社区实习行政管理专业教学大纲

社区实习行政管理专业教学大纲课程编号12024816课程名称社区实习/Community Practice学分1学分学时1周（实验上机课外实践1周）适用专业行政管理建议修读学期6开课单位公共管理与法学院行政管理系先修课程公共管理学、公共经济学、行政管理学考核方式与成绩评定标准实习报告

一、课程性质、目的与任务社区实习是行政管理专业的实践必修课行政管理专业学生将来会有一部分学生会通过各种方式进入到城市或者农村社区工作考虑到这一可能的情况，本专业开设了这一门实践课，主要目的是要求学生到城市社区单位进行实习，结合社区基层工作的实际，了解社区服务的流程，积极参加行政管理实务，一方面学以致用，另一方面也锻炼自身处理行政事务的能力教学目标要求学生通过社区实务见习，将所学的公共管理理论和知识在实践中加以运用，提高学生从事社区服务的实践能力和综合素质，培养运用公共管理基本理论和方法分析和解决实际问题的能力，胜任将来可能从事的各类社区管理工作（对应培养方案

一、二

（2）、二

（4）、二

（5）、

三、六

（1））本课程目标只有实验教学一个方面，具体目标如下

1、提高专业知能即专业理论知识和专业工作技能的统称实习的目标之一就是协助学生把课堂学到的理论知识转换到社区服务工作当中去运用，分析和评估社区服务对象的需求与自己的专业工作情况，将理论与实务相结合起来，从而加深对理论的认识，体会如何在实务工作情境中运用理论，并在实践中促进新的学习（对应培养方案二

（2）、二

（4）、二

（5））

2、达成专业自主学生应该成为在专业上独立自主的实务工作者，不仅能有计划地安排社区服务工作和解决社区工作问题，而且有其内在动机和独特的思考方式，以科学方法分析问题，寻求解决和预防社区工作当中出现问题的策略，以有效应对动态的社区情境和多样化的社区服务需求对应培养方案二

2、二

4、二

53、增强专业意识通过社区实习进一步增强对社区工作的价值认同，进而到社区工作的规章制度有所遵从，对行政管理专业理想和责任有所承诺对应培养方案二

2、二

4、二

54、促进专业成长通过社区实习，学生应该能了解继续学习知识和技术以及不断完善人格的重要性，为日后个人的进步和发展打下良好的基础，在不断变化的社会环境中促进专业知识和技巧的进步以及个人的成熟对应培养方案二

2、二

4、二5

二、课程教学的基本要求按“认识”、“会操作”、“掌握”三个层次写明实践课程的主要内容和要求“认识是指加深对某专业或课程所学理论的认识和理解,提高对就业岗位的感性认识;“会操作”是指学生在实际或实训环境中，能完成教学要求的实际操作；“掌握”是指学生能进行熟练操作，掌握某方面技能，具有处理一般实际操作问题的能力

1.深刻认识和理解公共管理基本理论和我国行政管理实务的总体情况，尤其是社区服务工作的主要功能、基本特点、项目内容、运行体系和现状分析，从而做到理论联系实际,增进学生对行政管理专业的培养方案和就业方向的理解；

2.在社区单位中熟悉社区服务的项目构成、业务流程和具体的操作技巧，尤其是在观摩或协办社区服务的过程中，能够从总体上把握社区管理的相关制度及执行状况，以及熟悉社区工作人员的岗位职责和工作要求

3.运用公共管理尤其是行政管理的一般理论分析方法，熟练掌握社区服务工作当中1-2个具体业务流程和操作办法，增强在办公室管理、人力资源管理以及后勤管理等诸方面应有的处理一般实际操作问题的能力

