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文本内容:
集团办公楼保洁管理制度集团公司综合部负责对保洁员的日常工作进行安排、监督、检查等管理工作为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度
一、保洁员岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度
2、文明服务、礼貌待人，并留意保持个人的仪容仪表，树立良好形象
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内依据工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待
6、清洁过程若发觉异样现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，刚好报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或实行有效措施，限制事态发展，必要时主动帮助专业人员解除故障
7、妥当保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人运用或带回家中运用，如损坏或遗失工具照价赔偿
8、拾金不昧，拾到物品马上上交或送还失主
9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息
10、仔细完成上级领导临时交办的其他任务
二、保洁员工作区域
（一）固定区域
1、负责董事长室、总裁办、集团总经理的办公室的清扫保洁
2、负责办公楼
三、
四、
五、六楼走廊的清扫保洁
3、负责办公楼
三、
四、
五、六楼卫生间及浴室的清扫保洁
4、负责四楼会议室、陈设室、客房、餐包、多功能厅及
三、五楼会议室的清扫保洁
5、负责
三、
四、
五、六楼楼梯通道的清扫保洁
1、负责
三、五楼茶水间的清扫保洁
2、负责
三、
四、
五、六楼植被的养护
3、负责
三、五楼办公区地面的清扫保洁
（二）临时性区域
1、负责四楼客房、餐包的清扫保洁
2、大型会议后会场的清洁打扫
3、六楼俱乐部的清洁打扫
（三）分工负责
1、
三、四楼保洁员负责范围三楼，拓展部总监及总经理办公室；茶水间；卫生间；会议室；公共办公区地面；男女更衣室;电梯间；两侧走廊楼梯间四楼，客房；餐包；多功能厅；会议室；陈设室；卫生间；电梯间；两侧走廊楼梯间
2、
五、六楼保洁负责范围五楼，董事长、总裁办公室；茶水间；公共办公区地面；男女更衣室；卫生间；会议室；电梯间；两侧走廊楼梯间六楼，棋牌室；卫生间；浴室；更衣室；影院；公共休息区；两侧走廊楼梯间
3、一至六楼电梯间各楼层保洁员共同负责，一楼大堂每周轮换一次负责
三、保洁员工作流程上午:
1、700—720清扫各自负责的领导办公室；
2、720—750清扫
三、五层公共办公区地面;
3、750—830清扫各层卫生间;
4、830—900清扫楼层会议室、茶水间;
5、830—900清扫各楼层两侧走廊；
6、900—1000清扫电梯间；
7、1000-1100清扫
三、五楼卫生间；
7、1100-1130清扫
四、六楼卫生间及公共区域下午:
1、1300—1400清扫
三、五楼卫生间、茶水间、公共地面;
2、1430—1500清扫
四、六楼卫生间；
3、1530—1600清扫领导办公室注以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发觉卫生不达标处随时清扫
四、保洁员工作标准:
（一）办公室的清扫标准
1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、光明，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍
6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最终将门、窗关闭、锁好
8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，董事长、总裁办公室随时擦拭
（二）走廊及公共区域的清扫标准
1、一楼大厅的前台、
三、五层接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，四楼陈设室柜内每周至少擦拭1次，做到干净、光明、无灰尘、无污渍、无水迹
2、公共区地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明
3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹
4、各楼层内的电梯间、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹
5、各楼层的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍
6、走廊及公共区内的踢脚线、平安出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹
