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集团有限公司XXXX培训管理制度（试行）第一章总则
一、本制度是公司培训指导性文件，是公司开展员工培训工作的依据
二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训；内部培训分为新员工入司培训和在职培训；在职培训又分为A、B、C三级培训按培训实施要求分为员工素养型培训I、专业学问技能型培训、自我提高型培训；按培训教化推广强度分为普及教化、选择性教化、强制性教化
三、A级培训的对象为高层管理人员，B级培训的对象为中层管理人员，C级培训的对象为部门一般员工
四、培训实行层层落实制，人力资源部行使组织、督导职能
五、人力资源部培训工作的管理项目包括集团各部、各分公司的A、B、C三级培训支配，外派培训的组织、支配、实施、评估、考核其次章培训目的、方式
一、培训目的
1.实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同；
2.实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的驾驭；
3.提高员工专业学问水平，增加员工岗位工作实力，改善员工的工作绩效;
4.端正员工的工作看法，提高员工的工作热忱和培育员工协作精神，营造良好的工作气氛;
3.年终被评比为优秀部门经理、优秀员工者
4.其他有关政府机关通知外派培训，公司领导依据工作状况确定是否参及
二、外派培训人员资格
1.必需有肯定的授课水平，具备进行再培训的实力
2.具备相应的专业水平、文化素养
3.培训内容为集团发展和当前生产、工作所必需
4.有长期为公司服务的支配
三、审批程序
1.外派员工统一填写《员工外派培训申请表》（附表一），上报人力资源部，经逐级审批通过后方能取得外派培训资格，审批后人力资源部及外派人员签定《培训协议书》（附表二），外派人员持此批件申请费用未经公司同意私自外出参与培训者，培训费用自负，占用工作时间者，按考勤制度处理
2.副总裁、总裁助理、分公司总经理外出培训须经总裁批准
3.集团各部负责人、分公司副总经理外出培训必需经主管副总裁批准，总裁同意
4.其他员工外出培训必需经部门负责人批准，主管副总裁同意
四、外派培训人员履行责任
1.完成培训任务，自返回公司10个工作日内在相关部门、岗位开展再培训课程
2.再培训结束后上交培训资料至档案室
五、费用报销标准
1.外派培训费用包括培训学费、杂费、交通费、食宿费等各项费用，培训费暂由公司垫付
2.自培训结束之日起，每满一年，报销个人外派培训费用的一半，满二年，个人担当部分全部报销；不满一年离职，不能享受此待遇
六、对外派人员实施再培训考核，具体考核方法参照《外派培训考核细则》第十一章外派培训考核细则
一、考核目的
1.搜集员工反馈看法，为今后外派培训工作供应指导方向
2.考核外派培训员工学习效果，同时为公司培育内部培训师，最大限度地利用培训资源
二、考核方式接受再培训学员民意调查及考核机构考核相结合
三、考核机构成员外派培训人员所属部门负责人，分管副总裁、人资部负责人、培训主管
四、考核方法及权数安排考核等级得分权数考核内容及权数安排优良一般差教授内容210语言条理
10.50民意调查课堂气氛
10.5060%授课风格
10.50课前打算
10.50教授内容210考核机构学员成果21040%课前打算
10.50
五、考核结果的计算方法
1.外派培训学员考核得分=民意调查学员的平均分X60%+考核机构平均分义40%
2.外派培训学员考核得分与8分为优良，平均成果＜6分为差，介于二者之间的为一般
六、考核实施:
1.全体受训人员填写《外派培训民意调查表》（附表三）
2.公司再培训课程结束后，对接受再培训学员考试平均得分28分为优良，＜6分为差，介于二者之间的为一般
3.考核机构成员填写《外派培训人员考核表》（附表四）
4.人力资源部依据两次考核分数，做出最终评分，存档
七、考核结果运用
