2022银行柜员个人实习总结10篇范文

银行柜员个人实习总结篇范文202210在银行工作那就是和钱打交道，必需要认真仔细，算错的每一分钱可能都会给银行带来损失来看看其他人在银行实习的感受吧下面是我为大家整理的关于2022银行柜员个人（实习（总结））10篇，假如喜爱可以共享给身边的伴侣喔！2022银行柜员个人实习总结1时间飞逝，一转瞬我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了当第一次踏进工作单位，面对这生疏的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧急，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作在实习这段期间，在自己努力学习专业学问，提高专业上的技能，完善自己的业务素养，领导和同事们也都对我们相当照看，有不懂的他们都会急躁、细心的为我们解答从开头的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员不断地学习、娴熟业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调力量的重要性这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积累一.（爱岗敬业），刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新奇同事们对我说“现在感觉很新奇，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样确储蓄柜所面对的是各种各样的个人客户，涉及的业务内容种类繁多，且业务量较大，一天上百笔的业务，很简单产生倦怠感，稍不留神就会消失错误实习期间，主要是观摩实习老师办理业务，在空闲时也会进行模拟操作，增加对业务流程的熟识程度在今后的工作岗位上，我会牢记指导老师的忠告，在业务办理过程中，一方面要高度集中留意力，另一方面就是严格遵照业务流程，这样才能有效防范业务风险

4、会计柜业务的学习在指导老师轮休期间，我也跟其他老师学习了一些基本银行会计业务，包括对公账户开户、变更、撤销、印鉴卡变更业务、票据业务等对公业务的办理流程更为简单和繁琐，以对公基本账户开立为例，需要审核包括营业执照（正副本）、组织机构代码证（正副本）、税务登记证（正副本）、机构信用代码证、法人代表身份证件、授权（托付书）、代理人身份证件等一二十份证明材料，需要进行电脑验印和远程集中授权由于实习时间所限，且个人学问储备欠缺，对于会计业务我只有一个初步的认知，需要进一步加强学习

三、收获与感悟通过这段时间的实习，我感到，一名优秀的柜员必需具备极强的责任心、细心和急躁柜员每天的工作节奏很快，工作强度也很大，一不当心，就可能犯错误，而后果也比较严峻，一个凭证要素的缺失、一个小数点的错误，都有可能造成不行挽回的损失一名优秀的柜员，需要注意细节比如，在开头营业前的预备工作阶段填写个人凭证上的日期，重要凭证和现金的分类摆放等对于细节的关注，可以节约业务办理时间，积少成多，就可以极大缩短单笔业务的办理时间、提升工作效率而在为客户服务的过程中，重视（个人礼仪）这样的细节，有助于提升服务质量，提高客户满足度一名优秀的柜员，要具备剧烈学习意识作为金融业的典型代表，银行业有一个特别浩大的业务体系，而且也最具创新性和变革性，不仅需要从业人员具备丰富的专业学问和过硬的业务技能，更为重要的需要具备极强的学习意识和学习力量对于一线的从业人员来讲，我们需要不断地利用业余时间学习充电，一方面要加强业务技能的训练,另一方面还要加强专业学问的学习，考取相关的从业资格证，比如银行从业、证券从业、会计从业、（保险）从业、金融理财师（AFP）等，提升专业水准和业务素养一名优秀的柜员，要有照章办事的剧烈意识在工作中，必需严格遵守规章制度和操作规范，全部业务的办理都要做到规范化、流程化和标准化比如，本地授权和远程授权形结合的业务审核制度，对于柜员来讲，一方面是监督，另一方面也是爱护由于，完善的制度和严格的规范能够有效防范和规避潜在风险一名优秀的柜员，要有剧烈的服务意识有的客户在等待叫号的时候，比较急躁，甚至无理取闹，提出不合理的要求就需我们能够进行换位思索，赐予充分理解和包涵，同时也要擅长照章办事，坚持原则;遇到年龄较大的客户，行动比较迟缓，听力也不太好，需要我们供应更加细致入微的服务;有的客户文化程度不高，对于业务办理流程和要求理解起来比较困难，需要我们急躁讲解;遇到很繁琐的业务,如代发工资、现金缴款业务，有零有整，单据多，比较繁琐，要布满急躁作为金融服务业的从业者，需要我们不断提高“以客户为中心”的服务意识对一段经受进行总结，其意义在于梳理一个时间段的收获和成长,（反思）问题和不足在许昌的实习已接近尾声，我将带着属于自己的收获开启下一个阶段的学习和工作，迎接全新的挑战2022银行柜员个人实习总结3在-月-日那天到市府大道支行实习，市府大道支行相对于（其它）支行来说，支行前台的营业场所并不是很大，但其业务量并不亚于其它支行，支行的前台业务许多，相对于上次的开发区支行来说，市府大道的，本票和电汇相对多于开发区这无疑对前台人员的综合力量要求了更高了对于我这个刚入门的小柜员来说的确有点难在支行的时间过得很快，转瞬间就已经过了半个月多了，在支行这段时间里学到了许多是在总行培训的时候没有学到的，最根本的区分就是培训是没有面对面客户，碰不到问题而在支行里，直接面对的是客户，会遇到许多的问题，有些客户心情不好的，会由于一点事情（速度慢）对着你发火，所以说态度，做为一个柜员来说，是很重要的在业务方面，有了同总行培训班中不一样的提高在导师的细心指导下，知道了在办理什么样业务的状况下让客户供应证件，什么时候要复印件等了解各个业务在系统中的代码，主要是在现金收取电费的时候，配钞的留意事项下班前的日终轧帐，传票的整理挨次以及留意事项并且在老师的指导下，还有了上台操作的机会（心中暗自兴奋，当然也很紧急）在11月28日申请了临时柜员号，虽然是“临时”的，但心里还是觉得挺快乐的，有了临时号，就可以进行电汇的复核工作，在12月1日星期六这天，第一次，独立上岗操作，心情很快乐，但是也很紧急，前天晚上就紧急得做梦也在上柜操作当天没有发觉大的错误，但在其次天的时，发觉交接的时候，电脑里没有交接银行是一个服务性的行业，特殊是在这条金融街上，其实在业务方面各大银行都是差不多的，主要是客户服务，在竞争日趋激烈的今日，我们要想提高银行业务，获得客户的青睐，新奇和完善的客户服务是我们制胜的法宝，所以，我们要以客户的标准为标准，以客户最高要求来约束自己曾在高宝军老师的课堂上学过的银行礼仪,在支行里,每时每刻都必需做到，而且要做得很好微笑是拉近同客户距离的良药，要学会观看客户，学会与人沟通沟通，我们要尽自己的一切做到尽善尽美，让客户得到超越期望的满足服务，只有这样，你才能在激烈的社会竞争中，赢得客户的信任，赢取我们的市场盼望自己可以每天取得进步，经过自己的努力可以争取早日转正2022银行柜员个人实习总结4这次实习，作为杭州银行的柜员，不但让我对银行日常基本业务有了肯定了解，并且能进行基本操纵外，还让自己在处事方面的收获也是挺大的作为一名始终在单纯的高校的