《商务礼仪》课程教学大纲

《商务礼仪》课程教学大纲

一、课程基本信息

1.课程编号

325055142.课程名称《商务礼仪》

3.英文名称Business Etiquette

4.课程简介《商务礼仪》课程是日语专业的专业选修课，是一门实践性和应用性很强的课程本课程通过讲授当今职业人士必备的礼仪规范及其在商务交往中的操作程序，使学生掌握商务礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，帮助学生培养良好优雅的姿容仪态、风度修养，以便今后在职业生涯中提高职业素质和个人魅力，形成良好的人际关系，为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境奠定重要基础，更好的发挥自己

二、课程说明

1.教学目的和要求本课程通过讲授当今职业人士必备的礼仪规范及其在商务交往中的操作程序，使学生掌握商务礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，帮助学生培养良好优雅的姿容仪态、风度修养，以便在应聘和今后在职业生涯中提高职业素质和个人魅力，形成良好的人际关系，为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境奠定重要基础，更好的发挥自己教学过程中重点突出日企对员工素质的要求以及一些基本的商业礼仪，使学生在应聘时或者在今后的职业生涯中用正确的商务礼仪来指导和约束自己的言行，成就个人事业，同时也促进全民的综合素质的提高

2.与相关课程衔接先修课程《国际贸易实务》、《商务日语》、《商务日语会话》、《商务日语写作》《电子商务》、《口译》等课程后续课程为《日语专业实习》等课程

3.学时本课程周学时为1,共开16周，总学时16,共计1学分

4.开课学期本课程于第7学期开设

5.教学方法采用课堂讲授、教师示范和学生操作并重的方式进行1要联系实际学习礼仪，务必坚持知与行的统一每位同学要有展示实践的机会2课堂教学除以理论讲述外，更以案例分析、讨论、录像观摩、分组演示等形式为辅助，使学生反复运用，重复体验牢固掌握礼仪规范及要求3要求学生自我监督，“吾日三省其身”处处注意自我检查

6.考核方式本课程为考查课，总成绩由平时成绩和期末成绩两部分组成，分别占总成绩的40%和60%o期末考试采用笔试和实际演习相结合的形式进行实际演习就是采用一对一的方式对学生进行口头表达能力的测试以及对商务礼仪知识的理解和运用

7.教材推荐教材金正昆.商务礼仪概论.北京大学出版社，

2006.

8.教学参考材料

[1]金正昆.现代商务礼仪教程.高等教育出版社，

1996.

[2]金正昆.现代公务员礼仪教程.高等教育出版社，

1996.

[3]金正昆.服务礼仪教程.中国人民大学出版社，

2003.

[4]金正昆.涉外礼仪教程.中国人民大学出版社，

2003.

[5]社会人007十一

186.株式会社角川善店，

2000.

三、课程内容和教学要求第一部分仪表礼仪教学目标

1.了解仪表礼仪的内容

2.可操作正确立姿、走姿及手势

3.可操作认真的眼神、真诚的微笑教学重点西装、套裙的穿法化装的技法正确立姿、走姿及手势的掌握教学难点化装的技法；正确立姿、走姿及手势的掌握授课时数8学时教学内容西装西装的选择西装的穿法西装的搭配套裙套裙的选择套裙的穿着套裙的搭配制服制服的穿着与搭配美发护发做发化妆化妆品种类化妆品用法化妆的程度化妆的重点化妆的规则仪容面部的修饰手臂的修饰腿部的修饰举止手姿立姿坐姿行姿表情眼神笑容第二部分行业礼仪教学目标通过本部分的学习，使学生了解公司、企业、等行业礼仪；掌握应聘的技巧教学重点

1.公司职员在个人操守方面有何禁忌？

2.企业员工应如何提高个人素质？

3.应聘前须进行哪些必要的准备？

4.应聘时应怎样表现得落落大方？授课时数8学时教学难点应聘的技巧教学内容公司写字间的规则生意场的操守企业企业形象员工素养应聘L应聘的准备

5.搜集信息

6.自我定位

7.写应聘信

8.预备材料面试的技巧L仪表

9.举止10谈吐11模拟。