超实用商务礼仪

超实用商务礼仪

1、与人握手一定要在米之内，两人要在一个水平线上，要么都坐着，要么都站着A、1正确答案B、

0.5C、

1.5D、2答案解析第十讲

2、送他人上车时，一定要等人家的车驶出米以外，才可以转身离开A、1B、

1.5C、

3.6正确答案D、5答案解析第十讲

3、在沟通中，如果遇到气场特别强的人，可以盯着对方的来说话，这样可以减轻自己压迫感、让自己更加自信A、眼睛B、鼻子C、头发D、鼻梁正确答案答案解析第三讲

4、握手时应该颠下，并打招呼说“你好”，这样会显得自信，同时又尊重对方、A1B、3C、5D、2正确答案答案解析第十讲

5、在三方介绍礼仪中，核心口诀是有优先知情权答案解析第十一讲

43、面部表情、站立、坐、行、蹲等都属于仪态对（正确答案）错答案解析第二讲

44、不管是大巴、中巴，还是小巴，位份越高反而离门越近，位份越低反而越往里坐对（正确答案）错答案解析第十五讲

45、在跟人打电话的时候，要抬起自己的笑肌微笑着跟人打电话，给人感觉是很热情、很受尊重的对（正确答案）错答案解析第十二讲

46、在电梯里面，越靠后、越靠里的位置职级越高对（正确答案）错答案解析第十四讲

47、握手的顺序一般为尊者先伸手，自己再伸手尊者未伸手时，自己可用点头示意法对（正确答案）错答案解析第十讲

48、职位越高、个人修为高的领导，坐的时候往往都是四平八稳对（正确答案）错答案解析第三讲

49、在公共场合，使用滚梯或平行梯的时候，切记左侧是急速的通行道，不要轻易占用对（正确答案）错答案解析第十四讲

50、与人握手掌心之间不能留有空隙因为留有空隙会让人不踏实，给人一种“留一手”的感觉对（正确答案）错答案解析第十讲

51、在提问的时候，要用“好吧”，而不是“好吗”，这样会给人一种尊重，拉近两个人的距离对错（正确答案）答案解析第九讲

52、在入座的时候，一般是左侧进，从左侧出对（正确答案）错答案解析第四讲

53、在仪谈的过程中，一定要注重情感的关注对（正确答案）错答案解析第八讲

54、当一个人对自己的认可程度越高时，他对自己的约束能力、自律能力也会相应变得更高对（正确答案）错答案解析第九讲

55、当对方开始模仿你的动作时，代表对方已经开始认同你了对（正确答案）错答案解析第九讲

56、在于人沟通的时候，最起码要露出自己的一只耳朵，增强人际之间的信赖感对（正确答案）错答案解析第六讲

57、一个销售员如果能够开启客户大脑浅层记忆的开关，就会让人印象深刻，有更高的成交率对错（正确答案）答案解析第一讲

58、与人沟通时，眼睛往下看会给人以轻蔑、挑衅的感觉对（正确答案）错答案解析第三讲

59、如果我们对别人特别恭敬，但由于没有掌握礼仪的规则、算法、流程，就有可能得不到对方内心的认可对（正确答案）错答案解析第一讲

60、开车送人时，当对方下车后，一定要把右侧的玻璃车窗摇下来对（正确答案）错答案解析第十五讲、尊者正确答案AB、领导C、主方D、客方答案解析第十一讲

6、在递交名片时，要双手递交，字朝向对方；自己的名片要略微于对方的名片，以示尊敬、［WjAB、低正确答案C、大D、小答案解析第十一讲、沟通中最好的状态是o

7、身体前倾正确答案AB、环抱双手C、撑起肩膀D、抖腿答案解析第四讲

8、一般情况下，尤其是要求严格的企业，座机响到声之内是必须去接听的、2AB、4C、5D、3正确答案答案解析第十二讲

9、在手机礼仪中，重要场合应提前把手机调成模式A、静音正确答案B、振动C、飞行模式D、铃声答案解析第十二讲

10、微信礼仪中使用微信时应注意工作中不要轻易发oA、语音（正确答案）B、文字C、图片D、文档答案解析第十二讲

11、一般来说，每天发朋友圈的数量最好不要超过（）条、3（正确答案）AB、5C、7D、10答案解析第十三讲

12、人脉建档的重要环节是（）oA、添加B、描述（正确答案）C、备注D、标签答案解析第十三讲

13、在添加完对方微信后，要在每（）天之内与对方进行互动、7AB、14（正确答案）C、21D、30答案解析第十三讲

14、如果是主人开车接客人，主客同一级别，客人应做在O位置A、副驾驶（正确答案）B、左后侧C、右后侧D、后正中央答案解析第十五讲

15、（）的位置下车比较危险，会威胁到人的生命安全A、驾驶B、左后侧（正确答案）C、副驾驶D、右后侧答案解析第十五讲

16、在职场中如果对工作环境、大前提不了解，沟通时更好的选择是（）、赞同AB、附和C、认同（正确答案）D、沉默答案解析第八讲

17、（）是人际交往的灵魂、核心部分，体现了一个人的思维体系、文化内涵、核心观点A、视觉语言B、文字语言（正确答案）C、思维D、声音表情答案解析第二讲

18、微信礼仪中，在添加对方微信时，应该由作为（）的一方来出示二维码，另一方扫对方A、尊者（正确答案）B、女性C、主方D、客方答案解析第十三讲

19、政务场合中，遵循以（）为上原则A、左（正确答案）B、右C、上D、下答案解析第十四讲

20、意识的塑造是礼仪中最重要的，这个意识是指（）oA、自尊B、自我认知C、恭敬心（正确答案）D、自觉答案解析第八讲

21、在不清楚对方实际婚姻情况以及相应隐私细节时，对女性统一最高级别的称呼是（），男性统一最高级别的称呼是（）o、先生AB、小姐C、您D、女士（正确答案）E、男士（正确答案）答案解析第十一讲