1.考核成果优良公司最终担当培训学费100%,考核成果差，取消今后外派培训资格其余报销各项参照《外派培训细则》第五项
2.考核结果进入个人档案，作为提薪重要依据之一第十二章附则本制度自公布之日起实施，原定的各类规定同时废止最终的说明权归人力资源部人力资源部二00四年十月二十七日（附表一）员工外派培训申请表员工外派培训申请表编号:举办单位培训地点培训内容培训起止时间冈位姓名部门i_Lj培训形式外派人数预料费用总额培训学费其他费用其他费用说明分公司总经理看法或部门负责人看法人资部负责人看法分管副总裁看法总裁审批备注本表人资部留存（附表二）培训协议书培训协议书甲方时代工贸集团有限公司乙方甲、乙双方依据国家有关法规及双方签署之劳动合同，一样同意签订以下培训协议
一、不涉及培训赔偿的项目
1.甲方在乙方入职时，有义务对乙方进行入职教化和岗前培训
2.甲方有义务在人员调整和岗位结构改变时对乙方进行转岗培训
二、需做出赔偿的培训项目甲方出资为乙方提高文化学问素养及技能所实行的培训，包括但不限于学历培训、外语培训、专业培训、劳动技能培训、出国业务培训、职称培训等，且甲方持有付费凭证，甲方有权利要求乙方在合同服务期未满提出离职时，做出培训费用赔偿
三、培训赔偿内容培训费用指由甲方为乙方参与培训支付的各种学杂费用属甲方出资公派乙方出国或异地培训的，除学杂费外，甲方可依据培训时间的长短向乙方酌情收取肯定比例的来回交通费和在外期间的生活补贴费用
四、培训费支付
1.外派培训费用包括培训学费、杂费、交通费、食宿费等各项费用，培训费暂由公司垫付
2.自培训结束之日起，每满一年，报销个人外派培训费用的一半，满二年，个人担当部分全部报销；不满一年离职，不能享受此待遇
五、履行责任
1.完成培训任务，自返回公司10个工作日内在相关部门、岗位开展再培训课程
2.再培训结束后上交培训资料至档案室在一些重要培训活动前，双方可依据实际状况另行签订具体协议本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签订之日起生效甲方时代工贸集团有限公司乙方:盖章:签字:日期:日期:（附表三）外派培训民意调查表培训课程名称培训老师培训时间地点优良一般差教授内容210民意调查内容语言条理
10.50课堂气氛
10.50授课风格
10.50得分合计（附表四）外派培训人员考核表培训课程名称培训老师培训时间地点优良一般差教授内容210考核机构学员成果210课前打算
10.50得分合计（附表五）外派培训费用审批表姓名部门冈位1二L-U实际培训费用金额剩余金额合计报效金额各项费用说明培训资料接收人签字人资部负责人看法（附表六一1）部门日期:培训课程名称职务姓名请依据下列方面对你的培训课程进行评估，并将评估分数和看法写在相应的栏目中A代表特别满足；B代表比较满足；C代表可以接受；D代表比较不满足；E代表特别不满足培训地点评价看法培训日期评价看法培训时间评价看法培训者评价看法本次授课内容评价看法培训工具的运用评价看法每次授课的关联性评价看法总体课程的关联性评价看法备注:（附表六一2）培训效果评估表课程名称日期部门职位:的确大部分有些不是评估内容如此是这样是这样这样培训材料组织得很好培训的目标表达得很明确培训课程的一些基本概念和技能对我特别有用授课特别有效率举例和案例探讨都很贴近现实和好用授课人的说明很简洁理解对你来说，这项课程口太难了口有些难口恰好可以口太简洁了你对这项课程的总体评价是口特别好口好口一般□不好备注:附表七各级培训支配确认回执单级培训支配确认回执单目标部门支配起止时间培训主要内容培训地点培训形式培训讲师培训落实状况未落实缘由负责人签字附表八培训记录签到表级培训记录签到表培训时间培训内容:培训对象培训讲师:主办部门参与培训人员签名部门姓名本人签字未参与缘由
二、培训方式
1.高层管理人员培训以沟通培训及外聘讲师培训、外派培训相结合每月进行一次人力资源部负责组织
2.中层管理人员培训以内部兼职讲师、外聘讲师为主，每两周进行一次，培训主管负责组织