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台，为我今后踏进社会奠定了基础首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必需要有很强的责任心在银行工作自己所担当的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班，假如不当心消失了错误，也必需负责订正，而这些是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往怜悯你，或者往关心你做你没有完成的工作或许你要埋怨社会的无情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之外其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养正所谓做一行就要懂一行的行规，没有法规不成方圆在这一点上我从实习单位同事那里深有体会比如，有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，当然来行的客户可能是自己熟识的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，我们也总是急躁的解释为什么必需得这么做现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度题目尤为重要,这点我有亲身感受正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的服务态度止匕外，在银行实习，我可以站在银行的角度往看社会的消费我觉得的客户当然是私营老板和企业会计除开经济上面的缘由不说，整体来讲，大客户也是素养相对比较高的，说话相对文明，急躁也相对比较好，可以沟通，能够理解我们工作，熟识流程，单据填写完整,错误率比较低消失题目，也情愿协作解决假如人手紧急的时候,排在后面的人群就会催我们工作职员，说我们的效率不高之类的，天地良心啊，那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务，而且相对比较简单其次是民工民工当然大多看起来比较遹遢,但是守法规，听指挥，假如是文化程度相对高点的，单据填写的水准也还可以，错了也情愿改，没有太多空话，但是看他们签字的时候，就有点冷心了再次就是老年人，一般文化程度都还可以，也比较文明，大多是存定期或者存取工资，业务简洁不过有些老人脾气比较差，（记忆力）也差，常常要办理挂失，比较麻烦而在我印象里，最差的就是高校生，常常有同学举着卡进来取钱,张口就是50,40,96之类的数字，往往要把卡里最终一点钱都取走才罢休可以说，就卡这一块的收益来说，同学只有民工的1/10还不到，有些地区的同学卡甚至是负效益，有时候进门就直奔柜台取钱,完全无视排队的人当中，同学最多，但是和中年人有意识的插队不同,这些同学完全是无意识的这么做再就是填写单据为所欲为，也不知道问问别人或者看样本，要么就是站着发呆，不知道要干吗在我们平常的生活中，如果你往银行取款被告知没有大款项可取的时候，你可能会觉得这个银行不负责什么的，但是经过我的实习，发觉了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决，比如我们这里没钱了；取一万现金以上需要提前电话预约；我们没有零钞;这尽对是真话尽管许多人会觉得银行里怎么会没有钱呢？但是事实上，由于平安的考量，每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额，不会存放大量的现金（发达地区除外），假如有大量的现金结余，那么就会运到一个集中的金库里存放，实在不足的话，再运来这个运输过程是需要时间的所以在某些取钱的高峰期，比如十一，（春节）或者每天的早上，没有现金是真的相应的，大额现金的支取，电话预约是能够确保银行有方案的预留手段所以有时候会消失有大量现金却不与支付的现象，由于那是有人预约的同样,银行一般不会大量保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比,一万元的1元比一万元的100元要重太多我们这里不能办理挂失/换卡（折），需要回原开户行办理没有卡了,明天再来办而对于这些话基本上的假的事实上，只要是在同一个地区（城市）内（跨省市的确不能办理），任何一个网点都可以办理只不过这些业务手续比较麻烦，所以一般都不太情愿办理，除非是本所开户，无法拒尽同样，开卡比较麻烦，所以放工前，都不太情愿办理这种业务，只有少数状况是真的没有卡了，但这种状况实在比较罕见，大多只是敷衍最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要的，但是也是很重要的在工作中，单位主要看的是个人的业务力量和交际力量任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手力量更重要三个月的银行实习一晃而过，却让我从中学到了许多社会道理，而这些东西也将让受益匪浅，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自己在（社会实践）中开拓了视野，增长了才能，进步了适应社会的力量因此，我体会到，在高校生就业如此严峻的状况下，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问，这才是我们实习的.真正目的2022银行柜员个人实习总结5毕业之前的实习对于我们高校生而言，是一件必定要经受的事情虽然一开头我并没有做好充分的预备但是在经受了这一次实习之后,我也了解到了一些自己的优缺点，对自己也有了一些不同的熟悉这对于我之后踏入社会工作还是会有一些关心的所以很感谢这一次在银行实习的经受，让我变得渐渐完善起来这次特别荣幸可以进入一银行在柜员一职上实习，在这个专业上，我认为自己可以进入银行工作是一件最抱负的事情，并且我的目标始终都是向着银行进发的这几年高校我也始终都很努力，尽量的向自己的目标靠拢这次我通过自己优秀的表现，胜利的成为了一银行的一名实习生虽然只是一名实习生，在毕业之后有许多的不确定性，但是我也想在这个过程当中坚持好自己的原则和标准，盼望今后毕业还能够在银行连续进展下去，这是我的想法，也是我始终努力的方向在银行实习的时候，我是作为前台的一名柜员，一开头在高校里学习自己专业的时候，没有想过进入岗位会有许多和专业毫无相关的挑战这次坐在这个岗位上，通过自己的学习和吸纳，对这份工作也是有了一些熟悉的作为银行的柜员，首先要正确熟悉到自己的身份，虽然现在我只是一名实习生，但是我也已经占据银行的一个位置了，在什么位置上就要做怎样的事情这是作为一名工作人员最基本的东西，我已经熟知，并且在工作当中完善好了刚开头进入这个岗位的时候，我跟着经理学习了一段时间，并且乐观的向四周的同事请教0在这个过程中，我熟悉到自己还是太稚嫩了,许多地方其实还是特别懵懂的我现在离一名正式员工还差了太远,所以这个过程里我始终都在努力的前进，始终在给自己打基础，盼望能够让自己变得越来越优秀，变得越来越完善实际的工作总是会比我们的理论学习要高出许多的难度，这是我在这次实习当中真实体会到的许多时候我们之所以对