22、在职场交往中，尽量从大（）中（）小（）三个方面介绍自己、单位名称（正确答案）AB、性别C、职位名称（正确答案）D、曾用名E、本人真实姓名（正确答案）答案解析第十一讲

23、仪谈的四个关键词为（）、（）、（）、（）A、嗯（正确答案）B、啊（正确答案）C、哇（正确答案）D、咦（正确答案）E、耶答案解析第八讲

24、五感开关的密码是（）、（）、（）oA、视觉表情B、视觉语言（正确答案）C、声音表情（正确答案）D、文字语言（正确答案）E、声音语言答案解析第二讲

25、撬动大脑的五感开关包括视觉、（）、（）、（）、（）A、听觉（正确答案）B、嗅觉（正确答案）C、味觉（正确答案）D、触觉（正确答案）E、心觉答案解析第一讲

26、握手礼仪中，通用模块下，（）先伸手；主客模块下，入门时，O先伸手;离开时，O先伸手A、尊者（正确答案）B、主人（正确答案）C、客人（正确答案）D、随从人员E、礼仪人员答案解析第十讲

27、视觉语言由（）、（）、（）组成A、仪容（正确答案）B、仪貌C、仪表（正确答案）D、仪式E、仪态（正确答案）答案解析第二讲

28、以下坐姿动作中，错误的有（）、（）、（）、（）oA、抖腿（正确答案）B、身体前倾C、频繁转笔（正确答案）D、隐藏双手（正确答案）E、转动大拇指（正确答案）答案解析第四讲

29、握手时禁止（）、（）、（）o、手放手身体两侧AB、手背后（正确答案）C、颠手D、手插兜（正确答案）E、手摸领带（正确答案）答案解析第十讲

30、微信建档的关键环节是附加图片、（）、（）、（）、（）oA、描述（正确答案）B、电话号码（正确答案）C、标签（正确答案）D、备注名（正确答案）E、设置背景答案解析第十三讲

31、微信通讯录中设计VIP标签，人员包括（）、（）、（）oA、领导B、客户C、曾经帮助过你的人（正确答案）D、现在正在帮你的人（正确答案）E、未来即将帮你的人（正确答案）答案解析第十三讲

32、人体三把锁是（）、（）、（）oA、腰锁B、喉锁C、眉锁（正确答案）D、手锁（正确答案）E、脚锁（正确答案）答案解析第三讲

33、（）、（）、（）时，最好选择不要握手，并向尊者说明原因A、不想握手B、手暖C、手脏（正确答案）D、手湿（正确答案）E、手冰凉（正确答案）答案解析第十讲

34、使用座机接电话的注意事项为（）、（）、（）、最后的时间做确认、（）OA、响铃三声内必须接听（正确答案）B、响铃五声内必须接听C、笑着跟对方说话（正确答案）D、向他人询问时捂紧听筒（正确答案）E、通话结束要有结束语（正确答案）答案解析第十二讲

35、递交资料给领导签字时，应做到（）、（）、（）oA、心到B、脚到C、眼到（正确答案）D、手到（正确答案）E、嘴到（正确答案）答案解析第三讲

36、座次礼仪口诀为面门为上、（）、（）、（）、（）、以右为上A、以远为上（正确答案）B、前排为上（正确答案）C、居中为上（正确答案）D、观景为上（正确答案）E、以左为上答案解析第十四讲

37、认同分为2个级别（）和（）A、认同对方的话语（正确答案）B、认同对方的全部C、认同对方的指责D、认同对方的情绪（正确答案）E、认同对方的立场答案解析第八讲

38、在商务场合，未经对方允许，不要轻易（）、（）、（）o、发语音（正确答案）AB、微信留言C、打视频（正确答案）D、朋友圈点赞E、打语言通话（正确答案）答案解析第十三讲

39、以下自我介绍中，不恰当的有（）、（）、（）、（）A、甄假公司运营经理甄明B、我免贵姓甄（正确答案）C、我姓甄（正确答案）D、我叫甄老师（正确答案）E、请叫我小甄（正确答案）答案解析第十一讲

40、以下哪些选项内容不适合发在朋友圈？（）（）（）（）、心灵鸡汤（正确答案）AB、涉及政治立场（正确答案）C、疯狂晒娃（正确答案）D、低级趣味（正确答案）E、公司周年活动答案解析第十三讲

41、个人影响力的要素中，视觉语言占比55%,是所有要素中占比最高的对（正确答案）错答案解析第二讲

42、一对多的介绍礼仪中，核心原则是介绍少的，不介绍多的对（正确答案）错。