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福建师范大学工商管理专业学年第一学期管理学2019-2020复习题库含答案、就管理的突出特征而言（）［单选题］*1实践重于理论，科学多于艺术A.理论重于实践，艺术多于科学（正确答案）B..实践重于理论，艺术多于科学C理论重于实践，科学多于艺术D.、高层管理者更重视（）［单选题］*
2.计划职能（正确答案）A组织职能B.控制职能C..领导职能D、管理的目的是（）［单选题］*3有效实现目标A.提高经济效益B.协调人际关系C提高工作效率（正确答案）D、认为管理就是协调活动，是强调管理的（）［单选题］*
4.对人的管理A.本质（正确答案）B作业环节C.经验管理或传统管理正确答案A组织管理B科学管理C技术管理D、古典管理理论时期又被称为创立阶段，是系统的管理理论正式形成的时期19［单选题］*行为科学理论A过程管理理论B科学管理理论正确答案C行政管理理论D、一般认为管理过程学派的创始人是［单选题］*20o泰勒A梅奥B法约尔正确答案C韦伯D、泰勒认为提高劳动生产力，必须为工作配备［单选题］*21o第一流的干部A第一流的工人正确答案B第一流的设备C第一流的原料D、上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例22外事项的决策和监督权，这是泰勒提倡的［单选题］*o工作定额原理A例外原则（正确答案）B心理革命C职能工长制D、马克斯•韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是（）［单选题］*23o理性——合法权力（正确答案）A超凡的权力B传统的权力C继承的权力D、企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（）［单选题］*24o现代管理理论A管理过程理论B科学管理理论C霍桑试验结论正确答案）D、人际关系学说的创始人是（）［单选题］*25o泰罗A梅奥（正确答案）B法约尔C韦伯D、现代管理理论阶段始于（）［单选题］*26o二十世纪年代（正确答案）A60二十世纪年代B30世纪末［填空题］C19世纪初［填空题］D
20、一般管理理论研究的中心问题是［单选题］*27o一般管理理论体系A经营过程B组织结构的合理化正确答案C一般管理原则D、科学管理理论研究的中心问题是［单选题］*28o提高劳动生产率正确答案A提高劳动积极性B激励C协调D下面的若干表述中哪一条不是对泰罗的科学管理理论批评性表述？［单选题］29*科学管理理论对职工的社会方面和心理方面的动机重视不够A科学管理理论对工人较高层次的需要重视不够B科学管理理论没有重视对任务和工作和研究正确答案C科学管理理论忽视了工人参与决策的能力D、决策理论学派认为是管理者的主要任务［单选题］*30组织A计戈」B I领导C决策正确答案、韦伯认为，传统式权威的基础是［单选题］*D31o超凡魅力A法律B权力C先例和惯例（正确答案）D、俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”从管理的角度看，对32这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？（）［单选题］*在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率A对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心（正确答案）B一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降C组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱D、马克斯•韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）［单选题］*33o理想的行政组织体系理论（正确答案）A人际关系学说B理论CX-Y管理方格论D第三章［填空题］、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同1你认为以下哪种理解比较起来最正确（）［单选题］*出主意A拿主意B既出主意又拿主意（正确答案）C评价各种主意、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是（）D2［单选题］*发现问题A设计方案（正确答案）B选择方案C实施决策D、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马3匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹在此例中，顾客拥有的决策权限（）［单选题］*很大，因为他可任意挑选马匹A很小，因为他的决策前提受到了严格限制（正确答案）B无大小之别，因为顾客只是在买马，而不是在决策C无法判断，因为决策权限大小取决于做决策的类型与重要程度D、相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点因此，4必须根据所作决策的具体情况，决定采用相应的决策方式以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？（）［单选题］*确定长期投资于哪一种股票A决定一个重要副手的工作安排（正确答案）B选择某种新产品的上市时机C签署一项产品销售合同D、通常用来指导组织战略决策的目标是（）［单选题］*5长期目标（正确答案）A中期目标B短期目标C中短期目标D确定型决策A多目标决策B不确定型决策正确答案C程序性决策D、一般情况下，根据决策的特征，决策的目标是一种目标［单选题］*7限定A最佳正确答案B满意C最低D、理性的决策过程开始于［单选题］*8o问题的分析判断正确答案A决策目标的制订B可行方案的提出C价值准则的确立D、管理学家西蒙说“管理就是［单选题］*9o决策正确答案A组织活动B实践C控制D、决策是指从各个方案中选择一个合理方案的［单选题］*100方法A前提B结果C分析判断过程（正确答案）、解决以往无先例可循的新问题的决策是（）［单D11o选题］*确定型决策A不确定型决策B程序化决策C非程序化决策（正确答案）D、采用期望值方法是为了减少决策结果的（）［单选题］*12偶然性A风险性B随意性C不可靠性（正确答案）D（）代表了西蒙对于决策的理解［单选题］*
13.决策是一个过程A决策是一种“社会过程”“一种社会-技术系统”B管理就是决策，决策贯穿于管理全过程（正确答案）C决策就是做决定D.从决策的主体来看，组织的决策可以分为（）［单选题］*14程序化决策和非程序化决策A确定性决策和非确定性决策B个体决策和群体决策（正确答案）C经营决策和业务D、由组织最高管理者所作的决策是（）［单选题］*15o程序化决策A业务决策B战略决策（正确答案）C战术决策D、下列决策方法中承担风险最大的是（）［单选题］*16o极大极小损益值法（正确答案）A极大极大损益值法B极小极大后悔值法C期望值法D、对于风险型决策，最常用的方法是（）［单选题］*17o决策树技术（正确答案）A最小后悔值法B量本利分析法C边际贡献法D、决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于决策［单选题］*18O确定性A.非确定性B.风险性（正确答案）C.程序性D.、决策过程的第一步是（）［单选题］*19确定目标（正确答案）A..识别问题B.澄清情景C拟定方案D.、关于决策的概念，下述哪一项不正确［单选题］*20合理的决策就是最优决策正确答案A..最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际是难以达到B决策是管理的核心C.决策贯穿了管理全过程D.、某企业生产某种产品，固定成本为元，单位变动成本为元，每台2116000010000售价元，试计算该产品的盈亏平衡点是［填空题］12000D台台台台［填空题］A14B
7.3C
12.5D
80、进行正确决策的前提是［单选题］*22了解组织的内部环境正确答案A有良好的组织结构B组织制度的健全程度C上述三方面都不是D、通常用来指导组织业务决策的目标是［单选题］*23长期目标A中期目标B短期目标正确答案C中短期目标D、被称为决策“硬技术”的决策方法是指［单选题］*24计量决策法正确答案A主观决策法B边际分析法C德尔菲法D.环境是由众多因素交错而成的整体，管理学研究中通常将环境分成三大类，即一1般或宏观环境、具体或微观环境以及（）（组织环境分类）［单选题］*o p84-87,组织内部环境A..社会环境B政治法律环境（正确答案）C.技术环境D..管理学研究中通常将组织环境分成一般或宏观环境、具体或微观环境以及组织内2部环境三大类，以下选项中属于组织内部环境的是（）（组织环境分类）.p84-87,［单选题］*.经济环境A管制机构B.顾客C文化环境（正确答案）D.3（.）指组织运行所处经济系统的情况，如国内外的经济形势、政府财政等.（P84-87,组织环境分类）［单选题］*.技术环境A经济环境（正确答案）B.政治法律环境C..社会环境D.在组织管理中，同样的外部环境，对一个组织可能是，而对另一个组织却是•（）4（p87,环境各层次间的关系）［单选题］*.一般环境、具体环境（正确答案）A.一般环境、组织内部环境B核心环节D.、管理是（）的产物［单选题］*
5.社会大生产A共同劳动（正确答案）B劳动分工C.生产力发展到一定阶段D.、管理的主体是（）［单选题］*6o管理者（正确答案）A组织B人C管理机构D、反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是（）［单选题］*7o社会属性A艺术性B自然属性（正确答案）C科学性D、管理是一种（）［单选题］*8经济现象A自然现象B社会文化现象C科学现象（正确答案）D、管理学应属于（）［单选题］*9o社会科学A具体环境、微观环境C.宏观环境、组织内部环境.一般环境分析中最常见的是（）（分析法）D.
