六月部门运营方案

闪亮健身俱乐部第四旗舰店会籍部6月运营方案

一、销售任务目标任务万20基础任务万（目标任务的达成率）1680%

二、时间分配本月共天时间，分四阶段完成30第一阶段月日一一月日（现有客户维护、潜在客户办卡、未知61615客户资料采集、）业绩9万（达成比率至少80%）第二阶段月日一月日（小时冲刺）业绩万（达成率至*616618726少）80%第三阶段月月日（会员维护、服务、价格过渡平稳、未619H——628知客户资料采集）业绩2万（达成比率至少80%）第四阶段*6月29H6月31日（72小时冲刺）业绩2万（达成率至少80%）

三、实施计划以内部现有会员延伸、现有潜在客户跟踪服务成交、外部未知客户开辟为主、内部客户1《》现有位会员，有了位会员就等于有了120位兼职的1120120会籍顾问现有男女比例为年龄均是岁摆布健身目的以3733O强体健身为主主要客户群体月薪元以上，主要是以附近20002公里范围内小区住户、附近公司上班族为主《》转介绍成交方式2惟独现在良好的前期服务及让他们知道在这里怎样能达成个人建设需求才干让会员将好的东西与朋友一起分享让会籍顾问进行会员男女分类职业分类住址分类1针对所有会员进行短信方式进行服务沟通每周至少次第22一次是健身知识短信主要让会员了解在这里健身能达到什么样的好处，而不是这里都有什么第二次是周五发送闪亮健身俱乐部祝你周末愉快，身体健康，全家欢乐，你的会籍顾问某某某电话通知针对不通类别的会员做不同的俏售电话话诉，主要3目的是让她他知道我们什么时候开业，什么时候优惠价格截止，她打不打算将这好消息与她的朋友一起分享如果他介绍朋友一起来，她的朋友会跟她一样的价格，同时还能享受什么奖励针对会员的职业及住处进行公司或者小区拜访通过一个会员4的个人关系打进她的公司或者小区进行展位宣传或者传单宣传

（5）针对会员转介绍的客户，需要制定会员转介绍确认表格，通过双方、顾问、主管、前台的签字确认是转介绍《》激励方式3的人是贪图小便宜的通过激励方式能更好的让会员转介绍朋友80%与自己一起享受健身带来的好处于乐趣时间为月日前，含日61818（方案1）奖励双方各一张月卡，以便让月卡持有人享受健身，及到期后升级（方案2）转介绍之人享受与介绍人同等办卡及福利待遇（方案3）赠送双方各60元室内消费储值卡让双方在室内进行消费品消费及养成消费习惯，当储值卡消费完后自动交钱储值，不用单次消费（方案4）赠送双方各10张单次卡，让双方在有效期内带领朋友过来体验，直接就给我们提供了潜在客户（方案5）如连续介绍人继续累加，如介绍人数达到10名以上在送一张年卡《》业绩额4按位会员计算，比例评估为个人消费均数为元，共12050%,85060位，总业绩为元

51000、现有潜在客户2《》现有潜在客户人，重点客户和次重点客户比例为1330多数为理性客户，在观望俱乐部是否能开业，开业后俱乐部是否

2.

57.5o和现在顾问说的一致，开业后价格是否能涨《》成交方式2培训顾问抗拒说词，让每位会籍顾问进行讨论制定相应抗拒处理1解决的说词并让会籍顾问每一个人都坚信自己的公司，坚信自己的产品是独一无二的，客户不买会懊悔的心态进行销售首先进行对潜在客户健身理念灌输，让他们明白健身是投资，而2不是消费让他们明白花的钱物有所值，让他们相信我们日某时间正式18开业让他们相信我们说的情况和开业的情况是一样的让他们相信现在办卡时最优惠的，现在不办之后开业后再办会懊悔的，让他们相信他的顾问彻底是为客户找想的，为他们节省不必要的支出针对所有潜在客户进行短信方式进行服务沟通每周至少次32第一次是健身知识短信主要让会员了解在这里健身能达到什么样的好处，而不是这里都有什么第二次是周五发送闪亮健身俱乐部祝你周末愉快，身体健康，全家欢乐，你的会籍顾问某某某每周至少次电话沟通第一次以服务为主，第二次以销售为主42服务电话以关心为主销售电话以逼单为主如一些客户跟顾问说不要在打电话了，那就让所有的顾问把这部份客户统一交上来，进行资料互换，与其他顾问互换，说不定其他顾问就能在里面再能挖掘一部份客户《》、业绩额3按位会员计算，比例评估为个人消费均数为元，共33025%,85082位，总业绩为元

70125、未知客户3《》针对未知客户销售主要时间为开业前和开业后1《》开辟未知客户渠道有俱乐部附近分钟商圈人流密集区派28单采集资料、网络采集目生电话进行拜访、附近小区进行人员高峰期蹲点采集、附近公司采集《》针对本部门顾问之长处与短处进行搭配进行3《》业绩额开业前为元438875开业后为万元4

四、必需品及预算物品数量到位时间备注易拉宝46月1号之前到位外出顾问派单，方便意向客户的采集宣传单（开业前，开业后4W份6月1号之前到位每日俱乐部的宣传与意向客户两种）的采集名片500张6月1号之前到位个人日开单元以上并是本团队第一位的奖励元，其余奖励1300050元20一周内连续开单奖励元250连续周开单奖励元32100本月本部门首单奖励元420一周销售一万元以上并是第一位的奖励周冠军元5100老会员转介绍名以上会员并是销售业绩最高者奖励服务之星元68100月日月日销售万以上并是第一位的奖励g61―61822007Lo月日月日销售万元以上并是第一位的奖励元8619—6301100小时冲刺销售万元以上并是第一位的奖励元9721100月销售万元以上并是销售冠军的奖励冠军元，并颁发优秀员工103500工牌及证书同时个人照片上墙并下月之后底薪增加元，如之后连续两200个月个人业绩没有过万以上，底薪恢复原有底薪2如团队完成基础任务万奖励团队奖金元，用于月底聚会11161000

六、行事历、会议行事历1每天会，早会激励及当天工作情况、目标宣导午会13针对上午进行总结及下午激励晚会全日工作总结、目标达成率宣导、表扬与批评、当日问题解决每周一会对每位员工下周周目标及工作计划制定对本周进行总结，2与数据化分析、日一会对前期预售进行总结及后日目标及工作计划制定日3191230一会对本月工作进行总结及下月工作计划制定、培训行事历2规章制度培训一月一次及考核1礼仪培训一月一次及看实际中表现差距进而督导2销售技巧培训3《》抗拒处理培训1《》短信内容培训2《》发单要资料话诉培训3《》打老会员延伸及服务电话口述培训4《》打潜在客户服务与销售电话培训5《》接潜在客户咨询电话培训6《》打目生电话口述培训7《》室内导览培训8《》健身知识与器材使用培训9其他培训4《》个人笔记应用培训1《》健身人士职业生涯规划培训2《》心态自我调整培训

3、重点行事历3《》日一日主要进行电话预约，预售冲刺11618《》每周五晚上点发周末短信祝福218《》每周二下午点发健身常识信息315《》日主要进行电话预约，月底销售冲刺4280-30《》日后晚上点后主要让会籍顾问在室内对自己的会员进行沟通51918与培训，沟通感情，培训会员应该怎么做，比如健身要求，健身待遇等。