1）介入职工情绪管理为企业管理部门的员工提供心理疏导，帮助有不良情绪的职工减压和调节情绪，以疏导和缓和其不良情绪，改善心理状态

（2）介入困难群体关怀为转岗和下岗职工提供帮助，不仅要在精神上安抚他们的情绪，还要帮助他们得到相应的福利保障协调企业内外的各种资源为他们提供心理和社会支持，帮助其改善生活境况，增强转岗和下岗后的适应和发展能力

（3）介入劳动关系协调建立职工和企业关系的调解机制，使职工和企业之间发生的矛盾、冲突，能够得到及时有效的妥善解决

（4）介入企业履行社会责任如果企业社会工作者通过进一步了解情况，发现企业在劳资纠纷事件中发生了侵害职工权益的行为，应向其传播社会工作的价值理念，推动企业不单纯追求经济利益，履行其在维护职工权益方面的责任

3.针对上述案例中的情况，企业社会工作者可以采取的介入策略有

（1）直接介入的策略

①开展情绪问题的个案工作针对综合部工作人员的具体情况，制定介入计划，实施个案工作具体包括与消极怠工的个别员工建立良好的专业关系，给予他们情感支持，通过心理辅导处理不良情绪，协助他们掌握情绪管理的技巧，调整好心态，积极工作

②开展针对适应问题的个案工作对情绪激动的转岗和下岗职工开展个别辅导，调解他们的情绪，运用同理心给予情感支持

③开展针对权益维护与资源支持的个案工作对转岗和下岗职工开展再就业的心理与社会支持，开展可能因此导致生活困难的援助

六、袁某是某玩具厂普通工人，今年28岁，其妻子是餐厅服务员，两人结婚1年，虽收入微薄，但二人关系十分甜蜜，生活充实一次下班途中，袁某遭遇严重车祸，导致双腿截肢袁某公司只愿意赔付袁某部分医疗费用，其他大部分不愿承担袁某妻子东拼西凑，到处借钱，才勉强凑够袁某的治疗费用袁某身体恢复后，为了还债以及减轻家庭经济压力，努力寻找工作，但大多都因双腿残疾被企业拒之门外，袁某感到十分愤恨和沮丧袁某失业在家，小区由于没有残疾人设施，袁某日常出行只能依靠妻子的帮助，妻子不在时，袁某只能宅在家中，十分不便？自从袁某双腿截肢后，妻子对袁某的态度也越来越冷淡，经常对袁某抱怨生活痛苦，负债累累，还要照顾他袁某感受到了妻子对他的嫌弃，忍受不了也开始与妻子争吵，二人感情十分僵化为了调节自己的状态，袁某曾经尝试想要参与社区活动，但也都被拒绝了，认为其身体不便，难以跟上活动节奏面对工作、生活的挫折以及夫妻间情感的疏离等，袁某情绪越来越焦躁、压抑，变得开始自我厌恶，甚至也开始对社会和他人产生不满和抵触的情绪？问题？