5.P87,PEST［单选题］*波特五力模型A.分析（正确答案）B.PEST分析C.SWOT.情境分析法D
6.（）,即对竞争对手的现状和未来进行分析.（p88-89,波特五力模型）［单选题］*.分析替代品A分析行业竞争者（正确答案）B..分析买方议价能力C.分析卖方议价能力D.以下哪个分析方法是将客户议价能力考虑到了企业环境分析中？（）（波7p88-89,特五力模型）［单选题］*分析A.PEST矩阵B.BCG波特五力模型（正确答案）C.分析D.SWOT.企业进行内外部环境综合分析时，经常使用的分析技术是（）.（分8p89-90,SWOT析）［单选题］*分析法（正确答案）A.SWOT分析B.PEST波特五力模型C..情境分析法D.采用分析方法对企业内外部环境进行综合分析其中，表示（）.9SWOT W（分析）［单选题］*p89-90,SWOT优势A.劣势（正确答案）B..机会C威胁D..下列关于情景分析法，说法正确的是（）.（情境分析法）［单选题］*10p90-91,情景分析是一种单因素分析方法A.情景分析中的情境不包括基准情境B.情景分析中的情境仅包括最好的情境C..情景分析是一种多因素分析方法（正确答案）D在古典决策理论的基础上，（）等人提出以“令人满意的”准则代替“最优化”
11.准则作为决策的准则（p91-92,理性决策的理论基础）［单选题］*马克斯韦伯A.・林德布洛姆B.西蒙（正确答案）C.法约尔D..理性决策过程包括（）明确和界定问题，（）寻找所有可12eq\o\ac o,l eq\o\ac o,2能的行动方案，（）分析目标及其轻重次序，（）预测每个方eq\o\ac o,3eq\o\ac o,4案的所有可能结果，口\加及）选择能够最大限度的实现目标的方案，600,504\0后“,）比较每个方案实现目标的程度以下选项对这个过程的排序正确的是66（）（理性决策的基本内容）［单选题］*.p92,正确答A.eq\o\aco,leq\o\aco,3eq\o\aco,2eq\o\aco,4eq\o\aco,6eq\o\aco,5B.eq\o\aco,leq\o\aco,3eq\o\aco2eq\o\aco,5eq\o\aco,4eq\o\aco6C.eq\o\aco leq\o\aco,3eq\o\aco4eq\o\aco,2eq\o\aco,6eq\o\aco,559D.eq\o\aco leq\o\aco3eq\o\aco2eq\o\aco4eq\o\aco6eq\o\aco
55959.“根据过去的经验，采取试验的方法，通过知识的传递和理论的推断，对特定的13选择将产生的结果做出估计”，以上描述属于决策行为基础中的（）因素.（p92,决策中的行为基础）［单选题］*记忆A.学习（正确答案）B.习惯C.模仿D..“分析决策者对信息的反应程度时，更强调过度自信和有偏差的自我归因“，14以上描述属于行为决策模型中的（）（行为决策代表性模型）［单选题］*.p94,模型（正确答案）A.DHS模型B.HS模型C.CHS模型D.BHS.以下选项对渐进决策内涵描述正确的是（）（渐进决策）［单选题］*
15.p94,.决策者可适当放弃对以往政策的承诺A.决策者着意于计划目标和备选方案之间的相互调试B决策者不必过多的分析与评估新的备选方案（正确答案）C..决策者必须充分的分析与评估新的备选方案D（）,指在以往的政策、惯例的基础上制定新政策，新政策是对过去政策的延伸
16.和发展，只对过去的政策做局部的调整与修改（渐进决策）［单选题］*.p94,.政治协调决策模型A领导集体决策模型B.渐进决策模型（正确答案）C.管理者集体决策模型D.（）实质是把公共政策看成利益集团斗争的产物政治协调决策模型）［单选
17.94,题］*.政治协调决策模型（正确答案）A.领导集体决策模型B渐进决策模型C.管理者集体决策模型D.（）忽略公众对社会发展的影响，而把公共政策看成反映精英们的价值和偏好，
18.认为是他们决定了政策领导集体决策模型）［单选题］*95,政治协调决策模型A.领导集体决策模型（正确答案）B.渐进决策模型C.精英决策模型D..马克斯韦伯认为，人类行为可以解释为“目的理性”“价值理性”和（）.（19・p95,价值理性与工具理性的对立）［单选题］*道德理性A.情感理性（正确答案）B.工具理性C.制度理性D.马克斯韦伯认为，着重考虑手段对达成特定目的的能力或可能性，则更关注权力
20.・本身是否符合绝对价值.（）（价值理性与工具理性的对立）［单选题］*p95,价值理性、工具理性A.价值理性、情感理性B.工具理性、价值理性（正确答案）C..工具理性、情感理性D.以下选项不属于决策背景性质特征的是（）.（决策背景的性质分析）［单选21p96,题］*.整体性和综合性A复杂性B.动荡性C.局部性（正确答案）D.
22.以下选项对决策背景动荡性含义描述错误的是（）.（p96,决策背景的性质分析）［单选题］*由于社会生产力的发展和生产关系的变革，环境总是处于不断变化之中A.有关环境的信息和情报的不确定性，人们对环境的了解可以是直接的，但更多是间B.接的.管理者制定决策时所考虑的时间期限，期限越短，对环境的了解就越不准确（正确C答案）管理者制定决策时所考虑的时间期限，期限越长，对环境的了解就越不准确D..在决策背景的各种性质和特点中，核心是环境中蕴含的（）（决策背景
23.p96-97,的不确定性模型）［单选题］*不可靠性A.高度不确定性（正确答案）B.高度风险性C.可预测性D..决策背景的分析步骤包括明确决策主题，收集资料，24eq\o\aco,l eq\o\aco,2eq提出假设，整理资料，趋势预测和评估，以下选项\o\aco,3eq\o\aco,4eq\o\aco,5对其分析步骤排序正确的是决策背景的分析步骤［单选题］*p97,正确答案A,eq\o\aco,leq\o\aco,3eq\o\aco,2eq\o\aco,4eq\o\aco,5B.eq\o\aco,leq\o\aco,3eq\o\aco,4eq\o\aco,2eq\o\aco,5C.eq\o\aco,leq\o\aco,4eq\o\aco,3eq\o\aco,2eq\o\aco,5D.eq\o\aco,leq\o\aco,3eq\o\aco,2eq\o\aco,5eq\o\aco,
4.以下选项属于常用的活动方案生成方法的是.活动方案生成方法25p98,［单选题］*法、财务评价方法、头脑风暴法、德尔菲法A.5W2H法、财务评价方法、头脑风暴法、动态评价法B.5W2H强迫联系法、财务评价方法、头脑风暴法、德尔菲法C.法、强迫联系法、头脑风暴法、德尔菲法正确答案D.5W2H.将无关的观点和目标之间建立关系是的基础强迫联系法［单选题］*
26.p99,法A.5W2H头脑风暴法B.强迫联系法正确答案C.德尔菲法D.依靠专家背靠背地发表意见，各抒己见，管理小组对专家们的意见进行统计处
27.理和信息反馈，经过几轮循环，使分散的意见逐步统一，最后达到较高的预测精度德尔菲法［单选题］*p98,法A.5W2H头脑风暴法B..强迫联系法C德尔菲法（正确答案）.以下选项属于常用的活动方案评价方法的是（）（D.
