健身房前台岗位职责-8篇

健身房前台岗位职责篇8健身房前台岗位职责1

（一）公司前台岗位职责前台是一个公司的门面，可以称为公司的第一张脸，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败公司的’前台接触信息量很大，练就了一个人分析问题解决问题的能力，短时间可以让一个人获得快速的成长所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会，特在此将前台的工作内容规定如下，每个前台都必须严格要求自己

一、客户接待与服务

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记（填写《来访登记簿》）

2、客户入座后，主动给客户倒水并说请喝水待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处

3、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进入到办公区域如果媒体及厂家来访经理，应先通报，得到允许后,将其引领至经理室

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；

5、熟练使用各种办公自动化设备；

6、具有良好的‘适应能力，能在压力下工作文员1（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）工作职责

1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户

2、做好日常电话接待工作完成行政办公会议的书面记录、整理

3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作

4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）做好办公室设备管理及维修

5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换

6、做好办公室每月考勤做好物品保管工作健身房前台岗位职责7岗位职责:

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调等）；

4、负责接待前来锻炼的‘会员协助刷卡进场.

7、完成上级主管交办的其它工作任职资格

1、形象好，气质佳，年龄18—30岁，身高

1.58以上；

2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗,具有亲和力；

4、普通话准确流利；

5、具备一定商务礼仪知识健身房前台岗位职责8岗位职责工作内容轻松简单

1、负责前台收银工作，做好课程预约记录

2、检查并准备水吧的用具、用品等，准备好开吧的工作，确保正常营业使用

3、负责吧台设施、设备、工具的清洁、使用和保养等维护工作，确保水吧营业前、后干净卫生

4、运用礼貌语言、主动、热情、耐心、周到，为客人提供服务，使顾客有宾至如归之感

5、配合上级工作，服从领班或以上领导指挥，

6、积极参加培训，不断提高服务技能

7、要有责任心任职资格

1、形象端正，认真勤奋好学，能吃苦耐劳

2、能服从工作调配及管理、团结同事；

3、有相关工作经验者优先，应届生亦可

4、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误

5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点

6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用

7、管理饮水，登记、发放水票

8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用

9、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净

10、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》

11、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作

二、招聘服务工作

1、为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《求职登记表》，并及时将应聘资料上报到程总处通过审核后，由前台通知应聘者前来面试面试通过者，由前台负责通知其前来报到

2、录用人员报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，并转交至程总处

三、工作处罚条例待定

四、职责规定

1、对得知公司出现重大异常情况后未及时向程总反应，造成重大损失负责

2、对机密文件和文书的档案管理不严，发生失密、泄密或丢失负责

3、对公文、函件、报刊传递不及时，或发生误传现象，影响工作负责

五、注意事项

1、要认真学习政府有关政策法规，了解公司基本内容，掌握有关的业务基础知识和专业管理知识

2、在对外关系中要处处注意维护公司的声誉和形象

3、不断提高自己的思维判断、组织协调、语言文字和应变处理等方面的能力

4、在工作中要谦虚谨慎认真，勤奋踏实

5、要坚持原则，秉公办事，遵守纪律，严守公司机密

（二）前台文员接待规范

1.客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞标准语如下您好，请问您是咨询燕京白酒的吗？请问您找哪位？

2、引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料

3、当场解答或通知相关销售人员，介绍时先介绍主人，后介绍客人

4、引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意途中与同事相遇，点头行礼，表示致意

5、进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进进入后，回手关门

6、介绍双方，退出如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出

7.当值前台为女性，应着职业装，化淡妆禁忌头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生

（三）前台文员接听电话规范

1.听到铃响，至少在第三声铃声响前拿起话筒

2.听话时先问候，并自报公司、部门标准语如下“您好，燕京白酒！”或“您好，这里是重庆中广实业发展有限公司！”对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？做出标准回话

（1）咨询公司产品先生（小姐），关于这方面情况（产品咨询）,让我们公司销售人员X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等

（2）联系业务与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！

（3）找人先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等（然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否）

（4）不指明的电话判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；

3、通话简明扼要，不应长时间占线

4、态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体

5、谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容或回避话题

6、结束时应说“再见！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒健身房前台岗位职责2岗位职责

1.接待来访客户，以及综合协调日常销售事务；

2.维护及检查会所内日常各项设施正常运作；

3.负责健身门店会员维护及会员预约工作，需有基本电脑办公软件知识;

4.为客户介绍门店课程活动；任职要求

1、中专以上学历，2年以上工作经验；

2、熟悉健身会所客服流程者优先，曾从事美容美发接待、百货零售业、酒店餐饮服务业也可；

3、形象好、五官端正；

4、普通话标准，口齿伶俐，语音甜美，

5、良好的沟通能力和吃苦耐劳的工作精神;健身房前台岗位职责

31、制订前台工作时间表

2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间

3、如因下属员工出现的.空岗应能及时安排他人代替

4、招聘和推荐适合前台工作的员工

5、为新员工进行简单培训

6、指导员工如何处理在工作中出现的问题

7、及时更新符合实际的工作标准

8、定期召开部门会议

9、每月员工工作表现评定

10、管理好会员档案健身房前台岗位职责4岗位职责

1.负责会员上下课前的准备和引导工作,确保会员顺利骑行并圆满结束;

2.负责电话接听及会员接待,为会员介绍和解答课程相关咨询，并促成课程销售；

3.负责会员投诉与建议处理和反馈,及时响应并保证问题在2个工作日内得到妥善解决；

4.负责为会员提供温馨、周到、热情的‘服务，提升客户骑行体验与公司形象；

5.协助保洁阿姨维持门店内环境卫生；

6.领导交办的其他事项；7位要求（希望岁左右的哦）:25IDID

1.专科学历（优秀可放宽至高中）；

2.五官端正、形象气质挂；

3.有良好的语言表达能力和沟能技巧；

4.性格开朗、热情,有亲和力及主动服务意识；

5.有课程类面销经验或客户服务经验优先考虑；

6.本岗位做六休一,8小时,分班制（早班7:00-16:00,中班9:00-18:00,晚班12:00-21:00）PS:本岗位另有提成健身房前台岗位职责5前台职位描述

1、负责前台电话的接听、转接，访客的‘登记记录，文档的管理等;

2、负责会员办卡金额的收取，每日账目的结算与登记；

3、负责会员管理系统的操作及维护工作；

4、负责接待会员投诉健身房前台岗位职责6前台工作职责

1、负责公司前台接待工作

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务技能要求

1、对办公室工作程序熟悉

2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;。