客户满意度调查表

客户满意度调查表产品名称及型号ZZM5181TSL扫路车联系人及方式

一、总体评价

1.您对本公司的总体满意度□很满意口满意口一般□不满意~口很不满意

2.本公司产品的性价比□很满意□满意□一般口不满意□很不满

二、产品质量评价评价内容很满意10分满意8分一般5分不满意2分很不满意0分

3.产品外观□□□□□

4.产品功能稳定性与可靠性□□□□□

5.产品说明书的指导性□□□□□

三、售后服务评价满意8分一般5分很不满意0分评价内容很满意10分不满意2分

6.服务响应程度□□□□□

7.服务人员态度□□□□□

8.服务人员技术水平□□□□□

9.问题处理的及时性□□□□□

四、销售人员评价评价内容很满意10分满意8分一般5分不满意2分很不满意0分

10.销售人员相关行业知识□□□□□

11.销售人员产品知识□□□□□

12.销售人员协调沟通能力□□□□□

五、其他方面评价评价内容很满意10分满意8分一般5分不满意2分很不满意0分

13.产品按时交货□□□□□

14.产品运输包装□□□□□

15.产品培训方式□□□□□

六、意见与建议评分标准评分统计二各项满意总和/15*10（很满意90分以上，满意70-90分，一般60-70分，不满意1-60分，很不满意分）您对我们公司的意见与建议？（您的满意是我司更进一步提升的方向）单位名称（盖章）:日期:。