节能减排管理方案

-节能减排管理方案节能减排领导小组

1.

1.

1.

一、活动目的为贯彻《省物协关于开展节能减排行动的通知》，推进节能减排工作的开展金面强化物业公司的节能意识，把我公司建设成为节约、集约、节能、环保型的企业，特制定本方案

二、口号”节能减排全民行动”“我为节约做贡献”

三、成立节能减排小组组长总经理副组长项目经理小组成员全体员工制定节能减排工作监督机制

1.

1.

2.日常检查、督察制度为了贯彻落实《节约能源法》和《公共机构节能条例》，决定在全公司、全项目检查范E3及内容■rJ范围内建立节能减排日常检查督查制度公司各职能部门、各项目、各项目分管部门使用电器情况，节约用纸、用水情况，电话费、接待费、楼梯、走廊、卫生间等公共区域有无节能标志提示并按有关规定进行管理工作完毕后应及时关闭计在适当的时间得到适时的培训年度再培训计划的制定制订人项目经理上交时间每年12月1日前上交公司人力资源部9员工培训计划必须符合下列要求符合国家的有关法律法规及公司的规章制度；有具体的实施时间每月进行工作技能和操作规范的培训（每年不少于12次）有明确有培训范围；有考核的标准；有培训费用预算；新员工的入职指导及岗前技能培训

4.5新员工入职前需进行岗前培训，并经考核合格后方能正式上岗；入职第一天上午由主管及带教组长负责介绍部门工作性质、基本运作程序、公司的基本情况，并带领新员工熟悉工作环境；下午由人力资源部专员组织学习公司和部门的规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列培训；第二天由主管进行岗位技能培训；岗位培训

4.

5.1第三天起由主管安排到各部门进行实际操作培训，由带教组长负责现场培训，时间安排3天培训考核

4.

5.2实际培训结束后由主管组织进行相关内容考核，考试不合格者将予以淘汰，主管还应根据新员工的工作情况进行评估，并将考核成绩、工作评估上报人力资源部存档岗位技能复习培训及时学习新的专业知识技能及复习已学习的岗位技能；进一步贯彻特色服务模式，提高服务质量和优化服务形象；进行服务管理知识技能的培训，培养骨干队伍，形成强大的人力优势

113.

3.考核与奖惩员工的工作态度直接影响工作质量如何激发员工的工作积极性,也是日常工作中重要的一环为激励员工的工作积极性、弘扬力争上游、争当先进的企业文化，我司每年开展一次评选“先进集体”“优秀员工”的活动，充分挖掘当年度工作表现优异的员工和先进事迹进行表彰和奖励，以此转变员工的工作态度a评比目的

（一）评选目的为表彰先进、激励员工的工作积极性、弘扬力争上游、争当先进的企业文化，公司每年开展一次评选“先进集体”“优秀员工”的活动，充分挖掘当年度工作表现优异的员工和先进事迹，拟定本办法

（二）评选原则先进集体评选市级地区为单位，各管理服务中心均可参加评选优秀员工人选应以管理服务中心为单位，基层员工为主、管理层员工为辅优秀员工人选应能够获得多数员工的认同评选过程中应注重对客观先进事迹的收集和验证三评选范凡在正式进驻满六个月以上的管理服务中心，均可作为先进集体的评选对象凡在必胜荣物业工作连续工作六个月以上的员工，均可作为优秀员工的评选对象A评比时间

1.先进集体1先进评选于当年年中、年末进行，每年评比两次，于次月15日前完成评比并公布评选结果，在年中总结大会颁发奖状及奖金

2.优秀员工1优秀员工评选于当年年底进行，于次月15日前完成评比并公布评选结果，在年终总结大会颁发奖状及奖金

3.优秀项目经理1优秀员工评选于当年年底进行，于次月15日前完成评比并公布评选结果，在年终总结大会颁发奖状及奖金

4.优秀保洁员1优秀员工评选于当年年底进行，于次月15日前完成评比并公布评选结果，在年终总结大会颁发奖状及奖金评比内容与实施计划-评选流程

2.先进集体总经理行政办公室、品质运营部门及财务部，根据管理服务中心《年度工作计划》的完成情况，以及《服务质量评分》情况，参考质检、互检、客户满意度、费用支出等，列出排名及情况分析排名及分析结果交总经理审批，原则上评一个先进集体

