酒店会员管理制度

酒店会员管理制度

一、会员卡功能、会员卡同时具备打折实惠、储值和积分三项功能

1、打折功能依据卡内的折扣信息赐予住房和餐菜品相应折扣

2、储值功能会员卡可提前预存金额，以便利消费3

二、会员功能、酒店会员凭会员卡可享受酒店住房和餐厅菜品执行价的折实惠，协议单位和特殊客

18.8户可依据达成的协议赐予相依的折扣、全部会员住房可延迟到退房，免收半天房租

21500.会员优先享受酒店预订、会员特价和各项实惠措施

3、享受酒店的消费积分嘉奖和邀请免费参与酒店举办的各类会员联谊活动和参与抽奖活动

4、在酒店客房惊慌时，会员将享有客房预订优先权

5、预订延时保留在您因故未能在预订保留时间内到达酒店时，经电话确认后，酒店将为会6员适当延长保留时间至20:

00.、定期专人回访和特性贴心服务

7、生日当天在酒店消费的会员可获赠生日礼物一份8

三、会员卡的办理及发放、为保证和维护会员利益，每一张卡务必由申请人真实填写会员信息登记表，并确认遵守1《昭化大酒店会员管理制度》.会员的办理办卡人需出示有效证件并填写会员信息登记表，方可办理睬员卡一张

2、会员卡每张收费元

338、会员卡由前台、餐厅、茶楼收银员办理手续，向客人收取和进行充值，并向客人出具会4员储值单，正式发票待客人每次消费后赐予等值面额的发票、销售和其它部门员工销售的会员卡，可将客人带领到前台或餐厅的收银点办理手续,并5由销售人员在会员信息登记表上签署姓名，以便业绩统计

四、会员卡的运用、会员卡是客人在酒店储值消费和享受各项实惠措施的唯一凭证，该卡只限本人运用，持1卡人应妥当保管会员卡和密码并按规定运用，若因丢失、转借和密码泄露等造成的损失,酒店概不负责、会员须在住宿登记和餐厅茶楼结账时出示会员卡和输入密码，以便享受实惠和累计积分，2若不能出示时是为无卡对待，过后补卡不被接受、持卡人资料若有变更，必需刚好办理变更手续，否则，因此而引起的责任由持卡人担当3

五、会员卡的挂失、补办、换卡和退卡办理、挂失会员卡遗失后、持卡人须在小时内凭有效证件到酒店挂失因未刚好挂失引124起的责任由持卡人担当。