1.请结合材料分析，袁某目前面临的问题主要有哪些其自身哪些权益没有得到满足

2.根据袁某的问题，从残疾人社会工作角度分析，社会工作者可以为袁某提供哪些服务？【答案】

1.根据上述材料，袁某目前面临的主要问题及权益未得到满足表现在

（1）袁某面临的主要问题

①家庭经济困难袁某自身失业，无经济来源，妻子收入微薄；因袁某事故治疗，家庭负债累累

②夫妻关系紧张，情感疏离妻子对袁某越来越冷淡，袁某与妻子争吵，二人感情十分僵化

③就业困难袁某努力寻找工作，但屡屡因双腿残疾被企业拒绝

④出行和社会交往困难小区缺乏残疾人设施，袁某出行只能依赖妻子参与社区活动，被身体不便为由所拒绝

⑤情绪抑郁焦躁，认知出现偏差面对工作、生活的挫折以及夫妻间情感的疏离等，袁某情绪越来越焦躁、压抑，对自我认知产生自我厌恶，对社会和他人产生不满和抵触

（2）袁某未得到满足的权益

①劳动就业权在职工的招用、聘用、转正、晋级、职称评定、劳动报酬、生活福利、社会保险等方面，不得歧视残疾人但袁某在找工作时屡屡被企业因双腿残疾而拒绝

②文化生活权残疾人享有平等参与文化生活的权利袁某想要参与社区活动，但因自身残疾遭受社区拒绝

③社会保障权袁某下班途中遭遇事故，属于工伤范围，但单位拒绝承担其全部医疗费用

④无障碍环境权无障碍设施的建设和改造，应当符合残疾人的实际需要，优先推进与残疾人日常工作、生活密切相关的公共服务设施的改造社区缺失残疾人设施，严重影响了袁某的出行

2.社会工作者可以为袁某提供的服务有

（1）维护合法权益

①帮助袁某处理好与原单位工伤认定问题，协助有关部门的调查工作，为袁某争取可能的工伤赔偿

七、假如你服务于某一社会福利机构，该机构主要的服务对象为有行为偏差的青少年，该社会福利机构致力于帮助他们纠正不良行为，不良行为主要包括逃学、撒谎、偷窃、打架闹事等？问题？请根据以上材料，拟定一份服务方案，帮助这些青少年纠正行为偏差【答案】

1.问题的陈述与分析⑴青少年出现行为偏差的原因心理因素和外部环境的影响，包括家庭、朋辈、社会风气等的影响

（2）行为偏差青少年存在的需求

①控制情绪放松的技巧；

②改善偏差行为的技巧；

③自我管理的技巧；

④朋辈群体正向支持的需求；

⑤沟通的技巧

2.方案设计可以根据以上情况，开展小组活动方案

（1）小组名称

（2）小组工作目标

①总目标帮助社区青少年改善行为上的偏差，调节不良心理，舒缓情绪

②分目标协助成员意识到行为偏差的后果和对他人的影响；帮助成员学习情境分析和问题解决的技巧；在偏差行为发生时坚决说“不”；学习自我管理的技巧；情绪波动时学会处理及放松技巧

（3）小组成员特性福利机构内有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为，希望改变的青少年

（4）小组执行计划⑸方案执行涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等

（6）方案评估

①小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估；

②小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估；

③小组工作报告，以及社会工作者的反思

八、孔永平，男，14岁，初二学生，父母离婚，他跟着母亲生活孔永平的父亲经济收入不高，给他的抚养费不多，迫于生计，他的母亲四处打零工挣钱，基本没时间过问孔永平的学习近半年来，孔永平经常旷课，去网吧打网络游戏，成绩一落千丈，学校班主任将此事告知他的母亲他的母亲在网吧找到他，他对母亲不理不睬，母亲无论怎么劝，他都不回家后来，孔永平甚至一星期不回家，沉溺在虚拟的游戏世界中