三、实习内容及学时分配因所在实习单位的具体情况有所差别，实习内容可以有所不同，大致有下述4类选择要求学生参加实习单位的实际工作活动，锻炼自己处理社区服务工作的能力指导老师应当提前一周将实习的目的、要求、步骤和方法等有关注意事项向学生讲解清楚，并应当做好跟踪指导，督促检查、验收评定工作时间安实习形式及方实习地点实习内容排法1校内东校区教师公寓物业管委会1周参观2实训基地马鞍山市向山镇某社区居委会1周参观3实训基地马鞍山市花山区某社区居委会1周参观4实训基地马鞍山市花山区某社区居委会1周参观

四、实习报告基本要求撰写实习报告，既如实记录自身的实习经历，又全面系统地总结实习的收获与心得体会,对现实基层的社区服务工作进行专题分析，并提出既契合实际又具有一定前瞻性的意见建议

1、格式要求纸张A4,页边距为word默认页边距，装订线在左边装订方法两枚书钉在左侧

0.5cm处上下四分之一处装订其他格式参照附件及内容提纲指定的字号和字体正文中非汉字均为Times NewRoman字体字数不少于3000字

2、内容要求

①实习基本情况应该有实习单位基本情况介绍，个人实习情况的概述和叙述包括实习目的、意义、时间、地点、实习任务、实习岗位，在实习中从事了哪些具体工作等内容的叙述

②实习体会与经验包括成绩与收获、缺点与教训总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识

③实习总结下一步目标与整改措施根据今后的学习任务和要求，吸取前一时期实习的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等

五、教学方法与教学手段指导教师辅导学生制定实习计划，学生依托实习基地结合个人能力落实到马鞍山某区的具体社区物业部门进行实习

六、考核方式与成绩评定标准课程考核成绩采用平时成绩+期终考试成绩相结合的方式，采取五级制显示成绩平时成绩占课程考核成绩的20%,平时成绩考核采用考勤、作业和课堂提问相结合的方式；期终成绩考核采用提交实习报告的考查方式，期终考试成绩占课程考核成绩的80%o评分标准如下优秀A能很好地完成实习任务，达到实习规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行全面系统总结，并能运用学过的理论对某些问题加以分析实习态度端正，实习中无违纪行为良好B能较好地完成实习任务，达到实习规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行比较全面系统的总结实习态度端正，实习中无违纪行为中等C达到实习规定的主要要求，实习报告能对实习内容进行比较全面的总结，实习态度基本正确，实习中无违纪行为及格D实习态度端正，完成了实习的主要任务，达到实习规定的基本要求，能够完成实习报告，内容基本正确，但不够完整、系统不及格E有以下情况之一未按时完成实习计划；在实习中有违纪行为；在实习单位中造成不良影响

七、教材与主要参考书目教材吴兴民.行政管理专业实习指导书（第1版）[M].南昌江西人民出版社，2015年主要参考书目

1.王枫云，陈亚楠.公共管理类专业模拟实习教程（第1版）[M].广州中山大学出版社，O

2.张茂林.校企合作人才培养方案及顶岗实习管理工作手册（第1版）[M].武汉武汉大学出版社，2015年3•顾文静.人力资源管理仿真综合实习教程（第1版）[M].北京经济科学出版社，2010年

4.方斌.土地管理专业实习教程（第1版）[M].北京科学出版社，2012年

5.朱光福.物业管理专业岗位实习指导教程（第1版）[M].重庆重庆大学出版社，2005年

6.童敏.社会工作专业实习——常见疑难问题及其处理（第1版）[M].北京社会科学文献出版社，2010年

7.田国秀.社会工作专业实习（社会工作硕士（MSW）系列教材）（第1版）[M].北京中国人民大学出版社，

八、实习纪律学生在实习期间应当遵守实习单位的工作要求，保密要求，安全要求，纪律要求有事临时不能参加实习，应向实习单位领导请假，不得无故缺席、迟到、早退对不遵守实习纪律者，除批评教育外，还要降低其实习成绩，较严重者将中止其实习并遣返回校，其实习成绩作废

九、大纲编写的依据与说明本大纲编写的主要依据包括行政管理专业2016级教学计划；我校行政管理专业教学的理论性、交叉性与综合性特点；公共管理与法学院教学委员会讨论意见11月。