28.p99,活动方案评价方法）［单选题］*.定量评价法、财务评价方法、定性评价方啊法、动态评价法（正确答案）A法、财务评价方法、头脑风暴法、动态评价法B.5W2H强迫联系法、财务评价方法、头脑风暴法、德尔菲法C.法、强迫联系法、头脑风暴法、德尔菲法D.5W2H.以下选项对定量指标优点的描述不正确的是（）（定量和定性评价方法）［单
29.p99,选题］*.可以制定明确的评价标准A.使评价结果给人以直接、清晰的印象B不可以通过量化的方式表述（正确答案）C..衡量实际绩效时也可以计算出该指标的实际值D（）是一种以树形图来辅助进行各方案期望收益的计算和比较的决策方法.
30.（决策树方法）［单选题］*plOO,分析法A.DEA鱼骨图分析法B.决策树分析法（正确答案）C.神经网络分析法D..蒂蒙斯机会评价体系的评价对象是具有创新性的机会，主要从八个方面评价创31业机会的价值潜力，以下选项属于对这八个方面正确总结的是（）.（机会评plOl,价框架）［单选题］*.收获条件、行业和市场、社会因素、企业标准、竞争优势、管理团队、致命缺陷、A理想与现实的战略差异.收获条件、组织与个人、经济因素、个人标准、竞争优势、管理团队、致命缺陷、B理想与现实的战略差异.收获条件、行业和市场、经济因素、个人标准、竞争优势、管理团队、致命缺陷、C理想与现实的战略差异（正确答案）.收获条件、组织与个人、社会因素、个人标准、竞争优势、管理团队、致命缺陷、D理想与现实的战略差异.以下选项属于蒂蒙斯机会评价体系中关于经济因素指标描述正确的是（）.32（机会评价框架）［单选题］*pl01,项目带来的附加价值具有较大的战略意义A.达到盈亏平衡点所需要的时间为年（正确答案）B.L5〜
2.拥有杰出的关键人员和管理团队C.创业者团队是一个优秀管理者的组合D.以下选项属于蒂蒙斯机会评价体系中关于行业和市场指标描述正确的是（）.33（机会评价框架）［单选题］*plOl,.盈亏平衡点不会逐渐提高A.固定成本和可变成本低B管理团队的正直廉洁程度能达到最高水准C.顾客可以接受产品或服务，愿意为此付费（正确答案）D..以下选项对企业战略计划特点的描述错误的是（）（战略、战术和作业计划）
1.pl05,［单选题］*涵盖的时间跨度长，涉及范围宽广A..内容具体、明确，通常要求具有可操作性（正确答案）B.不具有既定的目标框架作为计划的依据C方案往往是一次性的.以下选项对企业战术计划特点描述正确的是（）.（D.2pl05,战略、战术和作业计划）［单选题J*内容抽象、概括，不要求直接的可操作性A.涉及的时间跨度长，涉及范围宽广B.内容具体、明确，通常要求具有可操作性（正确答案）C.不具有既定的目标框架作为计划的依据D..长期计划往往是（）.（长期、中期和短期计划）［单选题］*3plO5,.战略性计划A综合计划B..年度计划C战术性计划（正确答案）D.（）指涉及组织内部的许多部门和许多方面的活动，是一种总体性的计划.
4.（综合、专业和项目计划）［单选题］*plO5,.专业计划A项目计划Bo.年度计划C综合计划（正确答案）D..计划工作一般始于（）（计划编制的过程）［单选题］*
5.pl07,目标制定（正确答案）A.机会估量B..方案选择C计划审定D.
6.（）的基本思想是在编制长期计划时，应采取“近具体、远概略”的方法.（P108,滚动计划法）［单选题］*甘特图A..关键路线法B.滚动计划法（正确答案）C项目计划技术D.（）不仅是计划工作的终点，也是组织工作，人事工作、领导工作和控制工作所要
7.达到的效果.（P104,计划的本质和特征）［单选题］*目标（正确答案）A.政策
8..预算C宗旨D.
8.（）是管理者进行指挥的抓手.（pl06,计划的作用）［单选题］*目标A.组织B.愿景C.计划（正确答案）D..网络图中，关键路线是指（）（］关键路线法）［单选题］*
9.p09,占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列A..占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列B占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列C.占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列（正确答案）D.
10.（）是一种对未来计划进行定期修订的方法.（pl08,滚动计划法）［单选题］*甘特图A.滚动计划法（正确答案）B..运筹学法C边缘科学（正确答案）B经济学C自然科学D、管理是一种艺术，这是强调管理的（）［单选题］*10o复杂性A有效性B实践性（正确答案）C精确性D、国际政治风云变幻，战争与和平的力量消长，国内外重大政治事件和社会政治热11点问题的发生，发展都会影响组织的运营，这是组织所面对的（）［单选题］*特殊环境，政治因素A特殊环境，社会因素B一般环境，政治因素（正确答案）C一般环境，经济因素D、通过市场调查发现，保健品市场的兴起，是由于人们的观念更新引起的，这一因12素属于外部环境因素中的（）［单选题］*经济因素A政治因素B社会因素（正确答案）C技术因素D、关于霍夫斯泰德的文化维度的说法中，正确的是（）［单选题］*13“男性化或女性化”指标表示的是所谓的“男子气概”价值观在社会中占统治地A位的程度一般来说，一个社会对“男子气概”的评价越高，其对生活质量的追求要超过对生活数量的追求中国大陆是一个低不确定性规避的社会（正确答案）B排队论D.