3.一般员工以理论授课培训和实际工作培训相结合，每月至少进行一次集团各职能部门、分公司负责人负责组织，人力资源部负责监督和指导第三章新员工入司培训
一、新员工在到岗之前必需进行统一的培训，未经培训原则上不准上岗
二、新员工的培训支配由人事培训主管起草，部门经理提出建议、看法培训过程出现反馈看法应被刚好接受
三、培训内容主要包括
1.企业简介及发展历程、前景展望
2.企业文化、员工手册、办公礼仪
3.产品学问简介
4.营销基础学问及技巧
5.各项福利政策
6.其他临时培训支配
四、如状况许可，将支配新员工到生产基地进行参观
五、培训结束后，将接受向集团领导汇报或笔试答题形式对整个培训进行总结，考核成果将存入新员工档案第四章培训组织管理培训组织人力资源部
一、工作主要内容
1.确定培训工作的总体方向及培训人事支配
2.审核集团各部、分公司培训支配、活动方案及各项管理规章制度
3.监督检查培训工作落实状况及培训考核的真实性
4.依据企业设计，不断完善培训体系
二、培训前期打算工作
1.设计培训课程总体规划
2.编写培训材料
3.制作电脑用幻灯片
4.组织支配并通知培训时间、地点、服装等
5.落实培训老师，包括外聘及内请
6.检查教学场所及教学设施是否完善
7.处理有关临时性工作
三、培训结束后的工作
1.搜集购买并保管培训资料，包括书籍、图片、光盘、录象带等
2.外出学习先进的管理阅历、培训理念
四、兼职培训讲师的选择及激励
1.在集团各部、各分公司中选择兼职讲师，全部被选中的讲师均有义务为公司进行培训授课,不得以任何理由推拒
2.兼职培训老师应具备良好的语言表达实力，传授实力，具有相当的专业基础学问，岗位工作业绩突出
3.为调动内部兼职讲师参及培训的主动性，内部兼职讲师每讲一次，集团将赐予人民币三十元的嘉奖，并且在当月工资中干脆体现
4.由人力资源部组织，每季度对兼职培训讲师进行一次评估，评比出的优秀讲师将赐予5-10分季度考核加分
5.对兼职培训讲师集团在年终考核中将赐予适当的加分，对及培训内容有关的外派培训机会,公司将优先选派
五、培训纪律
1.培训时不准吸烟
2.接受培训人员应提前到达培训指定场所并签到
3.手机必需调至振动状态，接听电话要求到走廊
4.培训时，应依据公司对员工仪容仪表要求着装
5.在规定培训时间内，不准从事及培训无关的事情，即使是本职的业务工作，也不能在培训时间内开展
六、请假规定
1.特别状况不能参与培训人员，部门经理以上级别必需到总裁处请假
2.其他员工必需到本部门经理处和人力资源部请假
七、处理方法
1.培训迟到者，按集团考勤制度处理
2.第一次无故不参与培训者在集团赐予通报指责处分
3.其次次无故不参与培训者，员工季度考核得分扣2分；主管级别季度考核得分扣5分；部门负责人以上级别季度考核得分扣10分
4.连续三次无故不参与培训者，员工惩罚20元；主管级别惩罚50元；部门负责人以上级别惩罚100元；干脆在当月工资中体现，同时取消外派培训资格
5.对请假没有参与培训者，人力资源部供应培训资料，由各分公司、部门负责人或指定专人一周内进行补陪，结束后必需上交一份培训评估总结至人资部第五章培训支配
一、培训支配制定
1.培训支配分年度培训支配、季度培训支配、月份培训支配
2.A级、B级年度培训支配由人资部依据培训需求调研制定，每年的十二月二十五日之前上报主管副总裁审核，总裁批准后执行
3.集团、分公司各部门负责人负责制定年度C级培训支配，每年的十二月二十日之前上报人力资源部，人资部审核并汇总，待总裁批复后执行
4.季度、月份培训支配依据年度培训支配推动落实，人资部负责督导
二、新员工入司培训支配由人资部培训主管负责制定，报人资经理审核，组织部门是人资部做培训支配的同时，应考虑合理的培训预算，企业的培训支配，应在培训预算支持范围内开展
三、培训支配的制定大致分以下几个环节进行培训需求调查，分析反馈信息、制定培训解决方案，对支配进行沟通和确认同时，上一年度的培训总结和已开展的培训小结可作为同类培训的参考资料