1.青少年个案过程的主要特点有哪些？

2.上述案例中，孔永平面临的困境主要有哪些？

3.针对孔永平目前的困境，社会工作者应采取哪些介入策略？【答案】

1.青少年个案过程的主要特点包括

（1）在对青少年服务中，接案和建立关系阶段具有主动性、外展性和虚拟性的特点；

（2）青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估；

（3）服务计划的制定必须充分尊重青少年的意愿；

（4）专业理论，特别是社会支持网络、优势视角和增能理论的运用，是开展青少年社会工作的科学基础

2.上述案例中，孔永平面临的困境主要有以下几个方面

（1）沉迷于网络游戏不能自拔；

（2）父母离异，缺乏正常家庭的关爱；对母亲态度冷漠，母子关系不良，亲子沟通存在障碍；

（3）学习成绩下降，且对学习没有积极性；

（4）有逃学及夜不归宿的不良行为；

（5）家庭经济拮据

3.针对孔永平目前的困境，社会工作者可以采取的介入策略如下

（1）直接介入

①帮助孔永平戒除网瘾

九、某企业为了在市场竞争中占据有利地位，采取了技术改革措施，并在企业内部进行了职工岗位调动，最终导致了部分职工的下岗由于这次变动涉及了多方的利益，特别是涉及到部分下岗职工的生存问题，因此该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题进行了激烈的争论该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理，在这次改革中，综合部负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作，所以他们每天需要直接面对大量情绪激动的下岗职工在实施改革的这段时间里，综合部的员工压力很大，除了要完成领导交代的任务，还要负责安抚下岗职工的情绪，他们夹在中间很难受，有苦说不出，并且与下岗职工之间还出现了沟通障碍有时候，遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵在这样紧张的氛围中工作，他们已出现消极怠工、烦躁等行为和情绪

1.这个案例中存在哪些问题和需要？

2.假如你是一名企业社会工作者，你认为介入的目标有哪些？

3.针对上述案例中的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略？【答案】

1.上述案例中存在的问题和需要主要有

（1）综合部工作人员工作压力大，情绪不稳定，出现了消极怠工的情况，存在解压等心理疏导和情绪调节的需要

（2）部分下岗职工存在心理疏导和再就业的心理与社会支持需要面对转岗和下岗的安排，部分职工情绪激动，对企业心存不满

（3）劳动关系协调的需要企业与职工之间存在较严重的冲突关系，存在监督企业落实涉及职工权益的法律、法规的需要2,介入的目标有

（1）介入职工情绪管理为企业管理部门的员工提供心理疏导，帮助有不良情绪的职工减压和调节情绪，以疏导和缓和其不良情绪，改善心理状态

（2）介入困难群体关怀为转岗和下岗职工提供帮助，不仅要在精神上安抚他们的情绪，还要帮助他们得到相应的福利保障协调企业内外的各种资源为他们提供心理和社会支持，帮助其改善生活境况，增强转岗和下岗后的适应和发展能力

（3）介入劳动关系协调建立职工和企业关系的调解机制，使职工和企业之间发生的矛盾、冲突，能够得到及时有效的妥善解决

（4）介入企业履行社会责任如果企业社会工作者通过进一步了解情况，发现企业在劳资纠纷事件中发生了侵害职工权益的行为，应向其传播社会工作的价值理念，推动企业不单纯追求经济利益，履行其在维护职工权益方面的责任

3.针对上述案例中的情况，企业社会工作者可以采取的介入策略有

（1）直接介入的策略

①开展情绪问题的个案工作针对综合部工作人员的具体情况，制定介入计划，实施个案工作具体包括与消极怠工的个别员工建立良好的专业关系，给予他们情感支持，通过心理辅导处理不良情绪，协助他们掌握情绪管理的技巧，调整好心态，积极工作

②开展针对适应问题的个案工作对情绪激动的转岗和下岗职工开展个别辅导，调解他们的情绪，运用同理心给予情感支持

③开展针对权益维护与资源支持的个案工作对转岗和下岗职工开展再就业的心理与社会支持，开展可能因此导致生活困难的援助

一十、恩施某县城的女孩娟娟，因学习成绩一直不太理想，高二上完后就放弃了自己的学业，选择去上海打工谋生在上海打工时，娟娟遇到了自己喜欢的男孩陈某，两人恋爱几年后，娟娟与陈某在上海结婚组建了家庭娟娟来自农村，从小就很能吃苦，工作一直很勤奋，工作业绩也十分优秀，成功做到了项目主管，娟娟对个人的工作十分满意，也很有成就感？婚后第二年，娟娟生了一个男孩，丈夫陈某和公婆十分高兴，但他们都认为娟娟应该专心在家带孩子，当全职妈妈娟娟无奈之下，放弃了自己的工作丈夫陈某还特别在意娟娟的社会交往，与什么人联系，与什么人往来，甚至与什么人打电话发短信等，都必须一一过问了解清楚渐渐地，娟娟也不再与朋友和同事来往，断了联系？因为公婆另有房子，娟娟曾经向丈夫提出过与公婆分开住，一家三口可以有自己的小空间，但公婆要求必须与娟娟夫妻俩同住，丈夫也只听取公婆的意见大家都羡慕娟娟嫁得好，生活条件好，有房有车但娟娟自己内心一直比较压抑，高兴不起来，也没有感觉那么幸福娟娟开始变得沉默、失眠，最后去医院检查被确诊为中度抑郁？问题？