3.优秀员工1申报名额管理服务中心按员工总数X.02比例申报优秀员工人选，四舍五入取整数2民主评议管理服务中心根据员工表现，依据全年《员工业绩考评表》，筛选出优秀员工候选人候选人按优秀员工比例3倍参加不记名民主投票通过民主投票后，得票数最多者为最终候选人3优秀员工评选于当年年底进行，次年15日前完成-申报流程管理服务中心将最终候选人填写《优秀员工申报表》《员工业绩考评表》《优秀员工先进事迹材料》，上报品质运营部总经理审核、汇总再上报公司行政部品质运营部经审核通过后，形成优秀员工名单及事迹简介上报公司领导审核、总经理审批优秀员工名单经审批后，行政办公室组织编写优秀员工先进事迹材料，发放至各部门传阅先进集体由行政办公室呈报《先进集体申报表》并附先进事迹材料，品质运营初审后，由总经理审批核准

（三）评分细则序号奖项评选条件评选方式入职时间满半年以上；能出色完成本职工作，工作认真负责；在实际工作中能起模范带头作用；优秀部门选举后，报公1谦虚好学，思想积极要求进步；员工司评定热爱集体、有奉献精神；无业主有效投诉；工作出勤率98%以上，培训出勤率95%以上完成公司经营责任书和安全责任书各项指标；严格遵守各项规章制度；部门自荐或推荐其各项工作认真按管理体系标准执行；他部门，填报材料，先进全年无安全、质量责任事故；公司评定管理中2集体在管理服务中，及时完成上级下达的各项工作任务；心以基层部门为单积极配合相关部门的工作，不推诿、不拖拉，工作效率位推荐或自荐（如高；护管部、客服部）公司各项统计报表等文件规范、上报及时、内容准确优秀入职时间满一年以上；部门选举后，报公3项目年收费率在本部门排名第一（或前两位）；司评定经理管理服务过程中无违反公司制度的行为；序号奖项评选条件评选方式无业主有效投诉；获取特殊嘉奖者或业主表扬（以书面表扬为主）者优先入职时间满半年以上；服务过程中无违反公司制度的行为；能出色完成本职工作，工作认真负责；优秀在实际工作中能起模范带头作用；部门选举后，报公4护管谦虚好学，思想积极要求进步；司评定员热爱集体、有奉献精神；工作出勤率98%以上；无业主有效投诉；获取特殊嘉奖者或业主表扬（以书面表扬为主）者优先入职时间满半年以上；服务过程中无违反公司制度的行为；能出色完成本职工作，工作认真负责；优秀在实际工作中能起模范带头作用；部门选举后，报公5保洁思想积极要求进步；司评定员热爱集体、有奉献精神；无业主有效投诉；工作出勤率98%以上；获取特殊嘉奖者或业主表扬（以书面表扬为主）者优先序号奖项评选条件评选方式入职时间满半年以上；服务过程中无违反公司制度的行为；能出色完成本职工作，工作认真负责；在实际工作中能起模范带头作用；优秀谦虚好学，思想积极要求进步；部门选举后，报公6维修热爱集体、有奉献精神；司评定员无业主有效投诉；工作出勤率98%以上；技术创新、获取特殊嘉奖者或业主表扬以书面表扬为主者优先四表彰方法年终召开表彰大会确定先进集体并形成《先进集体代表发言稿》进行先进事迹报告优秀员工由所在区域组织管理服务中心评选，自行表彰先进集体发锦旗并提出表扬优秀员工颁发荣誉证书并提出表扬员工奖惩办法-奖励情形如有下列情形，公司将给予奖励1对改革物业管理、提高服务质量有重大贡献者2在服务工作中创造出优异成绩，多次受到业主表扬者3严格控制开支、节约费用有显著成效者4提出合理化建议，并经实施有显著成效者5为公司取得重大经济效益者6为公司取得重大社会荣誉者二奖励类型奖励分为年度特别奖和不定期奖，均须由所在部门主管推荐，通过人力部审核，总经理批准执行三奖励方式奖励方式为下发《奖励通知书》、通报表扬、升职、授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等四处罚方式如有违反以下情况之一的，视其情节轻重按下列规则予以纪律处

