酒店前台收银工作职责

酒店前台收银工作职责.听从收银台领班的工作支配，按规定的程序与标准向供应一流的接待服务

1.细致地进行交接班工作，不清晰的地方要与时提出，备用金班班交接，前帐不清后2账不接.作好班前打算，细致检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡机、制卡3POS机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作.驾驭房态和预留、预定状况，主动热忱地推销包房，了解当天预定来宾宴会通知单，4确认其付款方式，以保证结帐精确无误.快速精确地为来宾办理确认包房、换房等手续，主动向来宾讲清包房最低消费价,5避开来宾误会，并需做好来宾登记.精确娴熟地收点来宾现金、支票，打印来宾各项收费帐单，与时，精确地为来宾结6帐并依据来宾的合理要求开具发票.娴熟驾驭酒店的相关学问，严格遵守各项制度和操作程序

7.依据服务员送来的包房状况报告，细致核对，保持最精确的房态

8.制作、呈报各种报表报告9每日收入现金必需切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短

10.切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员11工遵守外汇管理制度（本酒店尽量避开收取外汇）.为供应所须要的信息，热忱、周到、细致地帮助来宾解决各种需求

12.每天收入的现款、票据必需与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写13在缴款袋上.妥当处理来宾的投诉，当不能解决，与时请示上级主管

14.备用金不得以白条抵库未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人15（如酒店总经理因特殊状况可在前台借取现金，但应办理相关手续）.协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作

16.在授理信用卡和支票结帐业务时，必需严格依据信用卡、支票操作程序执行

17.严格依据帐务规定处理各种记帐听从上级主管的支配，细致完成任务

18.员工应娴熟驾驭酒店来宾协议与各单位合同，特殊是折扣和挂帐协议

19.正确处理来宾的留言、电传等

20.每天整理来宾帐务，对非正常状况进行汇报

21.正确处理酒店备用钥匙的发放（经主管经理同意）

22.严格遵守现金和票据管理制度

23.作好领用珍贵物品保险柜钥匙和进出珍贵物品保险室的登记记录

24.做好柜台的清洁工作与终端机的维护保养

25.亲密留意大堂的状况，如有异样与时向上级主管和平安部汇报

26.做好本岗位的清洁卫生

27.电脑密码妥当保管，一人一个，不许共用28。