养生馆员工管理制度

养生馆员工管理制度始执行以下管理制度一）蔓阁养生馆全体员工需遵守如下守则、遵守国家法律，法规和本店规章管理制度；

1、热爱公司，热爱本店，做好本职工作；

2、搞好个人和环境卫生，保持店内明亮整洁；

3、员工之间团结友爱互助，努力提高技术水平；

4、以顾客为，热情待客，让客人高兴而来，满意而归；

5、服从主管工作安排，努力完成工作任务；

6、遵守作息制度，按时上下班，不窜岗，不溜岗；

7、勤奋、健康、上进、充满朝气8二）美容院规章管理制度、按时上下班，迟到或早退超过去分钟以上者，每分钟扣110分，以此类推，超过二小时者按旷工一天计（特殊情况除外）；

1、上班工夫不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长2经理批准后，从服务总台取得放行条，填写外出及返回工夫，超过分钟者，每分钟扣分，超过小时按旷工一天计（特殊情况10511除外）、按规定穿制服及佩戴工作卡上班，未执行者每次扣3一分；

15、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者每次4扣分；5—

10、不得在工作场所（含前台，大厅，美容房间）吃东西，违5者每次扣分；1—

10、上班时间不得在店内会客，确有需要者，经请示后可在大6厅口接待，但不得超过分钟，违者每次扣分；101—

10、工作途中不得接、打私人电话，每次接、打电话不得超过7二分钟，违者每次扣分；3—

10、上班工夫不得在店内高声喧哗，关门声不得过大，违者每8次扣分；1—

10、严格遵守卫生轮流包干制度，做到本人卫生区干净，整洁9明亮，检查不及格每次扣分；1—

10、迎接顾客需提前分钟在前台等候（在做顾客者例外），1010顾客离店时，需送出门，并做好收尾工作（含汤碗、拖鞋、收床等），违者每次扣分；1—

10、严格执行轮牌制度，不得拒绝服务顾客，违者每次扣115—10分;、工作人员除非必要不得躺在美容床上，否则每次扣分；122—

5、员工间必须友爱团结，有磨擦由院长或者顾问协调解决，13不得在背后说坏话，挑拔离间，否则每次扣分，严重者开除；5—

10、值班人员最早下班，必须在下班前熬制银耳汤或者1419:00绿豆汤，违者每次扣分；5—

10、因技术或服务态度总是受投诉者，每次处元罚款;1510-100严重者开除；、无论任何理由不得与顾客争吵，违者开除；

16、向客人索要小费者，一经发现立即开除；

17、旷工超过三天者，按自动离职论处；

18、除病假丧假例外，告假每天按双倍扣，减当月工资；

19、旷工每天按三倍扣减当月工资；

20、当月告假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取消,按21当月实际营业额提成减去告假扣减去工资发放；、离职者需提前一个月申请离职，凡未按规定自动离职者或22被开除者，扣留培训金及当月工资并无任何补偿；、以上每分按一元计23三）美容师职业守则、美容师的职业道德:专业美容师在事美容职业活动中，1所应遵守的与美容职业相适应的行为规范美容奇迹是一个高尚的职业，美容师的责任是给社会塑造完美的形象，因此必须具有高度的责任感:服务要热忱周到，精益求精;要正视美容质量,不克不及有涓滴的漫不经心和塞责塞责，要善解人意，理解顾客的心事，并把本人当顾客的良师益友，为顾客做好美容工作、美容师应具有的良好品德21）遵守国家法律，法规和美容院的规章制度；2）对职业要有信心，要尽最大的努力认真工作；3）彬彬有礼，对他人的匡助要透露表现谢意，对他人的瑕玷，能良好的共同同事、店主以及上级主管的工作；4）对所有的顾客者要友善、礼貌、热情、诚恳、公平、不可厚此薄彼；5）乐于研究，健全心智，提高气质；6）研究巧妙，谈吐高雅，注意和顾客的沟通方式；7）言而有信，尽责尽职，成为良好的德行及优良职业行为的表范；8）注重仪表，随时有最高的卫生标准,标准，使顾客对你发生信心;、美容师应具备的形象3美容师要有一颗爱人如己的心，要有典雅的风度，高超的技术，丰富的内涵，端庄的举止，文雅的谈吐，待人接物要彬彬有礼，落落大方1）美容师的外形:样貌端庄，秀丽，化妆一定要专业，以便具有较强的说服力；2）保持正确的站姿，坐姿，走姿；3）皮肤要健康，身材无任何异味，经常洗澡、美容师的基本素质41）服饰:大方整齐，上班时要穿工作服及佩戴工作牌，化妆要自然清淡，不可浓妆艳抹，脱妆不及时补，饰物不能珠光宝气，更不能佩戴指环；2）三轻:进入美容院工作要做到“说话轻”“走路轻”“动作轻”3）语言:a（正确挑选跟客人谈话的话题主要谈论皮肤照顾护士，亚健康调理为主题，引申到仪态，气质，衣饰等方面，最好引申到产品和项目上;不准谈及本人及同事的私事，注意隐私，不要议b.论顾客的长短，绝对不克不及在顾客眼前议论美容师的技术上下4）避开与他人共用毛巾、梳子、化妆品:5）头发:要光滑整齐，工作时长发者一定要束发，不得披肩6）口腔:注意卫生，不要吃葱、蒜，工作时不能吃口香糖及食物；7）双手:保持清洁，不能留长指甲，甲型不能太尖，涂指甲油应该选无色的，最好不涂加强手部皮肤护理，保持皮肤柔软细嫩；8）衣饰:服装,服装整洁，合体大方，不佩戴手链，手镯，戒指等饰物，切忌奇装异服；9）化妆:加强面部皮肤护理，工作时妆面清淡，自然，忌浓妆艳抹；9）化妆:加强面部皮肤护理，工作时妆面清淡，自然，忌浓妆艳抹;。