XXXX物业电梯维护保养工作监督考核管理办法

物业XXXXX电梯维护保养工作监督考核管理办法第一章总则第一条为规范公司物业项目电梯日常管理工作，明确对电梯维护保养单位的监管及考核要求，确保电梯维保服务质量能够达到合同规定的质量标准，保证电梯设备安全稳定运行，特制定本管理办法第二章适用范围第二条本办法适用于公司管理项目范围内所有电梯维保工作的监督考核管理（含质保期内）第三章管理职责第三条公司工程设备管理部负责指导所辖项目的电梯管理工作项目经理负责本项目电梯设备运行与保养的全面监督管理工作项目工程部主管负责本项目电梯设备运行与保养的直接监督管理工作项目工程部需配置专（兼）职电梯专管员，负责本项目电梯日常运行、维修保养监督及困人救援处置等工作该人员需持有《作业人员证》（T1或T2）或《安全管理人员证》（A4）后，方可上岗第四章监督管理第四条项目工程部应建立一梯一档管理制度，对维保合同、年检合格证、使用登记证、定期检验报告、零部件更换记录、电梯运行情况分析等信息及时更新，并长期保存第五条项目工程部需指定相关人员严格按照保利物业《电梯系统运行管理作业指导书》的相关要求对电梯进行定期巡视,并填写《电梯设备巡视记录表》第六条项目电梯专管员应每月对所属电梯维保情况进行跟踪督查，对已保养的电梯保养情况进行考核评分，检查并在《电梯设备巡视记录》中填写检查情况和意见并签字监督维保单位严格按计划实施半月（15天）、季度、年度保养工作，并依据《电梯设备养护周期及标准》现场验收，符合标准后方可在《电梯维修保养记录表》上签字确认，并归档长期保存项目服务中心应在电梯保养前3天需在一楼电梯前室或电梯轿厢内进行通知公示第七条公司工程设备管理部每季度对所辖项目电梯维保情况进行抽查，抽检比例不低于项目电梯总数量的25%,并对项目电梯维保工作情况进行考核评分同时在被抽检电梯的《电梯设备巡视记录》中填写检查情况和意见并签字第八条项目工程部组织维保单位对维保人员用记录仪拍摄现场维保全部过程，并对所摄影像资料整理、刻录，按一梯一档的要求保存；维保过程拍摄时介绍，姓名、时间、位置、维保级别事由等具体情况整理时文件名及光盘标签需要标明，楼号、梯号、日期、时间，格式为**楼**梯**年**月**日**时第九条项目工程部主管负责督促维保单位按时提交下月电梯维保计划及上月电梯运行总结，对维保计划的合理性进行审核,并对运行报告进行分析，提出改进措施后上报项目经理及公司工程管理部备案第十条项目工程部主管负责督促维保单位每半年提交电梯安全运行评估报告，提前对部件的磨损情况作出合理评估，提出计划性维修的专业意见，项目工程部结合意见制订整改措施，报项目经理及公司工程设备管理部审批后实施第十一条项目工程部主管负责制订《电梯年检管理清单》，并在年检合格证到期前一个月督促电梯维保单位申报电梯年检工作，确保项目电梯处于安全运行状态第十二条项目服务中心接到电梯故障报修时应详细记录电梯梯号、故障内容等相关信息，并立即通知项目工程部电梯管理人员及维保单位驻场人员进行维修故障维修完毕后，项目工程部电梯管理人员需填写《电梯报修记录汇总表》，详细记录报修时间、到场时间、修复时间、停运时间及故障类型等相关信息，更换元器件要在备注栏内标明第十三条电梯出现故障时，项目工程部需督促维保单位及时维修，一般故障和需要更换常用配件的（指一般的易损件）处理时间不超过4小时；需更换不常用及大型配件的，经项目经理报批后，处理时间不超过2天第十四条电梯出现故障需要更换配件时，需由项目经理申报，公司工程设备管理部审核，公司领导审批后方可进行维修第十五条电梯移交时，项目工程部负责监督维保单位对电梯进行全面检测，由施工单位、开发公司工程部及项目工程部三方共同验收，合格后方可正式移交第五章突发事件处理第十六条电梯发生故障停运时，项目经理需立即上报公司工程设备管理部负责人及公司领导停运时间超过12小时未能恢复的，公司工程设备管理部应及时跟进推动解决第十七条发生电梯困人时，项目工程部电梯管理人员在接到报修后应立即通知电梯维保人员，并协助按照《电梯困人应急处理作业指导书》规定开展救援工作，救援工作完毕后监督维保人员详细排查故障原因，并填写相关记录第十八条发生电梯进水、火警、地震时，项目工程部需按照《电梯系统运行管理作业指导书》及相关应急预案进行处理第六章考核管理第十九条项目工程部对电梯维保单位的考核实行月度评分制（M）；月度考核情况由所在项目向维保单位发出《电梯维保养护工作考核整改通知单》，并限期一个月内整改；对于未按要求整改也未提交合理解释的，次月考核双倍扣分第二十条项目工程部和公司工程设备管理部对电梯维保单位的考核结果，将作为维保费用的支付依据公司工程设备管理部实行季度考核评分（N）,权重分别为60%和40%季度考核评分结果（Q）=（M1+M2+M3）/3X

0.6+NX

0.4第二H条季度考核分值290分，全额付款（但不包含安全类扣分）；80分W季度考核分值＜90分，支付维保费用的95%；70分W季度考核分值V80分，支付维保费用的90%；季度考核分值V70分，将约谈维保单位负责人，协商合同解除事宜第七章付款及审批第二十二条项目需在每月10日前完成上月电梯维保款项的核算工作，并提交公司工程设备管理部审核后交分管领导审批申请支付电梯维保款时，项目应提交以下资料电梯维保费发票、电梯运行分析报告、扣款明细清单资料不合格的，工程设备管理部将责成项目及时补充并及时跟进付款情况第八章附则第二十三条本办法最终解释权由公司工程设备管理部负责。