1.口头警告1工作态度不认真的如值班时看报纸、闲聊、吃零食、吸烟、听音乐、喧哗、离岗等卜2值班时制服衣冠不整的3个人衣着打扮、外观形象、仪容仪表不符合要求的4上下班不签到的5迟到、早退在十分钟以内的6做出任何有损公共卫生的事，如随地吐痰、乱丢垃圾或乱写乱画等7工作散漫或粗心大意的8违反安全守则或部门规定的9私配衣柜钥匙或私自改装其他锁的10下班后，无特殊原因仍在本物业范围内逗留的11忘记佩戴胸牌的12未经同意，穿着制服外出的13更衣柜内存储食物或私自调换更衣柜的14未经许可，擅自截留、撕毁管理处安排传阅的各项有关规定、通知、公告等的

2.书面警告1擅离工作岗位或每月迟到、早退超过2次的2值班时打瞌睡的3旷工1天的4对上级不礼貌，顶撞、违背或不服从主管或上级合理工作指令的5在本物业范围内粗言秽语的6未经许可而进入各私人单位的7蓄意损耗、损坏物业公司财物的8在物业公司内销售、买卖私人物品的9制造谣言或恶意中伤其他同事或物业公司业务的10未经许可，将物业公司的物品移送别处的11擅自张贴或涂改、污损或撕毁物业公司通知、公告的12在物业公司内私自派发各类文字或印刷品的13拒绝物业公司安全管理员检查手袋、包要等的14拾遗不报的15要求别人或代别人签到的16消极怠工，态度不端正，在岗上、禁烟区、禁区或公共区域吸烟的17未经同意私自换班或调岗的

3.严重警告1对业主、同事粗暴或不礼貌的2旷工2天的3诈病或有不诚实行为的4在值班有关记录上包括书面或口头弄虚作假的5有严重失职行为的

4.自动离职1使用恐吓手段，威胁、危害同事人身安全的2有不道德行为的3挑拨打架、斗殴事件的4在公司内聚赌的5工作时间饮用酒类或服用麻醉药物的4偷窃的5虚报个人概况资料的6对外泄露物业公司商业管理机密的算机、打印机等办公设备，下班后办公室办公设备无待机耗电现象办公室尽量采用自然光，做到人走关灯，无“长明灯”“白昼灯”现象等有关节能减排实施方案落实情况检查组织领导检查工作按照明确分工、层级监督原则进行，节能减排领导小组办公室负责公司、项目各项节能减排日常检查督查工作，各项目负责人负责本部门节能减排日常检查工作，公共设施按照分工由公司节能减排小组办公室检查督导，促进节能A检查程序、方法为规范检查工作形成长效机制，增强检查的针对性和实效性，对各项目节能减排工作的检查按以下方法进行

1.各项目实行日常检查各项目负责人对本部门的节能减排工作进行日常检查，发现问题及时纠正用能浪费现象

2.由专门人员对各项目各种消耗分项进行量化检查，认真填报能源消耗报表各项数据，对当月所耗水、电、油、办公费、招待费用增加或减少进行分类分析，形成反馈意见和量化数检查工作要求

1.要求各项目高度认识节能减排的重要性，切实抓好节能减排工作提出的求

2.督导组对每次检查结果进行汇总存档，作为奖惩的依据

3.各项目存在的问题，属于各项目职责范围内的，应及时拿出整改方案并实施；超出职责范围的，应尽快拿出意见，报公司节能减排7与业主发生争吵、打架事件的8向业主索要废品的9给业主私自做钟点工的10收受贿赂或向别人行贿的11连续旷工3天的12携带违禁物品的如武器、毒品、爆炸品等卜13构成刑事犯罪或触犯国家法律、法规的14因渎职给物业公司带来重大损失的造成损失应承担相关费用卜15在公司内部无事生非，挑起事端或动手打人的造成伤害自行承担有关费用卜16擅离职守或值班睡觉给物业公司造成严重后果的17行为及表现令物业公司声誉或形象受损害的应挽回声誉或形象并承担相关费用卜18违反安全条例或守则，导致重大损失的造成损失应承担相关费用卜19未经许可，以物业公司名义对外承诺、签合同、订协议、发函件等造成影响的五处分执行

1.员工必须在发出的警告书上签名，如拒绝签名，以证人证言为据记录在案，该警告书将视作生效

2.如果证实员工确属犯过，但又拒不签认，物业公司对其将按自动离职处理三次“口头警告”等于一次“书面警告”，三次“书面警告”等于一次“严重警告”，但一个月内连续两次“口头警告”同样视作一次“书面警告”的效力，一个月内连续二次‘书面警告”同样视作一次严重警告”的效力

3.每签一次‘口头警告”当月在其工资中扣25元每签一次“书面警告”，当月在其工资中扣50元，每签一次“严重警告”在当月工资中扣100元，当月签署第三次“书面警告”或第二次“严重警告”时，员工将按自动离职处理

4.员工有上诉权利，如果员工对处分或处理意见不服时，可经部门主管向上级管理机构上诉

1.