外界不熟识就感到担心，是由于我们处理事情的力量还是太薄弱了当我们把自己渐渐的完善起来，多熬炼自己，结果就肯定会有所不同了还剩下最终的半年，这次实习我也会总结好，重新制定一个方案，同时我也会珍惜能够在这家银行连续进展下去，我会为此而加倍努力的2022银行柜员个人实习总结620一年3月对我来说是一个布满盼望和动力的月份，我幸用的走进了甘肃省永登县信用合作联社苦水信用社，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想时间飞逝，来苦水信用社已经6个月了，在这短短的6个月中，我的人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来在苦水信用社，我从事着一份最平凡的工作一一柜员或许有人会说，小小的柜员有什么好的，我想不是，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点作为一名信合员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任柜台服务是展现农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己乐观的工作态度羸得顾客的信任在信合员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现信合形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到信合人的真诚，感受到在信合办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的为此，我必需要求自己做到一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁参与工作以来，我做好本职工作,踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，就要兢兢业业每天重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务，但是在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任实际办理业务时，在保证遵守我行各的动作一很多次的清点钱数可这些并不会打消我对工作的热忱，我喜爱劳碌地工作一成天，而不喜爱无所事事的消磨时间在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，由于这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任单位的进展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷喜爱自己的岗位，每天都要布满热忱的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满意对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开头，一点一滴都需要我们刻苦、虚心的学习虽然我们是以（毕业）高校生的名义招录而来，可我们不应当以这为荣耀许多人其实所学的专业和金融业都没联系，但高校的学习使我们综合学问面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学力量我们应当把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身进展中去假如只由于名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应当即时的向有（阅历）的老员工请教，在业余时间也应当多学习一些与银行方面有关的业务学问，多方面的去提升自己的记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇（文章），我觉得这样很好，即能熬炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控力量的体现这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品进入农信的队伍，让我们遗忘我们是高校生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的同学一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的服务青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!今日，我们正把如火的青春献给平凡的信合岗位，信合正是在这青春的交替中，一步一步向前进展在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记2022银行柜员个人实习总结720一年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了农商南山支行,在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想时间飞逝，来南山支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大的变化,无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来在南山支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员o或许有人会说,一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业卓越始于平凡，完善源于仔细我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点作为一名农商行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任柜台服务是展现农商行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己乐观的工作态度羸得顾客的信任是的，在农商行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农商行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商行人的真诚，感受到在农商行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自为此，我要求自己做到一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁在这段时间里来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务在这平凡的岗位上，让我深刻体会到,宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱,奉献我们的真诚，奉献我们的青春平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的服务完善源于仔细在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服务在日常工作中，我乐观刻苦钻研新学问，新业务,理论结合实践,娴熟把握各项服务技能我从点滴小事做起，在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的服务青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足,由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和希但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平淡泊名利，勇于奉天，我们正把如火的青春献给平凡的柜员岗位，农商行正是在这青春的交替中,一步一步向前进展在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记富兰克林有句（名言）“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱2022银行柜员个人实习总结820一年7月，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了兴业银行高新支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想时间飞逝,来高新支行已经一年半了，在这短短的半年中，我的人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来在兴业银行的激人奋进的工作氛围中，在主管和同事的关心下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在工作岗位上要兢兢业业半年来，在兴业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的兴业之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐更加坚决，更加布满信念在高新支行，我从事着一份最平凡的工作一柜员或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，卓越始于平凡，完善源于仔细我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点作为一名兴业员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任柜台服务时展现我行良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的人情,专心服务,真诚服务，以自己乐观的工作态度赢得顾客的信任进入兴业银行伊始，我被支配在现今出纳岗位经常听别人说“现今出纳是个繁琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格打算了我不会认输当时的我，可以说是从零开头，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己“较劲”，要做就要做得最好平常乐观仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教我知道为客户供应优质的服务必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功今年三月份，我被支配做交换岗这是一个业务量更大，娴熟度要求更高的岗位俗话说“业精于勤，荒于嬉”为此，我为自己规定了“四个一点”，即早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，我也慢慢的明白柜员这一看似简洁的工作也布满着挑战，重要的是如何将它做的更好经过这一年的磨练，我发觉我有许多方面需要去完善在工作上，我有过几次失误，例如收费有误，支票审核不严谨等等，这说明在业务学问上，我还需要不断学习在技能水平上，相对于点钞和打字，传票仍是我的弱项，我会将传票作为今后练习的重点思想上，我的风险自控意识还不够严谨，有过几次违规操作，例如没有严格做到“人离章收”等等，这说明我还需要连续学习我行的各项规章制度在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务态度，娴熟的业务力量的同时，必需要不断的提高自己，才能更好的向客户供应高效、快捷的服务分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障我始终乐观参与各类培训I,坚持仔细学习，结合平常学习的规章只对和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今日，我们正把如火的青春献给平凡的兴业银行，兴业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展富兰克林有句话“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”今日我正式为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱由于我知道我作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与事业的进展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作乐观性、主动性和制造性，在开创美妙明天的过程中实现自身的人生价值每天记账，结账，办业务，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守我们用着平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦2022银行柜员个人实习总结920一年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大我从事发放工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了许多业务学问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地熬炼柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍旧对我赐予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步现将工作状况总结如下首先，在思想与工作上，我能够更加乐观主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并准时把握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