11.目标管理最早是由（）提出的.（pUO,目标管理的含义）［单选题］*甘特A.哈罗德.孔茨B..彼得德鲁克（正确答案）C・法约尔D..以下选项对目标管理特点的描述正确的是（）（目标管理的特点）［单选
12.pl10,题］*重视工作行为本身而不是工作成果A.建立局部目标B.强调组织的系统控制C.实行参与管理（正确答案）D..目标管理的第一步是（）（目标管理的过程）［单选题］*
13.pl11-112,制定行动计划A.评估整体绩效B..总结进步C目标制定与展开（正确答案）D..以下选项对目标管理优点的描述错误的是（）（对目标管理的评价）［单选
14.pU4,题］*.使员工知道他们所期望的结果A.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B使员工更加清楚地明白组织的计划（确答案）C.k.通过注意对具体业绩的评价，使评价过程更为公正合理D
15.以下选项对目标管理局限性描述正确的是（）.（p,114,目标管理的局限性）［单选题］*改善了上下级的沟通A.使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现B..在实施过程中，具体环节的操作比较困难（正确答案）C.通过注意对具体业绩的评价，使评价过程更为公正合理D循环四个阶段的正确排序是（）（循环）［单选题］*
16.PDCA.P115,PDCA计划、实施、检查、改进（正确答案）A.计划、实施、改进、检查B.计划、检查、实施、改进C.计划、检查、改进、实施D.循环起始于（）（循环）［单选题］*
17.PDCA.pll5,PDCA找出问题所在A.实施行动计划B.分析现状（正确答案）C.分析影响因素D..涉及计划工作基本特征的各种说法中，错误的是（）（计划的本质和特征）
18.pl04,［单选题］*计划是一种无意识形态（正确答案）A.计划工作居首要地位B.计划工作要讲究效率C.计划工作普遍存在D..以下选项对预算管理内涵描述错误的是（）.（预算管理的内涵）［单选19pll6,.预算管理是一种计划思想的体现A预算管理是预测方法的运用B.预算管理是一种控制手段C.预算管理是一种无意识形态正确答案D..按预算的内容，预算可分为经营性预算管理、投资预算管理和预算管理
20.pH7,的类型［单选题］*.刚性预算管理A财务预算管理正确答案B.弹性预算管理C.柔性预算管理D..零基预算法的程序包括建立预算目标体系，逐项审查预21eq\o\aco,l eq\o\aco,2算，编制预算，排定各项目与各部门的优先顺序以下选项eq\o\aco,3eq\o\aco,4对零基预算法程序排序正确的是零基预算法［单选题］*18,A.eq\o\aco,leq\o\aco,2eq\o\aco,3eq\o\aco,4B.eq\o\aco,3eq\o\aco,leq\o\aco,2eq\o\aco,4正确答案C.eq\o\aco,leq\o\aco,2eq\o\aco,4eq\o\aco,3D.eq\o\aco,4eq\o\aco,leq\o\aco,2eq\o\aco,
3.以下选项对循环特点的描述错误的是循环的特点［单选22PDCA.pl15,PDCA题］*大环套小环A..上升式循环B.螺旋式循环正确答案C.综合性循环D（）是决策者在初始决策的基础上对已从事活动的方向、目标、方针及方案的
23.追踪和重新调整的过程.（P118,决策追踪与调整的内涵）［单选题］*计划制定与修正A.决策追踪与调整（正确答案）B..组织构建与完善C.目标制定与调整D.以下选项对决策追踪与调整的特征描述错误的是（）（决策追踪与调整的特
24.pl19,征）［单选题］*.回溯分析A零起点（正确答案）B.双重优化C.心理障碍D..以下选项对决策追踪与调整的原则描述错误的是（）（决策追踪与调整的原
25.pll9,则）［单选题］*.科学性与全面性相结合A.相对性与系统性想结合B集权与分权相结合（正确答案）C..指挥与授权想结合D.决策追踪与调整的程序起始于（）.（决策追踪与调整的程序）［单选题］*26pl20,选择方向A..收集资料和数据B.分析差距C.明确内容（正确答案）D（）,是一种发现问题根本原因的分析方法决策追踪与调整方法）［单选题］
27.121,*雷达图A.鱼刺图（正确答案）B.趋势图C.决策树D.
28.以下选项不属于基于个体决策的追踪与调整的常用方法是（）.（P121-122,决策追踪与调整方法）［单选题］*鼠标实验室A.眼动技术B.决策移窗技术C.雷达图（正确答案）D.（）是一种追踪被试信息获取过程的研究系统决策追踪与调整方法）［单选
29.123,题］*鼠标实验室（正确答案）A.眼动技术B.决策移窗技术C.雷达图D.
30.以下选项不属于基于组织决策的追踪与调整的常用方法是（）.（P121-122,决策追踪与调整方法）［单选题］*鱼刺图A.雷达图B.决策移窗技术（正确答案）C.趋势图D..在决策研究中，确定选择与判断的底层过程主要有两种研究范式可供使用，分别31是和（D）.（pU8,决策追踪与调整的内涵）［单选题］*.定量分析、定性分析结构化建模、定性分析（正确答案）A B.定量分析、过程追踪结构化建模、过程追踪C.D.（）的思路是将所呈现信息与决策者最终的选择或判断联系起来，以形成具有特
32.定结构和参数的逻辑模型，从而推断所选取的方案（决策追踪与调整的内涵）［单.pU8,选题］*结构化建模（正确答案）A..过程追踪B.定量分析C仿真模拟D.（）是在初始决策的基础上，对已从事活动的方向、目标、方针及方案，进行追
33.踪并不断重新调整，对预期目标能否最终得以实现影响重大.（决策追踪与调pl18,整的内涵）［单选题］*.结构化建模A仿真模拟B.定量分析C.过程追踪（正确答案）D..一个完整的组织结构设计至少包括职能设计、部门设计和（组织结构设计）1O.pl27,［单选题］*.职位设计A岗位设计B..层级设计（正确答案）C.职务设计D（）是对组织完成目标所需的职能、职务的整体安排（组织结构设计）［单
2..pl27,选题］*.职位设计A.职能设计（正确答案）B.层级设计C.部门设计D（）指按照职能的相似性、活动的关联性、联系的紧密性将各个职位整合为部门的
3.过程.（P127,组织结构设计）［单选题］*职位设计A..职能设计B.层级设计C部门设计（正确答案）D.（）是指为了保证组织的高效运行而进行的制度和人员方面的安排组织运
4.128,行运行制度设计）［单选题］*管理规范设计A.沟通系统设计B.组织运行制度设计（正确答案）C.激励设计D..以下选项关于沟通设计具体内容的描述错误的是（）（沟通设计）［单选
5.pl28,题］*按照统一指挥原则确定各类管理事务的决策主体A.按照统一指挥原则确定各类管理事务的执行部门，以及相应的工作程序B.建立组织外部门之间的横向沟通与协调机制（正确答案）C.建立信息反馈机制，以便及时了解决策的执行情况，实施有效控制D.（）指组织为了调动组织成员尤其管理人员的积极性而进行的制度性安排（
6..pl28,激励设计）［单选题］*管理规范设计A.沟通系统设计B.反馈机制设计C.激励设计（正确答案）D.作用于组织的环境因素一般可以分为（）（环境）［单选题］*
7.pl29,一般环境和任务环境（正确答案）A.一般环境和具体环境