1.

3.4,具体实施情况保洁节能减排方案1提高易耗品的利用率例如我们用的拖布二次回收后，可以经过改修应用在使用率比较多的地下室；抹布可以折成八折来使用，这样可以提高抹布的使用寿命2规范使用物品按培训时讲的各种物品，工具的使用方法例如去污粉去除比较顽固的污渍及锈渍，不能擦拭镜面不锈钢，其余轻微污渍就不用使用了3注意清洁剂的使用及配比浓度例如全能清洁剂的配比浓度是1:40,清洁剂浓度不要过高4在使用物品时，要注意正确的操作方法比如在使用物品时要注意物品的正确用途，按照正确的使用方法进行操作，如违规使用就会造成物品的损坏5要注意使用物品的清洁，保养与维护使用的物品要注意清洁卫生，随时保持自己使用的工具及物品的干净整洁，这样既美观又提高物品的使用寿命6员工要保管好自己的物品尽量避免丢失，要爱护自己的物品及工具7在发放物品时，要规范物品的领取数量发放物品要自己心中有数，它能用多少，就领取多少，避免多领取造成浪费8物品要规范使用期限，有些物品有一定的使用寿命，所以在发放时可以规定用多长时间，比如胶皮手套就可以规定两个月发放一次此外，在采购物品时要严把质量关，如果采购的物品有质量问题，不但影响正常的工作，还会造成很大的浪费所以采购物品时质量尤为重要a节能减排计划方案早班巡逻岗对各楼层安全通道灯实施单层开双层关的制度中班中班对白班开关灯情况进行复查，九点对各楼层和卫生间进行关灯，提醒工程部关闭一楼大厅及关闭地下车库补光灯夜班关闭外围照明灯，提醒工程部关闭广场路灯备注在巡逻时如发现各楼层保洁工具间水龙头未关闭，及时进行关闭办公室节能降耗方案

1、办公室用电量较大的方面是照明和办公室设备，针对以上两项制定以下措施1要求办公室人员根据白天使用程度适当开灯，晚值班人员将非办公区域电灯关闭2要求办公室各位主管及文员白天不使用电脑的情况下将电脑及显示器关闭，晚上下班前关闭电脑及显示器，关闭复印机、碎纸机等其他用电设备

2、办公室耗材方面，要求办公室人员做到合理地消耗1办公室纸张使用时能够利用二次用纸就要利用，二次用纸要统一保存，控制打印纸的发放，在打印之前仔细检查打印内容，防止因错别字等因素导致的纸张浪费，能够合理利用甲方资源就尽量减少公司损耗2办公室的打印机在墨盒正常的情况下要通过灌墨的方式添加墨水，办公室文员规范打印机操作，减少设备损坏次数，3办公室人员要妥善保管自己的笔记本、笔、订书器等办公工具不轻易损坏丢失节能规定

1、对办公室违反节能举措的行为，办公室主管责任第一时间对其进行规劝，制止其错误行为，对规劝不听者，对其实施经济处罚

2、因个人失误导致办公室较大消耗时，损失费用由失误者个人承担领导小组办公室，协同解决问题明确节能减排目标

1.

1.