7、各办公室、公共区窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延
（三）卫生间清扫标准
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味
3、卫生间内隔断板、墙面、干手纸盒、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫
6、每日不定时喷洒空气清爽剂，减轻厕所内异味
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日一18定期清扫擦拭，如遇节假日顺延四会议室、多功能厅清扫标准:
1、会议室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹
2、会议室、、多功能厅内的设备设施如电脑、打印机、复印机等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹擦拭时留意对设备设施的爱护，以免损坏
3、会议室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换
4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最终将门、窗关闭、锁好
5、会议室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后刚好对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫
6、会议室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹
7、会议室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延五楼梯通道清扫标准
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明
2、楼梯通道内的扶手、电梯间、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹
3、楼梯通道内踢脚线、平安出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹六各清洁部位质量要求
1、地面1大理石、花岗石、PVC、木质地面经过清洗、打蜡、抛光和综合保洁后，做到表面平整、光亮、无污迹2水泥地、地砖、地面经清洗和综合保洁后，表面做到干净、无污迹，保持材料的本色3地毯、地面清洁后表面无任何污迹，日常保洁做到每日吸尘一次，小规模的污点刚好清除,以保持其清洁度
2、墙面1大理石、花岗岩墙面经清洗、打蜡、手工抛光后，保持表面光滑，无粗糙感2面砖、墙纸、乳胶涂料、镜面、金属材料等组成的墙面保持无污迹无积灰因材料损坏形成污斑不计在内
3、天花、吊平顶、玻璃、金属、电梯、木质器材等1风口、指示牌、喇叭、顶灯、外露管道等顶部设施保持无污迹、无积灰2玻璃在清洁后，时刻保持其光亮，无水印、手印和别的污迹3不锈钢镜面、钢质装饰品，毛面及不锈面保持光亮如新，见本色4自动扶梯台阶无积灰、无污迹；两侧玻璃光亮，无水印、手印和别的污迹；挡板光亮无污迹、无积灰；自动扶梯的不锈钢光亮，无水印、手印和污迹；橡胶卷动带无积灰与污点5客梯与服务电梯的电梯门和内部不锈钢要求光亮，无手印、污迹；门轨道无污迹，无积尘;地毯无污斑；镜面光滑、无污印6木质器材做到表面无尘、无划痕、无污迹
4、客房、餐包1镜面光亮无灰尘，化妆台台面无水迹、无洗手液滴2门及护板表面无尘、无划痕、无污迹3不锈钢光亮见本色4坐厕要畅通，不得有异物、便渍、水锈和异味，特殊应留意出水口不能有水锈5墙、地面光亮照人，特殊应留意擦拭小便池旁边地面的尿液6门转轴、闭门器和门通风孔无积灰7定时清理垃圾筒内污物，垃圾筒表面无污迹、水迹8水龙头光亮见本色，无水迹、水印9供应应客人的物品摆放整齐，清洁工具存放不暴露于客人视线之内10家具、电器定期检查正常运用，遇到损坏刚好上报，平日表面无灰尘、无指纹等痕迹11床上用品干净整齐，无褶皱、无脏痕，如有痕迹或损坏刚好更换
五、保洁员平安操作规程一坚固树立“平安第一”的思想，确保平安操作二在超过2米高处操作时，必需运用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤三在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电四不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障五在不会运用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故六保洁人员应留意自我爱护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤清洁完毕,应留意洗手七应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾八在操作与平安发生冲突时，应先听从平安，以平安为重