8.具体环境和任务环境C.经济环境和社会环境D.（）指与组织活动直接相关的环境，包括政府、行业协会等.（任务环境）
8.pl29,［单选题］*.社会环境A任务环境（正确答案）
9..经济环境C.一般环境D10美国史学家钱德勒认为，战略发展包括哪四个不同的阶段（）,（P129-130,战略）［单选题］*数量扩大阶段、地区开拓阶段、纵向联合开拓阶段、产品多样化阶段（正确答案）A.质量提升阶段、地区开拓阶段、纵向联合开拓阶段、产品多样化阶段B.数量扩大阶段、地区开拓阶段、横向联合开拓阶段、产品多样化阶段C.质量提升阶段、地区开拓阶段、横向联合开拓阶段、产品多样化阶段.伍德D.10沃德根据生产技术的复杂程度将生产技术分为哪三类O.（pl30,技术）［单选题］*多批次小批量生产技术，大批量生产技术，流程生产技术A.单件小批量生产技术，标准化生产技术，流程生产技术B..多批次小批量生产技术，标准化生产技术，流程生产技术C单件小批量生产技术，大批量生产技术，流程生产技术（正确答案）D..大型组织和小型组织在组织结构上的区别主要表现在哪四个方面（）（
11.pl31,A.规范程度不同、分权程度不同、复杂程度不同、人员结构不同规模）［单选题］*B.规范程度不同、集权程度不同、复杂程度不同、人员结构不同（正确答案）C.规范程度不同、集权程度不同、复杂程度不同、权力结构不同D.规范程度不同、分权程度不同、复杂程度不同、权力结构不同.以下选项对组织发展的正确排序是（）（发展阶段）［单选题］*
12.pl32,B.生成阶段、成熟阶段、成长阶段、衰退阶段、再生阶段生成阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段、再生阶段（正确答案）A.D.生成阶段、成长阶段、衰退阶段、成熟阶段、再生阶段生成阶段、成长阶段、成熟阶段、再生阶段、衰退阶段C..组织设计的原则可以归纳为哪五条（）（组织设计原则）［单选题］
13.pl33-134,*A.目标一致、分工与协作、整体与局部、科学性、柔性经济B.目标一致、分工与协作、系统性、权责对等、柔性经济C.目标一致、整体与局部、有效管理幅度、权责对等、柔性经济目标一致、分工与协作、有效管理幅度、权责对等、柔性经济（正确答案）D..组织结构的本质是组织内部成员的分工协作关系，主要包括哪三个方面内容14（）（组织结构的内容）［单选题］*.pl36,.工作任务的分解、任务分配、组织协调A.工作任务的分解、任务分配、组织成员协调B.工作任务的分解、任务组合、组织协调（正确答案）C工作任务的分解、任务组合、组织成员协调D..组织协调的具体内容涉及职权分配、确定管理幅度和（）（组织协调）［单
15.pl36,选题］*岗位确定A.确定沟通渠道B.任务分配C.集权与分权（正确答案）D..以下选项对机械式组织特点描述错误的是（）（机械式组织特点）［单选题］
16.pl37,*基于职能的高度专门化A..僵化的职务与权限B信息集中于中层（正确答案）C.强调固有知识D..以下选项对机械式组织的适用条件描述错误的是（）（机械式组织适用条件）
17.pl37,［单选题］*.环境不确定性强（正确答案）A任务明确且持久B.技术相对统一稳定C.企业规模较大D.美国是一个长期导向的国家C文化原型表示的是每一个或者任何一个文化群体的单独个体，而不是仅仅表示一D个国家或地区的平均状态、下列不属于现代企业制度基本特征的是（）［单选题］*14产权关系模糊（正确答案）A企业以其全部法人财产，依法自主经营、自负盈亏B出资者按其投入企业的资本额享有所有者的权益C企业实行权责分明、管理科学、激励和约束机制相结合的内部管理机制D、信息反馈需要满足的要求不包括下列（）［单选题］*15反馈信息真实、准确A信息传递迅速、及时B信息理解一致、准确（正确答案）C控制措施适当、有效D、（）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表16现自身的存在和价值［单选题］*创新（正确答案）A组织B领导C控制D、企业进行经济活动有一定的活动背景，下列不属于此活动背景的是（）［单选17旦而】*企业所需借助的资源是稀缺的A企业内部活动的成果需要到外部去实现B企业外部活动的成果需要到内部去实现（正确答案）C.以下选项对有机式组织特点描述错误的是（）（有机式组织特点）［单选题］
18.pl37,*基于知识与经验的专门化A.刚性的职务与权限（正确答案）B.基于专业知识的权力C..信息的分散与共享D.以下选项对有机式组织适用条件的描述错误的是（）（有机式组织适用条件）
19.pl38,［单选题］*.环境不确定性强A任务单一且稳定（正确答案）B.技术复杂多变C.组织规模较小D..直线制组织结构，一般只适用于（）直线制组织结构）［单选题］*205139-140,小型组织（正确答案）A.需要职能专业化管理的组织B.大型组织C..没有必要按职能专业化管理的小型组织D.以下选项属于直线制组织结构优点的是（）直线制组织结构的优点）［单21@139-140,选题］*权责关系明确（正确答案）A.专业化程度高B.减轻管理人员压力C.有利于降低管理成本D.
22.以下选项属于直线制组织结构缺点的是0@140，直线制组织结构的缺点）［单选题］*缺乏协调A.缺乏横向沟通（正确答案）B..职责不清C不利于通才型管理人员的培养D..职能制组织结构的最大缺点是（）职能制组织结构的缺点）［单选题］*230141,多头领导（正确答案）A.适用性差B.横向协调差C.不利于培养上层领导D.
24.选项中关于智能制组织结构优点的描述正确的是（）.（P141,职能制组织结构的优点）［单选题］*设置简单A.权责关系明确B.有利于组织的有序运行C.专业化程度高（正确答案）D..采取“集中决策，分散经营”的组织结构是（）事业部制组织结构）［单25@142,选题］*.事业部制（正确答案）A矩阵制B.职能制C.直线制D.（）组织结构适用于一些临时的、需要多个部门密切配合的项目（矩阵制组
26..pl45,织结构）［单选题］*.事业部制A矩阵制（正确答案）B.职能制C.直线制D..企业在不断对组织结构进行动态调整，扁平化、（）、无边界化和虚拟化成为组27织演进的大趋势.（P145,组织结构的演进趋势）［单选题］*复杂化A.精细化B.柔性化（正确答案）C.刚性化D..正式的协作系统（组织）具备三个要素，分别是共同目标、协作意愿和28（）（正式组织的定义）［单选题］*.pl48-149,统一领导A.信息沟通（正确答案）B.任务明确C.计划清晰D..组织规模一定时，组织层级与管理幅度呈（）（管理幅度设计）［单选题］
29.pl51,*相关A.正比B.反比（正确答案）C.指数D..解决直线与参谋的主要方法是（）（直线与参谋的整合方法）［单选题］
30.pl57,强制参谋服务A.明确各自的职责关系（正确答案）B.取消参谋岗位C.增强直线的权力D..以下哪个选项属于影响组织分权程度的因素（）（影响分权程度的因素）
31.pl53,［单选题］*组织规模（正确答案）A.信息共享程度B.接受方的条件C.隐含的奖励D.
32.以下哪个选项属于影响组织授权的影响因素（）（.P155,有效授权的影响因素）［单选题］*政策的统一性A.组织的可控性B.成员的自我管理能力C.信息的共享程度（正确答案）D.
