美容导师绩效考核评分标准

美容导师绩效考核指标及评分标准编号考核月份月部门姓名总考核分数为分最高上限分100110得分自评初评复评核定考核项目项目描述销售业绩目标完成，满分每超额加分100%20%1服务业绩目标达成率未完成的按照实际完成率评分（60分）分数最高上限70分当月完成业绩___________________基础业绩____________________有一个未出货店扣分5带店数___________________未出货店_____________________所带店出货和客户情况有一个新客户加分（分）520成交新客户数__________________、经核实每有一次投诉扣分

11、未在小时内处理问题或处理的客户不满意扣分客户满意度（5分）

243、每流失一家店扣分，并写出流失分析报告

310、对所管辖美容院进行专业理论培训（每月至少次驻点培训）11（分）

2、专业知识与技术服务考核一一由品牌经理定期进行考核，根据实2培训技术服务（分）5际考核分数评分（分）

3、技术操作投诉一一顾客对其技术性的投诉（分）

33、具备常规性技术问题处理一一以理论考试为考核依据（分）

42、对于公司下发的各项文件和领导下达的任务完成是否及时或推诿，每次12执行力（分）分

5、月末工作报告上报是否及时，每次扣分

22、服务行程安排（每月月初上报工作行程）分；12工作计划（5分）

2、严格执行会议及促销活动安排（1分）；、销售目标设定及执行（分）32违反公司各项规章制度和纪律，一次扣分；纪律2注从总得分中扣除得分合计人力资源部负责核算各评分占总分比例自评（）部门（）营销公司（）人力资源部（）最终得分30%30%30%10%评定日期:2015年执行标准版。