六、监督、检查方法办公室每天进行两次卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点随机，抽查时发觉卫生不达标处即扣除相应分数，详细惩罚标准见《保洁员奖惩方法》
七、保洁员奖惩方法
1、打分制度设立保洁管理岗一位，当月未有扣分项或扣分总分少于50分者，当月赐予100元嘉奖，如扣分总分在50-100分内不予嘉奖，如扣分在100分以上予以50元惩罚如连续两个月扣分在100分以上吊销管理岗
（一）抽查中，每发觉一处卫生不达标，扣1分
（二）当月未扣分者，在当月工资中嘉奖50元
（三）当月累计扣5分以下者，在当月工资中嘉奖20元
（四）当月累计扣6分至10分者，在当月工资中嘉奖10元
（五）当月累计扣11分至15分者，当月工资实发
（六）当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元
（六）当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元
（七）当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除；超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分10元在当月工资中扣除（A）当月扣分最大值小于等于80分
（九）连续3个月扣分在50分以上者，赐予辞退处理
2、干脆惩罚制度（-）因养护不善（非病、虫缘由）引起绿植损失的，予以每盆10-50元惩罚
（二）如有损坏物品按价赔偿，如发觉损坏物品刚好上报，确定责任后再行处理
（三）工作时间吃零食、闲聊、打逗，予以10-50元惩罚
（四）在岗期间未经许可擅自进入办公室及客房，予以20元惩罚
（五）在上班的位置下棋、打扑克、看书、看报纸、看电视、听耳机、玩嬉戏、私自运用手机闲聊等,每次予以惩罚10元
（六）在岗期间睡岗、空岗的予以10元惩罚，在岗睡岗给公司造成损失的，视情节赐予20-50元惩罚（损失巨大的将追究其刑事责任）34（A）无故殴打他人或相互殴打造成人身损害的，赐予辞退并移交公安部门处理违反国家法律法规构成犯罪的，将移交公安部门处理
（九）盗窃或企图盗窃甲方财物的，扣除当月工资并赐予退回，情节严峻的移交公安部门
（十）做出严峻损坏甲方声誉和利益行为的，扣除当月工资并赐予退回十一保洁人员不履行职责、工作疏忽造成危害或损失的，公司与员工双方共同探讨惩罚看法，妥当解决凡保洁人员如发觉有以上违规行为，将严格依据规定执行库房管理制度
1、仓管管理的基本任务和原则1基本任务采纳科学的方法，不断提高管理水平，做到保管好，损耗少，节约费用，保证平安，提高效益2库房管理的原则是适量、刚好、精确、经济、平安
2、物资的保管和记录1库房物资大类分别管理2仓管员职责保管所管物资，记物品明细帐，验收进库物品3物品要贯彻执行“先进先出”的库房管理规定4要节约仓容、合理运用仓容有挥发性的物资不得与易吸潮物资混放5库房对库存的物品，必需按固定位置存储，以便与物资明细帐对口，每季度盘点一次6仓管员对所保管的物资，应常常检查，对滞存在库房时间较长的物资，要主动反映滞存状况；对存仓物资，发觉霉变，破损或超保管期限，应刚好提出处理看法
7、物资保管与保养a、依据不同类别、形态、特点、用途分库分区；保管要做到“三清”，“二齐”摆放三清材料清、数量清、规格清二齐摆放整齐、库容整齐b、要严格留意防火、防盗
3、物品进出库规定1仓库管理人员对进仓物资，凭“物资收货记录单”记明细帐并逐一核对物资的规格，数量，质量2库管人员对不符合质量要求及规格，数量、与发票或选购，申购部门的要求不相符物品，必需拒绝进仓，以避开无人领取3物品出仓，必需先办妥出仓手续，凭领料单或调拨单，并验明规格，数量经有关领导签注,才赐予发货，同时要刚好登记明细帐4如公司有急需领用物品，领导不在可电话请示说明，经批准后可先办理出库，手续后补
4、库房的请购1库存物品达到最低存量时，库房应刚好填制“请购单”，交选购部门进行采买，没有刚好提出购买以致物品供应中断的，有关库房人员要担当工作责任
6、库房的盘点1库房物品流淌性大，为保证货、卡、账核对相符，必需进行常常和定期的清仓盘点工作2常常的盘点由仓管员在日常进行3定期的盘点每季度进行一次，发觉盘盈盘亏，应查明缘由，说明状况4对于盘亏/报损的物资，须查明缘由，属保管人员工作责任的，应由仓管人员担当经济责任常常发觉失职行为的，应调离工作岗位，发觉偷盗等违法行为的，交公安局处理
1.物品验收仓管员对购回的物品无论多少，大小等都要进行验收，并做到
2.购货发票与实物的名称，规格，型号，数量不相符时拒绝进仓.
3.发票的数量与实物数量不相符，但名称，规格，型号相符可按实际数量验收.
4.对购进品已损坏的不验收.物品验收后，仓管员要在收货单上签字并留一份存底
5、其他有关规定1库房范围及库房办公地点，不得会客，其他部门职工更不得围聚闲聊，不得带亲友到库房范围参观2库房应定期每日检查防火设施的运用实效，并接受保安部的检查、监督。
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