多书本以外的专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝在工作方面，我有剧烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，仔细落实领导安排的每一项工作与任务日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，讨论客户，通过对客户的讨论从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户其次，在技能方面，我个人也能够乐观投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与娴熟的同事相比还有肯定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，由于我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务第三，在日常的工作生活中，我能够准时地融入到招行这个大家庭中，乐观面对工作，与大家团结协作，相互关心在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，由于一滴水只有在大海中才能生存只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的业绩第四，服务方面银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品一一服务，银行的各项经营目标需要通过供应优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题做好银行服务工作、爱护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的需要每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动，招行的服务到处体现着“客户第一”的理念在招行工作过程中，渐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求银行就像生活，偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“感谢”，燃起了心中的激情;客户不解的埋怨，需要的是急躁的讲解激情让我对工作布满热忱，急躁让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与急躁互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好做好银行服务工作、取得客户的信任，许多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是基础;细心、急躁、热心是关键我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深化人心”，既要将服务的理念坚固树立在自己的内心深处，又要深化到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章我们常常提出要“专心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满意，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户供应最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键“深化人心”一方面要求我们内心坚固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要常常站在客户的角度来思索自身的表现还要求我们准时、精确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪我们要区分客户、细分市场对于一般客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节省交易成本和共性化服务及增值服务问题为客户服务除了准时、精确、到位之外，还要能激发客户需求在时时到处把客户放在心中的同时，还不能遗忘风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段肯定要依法合规，防止过头服务最终，谈谈我的不足之处由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点在领导的指导和同事们的关心下，我的个人营销技巧有所提高俗话说得好不要怕麻烦，就怕没人找麻烦麻烦越多，伴侣就越多;伴侣越多，进展业务的机会才越多因此，今后我会乐观仔细践行营销技巧，抓住每一个进展业务的机会，做好日常营销工作20一年已经过去，在新的一年中，我会始终保持“空杯心态”，虚心学习，连续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神比尔•盖茨说过这样一句话“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和感动”那么是什么成就了他的事业又是什么制造了他的财宝是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视将来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完善体现，它是成就事业的强大力气，这份力气赐予了我们充分的动力和士气，让我们走在岗位的前列，为我们制造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业责任促进进展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！

二、加强业务学问学习、提升合规操作意识身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范力量，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”“没有法规何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务进展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自己的权益和维护广阔客户的权益力量

