酒店停车场管理制度

酒店停车场管理制度酒店停车场管理制度

11、停车场必需具有完善的开办手续、有安全围栏（围墙）设备、有值班岗亭、有工作责任制度、有专职保管员；

2、停车场必需在出入口建立明显的标志，写明停车场名称、性质、类别等；

3、机动车保管场的各种管理制度及收款标准必需张贴在出入口明显的位置，施行“三公开”制度即公开保管场责任人、公开保管员姓名和照片、公开收费标准；

4、停车场必需备有消防器材，悬挂在场内各便利取用之处；

5、停车场只作机动车保管之用，车场内不得进行车辆修理、装卸货物、拉客营运、摆卖等经营活动；

6、停车场内须设置若干垃圾箱，并定期清洁清扫；

7、属永远性固定停车场必需用油漆划出停车位，并按位编号，临时停车场也必需因此制宜，尽可能划位和编号；

8、开办摩托车保管业务的停车场必需统一集中保管，建立摩托车停放架，露天保管的必需搭建整齐标准的摩托车避雨棚，并按位编号；

9、停车场内全部车辆必需摆放整齐划一，通道内严禁停车装载易燃、易爆、剧毒物品的车辆禁止进入场内保管；

10、严格财务制度健全票证管理，完善领用手续票证要专人专管、日清月结酒店停车场管理制度

21、当值时对车辆安全进行认真检查，发现问题，按时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐

2、客人沟通时要留意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，防止与客人发生争吵或冲突，不准向客人索取小费

3、当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确

4、当值时不得群集闲聊，不得任意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊,运用对讲讲机时留意用语，不讲与工作无关的问题

5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食

6、指挥车辆泊位时要留意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等酒店停车场管理制度3第一章总则第一条为了维护停车场内的秩序，确保停车场内的装备、设备和停放车辆的安全，标准停车场收费行为，特制定本规定第二条本规定适用于大厦辖区内停车场第三条职责

（一）车场收费员按标准收取驶出车辆的车位有偿运用费，放行

（二）车管员负责指挥车辆整齐停放、存放、巡察、监护并做好进出场记录

（三）车管负责人负责车辆管理的监督、指导第四条引用文件《交通管理条例》、《停车场建设和管理暂行规定》、《深圳市关于强化机动车辆停放服务收费管理的通知》等相关法规第二章车场及车辆停放管理第五条停车场内应按消防要求设置、配备手提或便携灭火器等消防器材第六条停车场和车行道路应做好停车位和行车线以及禁停、转弯、减速、禁鸣、限高等醒目标识第七条停车场内应设置垃圾桶（箱），在必要的位置设置路障和防护栏第八条车辆进场必需听从车管员的指挥，遵守停车场管理规定，履行相关手续，按规定交纳费用第九条停放好车辆后，必需上锁，车箱、车篓内贵重物品随身带走第十条驾驶员、车辆运用人必需保持车场清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在车场内，车辆发生漏油时，车主应即行处理第十一条停车场内禁止洗车（万科洗车场规定范围除外）修车、试车、训练第十二条任何人不得损坏停车场内消防、清洁、电器、供水等场地设备第十三条停车场由专职保管人员24小时值班第十四条不准酒后取车启动机动车辆并驾驶第十五条车辆进出

（一）车管人员应引导车辆运用人在指定位置停放车辆，主动、礼貌上前接待

（二）车管人员在办妥相应手续前方可答应车辆离场，如因私自放行导致车辆失窃，车管人员担当一切责任

（三）夜间停放的车辆，车管员应做好记录并办理交接班手续第十六条巡察

（一）车管员每半小时或临时具体检查车辆的车况，发现漏油、未上锁、车箱（车篓）遗留物品等情况应按时处理并通知车主，同时应在交接班记录本上做好记录，特别情况报告部特长理

（二）逾夜车辆，或遇交接班时应清点、核对数量，确保安全

（三）部长检查手提灭火器等消防器材，发现逾期或其它异样情况应在交接班记录本上记录并按时上报，立刻处理

（四）车管员负责维护好停车场内清洁卫生，保持车场干净第十七条意外事故的处理

（一）当车管员发现停车场内的车辆被盗或被损坏时，就立刻通知车主，同时逐级报告领班及部门主管和公司领导

（二）属撞车事故的，车管员不得放行肇事车辆，并爱护好现场

（三）属酗酒或寻衅肇事而引发的.砸车事故，车管员应立刻制止，并通过巡逻安全员上门通知车主，对造成的事故进行确认

（四）车管员认真填写交接班记录，照实写明逾夜停放车辆的数量、区域停放情况、发惹事故的时间以及发现后的报告处理情况

（五）车辆在停车场被盗后，车管员应立刻汇报公司处理，待车主确认后向当地公安机关报案，车管员以及车主都应主动协作公安机关做好调查处理工作，触及公司内部人员责任问题，由公司组织调查，视情况做出处理确定