33.选项中关于非正式组织的作用描述错误的是（）.（P150,正式组织的作用）［单选题］*满足组织成员的需要A..有利于促进组织内部沟通B有利于提高组织成员在决策中的参与性（正确答案）C.有利于增加组织成员间的默契D.第七章人员配备［填空题］.确定组织人员需要量的主要依据是组织设计出的岗位职务类型和（）确定1@160,组织人员需要量）［单选题］*岗位职务数量（正确答案）A.岗位任务量B.组织结构类型C.岗位任务类型D..现代市场经济条件下，组织之间竞争的成败取决于（）（人员配备的任务）
2.pl59,［单选题］*领导者的能力A..组织结构的效率B组织的规模C.人力资源的开发程度（正确答案）D..“在人员选聘方面，大公无私、实事求是地发现人才、爱护人才，本着求贤若渴的3精神，重视和适用确有真才实学的人”，这段话体现了人员配备过程中应遵循的什么原则（）（人员配备的原则）［单选题］*.pl60,因事择人、因材器使原则A.任人唯贤原则（正确答案）B.量才使用原则C.用人所长原则D.（）指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作（因材器使原则）
4.pl61,［单选题］*.因事择人A•量才使用B.因材器使（正确答案）C.用人所长D（）指人员的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点（因事择人）
5..pl61,［单选题］*因事择人（正确答案）A..量才使用B.因材器使C.用人所长D.人员配备既包括的人员配备，也包括的人员配备（）（人员配备的定义）［单
6.pl57,选题］*管理岗位、非管理岗位（正确答案）A..领导岗位、管理岗位B.基层岗位、领导岗位C.领导岗位、非管理岗位D（）指根据每个人的能力大小安排合适的岗位量才使用原则）［单选题］*
7.@161,.因事择人、因材器使原则A任人唯贤原则
8.量才使用原则（正确答案）C.用人所长原则D.（）指在用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处（用人所长）［单
8..pl61,选题］*任人唯贤A.用人所长（正确答案）
8.量才使用C..因材器使D.“为了保证担任不同职务的人员具备该岗位职务要求的知识和技能，必须对组织9内外的候选人进行筛选，作出最恰当的选择”，这句话体现了人员配备的哪项工作内容（）（人员配备内容）［单选题］*.pl60,确定组织人员需要量A.为组织选配人员（正确答案）B..根据组织要求制定和实施人员培训计划C充分开发和挖掘组织内的人力资源D..“组织各部门是在任务分工基础上设置的，因而不同的部门和岗位有不同的任务10和不同的工作性质，要求具有不同的知识结构和水平、不同的能力结构和水平的人与之相匹配”，这句话体现了人员配备的哪项主要任务（）.（人员配备的任务）pl59,［单选题］*为组织岗位物色合适的人选（正确答案）A..促进组织结构功能的有效发挥B充分开发和挖掘组织内的人力资源C.促进人的全面和自由的发展D.组织内部选聘的最大优点是（）（人员的来源，组织内部人员）［单选题］
11..pl62,*能给组织带来新理念A.培训费用便宜B.使用灵活C..能提高组织选聘的效益（正确答案）D.哪种外部选聘方式具有“引进人员相对可靠、稳定”的优点（）（组织外
12.pl62,部人员）［单选题］*.上门求职者A内部人员介绍推荐（正确答案）B.劳务中介机构C.教育机构D.（）是组织从外部获取人力资源，尤其是新生人力资源的主要来源（组织外
13..pl62,部人员）［单选题］*.上门求职者A.内部人员介绍推荐B劳务中介机构C.教育机构（正确答案）D..人员选聘的基本标准是（）（人员选聘的标准）［单选题］*
14.pl63,人员个性与岗位特点相匹配A..人员价值观与组织价值观相匹配B人员技能与岗位职责相匹配（正确答案）C.个人目标与组织目标相匹配D.
15.以下选项有关组织内部选聘优点的描述正确的是（）.（pl62,人员的来源，组织内部人员）［单选题］*.能给组织带来新观念、新思想、新技术和新方法A能较客观地评价组织工作，洞察存在的问题B.使用灵活C.可以提供激励因素和培养组织成员的忠诚度（正确答案）D..选项中有关组织外部选聘缺点的描述正确的是（）（组织外部人员）［单
16.pl62,选不利于引入新思想A.人际关系复杂，人际矛盾加剧，导致经营思想保守、墨守成规等B.产生不公正现象和庇护关系C.需要较长调整时间来适应组织环境和工作（正确答案）D..填补组织内部空缺的最好方法是（）（组织内部选聘的途径与方法）［单
17.pl64,选题］*.组织内部职位调动A.组织内部人员提升（正确答案）B.组织内部人员推荐C组织内部人员培训D..下列选项属于组织内部选聘方法的是（）内部选聘方法）［单选题］18@165-166,*选聘海报（正确答案）A.校园招聘B.公开选聘C.猎头公司D..外部选聘程序的正确排序是（）（外部选聘的程序）［单选题］*
19.pl67,B宣传报名阶段、.准备筹划阶段、全面考评阶段、择优录取阶段准备筹划阶段、全面考评阶段、宣传报名阶段、择优录取阶段A.C.准备筹划阶段、宣传报名阶段、全面考评阶段、择优录取阶段（正确答案）D.准备筹划阶段、全面考评阶段、宣传报名阶段、择优录取阶段（）是人力资源管理的前提和基础，是组织绩效和目标的重要保证
20.（）（人员录用）［单选题］*.pl67,人员培训A..人员选聘B人员配备C.人员录用（正确答案）.选项中对人员录用流程排序正确的是（）（人员D.
21.pl69,录用流程）［单选题］*录用准备、录用甄选、录用实施、录用评估（正确答案）A..录用准备、录用实施、录用甄选、录用评估B.录用准备、录用评估、录用甄选、录用实施C.录用准备、录用评估、录用甄选、录用实施（）是实现组织绩效目标的有力D
22.工具（人事考评的功能）［单选题］*.pl70,.人事培训A.人事考评（正确答案）B人事选聘C.人事管理D..人事考核要素主要包括职业道德、工作态度、工作能力和（）（人事考评
23.pl70,的要素）［单选题］*个人价值观A.忠诚度B.协作意识C..工作业绩（正确答案）D.人事考评工作起始于（）（人事考评工作程序）［单选题］*
24.pl73,制定考核标准A.确定考核目标（正确答案）B.衡量岗位工作C.企业产品的制造过程是生产者的联合劳动过程、为了成为有效的全球化管理者，D18必须具备一些关键的知识与能力，以下不属于这些知识与能力的是（）［单选题］*文化适应能力A观察能力（正确答案）B创新能力C国际商务知识D、管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括（）［单选题］*19人本原理A系统原理B效益原理C权变原理（正确答案）D、”管理就是决策”是著名管理学家（）给管理所下的定义［单选题］*20法约尔A孔茨B赫伯特•西蒙（正确答案）C泰勒D第二章历史演变［填空题］、（）认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法［单选题］1*管理过程学派A权变理论学派（正确答案）B社会合作学派C收集岗位信息D..哪种人事考评方法主要适用于能实行日常连续记录的生产经营活动（）（人
25.pl72,事考评方法）［单选题］*实测法A.直观评估法B.成绩记录法（正确答案）C.民主测评法D.（）是提升组织综合能力的过程，对组织的发展有重要的作用人员培训的
26.@173,功能）［单选题］*有效的人员考评A..有效的人员选聘B有效的人员培训（正确答案）C.有效的人事管理D.
27.（）对组织战略的实现起到非常重要的支撑作用.（pl74,人员培训的任务）［单选题］*人员培训（正确答案）A.人员选拔B..人员考核C人员聘用D.（）的目的在于提高其工作效率，以更好地协调组织的运作及发展（培训分
28..pl75,类）［单选题］*岗前培训A.在职培训（正确答案）B..专题培训C.脱岗培训D.在众多培训方法中，（）具有运用方便，便于培训者控制整个过程的优29点培训的方法）［单选题］*176,讨论法A..视听技术法B案例研讨法C.讲授法（正确答案）D.