三、增加规章制度的执行与监督防范案件意识规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的糊涂熟悉与娴熟把握程度，有规不遵,有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作（系统平安）防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾坚持至始至终地按规章办事如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金平安防范才有保障再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面我信任，机遇总是垂青有预二细致工作，微笑服务柜员窗口有肯定的危急性，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务学问与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累阅历，要以一些案例去为己所用，提示自己记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，由于验钞机有时会由于钱币的新旧程度而消失卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价特殊是要严格根据（规章制度）、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯这也是对自己负责我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，由于我们面对的基本都是农夫阶级，他们（文化）不高，对于简洁的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更急躁细致的为他们讲解也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉有的客户对我们的服务赞扬，其实这是对我们最好的褒奖，赛过一切，我们也要更加虚心谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想针对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质满足的服务每一次都服务都要用备的人，终身学习才能不断创新学问造就人才，岗位成就幻想有一种事业，需要青春和抱负去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永久年轻和壮美，兴盛和发达！2022银行柜员个人实习总结10日历一页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获每天记账，结账，做传票，写账簿虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工,我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务以“客户满足、业务进展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都兴奋而来满足而归众所周知，在一支行辖内，一分理处是比较忙的一个点每天每人的业务量平均就要达到一百多笔接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特殊多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会想在工作中关心其他人，就要使自己的业务素养提高储蓄乃立社之本,20一年，在上级领导的关怀、支持和同事们的帮助下，我乐观努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储（依据个人实际填写）o全年个人完成保险出单累计（依据个人实际填写）一年里，我乐观参与政治理论学习和业务学问学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务学问，不断提高自己的工作技能回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“微笑服务”，急躁细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他,最终也得到了客户的理解和敬重回顾检查自身存在的问题，我认为一是学习不够当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现针对以上问题，今后的努力方向是加强理论学习，进一步提高自身素养转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，乐观协作领导和同事们把工作做得更好新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地干好今后的工作工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批判、指正2022银行柜员个人实习总结10篇我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片三以案例为鉴懂得珍惜前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例一些员工由于人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧无限的攀比是无终点的，人要有颗知足的心当同学，伴侣得知我进入的农信上班，他们都投来艳羡的目光，相比而言我算是幸运的记得在长春培训时候老师告知我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比方是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的对于我们这些新来的员工，还有老员工一样或许我们并不富有,但想想与许多人相比我们是幸运的一时的财宝换来的终究是一生的懊悔，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的将来去奋斗，在工作中体现你的价值农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋四建立（企业文化）发扬农信品牌一个企业的健康可持续进展，不单只是围围着经济利益的提升，注意价值观，而更要重视文化价值观特色的企业文化是企业进展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这乐观的作用在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵,可我觉得还是有很多地方是值得改进提升的作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的乐观性，适当的文化活动可以促进职工间沟通，激发工作的热忱每年定期的组织一些信用社之间的业余竞赛，比方（篮球），（台球），歌曲，写作等等，培育一些有意的（爱好（爱好）），而不是忙完工作回家无所事事但企业文化肯定不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任在网上我看过这样一个（故事）海尔的一洗衣机分厂，有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团，并接受了三年海尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