3.日光和照度控制一年四季日起日落的时间都不同，加之天有不测风云，今日风和日丽，明日可能就变成阴天多云当日光采光不足时就必须要利用灯光进行补偿可这种补偿是随机的，且需要补偿的照度也不一样此外，靠近窗户或幕墙的区域与远离窗户和幕墙的地方灯光的补偿需求同样也是不同的因此我们依照室外阳光强度和室内照度相结合控制电灯的开闭和调整灯光亮度对于像***医院这样大空间的建筑区域，可以根据日光对室内的影响程度划分成若干个照明区域，在每个区域内依据照明负荷或面积分成不同的供电回路不同回路上的灯具可以相互交叉或者并排布置，以取得最佳效果安装在室外和室内的照度传感器信号与设定的照度指标相比较后控制电灯的开启或闭合，同时调整灯光亮度在这里需要注意的是室内照度传感器要安装在具有代表性的位置，区域的划分要合理，相邻区域的灯具布置要有一定的重叠另外，每个回路所带的电灯不宜过多，否则投资额将会增加（大功率的调光器价格很高卜A定时控制建筑物内部的楼梯间、走道、电梯厅、厕所等公共区域的电灯可以采用预先设定时间（段），譬如在下班时间自动变暗或关闭，或者只有在上班时间才供电由此可以避免人走灯明，浪费能源的现象集中控制照明系统智能化集中控制，将所有的电灯都可以在中央控制室进行集中控制，设定各种运行参数，随意修改运行模式，智能化的面板开关可以任意的设定、调整开关控制的区域将传统的、永远不能改变的、仅能完成开关功能的照明系统改变成具有人性化设计、可以根据不同的需求、任意的条件（定时开关，照度控制，移动检测控制等）进行单一或组合式的控制，加之与调光器的配合更加会使得照明系统锦上添花，实现了在不降低照明标准，甚至更加丰富照明内容的基础上最大限度地节约能源，对今后***医院运行管理将带来不可估量的经济效益A移动侦测控制针对公共区域，例如电梯前室、楼梯、通道等，往往没有人时也是灯光长明，浪费了宝贵的能源利用智慧型移动探测器，控制电灯开启当有人到达时，探测器输出信号，启动电灯；经过一一定时间，电灯自动关闭或者转暗移动探测器也可以兼作可疑行动或非法入侵报警探测用A场景控制对于一些具有一定组合灯光效果要求，或者多种灯光效果的场所或区域，如建筑外观照明、广告照明等，可以采用场景控制模式相同场所的灯光可以组合成若干个场景，各场景之间的切换都是平顺而容易在设置场景模式时我们可以选择最节约能源的方式进行组合控制，既简化了控制，又达到了节能的目的按钮控制对于大部分公共区域的照明都可以不设置手动面板，而是采用集中控制方式但是对于一些局部场所，例如办公区域、营业场所、某些特殊房间等，仍然可以采用传统的手动面板控制方式所不同的是手动面板都是智能化的，通过软件设置可以任意改变面板控制的对象，而且面板开关没有负荷容量的概念，甚至可以一键多控智能化的面板开关具备调光的功能或分段控制功能，就是在手动状态下，也同样能达到节能的目的以上各种控制方式可以单独运行也可以组合工作，例如按钮控制和移动探测控制相结合，正常工作时间采用按钮控制，下班后自动切换到移动探测控制模式，从而保证了一天二十四小时都处于节能控制状态下照明系统智能化为今后的物业管理带来了极大的灵活性和可操作性a空调系统节能控制空调系统是一个大能耗系统，对于***医院这样的大型建筑，空调系统的控制较为复杂，如果采用一般的控制方式，既要保证环境的舒适性，就不可避免地要浪费掉大量的能源可是当我们运用一些先进的节能控制方法，使得能源地利用最大化，既满足环境的需求，又节约了能源落实节能减排工作具体方案

1.

1.

3.

1.环境保护与资源节约

1.节约电能要注意随手关灯，可以使用高效节能灯泡据能源部门估计，使用高效节能灯泡代替传统电灯泡，就能避免四亿吨二氧化碳被释放除了电灯，在使用其他电器方面也要注意，尽量选择低消耗节能产品，不用电器时要切断或关掉电源，冰箱则让它处于无霜状态夏季天气不算十分炎热时，最好用扇子或电风扇代替空调使用空调时，不要把温度调得太低，269左右就行了

2.节约水资源许多废水都可以循环使用洗脸、洗手、洗菜、洗澡、洗衣服的水都可以收集起来擦地板、冲厕所、浇花等淘米水则是很好的去污剂，可以留下来洗碗筷沾了油的锅和盘子要先用用过的餐巾纸擦干净，洗起来节水又方便，还可以少用洗洁精，减少水污染

3.节约用纸纸张的循环再利用，可以避免从垃圾填埋地释放出来的沼气，还能少砍伐树木据统计，回收一吨废纸能产生800千克的再生纸，可以少砍17，棵大树节约用纸就是保护森林资源，保护环境