（六）收费系统一旦停电，应通知出入口岗位当值人员，运用手动计费然后立刻运用紧急照明，保证各通道照明第十八条岗亭制度

（一）岗亭应用镜框悬挂车辆管理制度（岗位制度、操作规程和停车场管理规定）收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等

（二）不许闲杂人员进入不许存放杂物，随时保持室内外清洁

（三）岗亭“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆停放卡”均放在固定位置，且应摆放整齐第三章收费方法第十九条收费标准

（一）临时停放15分钟内免收停车费首X小时X元/次，超过X小时，每小时加收X元，连续停放在24小时内最高限额停车费50元

（二）月卡停放X元/月

（三）月卡定位停放X元/月第二十条优待范围

（一）购置年卡用户送一个月免停车费

（二）XX大厦业主（租户）购置年卡XX元/月o

（三）承包单位全部刷卡计费，优待方式见下表XX大厦停车场刷卡机设置一览表地点数量收费标准XX1台3小时内运用一票，每票结算价为5元，超时按5元/小时补费酒店停车场管理制度4第一章总则第一条为了维护停车场内的秩序，确保停车场内的装备、设备和停放车辆的安全，标准停车场收费行为，特制定本规定第二条本规定适用于酒店辖区内停车场第三条职责

（一）保安按标准收取非酒店消费客人驶出车辆的车位有偿运用费并放行

（二）保安负责指挥车辆整齐停放、存放、巡察、监护并做好进出场记录

（三）保安各班组负责人负责车辆管理的监督、指导第二章车场及车辆停放管理第一条停车场内应按消防要求设置、配备手提或便携灭火器等消防器材第二条停车场和车行道路应做好停车位和行车线等醒目标识第三条停车场内应设置垃圾桶（箱），在泊车位设置停车标识第四条车辆进场必需听从保安的‘指挥，遵守停车场管理规定，履行相关手续，按规定交纳费用第五条保安必需提示车主停放好车辆后，必需上锁，车箱、车篓内贵重物品随身带走第六条保安必需提示并监督驾驶员保持车场清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在车场内第七条保安必需监督任何人不得损坏停车场内设备第八条停车场由保安24小时值班第九条不准保安员私自取车启动机动车辆并驾驶所造成的一切后果由保安员担当第十条车辆进出

（一）保安应引导驾驶员在指定位置停放车辆，主动、礼貌上前接待

（二）保安需和驾驶员核对前方可答应车辆离场，如因私自放行导致车辆失窃，保安员担当一切责任

（三）夜间停放的车辆，保安应做好记录并在交接班记录上注明并由交接班人员签字确认第十一条巡察

（一）保安每半小时或临时具体检查车辆的车况，发现漏油、未上锁、车箱（车篓）遗留物品等情况应按时处理并通知车主，同时应在交接班记录本上做好记录，特别情况报告值班经理处理

（二）逾夜车辆或遇交接班时应清点、核对数量，确保安全

（三）值班经理检查灭火器等消防器材，发现逾期或其它异样情况应在交接班记录本上记录并按时上报，立刻处理

（四）保安负责维护好停车场内清洁卫生，保持车场干净第十二条意外事故的处理

（一）当保安发现停车场内的车辆被盗或被损坏时，应立刻通知车主，同时报告部门负责人和值班经理

（二）属撞车事故的，保安不得放行肇事车辆，并爱护好现场

（三）属酗酒或寻衅肇事而引发的砸车事故，保安应立刻制止，并立刻通知车主，对造成的事故进行确认

（四）保安认真填写交接班记录，照实写明逾夜停放车辆的数量、区域停放情况、发惹事故的时间以及发现后的处理情况

（五）车辆在停车场被盗后，保安应立刻汇报酒店处理，待车主确认后向当地公安机关报案，保安以及车主都应主动协作公安机关做好调查处理工作，触及酒店内部人员责任问题，由酒店组织调查，视情况做出处理确定第十三条免费范围

（一）酒店消费客人免费停放

（二）各董事车辆、酒店车辆、到酒店进行业务办理的相关单位车辆免费停放第十四条收费范围

（一）未在酒店消费的客人车辆一律实行有偿收费

（二）停车时由保安发放停车卡收取费用，取车时见卡放行的方式执行收费

（三）收费标准根据轿车5元/次/车执行

（四）针对大货车或装有货物的车辆根据20元/次/车执行

（五）次日早9点下班前，保安将收到的款项上缴财务部第十五条监督管理由酒店值班经理进行审核、监督第三章附则第一条本规定自20XX年X月X日起开头实施第二条本规定最终解释权归昭化大酒店全部。