门诊规章制度

门诊规章制度

1、门诊工作制度

①门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理，组织协调，督促检查各科室的门诊工作；

②门诊各诊断室医师值班，调休请假由门诊主任负责支配及办相关审批手续；

③门诊医师在诊断过程中，对诊明确或可颖传染病人，应刚好填写传染病报告卡，特别状况刚好上报；

④对重病人、老年人、残疾人，则应协调优先支配就诊；

⑤仔细规范书写门诊病历，处方及门诊日志，做到细致诊断，合理用药，看法亲善，耐性说明，对经复诊仍不能确诊的难重病人，则应刚好请示上级医师；

⑥门诊各科要留意与医技科室、病区加强联系与沟通，以便刚好收治病人和早日明确诊断；

⑦专家专科门诊则要按时出诊，特别状况不能出诊，则应当公示或告知病人；

⑧门诊大厅公开设立病人看法本及投诉箱，以便接受群众监督；

⑨门诊常常开展多种形式的宣扬活动，以提高医院的知名度

2、门诊服务台工作制度

①门诊服务台负责导医、分诊、询问及维持大厅的工作秩序等工作

②准时上班，坚守工作岗位，热忱主动接待病人

③服务台人世间员必需熟识本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况，以便能正确的引导病人

④病人选择医师时，则应具体介绍专业特长及相关资料，具体方法等5服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务6主动帮助病人就医、交费、取药，引导各项检查，解答有关事宜,其中环节出现问题，刚好赐予协调解决7常常巡察候诊厅，以便随时引导和帮助老年人、残疾人、体弱人员就医

⑧帮助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维持秩序，负责支配个体体检工作9宣扬卫生保健学问，发送卫生宣扬资料，监督保洁员，劝阻病人不要随地吐痰、吸烟、乱扔果皮纸屑⑩负责收集病人的看法，沟通医患关系，随时为病人供应优质服务11每日将接诊状况表，统计上报医院

3、门诊医师诊断室工作制度

①上班15分钟前必需到位，并作好一切就诊工作打算2热忱接待病人，耐性细致地询问病情、检查和解答相关问题3按规定书写门诊病历、处方及填写各种申请单报告单，做好门诊日志的登记及统计工作

④严格执行消毒隔离，防止交叉感染，并根据传染病管理规定，填写传染病报告卡并具体登记

⑤指导病人正确采集各种化验标本，并做好化验和各种检查报告单的保管，严防丢失

⑥病人如有特别状况，医师应亲自陪伴检查，并留意与医技科室沟通

⑦各种检查污物器应检查督促保洁工作消毒处理，保持室内清洁卫生、整齐与宁静

⑧门诊医师值班、调休、请假，由门诊主任通知导医，以便分诊其科室所需物品由主任统一领发，个人不得领取

4、门诊输液室工作制度

①护士工作时间必需穿工作衣，戴工作帽、口罩，操作前洗手,严格无菌操作规格，做到看法严谨、工作仔细、手法灵巧

②注射药物时，应根据处方和医嘱执行，严格执行“三查七对”制度，保障做到一人一针一管

③对须要做皮试的药物，在注射前必需做皮试，视察20—30分钟等无过敏反应时方可注射

④严格视察注射后的病人的病情改变，首次注射青霉素后勤部，需留观20—30分钟，如发生注射反应及药物过敏等意外，则应马上报告医师，实施抢救措施5室内全部抢救药品、设备、要放置定位点，专人负责，定期检查刚好补充更换，并取之便利6室内空气、地面要做到定期消毒，并做好记录，防止交叉感染

⑦运用后的一次性物品及其它医疗废物，要放入严密容器里，待保洁工外运8严格以文字床前交接班，清点药物和设备，双方无异议时方可离岗

5、门诊体检工作制度

①单位或团体人员在门诊体检，由门诊部主任统一具体支配、组织和实施

②体检项目所涉及的有关科室，应听从门诊部主任的支配，在时间及人员等方面主动协作和支持，如有工作冲突则协商解决,共同完成体检工作9各种体检申请单、报告单，则由门诊部主任指定人员统一填写并收回10待体检结束后，则刚好组织专业技术人员写出体检结论及治疗看法，并通知受检单位或团体负责人

⑤体检中不得弄虚得假，留意执行爱护性医疗制度，必要时告知病人来院复查

6、治疗室工作制度

①治疗室工作人员上班时，必需规范着装，做好洗手、消毒、备水、清点物品以及检查设备等工作

②对病人所持医师开具的治疗申请单，要仔细核对，耐性询问病情和以前治疗状况，以便作好必要的应对

③治疗前，医务人员要履行告知义务，具体讲解治疗中有关留意事项，并调整病人的心理状态，以便确保协作治疗

④严格执行操作规程，亲密视察治疗中的病情改变及设备运行状况,不得擅自离开岗位，以确保治疗中的平安

⑤治疗中，如病人出现病情改变和设备故障，必需刚好报告上级医师和科主任以及有关设备管理人员，并实行主动措施©治疗结束后，应反复询问治疗感觉，并交待回家后相关留意事项

⑦平常留意对设备进行修理和保养，发生严峻故障不得自行处理，要刚好报告和修理

⑧保持室内清洁卫生，做到物品定位，摆放有序，取之便利，刚好消毒，污物刚好清理

7、门诊无痛人流工作制度

①人流室人员上班时，必需规范着装，仔细检查各种设备、药品、器材等状况，确保良好运行

②保持室内清洁卫生，物品摆放有序，污物刚好处理，指定专人灭菌消毒，防止交叉感染

③在实施手术前，必

④如本人身体不具备实施手术条件，又要求终止妊娠，医师应耐性劝解，并主动赐予治疗，待条件允许可以的状况下再实施

⑤医师打算行人流手术前，应请麻醉师会诊，提出麻醉方法、方式、有关术前打算工作以及预案©几70天以上妊娠，并有可能术中发生意外者，应收治住院，以确保病人平安如术中遇到疑难，则应刚好请示上级医师指导

⑦在实施手术前，必需履行告知义务，具体介绍术中、术后有关留意事项、治疗方法及可能出现的状况设法解除病人心理恐惊状态,确保协作手术和治疗

⑧室内全部设备器材必需保持良好状态，定期定人修理和保养，防止发生故障

⑨留意随防，告知病人通讯方式，指导病人康复。