1.结合案例，请运用性别需求的视角分析评估娟娟抑郁的原因？

2.作为社会工作者，你觉得应该如何帮助娟娟解决抑郁的困扰，走出困境？【答案】

1.在妇女社会工作方法中，性别分析也是常用方法在性别分析方法中，妇女的需求可分为实用性社会性别需求和战略性社会性别需求

（1）实用性社会性别需求是指在社会生活中妇女就其社会承认的角色而确定需要，满足这些需要不会挑战传统的性别角色和分工模式在本案例中，从性别需求分析的视角来看，娟娟在实用性社会性别需求方面得到了较为充分的满足，比如结婚、生育都很顺畅，有车有房，生活无忧

（2）战略性社会性别需求指的是由于妇女在社会中的从属地位而产生的需求，这类需求涉及分工模式、权利等，满足这类需求可以协助妇女取得更多的平等权利，改变现存的分工模式和角色，挑战妇女的从属地位在本案例中，娟娟的战略性社会性别需求并没有得到满足，如娟娟被迫辞职回到家里当全职主妇，在社会交往上也没有个人自由空间，与自己的朋友同事断了联系，少有人际交往、参与社会生活的机会从这些方面来看，娟娟作为一个已经在工作上有不错成就，有自己能力与价值的现代女性来说，被迫在家带孩子，并且在家庭中也没有发言权，自己的想法和意见不被重视和尊重，内心的压力与抑郁是可想而知的，这都是造成娟娟抑郁的因素

2.作为社会工作者，可以从以下几个方面帮助服务对象娟娟解决抑郁造成的困扰

（1）连接其他专业资源，整合其他专业力量参与协助比如帮助娟娟联系并面见心理医生，在心理医生的帮助下准确评估娟娟的抑郁症状，如果心理医生建议需要药物介入治疗，社会工作者可协助娟娟用药

（2）与娟娟建立信任关系，对娟娟提供个案辅导服务，帮助娟娟疏导内心压抑情绪、树立积极心态和调整自我认知如鼓励娟娟与丈夫和公婆正向沟通，向丈夫和公婆表达自己的想法、感受和需要

（3）与娟娟丈夫会谈，告知其必要信息比如向娟娟丈夫说明娟娟的抑郁状态、抑郁原因、抑郁程度等信息，并协助他明确自己在家庭中的角色和作用，调动其参与娟娟抑郁问题的解决，承担起责任，并引导其做出改变的承诺

（4）进行家庭探访，与娟娟公婆沟通面谈告知娟娟公婆娟娟的抑郁状态，让她知道造成娟娟抑郁的原因及自己负有的责任，引导其参与协助娟娟抑郁问题的解决并做出改变的承诺

（5）家庭介入加强成员之间的沟通训练，比如引导娟娟表达感受和需要，引导娟娟的丈夫和公婆做出恰当回应；成员之间共同制定行为契约，比如小孩上幼儿园、娟娟继续工作、不干涉娟娟自由并尊重其隐私，夫妻互相关爱、理解和信任

（6）连接资源比如为娟娟提供就业信息，帮助娟娟找工作，帮助联系幼儿园等

（7）邀请娟娟参加妇女社交小组，参与妇女主题活动等，扩大娟娟的人际交往圈，强化娟娟的个人社会支持网络。