4.减少废气排放交通废气和工业废气是生活废气的主要来源我们出门尽量乘坐公共汽车或出租车，还可以骑自行车，尽量少乘坐私家车工厂里的燃烧垃圾、生产商品等而产生的大量滚滚的浓烟弥漫在城市里他们应该把废气经过加工和过滤，再排放出来就可以减少污染植物可以吸收二氧化碳，然后释放出氧气，所以我们要大量地种树，尤其是在公路旁

5.垃圾分类处理垃圾分类可以回收宝贵的资源，同时减少填埋和焚烧垃圾所消耗的能源例如废纸被直接送到造纸厂，用以生产再生纸做料瓶、罐子和塑料等一次性物品也可以送到相关的工厂，成为再生资源；家用电器可以送到专门的厂家进行分解回收家里可以准备不同的垃圾袋，分别收集废纸、塑料、包装盒等，每天进行垃圾分类和回收，尽量做到“变废为宝宣传与培训节能减排，低碳同行我公司在各项目积极落实节能减排工作对于员工，我们定期组织培训，增加员工的节能意识对于业主，我们积极引导，定期进行节能宣传，让业主参与其中，共同体验低碳生活，共筑碧水蓝天

1、内部培训一是利用内部师资力量组织培训，二是聘请专家到管理服务中心进行专项培训

2、外部培训根据工作需要选送业务骨干进行脱产或半脱产学习鼓励员工自学与本岗位相关的专业技术识，如取得相关结业证或毕业证的，学费公司按规定给予一定的报销

3、“走出去”根据工作需要，不定期组织本公司业务骨干到国内外大型物业项目参观学习，开阔视野

4、客户培训我们邀请本公司服务的客户，如护理部、科室护士长、后勤部门等，就相关工作要求等为相关部门的员工进行培训，从而提升物业服务水平员工培训手册目录《培训方案》目的

1.0为确保能为客户提供高质量的管理服务，我们将分为四个阶段对员工进行培训员工入职指导、员工工作技能岗前培训、员工工作技能复习培训、考核，年度再培训计划通过“四步培训法”，使员工能更有效地完成工作任务，更好地表现其技能，通过学习和实践提高工作技能并形成一种习惯.适用范围2岗前培训适应对象公司全体新入职人员及转岗人员在岗培训适应对象公司所有转正后在职员工职责分工

3.0人力资源部

3.1制定公司培训方案，起草、修订培训管理规定；组织各部门制定培训大纲、培训计划及课程讲义，并定期回顾;跟踪、监督完成各级岗位的岗前、在岗培训，并考核达标;培训讲义、视频制作，并组织实施；管理培训课程库，进行编号，建立培训记录、培训考核档案；给予用人部门培训相关的问题支持，组织带教导师进行培训方法培训；用人部门

3.2负责本部门各岗位培训计划及对应科目的培训教材制作，并定期回顾；负责员工培训的具体安排跟踪、培训过程监控，员工培训考核结果的确认,并将培训相关记录上交人力资源部;培训的导师认定、培养，新员工岗前培训的导师安排；培训实施

4.1员工入职培训

4.1当员工开始在项目工作时，他们有很多问题，有的是关于工作的，有的是涉及技能的，也有的是关于项目其他员工、考勤、用餐、休息室和更衣室等情况的问题，通过解答亮些问题可以缓解他们的紧张程度，让新员工做好接受培训的准备员工工作技能岗前培训

4.2岗前培训是一对一地培训，工作技能培训的目的是让学员学会一项新的技能,首先让员工明白“我的工作内容和标准”及“我需要什么的工作技能;其次努力创造一个良好的培训环境，允许员工在培训中出错，给员工机会让他展现他所学到的技能，并能不断地得到他工作表现的反馈意见，纠正员工的错误并给予正确的指导，随时解答员工的疑惑，给予员工鼓励，从而增强员工的自信心员工工作技能复习培训

4.3每个学习并实践其工作技能的人会自然地逐渐失去专门技术，这种趋向是遗忘性、外部干扰、工作中使用得较少，粗心或急于节省时间造成的通过录像、幻灯等形式，不断地将员工带回到以正确的工作方法进行工作的习惯中去，我们称之为工作技能培训员工年度再培训计划

4.4给所有的员工制订年度的再培训计划，记录员工的培训记录，确保每一员工。