30.（）是一种反馈机制，可以促进组织成员共同协调发展.（pl70,人事考评的功能）［单选题］*人事考评（正确答案）A..人员培训B.人员选聘C.人员选拔D.选项中不属于造成组织内部职位调动主要原因的是（）（组织内部人员调
31.pl65,动的原因）［单选题］*组织结构调整的需要A.组织成员培养的需要B..调动组织成员的积极性C.组织规模的扩大（正确答案）D（）主要适用于管理人员的实践训练与沟通训练（人员培训方法）［单选
32..pl76,题］网络培训法A.互动小组法（正确答案）B.角色扮演法C.案例研讨法D.、企业文化的特征不包括［单选题］*1独特性A可塑性B系统性C绝对性正确答案D、塑造组织文化时，应该注意［单选题］*2主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关A组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用正确答案B组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度C组织文化一旦形成，就无需改变D、关于组织文化，正确的说法是［单选题］*3变化较慢，一旦形成便日趋加强正确答案A变化较快，随时补充新的内容B变化较慢，但每年都会抛弃一些过口寸的内容C变化较快，特别是企业管理人员变更时D、下列哪一条不是组织文化的特征［单选题］*4具有粘合剂作用，有利于营造良好的组织氛围A组织文化的形成必然受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响B是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念C以不变应万变，始终保持绝对稳定性正确答案D、组织文化的外部影响因素不包括［单选题］*5民族文化A技术文化（正确答案）B制度文化C外来文化D、组织文化的内部影响因素不包括（）［单选题广6组织发展的不同阶段A组织成员的素质B领导者的素质C组织的核心能力（正确答案）D、组织文化的构成不包括（）［单选题］*7物质层的文化A制度层的文化B目标层的文化（正确答案）C精神层的文化D、下列哪一条不是组织文化的反功能（）［单选题］*8变革的障碍A多样化的障碍B并购的障碍C约束功能（正确答案）D、下列组织文化中哪一项不是按照对组织成员的影响力进行分类（）［单选题］9*俱乐部型组织文化（正确答案）A强力型组织文化B策略合理型组织文化C灵活适应型组织文化D、下列不属于物质层的组织文化的是［单选题］*10工作流程A工作语言B做事风格C管理哲学正确答案D、具有最可能产生高道德标准的组织文化是［单选题］*11高度崇尚自由精神的文化A具有高度统一性的组织文化B具有高风险和冲突承受能力的组织文化正确答案C全体员工一直认同的组织文化D、组织文化应当［单选题］*12在内外环境发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化正确答案A独立于环境，始终保持其高雅和洁性B以不变应万变，始终保持稳定性C具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系D、组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是13仪式A语言B文化和标识正确答案C物质象征D、在企业文化结构中，比较稳定的内核是［单选题］*14精神层正确答案A物质层B制度层C核心层D、企业文化是一种推动生产力的强大要素，他是一种来自文化的（）［单选题］*15文化力（正确答案）A同心力B作用力C生产力D、下列哪项不是企业价值观取向（）［单选题］*16制度价值A社会价值B经济价值C伦理价值（正确答案）D、企业精神是员工追求的（）［单选题］*17奋斗目标A内在动力B价值尺度（正确答案）C生活方式D、以企业最高目标为核心的企业文化类型为（）［单选题］*18目标型文化（正确答案）A竞争型文化B务实型文化C创新型文化、企业文化是一种（）［单选题］D19理论A观念形态的价值观正确答案B工具C管理活动D、企业价值观的作用除了链锁效应、促使企业做出反映外，还应包括［单选题］20*增强竞争力A提高劳动效率B提高社会效益C引导员工行为正确答案D、一个企业的基本特性是由其决定的［单选题］*21价值观正确答案A形象B精神C理念D、指导、制约和统帅企业中其他一些价值观的是［单选题］*22群体价值观正确答案A企业价值观B员工个人价值观C整体价值观D、对企业员工行为具有导向作用和规范作用的是［单选题］*23企业精神A企业形象B企业价值观（正确答案）C企业道德观、只有（）高度认同，才能使员工的个人价值追求与企业的理想、D24目标、使命、价值观和目标等达到高度统一［单选题］*员工能力A企业目标B价值观（正确答案）C企业制度D、下列哪项内容不属于物质层的文化（）［单选题］*25标语（正确答案）A招牌B印刷品C标志D、企业精神的塑造者是（）［单选题］*26经营者A员工B管理者C企业家（正确答案）D、优秀的企业文化（）［单选题］*27指导企业围绕一个战略奋斗到底A以追求利润最大化为最终目标B是伟大的思想或响亮的口号C是持之以恒的实践精神（正确答案）D、组织文化变革最大的障碍是本身［单选题］*28领导A企业B心里C文化正确答案D第九章领导一般理论、领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是1［单选题］*纪律严格，管理规范，赏罚分明A组织成员具有高度的独立自主性B按规章管理，领导者不运用权力C员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性正确答案D、张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司2的具体情况，才说了分钟，就被人叫了出去，分钟后回来继续不到分钟，151015又被叫了出去这样，整个下午个小时总经理一共被叫出去次之多，使得企310业情况介绍时断时续这说明［单选题］*总经理不重视管理咨询A该企业可能这几天遇到了紧急情况B总经理可能过度集权正确答案C总经理重视民主管理D、在管理方格图中，“领导方式高度关心生产，很少关心人，为达到生产目的，常3常会强制人们去完成必要的任务”，以上描述的是哪种领导方式［单选题］*权威与服从正确答案A乡村俱乐部B贫乏的管理C协作管理、在情境领导模型下，参与型领导的任务和关系行为是（）［单选题］D4*高任务、低关系行为A高任务、高关系行为B低任务、高关系行为（正确答案）C低任务、低关系行为D、一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论法国经5理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为（）［单选题］*各国的文化传统不同（正确答案）A各国的教育体制不同B各国的经济发展不同C各国的天气不同D、俄亥俄州立大学的研究中，（）模式既关心生产又关心员工，可以带来高绩效和6高满意度［单选题］*高定规-高关怀（正确答案）A高定规-低关怀B低定规-低关怀C低定规-高关怀D、某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”据此你认为该经理在7工作中存在的主要问题可能是什么（）［单选题］*对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心A对销售任务的完成没有给予充分的关注B数学（管理科学）学派D、在现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（）［单选题］*2o韦伯A孔茨B巴纳德C西蒙（正确答案）D、泰罗认为科学管理的中心问题是（）［单选题］*3o提高人的积极性A提高管理水平B提［企业盈利率C Wj提高劳动生产率（正确答案）D、霍桑实验证明企业中存在着（）［单选题］*4o正式组织A非正式组织（正确答案）B自主管理的员工C无需作为的管理者D、法约尔提出的原则有（）［填空题］5B项［填空题］A5项［填空题］B14项［填空题］CIO事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作（正确答案）C没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标D、王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到8自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果（）［单选题］*企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱A企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱（正确答案）B企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱’C企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力弱D、领导者角色理论中，“在组织及其环境中寻求机会，制定改进性方案来从事变革；9对某些方案的设计进行监督”是对（）角色的描述［单选题］*企业家（正确答案）A发言人B传播者C故障排除者D、假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的10制定问题如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全对此你认为最好采取哪一种做法？