血病，就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出了最终一个愿望我要最终再看一眼我所工作的海尔当员工都能以单位为家，以单位的利益为重，这样的文化内涵不是一朝一夕就能形成的但一个胜利的企业是肯定缺少不了这种文化底蕴一个企业在市场中的竞争力如何，打算着企业的生存状况和持续性企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分作为公平的市场主体，在规范化的同行业竞争中，其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏，谁的品牌形象好，就能吸引更多的消费者，形成稳定的消费者群因此，提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键三月份我开头有了我的客户经理号，在揽储的过程中，我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距简洁的例子，甚至还有许多人没听说过信用社而就算是存储，许多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等在提升科技水平，进展新市场模式，提高整体人员的素养这些都是我们内部必需在将来进展中必需解决的问题，而对外我们也要去尽可能的宣扬农信的品牌，在电视上，街边的（广告）牌上我们可以看到许多各个银行的宣扬资料，营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距找出一些突出的事例，多进行新闻报道，加深人们对农信好的印象昨天看了玉树地震的募捐晚会，许多企业都慷慨的捐款，善举的同时，我们不难看出这也是品牌推广的一种策略其实，公益活动能特别有效地提升银行品牌的亲合力、感召力，增加品牌传播的参加性和互动性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生五加强员工主观学习力量在信用社年底的收贷结息是旺季，其余都有许多空余时间，业务量也不是许多在我看来信用社大部分的员工还都是以本职工作为基础,而忽视自我的日常学习学习不单学的是书面上的学问，更主要是提升个人的内心修养前几天党办群推举书籍，让写（读后感），我觉得这就是一种很好的做法日常的学习也应当列入员工考核的项目在集体中能形成良好的学习氛围而不是把时间铺张在一些没有意义上的事情中去六加强对新员工的实习与培训5个月的实习，让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了在我们这帮新入取的高校生在平常争论中，我们都觉得在实习期里只是把握了窗口柜员的业务学问，而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的比方说发放贷款，我们只是按合同的信息去机械式的去办理，而合同内容，以及贷款条件，需要留意的细节我们都是简洁的了解，不能更好的深层次的去了解信用社平常一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少我们还是更盼望多吸取更多的新学问，在更多的业务范畴中都去切身实践，这样才能让我们更好的去学习，了解信用社的各种业务学问，有助于成为综合人才，更好的为信用社的进展贡献自己的力气结语每一个人走向工作岗位实习是必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础从这次实习中，我仔细参加每一个学习的机会，总牢固际操作中的阅历和积累学习中自身的不足，亲密关注和了解信用社柜员工作进展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础,走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己矗立之地，让自己的所学为企业进展做出自己应有的贡献2022银行柜员个人实习总结2依据总行关于管理培训生实习工作的统筹支配，从-月24日开头,我在一支行进行了为期十天的实习实习期间，在支行领导和指导老师的悉心关心和指导下，我对银行柜员岗位的主要工作内容、工作流程及工作职责有了一个较为系统和全面的熟悉，现就本次实习做出以下总结、基本状况此次实习的目的在于通过实地的观摩和学习，熟识银行营业部的各项规章制度，了解柜面业务的操作流程和处理要点，学习相关业务技能，为后续的会计培训和实习工作打下坚实的基础我们一批学员于6月24日正式开头柜员岗位的实习我和其他两位同学被分到了一路支行进行实习我们严格遵守各项规章制度，乐观主动投入到实习工作中，在指导老师“一对一”的带教下，主要学习柜员岗位各项业务的办理流程和处理要点此前，我对银行工作的了解比较有限，既没有相关的专业背景，也没有相应的实习经受通过实习，我个人不仅增长了业务学问和专业技能，而且从思想熟悉上做好了从应届毕业生转变为（职场）人、投身银行工作的心理预备

二、实习过程在十天的时间内，实习主要围围着熟识综合柜员岗位的工作内容绽开详细而言，整个实习过程包括以下几个方面

1、熟识综合柜面（操作系统），了解柜员一日工作的内容及流程综合柜面系统主要分为集中作业管理、公共类交易、负债类交易、资产类交易、支付类交易、银行卡、中间业务、联网核查等几个大的模块，每个模块下又包括两级菜单实习之初，指导老师为我详细讲解了各个业务模块的划分，以及所涉及的详细业务内容同时,通过现场观摩，我对柜员一天的工作内容和流程有了较全面的熟悉,从早上的接款车、签到、尾箱确认、领款、业务办理，到下班前的查库、扎账柜员一天的工作充实紧凑，工作强度很大，根本不像表面看上去的那么轻松

2、基本技能的学习和训练点钞、小键盘输入、五笔输入法、鉴别伪钞、计算器的使用等是一名柜员必备的基本技能看到老师们在业务办理过程中运指如飞，娴熟地运用这些专业技能，不禁让人由衷赞美在指导老师的关心下,通过一段时间的练习，我基本把握了正确的技巧和训练（方法）比如，点钞时手指捏握纸币的位置、力度、姿态都是很讲究的，“差之毫厘，失之千里”，不把握正确的方法，微小的差别，就会直接、显著地反映在工作效率和精确性上但是，更为重要的是勤加练习，正如指导老师所说，专业技能的习得就是“熟能生巧”在接下来的培训和工作中，对于这些专业技能我会勤加练习

3、储蓄柜业务的学习综合柜员岗位可以分为储蓄柜和会计柜，所办理的业务有所交叉,也各有侧重储蓄柜主要办理个人客户相关业务，会计柜主要办理法人客户相关业务储蓄柜最常见的业务以公共类交易、负债类交易、支付类交易、中间业务为主以最常见的负债类交易为例，就有活期、定期、支票/印鉴卡等多个业务类别，其中活期业务又包括对公和对私的开销户、存入、支取、转账、账户维护等详细业务相关业务的办理必需非常谨慎，尤其强调操作流程的规范性在受理业务时，必需严格根据业务处理要点和流程进行，收支现金时，须将钞票“正反”两面过验钞机鉴别并计数，手工点钞和机器点钞相结合;业务凭证必需按要求加盖“现金讫”、“业务圆章”、“个人私章”等印鉴，认真核对相关凭证要素（客户姓名、日期、金额、大小写等）填写是否完整精。