LY-CX-25 持续改进控制程序

ex天津市隆裕电器有限公司程序文件文件编号LY-CX-25持续改进控制程序（依据）IATF16949:2016编制:审核:批准:版本:分发号:受控状态:发布实施2016-03-012016-03-01天津市隆裕电器有限公司发布1目的本程序规定了在质量、过程绩效、服务和成本等方面持续改进的职责和工作程序，旨在通过开展持续改进活动，增强公司员工的持续改进意识，不断寻求改进的机会，以此提高产品、过程和质量管理体系的有效性和效率，达到消除浪费，降低成本，最终使顾客、企业及相关方都从中获益2范本程序适用于本厂质量、成本、交付周期性和服务等所有过程的持续改进活动3职责

3.1技术质量部是持续改进工作的归口管理部门，负责持续改进组织实施、验证、评定

3.2各部门负责本部门持续改进项目的实施4术语和定义

4.1持续改进在达到产品基本质量要求的基础上，有目标、有计划开展的旨在不断优化公司质量、服务、和成本目标值的一系列活动

4.2合理化建议指有关改进和完善公司生产、技术、管理等方面的办法、措施5工作流程和内容工作流程工作内容说明使用表单顾客的要求顾客满意度调查员工满意度调查合理化建议经营计划质量方针质量目标过程绩效内部审核结果管理评审

5.1持续改进项目的来源确定持续改进项目来源

5.1根据公司质量方针、质量目标及管理评审结果、内外部审核结果，管理者代表每季度要组织相关部门分析持续改进机会，确定项目，并制定优先措施计划，明确改进项目、改进目标及进度要求

5.2各部门负责依据本部门的数据分析、统计结果、纠正和预防措施的结果等制订本单位的持续改进计划，负责收集并向技术质量部提供本部门合理化建议和技术改进项目

5.3依据公司实际的生产经营状况，各部门可根据以下方面（但不限于）来确定持续改进项目a）设备安装、夹具/模具的更换及机床调整时间的减少；b）报废、返工及返修的减少；c）优化工艺流程，非增值的使用场地及空间的有效利用;d）产品制造过程中缺陷减少，合格率提高的改善；工作流程工作内容说明使用表单e）人力和材料的浪费的改善；f）不良质量成本的降低；g）产品过多的搬运和贮存的改善；h）顾客不满意（如抱怨、修理、退货、错送、不守合约或履约不全、顾客厂方的担忧、售后服务质量的保证等）的改善；i）提高工作安全性，对存在工伤事故隐患的工作岗位的改善

5.3技术质量部负责各部门的持续改进项目的汇总与编目o

5.2各部门的持续改进项目经部门主管核准后提报

5.4技术质量部根据持续改进的实际难易程度和改善效果的大小及其重要性进行项目分类，公司持续改进项目分为:一般改善案和重点改善案a）被列为一般改善案的持续改进项目由各部门自行组建改善小组、拟定改善计划，经部门主管审查核准后执行;b）被列为重点改善案的持续改进项目由技术质量部对其进行整理和汇总；C）重点改善单位编制本持续改进项目（包括合理化建议和技术改进）“持续改进计划”；持续改进计d）持续改进必须关注于产品特性及制造过程参数变差的划控制和减少；e）持续改进计划至少包括项目名称、负责单位/人、预计完成时间等时间进度

5.5技术质量部对重点改善案计划审查、核准、监督其执行

5.6项目负责部门按计划组织实施，并负责编制“持续改进报告”记录持续改进的项目、过程及实施结果，并报技术质量部技术质量部按“持续改进计划”进行追踪、并记录进展状况，必要时向公司主管报告在实施持续改进过程中，部门或改进小组应根据公司实际的生产状况和统计技术的应用利用相关的持续改进技术和方法来进行持续改进作业工作流程工作内容说明使用表单a）控制图（计量型、计数型）持续改进报____________/----------X_______________________________________________________________告8D报告b）设备总效率c）PPM分析d）基准确定e）防错

5.7当持续改进项目完成后，技术质量部负责对该项目进行效果验证，并将验证结果记录于“持续改进报持续改进报告8D报告告”中对验证无效的提案，由负责部门组织进行原YES1___________因分析，并重新实施改进

5.8对验证有效果的改善提案，技术质量部将结果记资料整理持续改进报告录于“持续改进效果验证表”中并收集其所有相关8D报告资料进行整理、归档V

5.9对验证有效果的改善提案，由技术质量部组织有效果评估、奖励关部门对其改善效果进行评估，并按公司规定进行奖励推广

5.10效果显著的改进项目所采取的措施可推广实施________1_________一f

5.11各部门应在取得改进成效的基础上通过总结，寻改进持续求进一步改进的机会，进行持续改进1优化的质量管理体系.相关文件和质量记录6相关文件

6.1序号文件名称文件编号1文件控制程序LY-CX-012记录控制程序LY-CX-023管理评审控制程序LY-CX-044人力资源控制程序LY-CX-055质量体系审核控制程序LY-CX-186过程审核控制程序LY-CX-197产品审核控制程序LY-CX-208检验和试验控制程序LY-CX-219纠正和预防措施控制程序LY-CX-25相关记录

6.2序号文件编号记录名称保存地点保存期限1LY-QR-25-01持续改进计划技术质量部32LY-QR-25-02持续改进报告技术质量部33LY-QR-22-048D报告技术质量部3附录7附录本文修改记录表序号更改H期更改条款更改内容更改标记更改申请表号更改人123。