四、培训支配设计包含以下几个方面内容培训目标、培训对象、支配参及人数、培训名称、培训级别、培训课程名称、课程内容简介、师资来源、培训老师、授课形式、授课时间、地点、培训资金预算、考核形式、负责部门、其它培训要求及说明
五、为保证培训支配的确可行、好用，在调研培训需求时，应结合企业发展须要，遵照集团各部、各分公司的实际需求，重点考虑因素如下
1.充分了解员工个人自然状况受教化程度、从业经验，特长，在本企业工作年限
2.员工在岗工作胜任度，包括接受实力、适应程度、反应实力、娴熟技巧；
3.了解员工学习看法及个人发展志向；
4.岗位工作中存在的问题和不足第六章培训实施
一、各级培训实施工作，人力资源部培训主管全面负责，经理监督指导
二、公司各级培训支配经审批后，各执行部门应予落实执行未执行的培训，应做出书面说明，并做出合适的支配
三、各级培训主要内容A级培训主要包括
1.经营理念及战略发展培训；
2.管理技巧，领导艺术潜能开发；
3.如何进行市场分析、市场调研的培训；
4.企业改制，资产重组，资本运营等方面的培训；
5.CIMS培训;
6.学习优秀企业管理模式；
7.法律法规常识；
8.其他临时培训支配B级培训主要包括
1.思维拓展，团队建设培训；
2.有关房地产、外贸营销技巧，营销策略的培训；
3.人力资源管理培训；
4.职业经理人培训；
5.如何提升执行力的培训；
6.心理学、公关学培训；
7.法律法规常识；
8.时间管理、支配管理；
9.有关专业技术培训；
10.其他临时培训支配C级培训主要包括
1.岗位技能提升培训；
2.商务礼仪、办公礼仪培训；
3.营销、外贸、房地产专业基础学问培训；
4.办公自动化培训；
5.公司各项规章制度、业务流程培训；
6.消防、平安学问培训；
7.法律法规常识；
8.其他临时培训支配
四、培训支配具体实施步骤
1.各级做好具体的支配案，落实支配实施的可行性；
2.授课老师应做培训教案，拟定具体培训要求及培训目标，对培训重点内容作以指示;
3.人力资源部依据各部、各分公司的培训支配，在执行前应签订《各级培训支配确认回执单》（附表七）
4.各级培训应严格依据确认后的培训支配内容执行；
5.培训到场人员须填写“培训记录签到表”，培训老师、学员应准时到场；（附表八）
6.培训课结束前，培训老师应留有时间对教授内容提问或探讨，须要笔试的，由授课人具体负责出试题
7.培训结束后，各级负责人应依据培训实际实施状况填写培训反馈表第七章培训考核
一、公司培训工作实行考核制
二、培训工作考核内容构成
1.集团各部、各分公司培训支配执行落实状况；
2.受训人员出勤状况，培训评估材料反馈状况；
3.各级培训对象理论学习效果，实践运用实力；
4.相关岗位协作人员工作品评、日常行为规范综合评估
三、对培训内容，实行不同形式的考核，主要形式有口试、笔试、实践操作三种形式
四、培训考核结果应用途径培训考核结果作为公司绩效考核的依据之一，关系到员工试用、转正、晋升、调资、调岗、解约等人事变动工作第八章培训评估、培训评估分两个阶段进行，分为培训前评估、培训效果评估
二、培训效果评估分反应、学习、行为、结果四个方面进行
1.员工参与培训学习的反应及主官感受；
2.员工参与培训学习，实际学到了什么学问；
3.员工参与培训学习后，在岗位实际操作中有多大程度的改观；
4.通过质量、数量、平安、销售额、成本、利润、投资回报率等可以量化的指标来考察，培训产生了什么样的结果
三、培训评估的形式可接受自我评估、课程评估、教学评估等各级培训组织部门对每次培训进行一次培训总结，告知培训评估结果
四、培训评估表（附表六一
1、附表六一2）第九章建立培训档案
一、培训档案工作是培训工作重要内容，每次培训结束后必需建立集团培训档案，各分公司、各部培训档案、专项培训档案
二、培训档案统一归人资部管理；过往年度培训档案交公司档案室保管第十章外派培训细则
一、外派培训人员产生方法
1.人力资源部依据公司发展需求制定年度外派培训支配
2.依据公司工作、生产急需，各部门经理提出外派培训需求，纳入外培支配。
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