（）［单选题］*视情况谈谈自己对一些重要问题的看法（正确答案）A既然是智囊会议，就应允许畅所欲言B及时提供资料，证明这些意见的错误C及时打断这些发言以发表自己的高见、领导的实质是指（）［单选题］*D11决策A监督下属B指挥下属C对下属施加影响力（正确答案）D、对高度成熟的下属，较为有效的领导风格是（）［单选题］*12参与型（正确答案）A推销型B授权型C告知型D、下面哪种权利不属于领导职位权力（）［单选题］*13奖赏权力A参照权力（正确答案）B法定权力C职位权力D、某些员工工作态度非常认真，但是工作能力有所欠缺，对此类员工适合采用下面14何种领导风格（）［单选题］*告知型A推销型（正确答案）B授权型C参与型D、中国古代儒家五常“仁、义、礼、智、信”强调的是（）［单选题］*15领导者的个人素质（正确答案）A领导者的专业技能B领导者的个人能力C领导者的心理素质、连续统一体领导理论的提出者是（）［单选题］*D16勒温A坦南鲍姆和施密特正确答案）B1赫塞和布兰查德C莫顿D、领导者有权对组织内部的一些违纪行为给予一定的惩罚，指的是领导的（）17［单选题］*奖赏权A处分权B法定权C强制权（正确答案）D、（）认为各种领导方式都有可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部因素和18内部因素的综合作用体［单选题］*管理方格理论A领导生命周期理论B权变理论（正确答案）C路径一目标理论D、关于领导者的作用，下列叙述中不正确的是（）［单选题］*19帮助组织成员解决家庭困难（正确答案）A帮助组织成员认清所处的环境和形势B为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展C协调组织成员之间的关系和活动D、在途径一目标领导理论中，领导方式的采用取决于［单选题］*20O下属的成熟度A多种情境因素B领导者素质C被领导者素质（正确答案）D、在途径一目标领导理论中，当下属的任务结构含糊不清时，比较适合的领导行为21是［单选题］*O指示型（正确答案）A参与型B成就导向型C支持型D、相对于民主型领导者，下列哪项不是集权型领导者的优点（）［单选题］*22员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性（正确答案）A控制的力度较大B纪律严格、管理规范、赏罚分明C管理的组织成本在其他条件不变的情况下，要低于组织边界以外的交易成本D、领导一成员交换理论中，领导者与下属之间的特殊关系的建立不包括下面哪个阶23段（）［单选题］*角色发现A角色开发B角色识别（正确答案）C角色实现D、关于领导者角色理论，下列说法不正确的是［单选题］*24领导者角色是管理者权力最明显的表现A企业家角色主要涉及的活动包括发起和设计改进性方案的战略和检查会议B领导者角色承担对下属的所有管理活动C在组织面临重大的、未曾预料的故障时，由企业家负责采取补救行动正确答案D、管理方格理论中，对员工高度关心，而对生产不关心的领导方式是［单选题］25*团队型A任务型B贫乏型C乡村俱乐部型正确答案D、下列哪项不是领导行为的要素［单选题］*26情境A权力正确答案B被领导者C领导者D、下列哪项不属于领导者行为理论［单选题］*27连续统一体理论A管理方格理论B二元四分论C路径-目标理论正确答案D、某领导认为员工是实现目标或组织绩效的工具，群体任务的基本完成情况是领导28行为的中心，那么该领导属于［单选题］*工作导向型领导（正确答案）A专制型领导B民主型领导C集权型领导D、领导者必备的要素不包括（）［单选题］*29有主动追随的下属A具有追随者的能力B没有上级（正确答案）C具有明确的目的D费德勒的权变领导理论中，下列那种情境属于最有利的情境（A）领导者与成员关系好，任务结构化，领导者职位权力强［单选题］*A领导者与成员关系差，任务结构化，领导者职位权力弱（正确答案）B领导者与成员关系好，任务非结构化，领导者职位权力强C领导者与成员关系差，任务非结构化，领导者职位权力弱D第十章激励、某公司始终坚持“人是第一位的他们关心员工，培养员工的归属感，请问他1们采用了哪种人性的假设？［单选题］*O经济人假设A社会人假设（正确答案）B自我实现人假设C复杂人假设D、针对“自我实现人假设”所产生的管理措施为（）［单选题］*2应以金钱收买员工的效力与服从A管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励B在管理制度上给予员工更多的自主权，实行自我控制，让员工参与管理和决策，并C共同分享权力（正确答案）管理人员应事先为员工设计具体的行为模式，让员工按此模式实现自身的价值D、“复杂人假设”认为（）［单选题］*3大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济A上获利最大的事去做工人与工人之间的关系所形成的影响力，比管理部门所采取的管理措施和奖励具B有更大的影响大多数人在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性C人在同一个时间内会有多种需要和动机，这些需要和动机相互作用、相互结合，形D成了一种错综复杂的动机和模式（正确答案）、根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工4作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（）指导管理工作［单选题］*理论（正确答案）AX理论BY超理论C Y理论DZ、威廉大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了（）［单选题］*5・理论AX理论BY超理论C Y理论（正确答案）DZ、赫兹伯格的双因素理论中，所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点6是（）［单选题］*得不到没有满意，也未必不满意A项［填空题］D
6、组织理论之父是（）［单选题］*6o梅奥A法约尔B泰勒C韦伯（正确答案）DA生产、经营、安全、销售、核算、管理、法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能，即（）［单选题广7技术、商业、财务、安全、核算、管理（正确答案）B技术、经济、安全、财务、核算、管理C生产、商业、财务、安全、组织、管理、古典管理理论认为，人是（）D8［单选题］*复杂人A自我实现人B经济人（正确答案）C社会人、科学管理之父是（）［单选题］*D9o韦伯A法约尔B泰勒（正确答案）C梅奥、提出了重视管理中人的因素的是（）［单选题］*D10o切削金属实验A霍桑实验（正确答案）B铁锹实验C搬运生铁实验D、法约尔的（）强调在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的职权等级系11列［单选题］*等级链原则（正确答案）A分工原则B程序原则C集中化原则D、（）是法约尔的代表作［单选题］*12《科学管理原理》A《工业管理和一般管理》（正确答案）B《社会组织和经济组织理论》C《车间管理》D、行为科学理论认为，人是（）［单选题］*13经济人A自我实现人B复杂人C社会人（正确答案）D、为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性，泰罗创立并推行（）［单选14o目而1*有差别的计件工资制（正确答案）A计件工资制B计时工资制C奖励工资制D、霍桑实验中提出要重视管理中的（）的因素［单选题］*15管理者A人（正确答案）B规章制度C自然禀赋D、管理产生的萌芽阶段时间是（）［填空题］16B世纪末世纪初［填空题］A1920世纪到世纪末［单选题］*B1819年以前（正确答案）C6000本世纪年代D
30、世纪末世纪初，随着科技和生产力的飞速发展，出现了（）,标志着人类171920系统的管理理论的诞生［单选题］*行为科学A科学管理B管理科学（正确答案）C过程管理D世纪后期到世纪末，即从资本主义工厂制出现起，到资本主义自由竞争阶段
18.1819的结束期间，管理者完全凭自己的经验进行管理，没有管理规范与系统制度，被称为［单选题］*O o。
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