销售工作总结：IT销售年终总结

恢复等，定期打印制作各种报表，并根据报表提供改进意见；预防网络故障，并制定网络受到攻击后的紧急处理措施；利用电话系统合理调整电话号码及电话使用情况，合理控制营地电话费用；对有线电视的信道不定期检查，出现故障建立故障表，及时维护；不定期检查机房设备的使用情况，减少故障率ac上网行为管理随着internet的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱pmd使用ac上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行控制，以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法web网站、进行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体本年最主要对pmd上网进行web认证技术ac安关基于web的用户认证功能，使得it管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便员工启用了web认证功能以后，除了对客户端的本地身份（如用户名密码认证，Idap、radius、microsoft ad、pop3认证）进行常规性认证以外，还将启用web认证当客户端在浏览器中输入任意网址时，ac安关会要求用户输入用户名和密码进行认证只有当用户输入了正确的帐号，用户才能够访问interneto便于合理利用pmd带宽资源it设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用；解决排除各种软硬件故障，做好记录网络畅通接入点网络出现故障，及时与九龙电信联系，速解决故障公司计算机病毒的维护与防范情况网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了Symantec杀毒软件或360免费杀毒软件（个别计算机反应速度慢，安装Symantec占用内存），并定期自动升级,对发现病毒的机器及时的进行处理病毒防范方面一定要加强教防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒每季/月不定期对现在pmd所有计算机进行检测，检测后填写《pmd计算机日常维护表》；现场计算机一中电hp、ts自行配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病毒入侵非常关键，因此每月不定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行对于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题及时解决、处理，以保证正常工作对于计算机使用不当的找出原因，进行补救，并其追究责任，以免下次再次出现同类错误；对违反计算机管理程序的员工，进行口头警告一邮件警告一书面警告；对于遇见基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指点；接入pmd网络的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行结合诺顿网络版防病毒防御系统，并与硬件防火墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性ad服务器存储系统，相关的灾难恢复，数据库管理，存储策略得到进一步的扩展.加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络，与系统运行规律，进而来预测未来可能发生趋势.打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、维修，使用正常pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理检测内容包括

1.安全部份windows操作系统是否及时更新，office是否及时更新，outlook是否使用正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描用木马病毒检测工具对系统进行全面检测

2.硬件部份硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常,如需对计算机进行灰尘清洁，提供灰尘清洁工具并协助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定

3.软件部份检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定，重点检测是否安装盗版软件、游戏软件（如安装有此类软件，应监督使用者清除，并记录在案）pmd计算机软硬故障处理方法

1.软件故障深入检查出现软件故障计算机的问题原因对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理处理后填写《中电四川pmd计算机软件故障处理表》

2.硬件故障检查出现硬件故障计算机的问题原因对故障提出处理方法和见意，报修hp公司上门服务，处理故障完成，分析故障原因，避免下次出现同种情况，记录设备，填写《中电四川pmd计算机硬件故障处理表》pmd现场网络故障处理出现网络故障，立即检查分析出现故障的原因

1.如属于本地网络原因，及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备，发现问题及时处理

2.如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系，尽快与其配合处理网络故障

3.故障处理完后填写《pmd办公网络故障记录表》服务器的维护

1.为每台服务器（ad服务器、mis服务器）做好每天一次的增量备份，每月对所有服务器进行一次全盘数据备份

2.每月对服务器进行系统补丁升级

3.服务器安全配置参照中电公司it服务器管理设置

4.严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级业主营地有线电视后期维护管理及更新n业主营地有线电视进行维护和管理阶段，精简节目至40台,建立江边自己的节目台大片、比赛、学习资料；n有线电视闭路线更换，对信号不好的电视进行更换闭路线以保持清晰；n不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录；n维修本年度有1次调频器烧坏，联系厂家进行维修；otlook邮件对现场pmd、监理、华东设代、承包商等共148个账户，离职账户为37个；邮件进行设置、培训，以便更好、更快的解决出现的问题；每出现一个问题进行邮件ppt发给大家以作更正，避免下次或同类情况再次发生每月对其邮件使用情况不定期检查维护；由于中电邮件安全性考虑，3月必须修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁，因此邮件使用中，员工对邮件的熟悉程度不够，密码通过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导，有所改观此类现象为2%营地音响系统维护

1、会议系统不定期检查其运行情况，出现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正常运行；经常测试2m畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。