2023年前台效劳文员绩效考核表

前台效劳文员绩效考核表考核月份姓名部门标准分说明、评分考核工程考核内容评价人遵守公司关于工作纪律和平安保密有关规定，否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣分13行为标准分遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣分2013遵守公司关于行为举止和根本礼仪的规定，否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分3小计得分20熟悉本岗位操作常识，总机使用及分机转接熟练10能记住经常到访人员姓氏主动打招呼10标准操作，接通语音甜润清楚，热情礼貌标准，转接精确不出错，重要信息有10工作能力书面记录，反响信息及时保证总机最正确、最有效通话状态，客户、同事零投诉5每天顺利完成当天工作任务，工作效率高，办事灵敏，主动协助完成其他工作10工作懂礼节，对客户、公司同事礼貌尊重，效劳周到、工作热情，主动反响工作状效劳意识及5质量况及客户情况态度分个人工作地域和卫生责任区干净、整洁、有序、平安、没有多余的物品580对工作充满激情、锲而不舍5对工作的失误能够勇于承当责任、并改良错误，预防第2次发生5工作态度很强团队合作精神，工作自觉积极主动、勤奋上进、任劳任怨、责任感强，办5事踏实效率高，值得信赖工作技能学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际5纪律性对各项规章制度、岗位操作要求、能做到自觉维护执行且自勉自励5小计得分80积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业关键事件非本职工作为公司制造效益或节约本钱，酌情加分绩、表士分20小计得分现总计得分评分人沟通确认部门经理（主管）:人事行政总监:总经理:。